Steckbrief - BCD Travel Deutschland

Steckbrief Wer wir sind Seite 2 Seite 6 Sie möchten Kontakt mit uns aufnehmen? Seite 7 Die Rolle des Travel Managers Herausgeber: BCD Travel Germany GmbH Pressestelle Otto‐Lilienthal‐Straße 1 28199 Bremen Deutschland Telefon: +49 421 3500847 Fax: +49 421 3500638 E‐Mail: [email protected] -1-
Was sind unsere Kernkompetenzen? 
Wir buchen Flug‐, Hotel‐, Mietwagen‐ und Bahnreisen für Geschäftsreisende, nehmen das Reisebudget unter die Lupe und durchleuchten gesamte Prozessketten: von der Genehmigung über die Buchung bis zur Reisekostenabrechnung. 
Unsere Reiseberater übernehmen den Preisvergleich verschiedener Fluggesellschaften, Hotels und Mietwagenanbieter und bringen Transparenz in den Tarifdschungel. Reisende profitieren von Tiefstpreisen, die wir als Marktführer aushandeln. Die persönliche Beratung führen unsere IHK‐geprüften Reiseexperten durch. 
Mit uns sind Unternehmen und Reisende immer gut informiert: Aktuelle Newsletter, Destinationsführer, White Papers, Podcasts, Studien unserer unabhängigen Beratungssparte Advito, Travel Tools, unser Geschäftsreisemagazin move sowie unser halbjährlich erscheinender Cities & Trends Report, halten unsere Kunden auf dem Laufenden. Übrigens: Unsere Cities & Trends Reports bieten auch Ihnen als Pressevertreter jede Menge interessante und aktuelle Daten und Grafiken zur Entwicklung des Geschäftsreiseverhaltens der deutschen Wirtschaft. 
Wir sind rund um die Uhr erreichbar. Geschäftsreisende können ihre Reisen buchen, wann immer sie möchten. 
Unsere Account Manager beraten unsere Kunden bei allen Entscheidungen rund um ihr Geschäftsreisemanagement – von der maßgeschneiderten Analyse bis hin zu Benchmark. 
Advito bietet unseren Kunden Branchenexpertise, profundes Wissen und umfassende Marktinformationen durch die Methodik eines internationalen Consulting‐Unternehmens, gepaart mit der Nähe zu einem der weltweit führenden Geschäftsreiseanbieter. Mit Hilfe der Beratung von Advito gestalten unsere Kunden ihre Geschäftsreiseetats rationeller und senken ihre Kosten – durch solide Methodik, verlässliche Lösungen und optimierte Prozesse. 
Mobile Technologien sind ein Megatrend und auch für Reisende immer wichtiger. Nur wenige Anwendungen sind jedoch auf die spezifischen Bedürfnisse von Geschäftsreisenden zugeschnitten. TripSource von BCD Travel ist die App, die Reisenden nicht mehr missen möchten. Wenn sich ein Reisender anmeldet und eine Reise bei BCD Travel bucht, wird die Reiseroute automatisch in der App angezeigt. So hat er alle Informationen immer griffbereit, kann seine Reiseroute teilen oder Anfahrtsbeschreibungen abrufen. Der Reisende erhält eine Nachricht, wenn ein Flug verspätet ist oder sich ein Gate geändert hat. Mit TripSource entfallen somit Anrufe im Reisebüro oder Ausdrucke von neuen Reiseplänen. Alles kostenlos. 
Reisende, die über uns buchen, können mit unserer mobilen App TripSource www.tripsource.com -2-
Wer sind wir? 
BCD Travel ist weltweit einer der drei führenden Anbieter für globales Travel Management (siehe weiter unten). In Deutschland sind wir Marktführer im Geschäftsreisesegment. 
Wir helfen Unternehmen, das Potenzial ihrer Reisekosten voll auszuschöpfen: Wir sorgen dafür, dass Reisende sicher und produktiv unterwegs sind und auch während der Reise umsichtige Entscheidungen treffen. Travel Manager und Einkäufer unterstützen wir dabei, den Erfolg ihres Geschäftsreisekonzepts zu steigern. Und Führungskräfte können sich mit uns darauf verlassen, dass ihre Geschäftsreisestrategie die Firmenziele widerspiegelt. 
Wir sind ein Tochterunternehmen der BCD Group und in 110 Ländern tätig. 
Unser Unternehmen ist eigentümergeführt. 
Als globales Unternehmen kombinieren wir marktspezifisches, nationales Know‐how und länderübergreifende Lösungen. 
Ob weltweiter Konzern oder mittelständisches Unternehmen, wir bedienen Kunden persönlich – und das an 88 Geschäftsstellen in Deutschland. Wer sind unsere Kunden? 
Unsere Vertragspartner sind Unternehmen. 
Unsere Ansprechpartner sind Travel Manager, Einkäufer oder Reisebesteller in den Unternehmen. Welche Dienstleistung bieten wir an? 
Wir bieten sämtliche Leistungen an, die im Geschäftsreiseprozess von Bedeutung sind: Reiseplanung und ‐buchung, Prozesskostenanalyse, strategischen Einkauf, Reisekostenabrechnung und Reisekostencontrolling. 
BCD Travel Groups bildet den gesamten MICE‐Bereich aus einer Hand ab: die Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Meetings, Incentives, Conventions und Events. 
Zur Optimierung des Geschäftsreiseetats unserer Kunden durchleuchten wir die gesamte Prozesskette: von der Reisebuchung über das Fulfilment bis hin zum Bestellwesen und der Reisekostenabrechnung. 
Kosteneinsparungen sind ein wichtiges Ziel von Travel Managern, unseren Ansprechpartnern beim Kunden. Durch detaillierte Marktkenntnisse, Preisvergleiche und Großabnehmerabkommen können wir stets die günstigsten Tarife anbieten. 
Wir haben uns darauf spezialisiert, Unternehmen Lösungen zur Optimierung ihres Geschäftsreisemanagements aufzuzeigen, die auf Qualität und Service, innovativen Technologien und Fachwissen in der Kundenbetreuung basieren. -3-
Unsere soziale Verantwortung Als Unternehmen möchten wir Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft übernehmen – und das auf globaler Ebene. Daher ist es uns wichtig, umweltfreundliche und sozialverträgliche Prinzipien und Werte als wesentliche Bestandteile in unsere unternehmerischen Strategien und unser Handeln einzubinden. Deshalb haben wir ein umfassendes CSR‐Konzept entwickelt und halten uns an die zehn Richtlinien des UN Global Compact, die Unternehmen dabei unterstützen, ihr operatives Geschäft und ihre Strategien mit universell anerkannten Richtlinien aus den Bereichen Menschenrechte, Arbeit, Umwelt und Korruptionsbekämpfung in Einklang zu bringen. Mit dem Beitritt zum UN Global Compact verpflichten wir uns, einmal pro Jahr einen Statusbericht über den Fortschritt seiner Aktivitäten und Initiativen an die UN zu übergeben. Mit unseren CSR‐Richtlinien setzen wir weltweit fünf Schwerpunkte: Unternehmensethik Wir beschäftigen uns mit der Frage, welchen moralischen Wertvorstellungen Unternehmen genügen sollten und handeln nach Umwelt‐ und Ethik‐ Grundsätzen im globalen Markt. Menschen Wir schaffen Arbeitsplätze frei von Diskriminierung, an dem alle Mitarbeiter ihr Potenzial entfalten und einen positiven Wertbeitrag in die Gesellschaft tragen können. Gemeinschaft Wir möchten zu einem positiven Wandel innerhalb der Gemeinschaften, in denen wir als Unternehmen tätig sind, beitragen. Durch soziale Investitionen, Geschäftsbeziehungen und die Mitwirkung an karitativen Unternehmungen unterstützen wir unsere Mitarbeiter darin, die Gemeinschaft, in der sie leben, zu stärken. Umwelt Wir möchten die Umwelt zu schützen und die Gesundheit sowie Sicherheit unserer Mitarbeiter gewährleisten. Außerdem suchen wir kontinuierlich nach Möglichkeiten, Ressourcen effizienter einzusetzen, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Datenschutz Wir verpflichten uns zum Datenschutz in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen und schaffen ein Umfeld, in dem private Mitarbeiter‐ und Kundeninformationen sicher sind. Zahlen, Daten, Fakten Gesellschafter: BCD Travel und damit auch die deutsche Ländergesellschaft gehören seit dem 31. März 2006 zu 100 Prozent zur BCD Group, Utrecht. Sitz der Gesellschaft: Otto‐Lilienthal‐Straße 1, 28199 Bremen (deutsche Zentrale) Unsere Geschäftsführung: Stefan Vorndran, Sprecher der Geschäftsführung, Gerlinde Binder, Geschäftsführerin Anzahl unserer Geschäftsreisebüros in Deutschland: 88 Geschäftsstellen in Deutschland Unser Umsatz: über 1,76 Mrd. Euro (2014) Unsere TOP 4 Kunden in Deutschland: Daimler, Deutsche Telekom, Siemens, Bayer AG -4-
Unsere traditionsreiche Geschichte im Überblick • 1847: Am 27. Mai gründen Hamburger Kaufleute und Reeder in der Hansestadt die Hamburg‐Amerikanische Paketffahrt‐Aktien‐Gesellschaft, später kurz Hamburg‐Amerika‐Linie oder auch nur Hapag genannt. • 1857: Der Norddeutsche Lloyd wird in Bremen gegründet. • 1905: Hapag und NDL eröffnen in Berlin erste Reisebüros. • 1970: Am 1. September erfolgt die Fusion beider Unternehmen zur Hapag‐Lloyd AG rückwirkend zum 1. Januar 1970. Damit schließt sich nach 113 Jahren ein Kapitel traditioneller Rivalität. • 1998: Das Bundeskartellamt stimmt der Übernahme von Hapag‐Lloyd durch die Preussag AG Hannover zu. • 1998: Die Hapag Touristik Union wird in TUI Group umbenannt. • 1999: Die TUI Group übernimmt die Gesellschafteranteile der First Reisebüro Management GmbH & Co. KG. • 2001: First Reisebüro Management GmbH und Hapag‐Lloyd Geschäftsreise GmbH verschmelzen unter der handelsrechtlichen Firmierung von TUI Business Travel Deutschland GmbH. • 2001: TUI Business Travel und die US‐amerikanische Maritz Travel Group gründen die globale Marke TQ3 Travel Solutions. • 2004: TQ3 Travel Solutions Management Holding GmbH und Navigant International geben ihre Kooperation bekannt. • 2006: Die TUI AG verkauft zum Jahresbeginn die TQ3 Travel Solutions Management Holding GmbH an BCD Group (vormals BCD Holdings N. V.), die heutige Muttergesellschaft. Am 31. März führt BCD Group die Unternehmen World Travel BTI, The Travel Company und TQ3 Travel Solutions unter einem Dach zusammen. Der neue weltweite Name lautet BCD Travel. BCD Travel ist nunmehr der weltweitweit drittgrößte Geschäftsreiseanbieter und Marktführer in Deutschland. • 2012: BCD Travel feiert: Vor 25 Jahren trat Shareholder John Fentener van Vlissingen ins Business‐Travel‐
Geschäft ein. Die Geschichte des deutschen Unternehmens begann bereits vor mehr als 150 Jahren. -5-
Die Rolle des Travel Managers 
Travel Manager sind unsere Hauptansprechpartner beim Kunden. 
Travel Manager haben eine strategische Querschnittsfunktion inne und sind zunehmend für alle Bereiche der innerbetrieblichen Mobilität zuständig. 
Neben den Geschäftsreisen umfasst das bei drei von fünf Travel Managern auch Meetings, Incentives, Conventions & Events (MICE) sowie das Fuhrparkmanagement. Unternehmen stellen zunehmend fest, dass es sinnvoll ist, alle drei Bereiche unter dem Dach der innerbetrieblichen Mobilität zusammen zu führen, um folgende Synergien nutzbar zu machen: o
Know‐how‐Bündelung o
Übergreifende und damit gezielte Steuerung der Etats von einer zentralen Stelle o
Kostenreduktion durch gezielte Einkaufsstrategie o
Vereinfachtes Controlling o
Ein Management Information System (MIS) für alle drei Bereiche 
Die Rolle von Travel Managern unterliegt stetiger Veränderung und ihre Einflussbereiche nehmen zu: mehr als 60 Prozent der Travel Manager und Einkäufer haben inzwischen volle Verantwortung, Einfluss oder eine beratende Rolle im Kostenmanagementprozess. 
Über 70 Prozent der Travel Manager sind organisatorisch im Einkauf angesiedelt. 
Die Verhandlungen mit Anbietern von Flügen und Hotels, die zu den traditionellen Aufgaben des Travel Managers gehören, werden auch immer komplexer. Dafür benötigen Travel Manager neben Verhandlungsstärke auch hohe analytische Fähigkeiten. Häufig wird in diesem Bereich aber externe Hilfe in Anspruch genommen. 
Die Aufgaben eines professionellen Travel Managements sind weitreichend. Sie greifen u. a. auch in das Risikomanagement oder die Versorgung ihrer Geschäftsreisenden mit punktgenauen Informationen ein. Unsere Solution Network Map zeigt, wie umfassend die Themen sind. Da Kunden keine einzelnen Tools, sondern umfassende Lösungen erwarten, verkaufen wir nicht einfach nur Produkte, sondern Lösungen. Die verschiedenen Lösungen sind auf der Solution Network Map übersichtlich und leicht nachvollziehbar zusammengefasst. Travel Manager können so den Umfang ihrer Arbeit aufzeigen und komplexe Vorgänge vereinfachen. Das ist eine völlig neue Perspektive auf das Travel Management und die Leistungen und Möglichkeiten, die die tägliche Arbeit von Reiseverantwortlichen beeinflussen. Kontakt BCD Travel Germany GmbH Pressestelle Otto‐Lilienthal‐Str. 1 28199 Bremen Telefon: +49 421 3500847 Fax: +49 421 3500638 E‐Mail: [email protected] -6-

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