meinung 3 htr hotel revue Nr. 14/15 / 2. April 2015 Standpunkt Attraktives Design und schöne Bilder genügen nicht Überall bestens vernetzt GABRIELE BRYANT* K aufen Sie Ihr Hotelmobiliar beim Discounter? Sparen Sie sich den Fotografen und machen die Fotos Ihres neuen Wellnessbereichs mit der Handykamera? Stellen Sie für den Verkauf den preisgünstigsten Berufsanfänger an? Nun, genauso wenig sollte der Preis als Entscheidungskriterium im Vordergrund stehen, wenn es um die Erstellung einer optimal funktionierenden und verkaufenden Hotelwebsite geht. Jedenfalls nicht, wenn Sie nicht jedes Jahr sehr viel Geld in Form «Die Hotelwebsite ist das schlagende Herz Ihres Online-Auftritts.» Nach 20 Jahren ist wieder ein Hotelier aus dem Tessin in der Verbandsleitung von hotelleriesuisse. Urs Zimmermann gibt einen Einblick in sein vielseitiges Wirken. Bern. Ist Ihr Fehlen in Ihrem Hotel verkraftbar? Beginnen die Sitzungen in Bern jeweils morgens früh, muss ich bereits am Vorabend anreisen. Der Betrieb ist aber durch meine Ehegattin und eine Teilzeitmitarbeitende für die Administration jederzeit gewährleistet. Von Ende Oktober bis Mitte März ist unser Hotel aber ohnehin geschlossen. Nicht direkt. Die Gemeinde Brione ist mit rund 500 Einwohnern nicht sehr gross. Unser Hotel Dellavalle ist der einzige Hotelbetrieb am Ort. Die Sensibilisierung für Tourismus und Gastgewerbe ist aber gegeben, zumal der Gemeindepräsident ein Restaurant besitzt. So betrachtet können wir gewisse für den Tourismus wichtige Impulse einbringen. Biljana Mitrovic Welche Effekte erwarten Sie von der Anfang Mai startenden Expo in Mailand für den Tourismus im Tessin? Positiv wirkt sich die Expo am ehesten auf den Raum Lugano aus, der geografisch viel näher bei Mailand liegt als Locarno oder Ascona. Wir dürfen aber die Regionen nicht gegeneinander ausspielen, sondern müssen froh sein, wenn Expo-Besucher überhaupt den Weg ins Tessin finden. Wenn Lugano stärker belegt oder gar ausgebucht sein sollte, resultieren auch für Ascona-Locarno gewisse zusätzliche Buchungen. Wie ist es aktuell um die Tessiner Wie wohl fühlen Sie sich als DeutschHotellerie bestellt? schweizer unter Tessiner Hoteliers? Es herrscht eine Art AufbruchstimMan muss unter Sopra- und Sottoceneri unterscheiden. Im Sopraceneri gibt es mung. Mehrere grössere Hotels relativ viele Deutschschweizer Hotevollziehen Renovationen und tätigen Sodass also auch Sie mit Ihrem Betrieb Investitionen. Klar hat das Tessin zu davon profitieren könnten. liers. Einzelne vertreten bereits die DANIEL STAMPFLI zweite Generation, deren Väter früher kämpfen, wie andere Regionen auch. Ja, auf jeden Fall. Teilweise arbeiten wir ohnehin mit Lugano zusammen. ins Tessin kamen. Im Sottoceneri gibt es Aufgrund des schwachen Euros gegenüber dem Dieses Jahr findet in Lugano beispielsmehr Hoteliers, die Urs Zimmermann, wie haben Sie die Schweizer Franken echte Tessiner sind. ersten rund 100 Tage in der hotellerieweise ein grosser Ärztekongress statt. «Wir bevorzugen macht uns Italien Ich selbst wurde hier Da die Stadt Lugano nicht über genüsuisse-Verbandsleitung erlebt? Schweizer Arbeit grosse Konkurrenz. im Schweizer SüdkanEs war eine sehr spannende und gend Zimmerkapazitäten verfügt, lonehmende gegenüber Unser Vorteil ist dafür gieren Kongressgäste auch in mehreren intensive Zeit. Selbstverständlich nicht ton sehr gut aufgeder grössere Markt derart intensiv wie die Zeit von Hotels im Raum Ascona-Locarno. nommen, nicht zuletzt italienischen zur Rekrutierung von Verbands-Präsident Andreas Züllig, der da ich sehr kommuniGrenzgängern.» Mitarbeitenden. aufgrund des SNB-Entscheids von Mitte Auch bei Ihnen in Brione? kativ und sehr offen Teilweise kommen Januar stark gefordert war. Ich erhielt Ja, auch in Brione. bin. Ich schätze auch Urs Zimmermann Mitglied Verbandsleitung hotelleriesuisse diese aus Italien, die Möglichkeit, interessante Leute die Italianità. Gleichwobei wir Schweizekennenzulernen, und die ZusammenSie waren von 1999 bis 2005 Mieter des zeitig engagiere ich mich politisch sowie als Vorstandsmitarbeit im Team funktioniert sehr gut. rinnen und Schweizer gegenüber Grenz- Grand Hotel Locarno. Schmerzt es Sie, wenn Sie sehen, was damit geschieht glied von hotellerisuisse Ticino und in gängern bevorzugen. Eine grosse Rolle beziehungsweise eben nicht geder Regionalsektion Ascona-Locarno. spielt für den Tessiner Tourismus das Nach 20 Jahren ist das Tessin wieder Wetter. Aufgrund des schönen Wetters in der Verbandsleitung vertreten. Was schieht? am vergangenen Wochenende waren bedeutet dies für Sie? Ja, sicher. Ich bezeichne das Grand Seit drei Jahren sind die Tessiner Hotels im Schnitt zu Für mich ist es eine Hotel Locarno stets als meine zweite Sie GemeinderatsBestätigung meiner Frau. Denn ich habe das Hotel geliebt Mitglied an Ihrem 80 Prozent ausgebucht. Zur Person Als bisherigen Arbeit. Es und liebe es immer noch. Ich verbrachte Wohnort Brione. Also Deutschschweizer hat mich natürlich darin eine schöne sind Sie mehr als Was erwarten Sie für enorm gefreut, dass Zeit. Das Hotel integriert? das verlängerte «Ich bezeichne das im Tessin eine Person, die sich verfügte über ein Eigentlich schon. Es Osterwochenende? Grand Hotel Locarno aus dem Tessin zur tolles Ambiente und ist sicher eine grosse Die Wetterprognosen Urs Zimmermann (56) ist seit stets als meine zweite war in der BevölkeVerfügung gestellt Ehre, als Deutschsind gut, entspreAnfang dieses Jahres Mitglied hat, auch gewählt der hotelleriesuisse-Verbandsschweizer hier in den chend stark sind die rung gut verankert. Frau. Denn ich liebe wurde. Dies ist nicht leitung. Seit Januar 2003 ist der Gemeinderat gewählt Buchungsnachfragen. Das Grand Hotel hat das Hotel.» selbstverständlich. gelernte Koch und Absolvent zu werden. Dies ist Im Sommer helfen uns früher auch Geschichder Fachschule für Restauraauch ein Zeichen die grossen Events te geschrieben. So ist Urs Zimmermann Besitzer u. Betreiber Hotel Dellavalle, Brione Und für den Verband tion und Hotellerie Belvoirpark, dafür, dass man wie das Filmfestival etwa das berühmte hotelleriesuisse? Zürich, Besitzer und Betreiber akzeptiert und Locarno, das JazzfestiFilmfestival von Für den Verband des Hotels Dellavalle in Brione. integriert ist. Dass Locarno 1946 mit vielen illustren Gästen val in Ascona, Estival Jazz in Lugano erachte ich es als Zuvor war Zimmermann unsere drei Töchter im Park entstanden. Noch früher, 1925, und die Konzertreihe Moon and Stars in sinnvoll und nützlich, Vizedirektor und Direktor in seit der dritten diente es als Kulisse für die geschichtsLocarno. Derartige Events sind für uns dass jemand aus einer verschiedenen Hotels sowie Primarschulklasse hier von essenzieller Bedeutung. trächtige Friedenskonferenz von Randregion wie dem während mehreren Jahren in die Schule gingen, Locarno. Umso tragischer ist es, dass Tessin in der VerMieter des Grand Hotel hat sicher auch das Aber es ist sicher nicht alles nur toll. ein derartig einmaliges Haus einfach Locarno. Von 2004 bis 2012 war Seine zu unserer Was bereitet Ihnen am meisten leer steht und langsam verfällt, da bandsleitung vertreer Mitglied der ArbeitsrechtsIntegration in Brione Sorgen? nichts damit geschieht. ten ist. So erhält die kommission von hotellerieund im Tessin generell Sorgen bereitet uns die Tatsache, dass Saisonhotellerie aus suisse. Urs Zimmermann ist beigetragen. Ascona-Locarno und das gesamte Welche Zukunft wünschen Sie sich für einem fremdsprachiVorstandsmitglied von hotelleSopraceneri relativ viele Schweizer das Grand Hotel Locarno? gen Raum mehr riesuisse Ticino und der RegioKönnen Sie in der Gäste zählt. Wir befürchten, dass wir in Würde ich im Zahlenlotto 100 Millionen Gewicht. nalsektion Ascona-Locarno lokalen Politik auch diesem Jahr aufgrund des schwachen gewinnen, würde ich das Hotel kaufen sowie Mitglied des GemeindeAnliegen von Euros weniger Schweizer Gäste haben und es auf Vordermann bringen. Auf Sie haben von allen rates von Brione. Er ist verHotellerie und könnten. Gleichzeitig könnten wir auch jeden Fall sollte das Gebäude erhalten Verbandleitungs-MitTourismus einbrinGäste aus dem Euro-Raum an Italien werden und für die Öffentlichkeit gliedern den längsten heiratet und Vater von drei Töchtern.dst gen? verlieren. zugänglich bleiben. Anfahrtsweg nach von Buchungsumsatz bzw. unnötig gezahlten Kommissionen verlieren möchten. Eine Hotelwebsite braucht mehr als attraktives Design und schöne Bilder. Wenn Sie gefunden werden wollen, muss Ihre Website suchmaschinenoptimiert sein. Soll sie Besucher zu Buchern machen, muss sie optisch fesseln, inhaltlich informieren und funktional verkaufen. Sie muss Ihre Positionierung klar darstellen, Ihre Zielgruppen treffsicher ansprechen und sie effektiv zur Buchung führen. Dies auch und vor allem auf mobilen Geräten! Ihre Hotelwebsite ist das schlagende Herz Ihres Online-Auftritts. Die einzige Plattform im Internet, die Ihnen allein gehört und die Sie direkt kontrollieren können. Die Drehscheibe, auf der alle Ihre Online-Massnahmen zusammenfliessen und gemeinsam zum Verkaufserfolg beitragen sollten. Und deshalb lohnt es sich, bei einer neuen Website nicht nur auf den Preis zu schauen! * Gabriele Bryant ist Mitinhaberin der Social Media Marketing Agentur Blum Bryant AG Aufgefallen Attraktiver Bogen verbindet und zieht an Sie wird nach Fertigstellung im Jahr 2017 die grösste Bogenbrücke der Schweiz sein, auch europäisch zu den grössten gehören und für das Sarganserland sicher ein neues Wahrzeichen darstellen: die Taminabrücke, welche die Dörfer Valens und Pfäfers verbinden wird. Letztes Wochenende wurde auf der wohl spektakulärsten Baustelle der Schweiz, 200 Meter über dem Talboden, der Brückenbogen geschlossen. Bereits jetzt sorgt die grandiose Ingenieurskunst der 56 Millionen Franken teuren Brücke mit ihrer Spannweite von 265 und künftigen Länge von 475 Metern touristisch und bei Berufsfachleuten über die Landesgrenzen hinaus für so grosses Aufsehen, dass rund 150 Führungen pro Jahr geplant sind.bf zvg Urs Zimmermann: «Ich erachte es als sinnvoll und nützlich, dass ein Vertreter aus einer Randregion wie dem Tessin in der Verbandsleitung ist.»