Wik 0005 WICHTIGES IN KÜRZE Seite 1/2 Lagerbereinigung Richtlinien Lagerbereinigungen erfolgen grundsätzlich unter Berechnung einer Bearbeitungsund Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 %. Vorgehensweise bei Lagerbereinigungen • Grundsätzlich muss eine Lagerbereinigung bei MS Motor Service Deutschland mittels Artikelliste zur Überprüfung angemeldet werden. • Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind alle Artikel, die durch andere Artikel ersetzt wurden oder im Lieferprogramm nicht mehr enthalten sind und den Artikelstatus 02 (Aufbrauch), Artikelstatus 04 (ungültig) oder Artikelstatus 06 (ersetzt durch) haben. • Ausgeschlossen sind alle Artikel, die als Sonderanfertigung und Sonderbeschaffung mit Artikelstatus 03 (kein Katalogteil) geliefert wurden und nicht unmittelbar im Lieferprogramm enthalten sind sowie Artikel, die vor mehr als 2 Jahren bezogen wurden. • Die Gutschrifterstellung erfolgt grundsätzlich auf Basis der jeweils am Bezugstag gültigen Verkaufspreise von MS Motor Service Deutschland. Rücknahmekriterien © MS Motor Service Deutschland GmbH – 03/13 DE • Die Rücksendung der genehmigten Artikel muss generell in unbeschädigtem, original verpacktem und somit wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen (siehe Rückseite). • Die Rücksendung erfolgt innerhalb eines vereinbarten Zeitraumes frei Haus an unser Motor Service Logistikzentrum in der Wilhelm-Maybach-Straße 14–18 in Neuenstadt. • Der Rücktransport erfolgt auf Risiko und Gefahr des Kunden. MS Motor Service Deutschland haftet nicht für einen eventuellen Verlust oder Beschädigungen auf dem Transportweg. • Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt nur unter Verwendung des vollständig ausgefüllten Datenblatt „Rückgabe“ mit folgenden Angaben: Menge und Artikel-Nr., Rückgabegrund, Lieferschein-Nr. und Datum. • Für Artikel, die sich nicht in original verpacktem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden (siehe Rückseite), behält sich MS Motor Service Deutschland eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % vor. • Abgelehnte Artikel und Artikel, die der Artikelliste zur Rücknahme nicht entsprechen, werden umgehend und ohne Information unfrei wieder an den Kunden zurückgeschickt. Warenbeschaffenheit bei Rücklieferung Siehe Rückseite. Ziel dieser Maßnahmen ist es, unseren Servicegrad hinsichtlich Abwicklung und Gutschriftenerstellung bei Lagerbereinigungen entscheidend zu verbessern. Für Ihr Verständnis und Ihre aktive Unterstützung besten Dank. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartner aus dem Motor Service Verkaufsteam. www.ms-motor-service.de MS Motor Service Deutschland GmbH · 71679 Asperg · Deutschland Vorgehen bei Lagerbereinigungen • Anmeldung mittels Artikelliste • frei Haus Motor Service Logistikzentrum Neuenstadt • Warenbeschaffenheit beachten: Ware und Verpackung müssen in verkaufsfähigem Zustand sein (siehe Rückseite) • Vollständig ausgefülltes Formular „Rückgabe / Neuteilreklamation“ • Keine Rücknahme von Artikeln mit Status 02 / 03 / 04 bzw. Sonderbeschaffungen Status: 00 = vollgültig 02 = Aufbrauch 03 = kein Preislistenteil 04 = ungültig 06 = ersetzt durch Ihre Ansprechpartner Verkaufsbüro Asperg Tel. +49 (0) 7141 8661-455 Fax +49 (0) 7141 8661-450 Verkaufsbüro Dormagen Tel. +49 (0) 2133 267-200 Fax +49 (0) 2133 267-230 Wik 0005 Seite 2/2 Übersicht Warenbeschaffenheit bei Warenrückgaben Motorenteile-Lieferprogramm Ventile, Ventilführungen, Ventilsitzringe, Stößel Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel muss unbeschädigt und unverbaut sein. Dichtungen Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Dichtung darf nicht geknickt oder zerkratzt sein. Kolben, Kolbenringe Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Kolben dürfen nicht eingebaut oder zerkratzt sein. Kolbenringe dürfen nicht beschädigt bzw. nicht gebrochen sein. Kolbenbolzen darf nicht fehlen. Zylinderköpfe Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Zylinderkopf muss unbeschädigt und unverbaut sein. Zylinderlaufbuchsen Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel darf nicht eingebaut, verrostet oder bearbeitet sein und muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Zylinderlaufbuchsendichtungsring darf nicht fehlen. Turbolader Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Turbolader muss unbeschädigt und unverbaut sein. Pleuelstangen Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel muss unbeschädigt und unverbaut sein. Gleitlager Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Blisterverpackung darf nicht geöffnet werden. © MS Motor Service Deutschland GmbH – 03/13 DE Pierburg-Produkte Elektronische Bauteile (Luftmassensensor, Drosselklappenpotentiometer etc.) Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. AGR-Ventile Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Drosselklappenschalter Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Drosselklappen Artikel muss originalverpackt, Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Vakuum-Pumpen Artikel muss originalverpackt und unbeschädigt sein. Kraftstoff-Pumpen Artikel muss originalverpackt und unbeschädigt sein. www.ms-motor-service.de MS Motor Service Deutschland GmbH · 71679 Asperg · Germany Nockenwellen, Kurbelwellen Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel muss unbeschädigt und unverbaut sein. Nockenwellenkits müssen komplett zurückgegeben werden. Wasserpumpen, Ölpumpen Artikel muss originalverpackt und Verpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel muss unbeschädigt und unverbaut sein. Dichtung darf nicht fehlen. Rückgabe/Neuteilreklamation Rücksendung an: Name und Anschrift des MSD-Kunden, Kunden-Nr. MS Motor Service Deutschland GmbH Rückgabe/Neuteilreklamation Wilhelm-Maybach-Straße 14 74196 Neuenstadt,Deutschland Æ Rücksendungen ohne dieses Formblatt sowie ohne die Angabe von Lieferschein-Nr. und Datum können nicht bearbeitet werden. Die MSD haftet nicht für einen eventuellen Verlust der Teile auf dem Transportweg. Æ Für Schadensfälle / Reklamationen gelaufener Teile bitte das Formular „Schadensfälle“ verwenden! Neuteil-Rückgabe (Retoure) – Ware und Verpackung müssen in verkaufsfähigem Zustand sein! Pos. Menge Artikel-Nr. Rückgabegrund Lieferschein-Nr. Datum Lieferschein-Nr. Datum Lieferschein-Nr. Datum 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Altteil-Rückgabe (Turbolader/ Wasserpumpe) Pos. Menge Artikel-Nr. Rückgabegrund 1 Altteil-Rückgabe 2 Altteil-Rückgabe 3 Altteil-Rückgabe 4 Altteil-Rückgabe Neuteilreklamation 0-km Pos. Menge Artikel-Nr. Rückgabegrund 1 2 3 4 Unterschrift Kunde Datum Unterschrift Kunde MS Motor Service Deutschland GmbH 01/2009
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