Richtlinien Rückgaben

Version 2/2015
selLED Rückgaben
Unsere Richtlinien für die Abwicklung von Retourwaren, Muster, Reparaturen und Beanstandungen.
Tel.: 061 287 45 45 / E-Mail: [email protected]
Montag bis Freitag 07.00 Uhr - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Wichtig für den Retourwaren-Prozess
à
Rücksendungen können ausschliesslich nach Voranmeldung bzw. vorheriger Vereinbarung retourniert werden.
à
Retourmaterial, welches ohne Voranmeldung bzw. ohne Retouren-Auftragsbeleg bei uns eintrifft oder nicht
unseren Bedingungen gemäss Tabelle entspricht, kann leider nicht bearbeitet werden und wird entweder
unfranko zurückgeschickt, ohne Vergütung eingelagert oder zu Lasten des Absenders umweltgerecht entsorgt.
Gutschriftshöhe bei einer Frist von
Bewertungskriterien
Bis 30 T
31-60 T
über 60 T
Artikel in Ordnung und originalverpackt
100%
80%
50%
Artikel nicht originalverpackt/schmutzig/staubig
50%
0%
0%
Muster
Muster mit Lackschäden/Kratzern/technischen Defekten/unvollständig
0%
Spezialanfertigungen
0%
Nicht originalverpackte oder gebrauchte Artikel
0%
Speziell zugekaufte Artikel
0%
Retouren
Artikel in Ordnung und originalverpackt
80%
70%
0%
Artikel nicht originalverpackt/schmutzig/staubig
50%
40%
0%
Muster mit Lackschäden/Kratzern/technischen Defekten/unvollständig
0%
Spezialanfertigungen
0%
Nicht originalverpackte oder gebrauchte Artikel
0%
Speziell zugekaufte Artikel
0%
Bei Retouren werden 20%des Warenwerts, bzw. mind. CHF 20.- für Kontrollen und administrative Bearbeitung verrechnet
(ausgenommen Mustersendungen, welche innert 30 Tagen, in Ordnung und originalverpackt retourniert werden).
selLED | Büro & LED Showroom | Auf dem Wolf 37, 4052 Basel | T. 061 287 45 45 | www.selLED.ch

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