秋号 - 茂原法人会

公益社団法人
茂原法人会
Vol.307
秋号
2014
発行/公益社団法人 茂原法人会
発行人/会長 三枝 巖
編集/広報委員会
所在地/茂原市八千代1-15-4
電話/0475-23-6056
FAX/0475-25-3648
茂原税務署長賞「税の絵はがきコンクール」
田園風景「萬木城跡からの眺望」
法人会
消費税期限内納付
推 進 運 動
CONTENTS
役員大会
クレーム対応から
茂原税務署人事異動
チャリティボウリング大会
e−Tax
ご当地∼うまいものシリーズその7
会員増強月間、突入式
会社訪問
相続税の改正
支部、部会だより
年末調整説明会
eLTAX(エルタックス)
茂原法人会URL /http://www.mobara-ho.or.jp
㈲宇野沢楽只堂
メールアドレス/[email protected]
茂原法人会 2
平 成 26 年 度 役 員 大 会 開 催
〔同時 開 催 〕 福利厚 生 制 度 推 進 連 絡 協 議 会
8 月 5 日 プラザヘイアン茂原
平成26年度の役員大会が8月5日、プラザヘイ
アン茂原に於いて、茂原税務署と福利厚生制度推
進3社から、多数のご来賓をお迎えして開催され
た。役員大会に先立ち、福利厚生制度連絡協議会
が麻生厚生副委員長の司会進行により、保険推進
3社(大同生命、AIU、アフラック)の本年度の
取り組み等の説明、提案がなされた。
続いての役員大会は、大原支部女性部会の松本
豊子さんの司会により、和泉副会長の開会の言
茂原法人会
三枝会長
茂原税務署
吉田署長
葉、三枝会長のあいさつに続き表彰式が行われ
た。
表彰は長年にわたり法人会活動に尽力された14
名の皆様へ功労表彰が、会費完納支部表彰が7支
部に、また25年度の会員増強で優秀な成績を上げ
られた10支部、大型保障制度推進優良支部9支部
に会長から記念品が贈呈された。
続いて全法連と県法連表彰者3名の披露が大和
久総務委員長からあり、また当会が県法連から受
賞した金賞(県目標を150%以上達成)の会員増
強表彰について麻生組織委員長から、お礼と本年
度の協力依頼があった。
引き続いて事務局からご来賓の紹介があり、代
き、君塚副会長の閉会の言葉で終了した。
表して吉田茂原税務署長、大同生命内藤千葉支社
懇親会では会場を移動し、小林副会長の開会の
長(代読)両氏からそれぞれごあいさつをいただ
言葉、そして乾杯の発声と続き、広い管内各地か
ら集まった本部、支部、部会の役員一同、ご来賓
と受賞者を囲み和やかに懇談のひと時を過ごし、
お開きとなった。
福利厚生制度推進連絡協議会
司会の松本さん
あら簡単 ネットで納税 e‒Tax(茂原市冨士見中学校 3年 押日 彩音)
茂原法人会 3
茂原法人会功労者表彰
麻
生
幸
一
関東ビル管理 有限会社
(茂原東)
山
田
恵
子
有限会社 山田石材本店
(茂原西)
澤 田 めぐみ
有限会社 さわだ貸衣裳店 (茂原南)
藤
野
俊
明
サンフジ商事 有限会社
福
岡
太
一
株式会社 沖縄流通センター (長 生)
石
井
敏
夫
有限会社 石井産業
(長 南)
渡
辺
剛
志
有限会社 協立精機
(長 南)
星
野
芳
江
有限会社 長柄さくらの郷 (長 柄)
長
谷
良
夫
有限会社 長谷川部品
(睦 沢)
中
村 昇
株式会社 中村工務店
(勝 浦)
(茂原南)
↑
会費完納支部表彰
長 南
支
長 柄
支
睦 沢
支
大 原
支
大 多 喜 支
御 宿
支
夷 隅
支
部
部
部
部
部
部
部
梨
晴
子
有限会社 勝浦重機
土 屋 淑
柳 尚
河 野 芳
子
武
信
有限会社 かねちょう水産 (大 原)
(御 宿)
有限会社 光進サービス
(夷 隅)
大型保障制度推進優良支部表彰
古 市 正 和
茂 原 東 支 部
支部長
支 部 長
吉 橋 伊 佐 夫
茂 原 西 支 部
支部長
支 部 長
市 原 三 千 男
支 部 長
鈴 木 正 己
茂 原 南 支 部
支部長
支 部 長
宇野澤浩太 郎
茂 原 北 支 部
支部長
支 部 長
藤 井 支 部 長
秋 葉 義 信
白
子
支
部
支部長
長
生
支
部
支部長
睦
沢
支
部
支部長
大
原
支
部
支部長
大 多 喜 支 部
支部長
衞
茂 原 南 支 部
支 部 長
白
子
支
部
支 部 長
長
生
支
部
支 部 長
長
南
支
部
支 部 長
長
柄
支
部
支 部 長
御
宿
支
部
夷
隅
支
部
衞
支 部 長 藤 井 (目標達成)
(会員獲得数)
(伸び率)
支 部 長 秋 葉 義 信
(目標達成)
鎌 田 俊 郎
(会員獲得数)
森 川 祐 芳
(伸び率)
東 條 芳 行
(目標達成)
(会員獲得数)
古 市 正 和
(目標達成)
(伸び率)
吉橋伊佐夫
(目標達成)
会員増強優良支部表彰
[ 平成25年度会員増強推進費贈呈支部 ]
東 支 部 支 部 長 佐 々 木 武 志 (1社)
支 部 長
横 山 照 夫 (3 社)
支 部 長
鎌 田 俊 郎 (5 社)
支 部 長
東 條 芳 行 (4 社)
支 部 長
古 市 正 和 (2社)
支 部 長
吉 橋 伊 佐 夫 (1社)
支 部 長
市 原 三 千 男 (1社)
支 部 長
藤 井 衞 ( 5 社 )
支 部 長
秋 葉 義 信 (2社)
(勝 浦)
有限会社 補生堂
支 部 長
会員増強優良支部・部門別表彰
茂 原
茂 原 西 支 部
茂 原 南 支 部
長 生 支 部
長 南 支 部
長 柄 支 部
睦 沢 支 部
御 宿 支 部
夷 隅 支 部
髙
佐々木武志
(目標企業数)
横 山 照 夫
(目標企業数)
鎌 田 俊 郎
(契約保障額)
御園生康寿
(目標企業数)
森 川 祐 芳
(目標企業数)
(契約保障額)
東 條 芳 行
(紹介協力)
市原三千男
(役員加入率)
鈴 木 正 己
(契約保障額)
(役員加入率)
宇野澤浩太郎
(目標企業数)
(役員加入率)
全法連・県法連表彰受彰
全法連功労者表彰
理 事 池田 忠夫
有限会社 イケダ商店 (茂原東)
県法連功労者表彰
(茂原東)
副 会 長 小林 明 株式会社 キイモト 理 事 藤井 衞
株式会社 かね八 (御宿)
茂原法人会の受彰
会員増強統一月間運動表彰
[ 金賞 ] 県連目標を 150% 以上達成 (13 年連続)
みんなの税 まわりをみれば すぐそばに(茂原東部小学校 6年 石橋 寿希也)
茂原法人会 4
茂 原 税 務 署 人 事 異 動
渡 部 署 長ご勇 退、齋藤副署長ご転出!
吉 田 署 長 ・室岡副署長ご着任 ! !
着任のごあいさつ
茂原税務署長
吉田 義克
晩秋の候、公益社団法人
評価され、昨年は公益社団法人の認定を受けられま
茂原法人会の皆様方には、
した。
これもひとえに、
三枝会長をはじめ歴代の会長
益々ご清栄のこととお慶
及び役員、
そして会員の皆様のご努力の結晶であり、
び申し上げます。
私どもも、
深く敬意を表する次第でございます。
本年7月の人事異動に
ところで、税務行政を取り巻く環境は、近年の社
より茂原税務署長を拝命
会経済情勢の変化に加え、
消費税率の引上げ、
相続税
し、東京国税局・調査第四
の基礎控除や税率等の変更に伴う課税の拡大、社会
部から参りました吉田で
保障・税番号
(マイナンバー)
制度の導入などの制度
ございます。前任の渡部署
改正により、
大きな変革期にあります。
長同様、
よろしくお願い申し上げます。
このような中、私ども税務行政に携わる者といた
茂原法人会の役員並びに会員の皆様方には、平素
しましては、変化に柔軟に対応した効率的な事務運
より法人会活動を通じまして、税務行政の円滑な運
営に努めるとともに、税務行政の透明性・効率性を
営に対しまして、
深いご理解と格別のご協力を賜り、
確保しつつ、納税者の皆様の利便性の更なる向上
本紙面をお借りしまして厚く御礼申し上げます。
や、
「適正・公平な課税と徴収」の実現に向けて、納
貴会におかれましては、各種説明会・講演会等の
税者の視点に立った広報、適切かつ丁寧な相談など
開催及び広報誌での告知等、税についての最新情報
を行うことにより、
「国民から信頼される税務行政」
を効果的に提供していただくとともに、本年 1 月か
を行って参りたいと考えております。
らは企業の内部統制面や会計経理面の質的向上を目
特に、e-Tax につきましては、納税者にとって利
指す「税務コンプライアンス向上への取組」を他の法
便性の高い申告・納付手段として、
引き続き、
その普
人会に先駆けて実施されていると伺っております。
及拡大に向けて積極的に取り組んでいるところで
また、児童・生徒に対する租税教室・税に関する
す。
絵はがきコンクールの推進等を通じて、正しい税知
公益社団法人茂原法人会の皆様におかれまして
識の普及と納税道義の高揚への取り組みは、非常に
は、今後とも「税のよき理解者」として e-Tax の普
有意義なものであり、私ども税務に携わる者として
及・定着をはじめとして、税務行政全般に対し、よ
大変心強く感じているとこであります。
り一層のご支援とご協力を賜りますようお願い申
さらに、全国の法人会に先駆けスタートしました
し上げます。
青色回転灯車両による防犯パトロールや環境美化
結びに当たり、公益社団法人茂原法人会の益々の
運動等、地域に根ざした社会貢献活動にも積極的に
ご発展と、会員の皆様のご健勝並びにご事業のご繁
取り組まれ、
地域社会の発展・経済の活性化に、
大き
栄を祈念いたしまして、着任の挨拶とさせていただ
く寄与しておられます。これら長年にわたる活動が
きます。
税金は 僕らの未来を 救う鍵(茂原市南中学校 2年 坂口 愛華)
茂原法人会 清 秋 の み ぎ り、公 益
社団法人茂原法人会の
高い組織率を維持されています。
これは、三枝会長をはじめ、役員並びに会員の
ご健勝にてご活躍のこ
皆様方のご尽力の賜物であると、深く敬意を表す
ととお慶び申し上げま
る次第です。
本年7月の人事異動
室岡 哲也
をそそがれ、この厳しい社会情勢にかかわらず、
会員の皆様方には、益々
す。
茂原税務署副署長
5
に よ り、東 京 国 税 局・
税務相談室から参りま
また、「e-Tax の利用促進」につきましては、毎
年度事業計画に盛り込んでいただいているとお聞
きし、心強く思っております。
e-Tax は、納税者の皆様の利便性の向上に資す
した室岡でございます。前任の齊藤副署長同様、
るものでありますので、本年も、その普及及び定
よろしくお願い申し上げます。
着を重要課題として取り組んでいるところですが、
茂原法人会の皆様には、常日頃から税務行政に
税のよき理解者であります、会員の皆様方の、よ
対しまして、深いご理解と多大なるご協力を賜り、
り一層のお力添えが必要となりますのでよろしく
誠にありがとうございます。本紙面をお借りしま
お願い申し上げます。
最後になりましたが、公益社団法人茂原法人会
して厚く御礼申し上げます。
貴会におかれましては、会員増強統一月間で県
の益々のご発展と、会員の皆様のご健勝並びにご
法連が設定した会員獲得目標数を 13 年連続で達成
事業のご繁栄を祈念いたしまして、着任の挨拶と
し金賞を受賞されるなど、組織の維持・拡大に力
させていただきます。
法人課税第1部門 統括国税調査官
清水 圭次
秋涼の候、公益社団
ル」など活発な事業活動を展開され、税知識の普
法人茂原法人会の皆様に
及と納税意識の高揚を図るとともに、地域社会の
は、益々ご清祥のことと
発展に多大な貢献をされていると伺っておりま
お慶び申し上げます。
す。誠にありがとうございます。
本年7月の人事異動
私どもといたしましては、税務研修会や年末調
により、四谷税務署か
整等説明会を通して、適正な申告・納税義務及び
ら参りました清水でご
源泉徴収義務の履行がなされるよう、できる限り
ざいます。
のご支援をさせていただく所存でございます。
前任の櫻井統括官同
様、よろしくお願いします。
茂原法人会の皆様には、各市町村の産業まつり
等での街頭広報や青年部会による「租税教室」及
最後になりましたが、公益社団法人茂原法人会
の益々のご発展と会員の皆様のご健勝、ご事業の
ご発展を祈念いたしまして、着任の挨拶とさせて
いただきます。
び女性部会による「税に関する絵はがきコンクー
みんなの税 守るくらしと 国の未来(白子町南白亀小学校 4年 吉井 ゆめか)
茂原法人会 6
離任のごあいさつ
秋晴の候、公益社団
法人茂原法人会の皆様
渡部 龍典
きました。
方には、益々ご清栄の
これらは、私にとりまして大変貴重な経験であ
こととお慶び申し上げ
り、管内の四季折々の美しい景観とともに、忘れら
ます。
れない思い出になりました。最後の1年をこの茂原
私はこの度、茂原税
前 茂原税務署長
をお聴かせいただき、多くのことを学ばせていただ
で過ごせたことを、大変嬉しく思っております。
務署長を最後に、思い
茂原法人会は、常に高い組織率を維持し、社会貢
出の多い国税の職場を
献活動を始めとする地域・会員に密着した活発な事
卒業いたしました。
業活動を展開されております。
在任中は、三枝会長をはじめ、役員並びに会員の
更に、e-Taxの利用促進につきましては、積極的
皆様、会事務局の皆様から税務行政に対する深いご
に取り組んでいただいており、誠に心強い限りで
理解とご協力を賜りながら、その任を果たすことが
す。
できましたことを深く感謝いたしますとともに、本
紙面をお借りしまして厚く御礼申し上げます。
昨年7月の着任以来、1年間という短い期間では
ございましたが、振り返りますと、
「親子で税金教
今後とも、三枝会長のリーダーシップのもと、伝
統ある茂原法人会が益々充実した事業活動を展開さ
れ、魅力ある法人会として発展されますよう、心か
らご期待申し上げます。
室」
、
「税に関する絵はがきコンクール」
をはじめ、
「税
結びに当たり、茂原法人会の益々のご発展と、会
を考える週間」における各支部で工夫を凝らした街
員の皆様のご健勝並びにご事業のご繁栄を心から祈
頭広報及び千葉テレビへの出演等々、様々な行事を
念いたしまして、私のお別れのあいさつとさせてい
通じて、多くの方々とお会いする中で、貴重なご意見
ただきます。
公益社団茂原法人会
る週間」における街頭広報活動、税務研修会の講
の皆様方には、益々ご
師等を通じて、会員の皆様方の忌憚のないご意見
清栄のこととお慶び申
を拝聴することができましたことは、私にとって
し上げます。
非常に大切な経験であり、かつ、すばらしい思い
この度の人事異動に
前 茂原税務署副署長
齋藤 裕二
出となりました。
より、江戸川南税務署
公益法人茂原法人会は、納税道義の高揚と健全
の特別調査官を命じら
な企業経営を目指して、地域に根ざした社会貢献
れ、皆様と二度目のお
活動を展開されておりますとともに、伝統ある素
別れをすることになり
晴らしい法人会です。
ました。
今後も皆様方が一丸となり、更なる魅力的な法
2年間にわたり、三枝会長をはじめ役員並びに会
員の皆様方には、税務行政に対して深いご理解と
ご協力を賜りまして、無事に職責を果たすことが
できました。
人会に発展・躍進されますことを確信しておりま
す。
最後となりますが、公益社団法人茂原法人会の
益々のご発展と、会員の皆様方のご健勝並びにご
改めて感謝いたしますとともに、心から厚く御
礼申し上げます。
役員会や通常総会等の意見交換会、「税を考え
事業のご繁栄を心から祈念いたしまして、お別れ
のあいさつとさせていただきます。
大変お世話になり、ありがとうございました。
納税で 守る 支える 未来社会(茂原東中学校 2年 櫻井 花帆)
茂原法人会 公益社団法人茂原法人
会の役員並びに会員の皆
櫻井 裕治
む姿勢に触れることができ、大変に感銘を受けた1年
間でした。
様には、益々ご清栄のこ
翻って私自身は皆様方の活動の何かお役に立てばと
ととお慶び申し上げま
思って過ごした1年でしたが至らぬ点が多々あったも
す。
のとお詫び申し上げます。皆様方との出会いを大切な
この度の人事異動によ
前 法人課税第1部門統括国税調査官
7
り、小石川税務署法人課
財産として今後の職務に生かしてまいりたいと存じま
す。
税第一部門統括官を命ぜ
これからも、地域に根付いた会活動を続けられると
られ、残念ながら皆様と
ともに引き続き税務行政に対しまして、変わらぬご理
お別れすることになりました。
解・ご協力をよろしくお願いいたします。
在任期間中、三枝会長をはじめ役員並びに会員の
皆様の、ご事業のご繁栄と、茂原法人会の益々のご
皆様方には、日頃から税務行政に対しましてご支援・
隆盛を祈念いたしまして、私のお別れのごあいさつと
ご協力をいただきまして、
誠にありがとうございます。
させていただきます。
また、この1年間は多くの事業活動に参加させて
いただき、間近で皆様の、事業活動に熱心に取り組
本当に 1 年間お世話になり、ありがとうございま
した。
茂原税務署 異動名簿 (法人会関係) (敬称略)
新
平成 26 年 7 月 10 日付
旧
官 職
氏 名
前 任 部 署
氏 名
異 動 先 等
長
吉田 義克
局・調査第四部・統括調査官
渡部 龍典
退 任
長
室岡 哲也
局・総務部(税務相談室)・主任相談官
総 務 課 長
藤原 祐一
(留 任)
藤原 祐一
(留 任)
総 務 係 長
小林 秀幸
(留 任)
小林 秀幸
(留 任)
法 人1 統 括 官
清水 圭次
四谷署・法人4・統括官
櫻井 裕治 小石川署 ・ 法人1 ・ 統括官
法人2統括官
佐藤 克
川崎南署・法人1・連絡調整官
小島 等 西新井署 ・ 法人5 ・ 統括官
法人3統括官
瀧口 正道
(留 任)
法人1総括上席
才田 貴之
局・課税第二部・実査官
法 人 1 審 理
担 当 上 席
半沢 裕
芝署・特別調査官(法人)・上席
田中 一幸
千葉南署 ・ 法人1 ・ 上席
法 人 1 源 泉
担 当 上 席
髙田多 恵 子
(留 任)
髙田多 恵 子
(留 任)
法 人 1 諸 税
担 当 上 席
武田 真一
茂原署・法人3・上席
石川 哲也
葛飾署 ・ 法人4 ・ 上席
署
副
署
齋藤 裕二 江戸川南署 ・ 特別調査官 (法人)
瀧口 正道
(留 任)
武田 肇 北沢署 ・ 法人1 ・ 総括上席
消費税 明るい未来 たくす税(茂原市萩原小学校 6年 渡部 智也)
8
茂原法人会 税金を 知って学んで 大事に活かす(白子町白潟小学校 5年 緑川 美月)
茂原法人会 9
役員ひとり1社加入推進を合言葉に
会員増強に皆様のご協力を!
!
全国「会員増強統一月間運動」
(9∼12月)展開中
今年も「全国会員増強月間運動」がやってまい
りました。「えっ!?もう始まったの」と思われる
方も多いことでしょう。しかし、役員の皆様方には、
毎年のことで大変御苦労をおかけいたしますが、
やっていただかねばなりません。今年も 14 年連続
県連目標の 150%達成をしていきたいと思っており
ます。
昨年度は支部長さんはじめ、組織委員各役員の
皆様方の努力によって目標達成できましたこと、
心より感謝申し上げます。
また、金融機関の皆様、税理士会、保険会社の
皆様におかれましても多大なご協力を頂戴いたし
ました。改めて御礼申し上げます。
支部役員の皆様の会員増強運動に関しては、年々
平成 26 年度 支部別 会員増強目標数
支 部
平成 26 年 5 月末日現在
①法人数 ②会員数 ③加入率 ④未加入
目標数
茂原東
347
170
49.0%
177
6
茂原西
355
190
53.5%
165
6
茂原南
406
195
48.0%
211
6
茂原北
447
197
44.1%
250
7
一宮
245
114
46.5%
131
4
白子
238
107
45.0%
131
4
長生
189
104
55.0%
85
3
長南
118
72
61.0%
46
2
長柄
94
58
61.7%
36
1
睦沢
93
53
57.0%
40
1
勝浦
354
272
76.8%
82
6
大原
401
226
56.4%
175
6
夷隅
83
66
79.5%
17
1
岬
224
98
43.8%
126
4
大多喜
184
144
78.3%
40
3
御宿
129
96
74.4%
33
2
合 計
3907
2162
55.3%
1745
62
厳しく、一度や二度訪問させていただいても、な
かなかご賛同いただけないのが現状ではないで
しょうか。厳しい現状を打破すべく、適材適所の
人材を向けていただき、新規加入していただくよ
う努力して参りましょう。
「やればできる!」を念頭に置き、みんな一丸と
なって頑張りましょう。
昨年同様に、金融機関・税理士会・各保険会社
様のご支援ご協力、何卒よろしくお願い申し上げ
ます。前年は、12 月のギリギリまで、目標達成が
できませんでした。今年こそ早期目標達成ができ
るようお願い申し上げます。
今年も組織委員一同必死に取り組んで参ります
ので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
会員増強会議・突入式
9 月 9 日 ホテル一宮シーサイドオーツカ
合同会議
保険三社
保険三社
保険三社
麻生組織委員長
ご 来 賓
消 費 税 は 期限内に納めましょう
茂原法人会 10
相続税の改正 (相続税の課税対象拡大)
平成 27 年1月1日から「基礎控除の引き下げ」
及び
「最高税率を 55%に引き上げる」等税率構造の見直し
各人の納付税額の計算
相続税の総額の計算
配偶者
子
子
税 額 控 除︵ 配 偶 者 控 除 等 ︶
(1/4)
実 際 の 相 続 割 合 で 按 分
非課税財産等
子
相続税の総額
【∼H26.12.31】
債務控除
(1/2)
子
基礎控除
5,000 万円
+
1,000 万円
× 法定相続人数
超 過 累 進 税 率 の 適 用
法 定 相 続 分 で 按 分
課税遺産
総額
配偶者
納付
納付
(1/4)
【H27.1.1∼】
3,000 万円
+
600 万円
× 法定相続人数
○ 配偶者控除
各法定相続人の
法定相続分相当額
税率
配偶者の法定相続分又は 1 億 6 千万円のいずれか大
きい金額に対応する税額を控除
【∼H26.12.31】 【H27.1.1∼】
10%
∼1,000 万円
同左 15%
∼3,000 万円
同左 20%
∼5,000 万円
同左 30%
∼1 億円
同左 40%
∼3 億円 ∼2 億円
45%
−
50%
∼3 億円
3 億円∼
∼6 億円
−
6 億円∼
55%
○ 未成年者控除
「20 歳に達するまでの年数
×【∼H26.12.31】6 万円
【H27.1.1∼】10 万円」を控除
○ 障害者控除
「85 歳に達するまでの年数
×【∼H26.12.31】6 万円(特別障害者:12 万円)
【H27.1.1∼】10 万円(特別障害者:20 万円)を控除
等
消 費 税 は 期限内に納めましょう
茂原法人会 忘れていませんか、消費税の中間納付
11
12
講座
開
公
日
9月9
茂原法人会 お客様の怒りを笑顔に変える!
クレーム対応から顧客獲得講座 講師は「怒りを笑いに変えるクレームコンサルタン
ト」(社)日本クレーム対応協会代表理事、谷厚志先
生です。谷先生のプロフィールをご紹介します。学生
時代に関西を拠点にタレントとしてご活躍、その後芸
能界を引退、リクルートへ移籍、そしてグループ社の
お客様相談室に配属となって「クレーム客をお得意様
に変える対話術」を確立、クレームで困っている企業
の為に年間 200 回以上のご登壇をこなしております。
クレームはお客様からのアドバイス
クレームを大切にしている企業は儲かっている
クレームは絶対ゼロにならない
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クレームの対応
①限定付謝罪をする。話を聞く姿勢、何に対して謝っているのか。 ②共感しながら話を聞く。相手の話を理解する。 ※この時の NG カード「おっしゃる通りです」 「ごもっともです」
③全て話を聞いてから解決策を提示する。お詫びで始まり、お礼で終る。“教えていただきあ
りがとうございました”と
お詫びの言葉
恐縮ばかりです。
かりです。
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お恥ずかしい限りです。
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弁解の余地もございません。
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反省するば
共感の言葉
ねぎらう̶ご心配になりますよね。
受け止める̶よく分かります。
ほめる̶ご指摘ありがとうございま
す。
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クレームをなくす方法
事前期待値を調整する。商品等の良
い所、悪い所を両方話す。
現場に権限を委譲する。お客様を傷
つけないように現場の判断で行なう。
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「クレーム」って何? 消費者の立場から、毎日買い物に行
く主婦として「この野菜、果物ちょっと傷んでないかな」とか、旅行先で旅館やホテルの対応
や清潔かどうか等とても気になります。不満があった時、「どの様に伝えるべきか」「ちょっと
我慢すればいいのでは」と思うか、いや、矢張り従業員に指摘するか、迷いますが、谷先生の
お話から企業やスーパーの利益向上の為に伝えるべきだと感じました。また、零細企業として
クレームを受けた時にはお客様と横に立ち同じ方向(視点)を向き、お詫びとお礼を伝える。
還暦をとうに過ぎた今、次世代に残します。
居眠りせずにしっかりと受け止めました。ありがとうございました。 川城 記
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茂原法人会 13
支部・部会対抗
チャリティボウリング大会
『個人戦』奥津喜三夫さん(御宿)優勝 『団体戦』大原青年部会初優勝
大多喜町社会福祉協議会
鵜ノ澤会長
御宿町社会福祉協議会
佐藤会長
例年より1ヶ月半も早い7月 12 日の土曜日、第
12 回チャリティボウリング大会が茂原ミナミボー
ルで開催されました。前年より3チーム多い 17
チーム 68 名が出場、ボウリング場1階に 10 チー
ム、2階に7チームと分かれて行われました。
個人の競技結果は 70 歳過ぎのハンデキャップの
ある奥津さんが 369 点で優勝、345 点で尾本さん
が2位に、斉藤さんが 326 点で3位で入り、果物
籠が三枝会長より授与されました。
団体戦は個人の部で6・8・14・27 位と賞を逃
した大原支部青年部会が4人の総合力で、初優勝
し、この時季、超早で珍品のマツタケをゲット、
大多喜Aチームが2位に、個人1位の御宿支部が
わずかな差で3位になりました。個人戦・団体戦
ともに旧夷隅郡での独占という結果になりました。
大会史に全く新たな一ページが書き加えられまし
た。前年の団体1位の茂原西は5位に2位の長生
は4位に3位の勝浦は6位とそろって振るいませ
んでした。来年も夷隅の優位が続くのか、巻き返
しや、新たな台頭があるのか楽しみですね。是非
今年以上の参加を期待します。
なお表彰式に先立ち、大多喜町社会福祉協議会
の鵜ノ澤勝助会長と御宿町社会福祉協議会の佐藤
日出夫会長に当会の三枝会長よりチャリティ金が
寄贈されました。
大多喜の鵜ノ澤会長は選手として出場、団体2
位の一員になりました。お疲れ様でした。そして
おめでとうございます。厚生委員会の皆様、楽し
い企画ありがとうございました。 小倉 記
個人の部
1位 奥津喜三夫(御宿支部)
2位 尾本 佳大(大多喜支部)
3位 斉藤 昇(大多喜支部)
団体の部
1位 大原支部青年部会
井上・植村・矢島・喜多見
2位 大多喜支部A
尾本・西山・宇野澤・鵜ノ澤
3位 御宿支部
奥津・佐藤(雄)・佐藤(昭)・吉野
団体優勝大原支部青年部会
個人優勝奥津氏
忘れていませんか、消費税の中間納付
茂原法人会 14
ご当地うまいものシリーズ
その7
メキシカンサラダ焼きそばとサルサ
およそ400年程昔、大多喜藩内御宿沖でメキシコの船が遭難、
救助した縁でメキシコと友好関係にあります。メキシコの味サルサ
(ソースという意味)と大多喜の筍を合わせて、ご飯にも合う「大
多喜サルサ」を考案しました。この「大多喜サルサ」をトッピング
に使ったオリジナルの焼きそばを「メキシカンサラダ焼きそば」と
命名、もっちり系の太麺にサルサが活きるようソースは控え目に具
材は厚切りベーコンとレタスのみの冷めても美味しいとお褒めいた
だく焼きそばです。メキシカンサラダ焼きそばは城下通り商店街の千葉銀行大多喜支店
の3軒隣の「大多喜屋」でお召し上りいただける他、イベントでも提供しておりますの
で是非一度ご賞味下さい。
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茂原法人会 会 社 訪 問 29
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う の さ わ ら く し ど う
㈲宇野沢楽只堂
Profile
商 号 ㈲宇野沢楽只堂
営業内容 家電製品販売
創 業 昭和 35 年4月
代表者名 宇野澤 眞太郎
所 在 地 千葉県夷隅郡大多喜町船子 297
0 4 7 0 − 8 2 − 2 7 2 7
0 4 7 0 − 8 2 − 4 2 2 7
事業内容
大多喜町国道297号バイパス船子交差点角に立地し、パナソ
ニックを主に、国内主要メーカーの家電製品の販売・修理、電
気工事、水回り商品のリフォームを行っています。
経営理念
経営理念として松下幸之助が説いている「会社は何の為に存在
するのか」を考えてみると、町の家電専門店としてお客様が日常
生活においてなくてはならない多くの家電製品を安心してご使用
して頂き、安全で快適な電化生活が送れるように努めることが、
一番の使命だと思います。それ故、お客様にできるだけ適応した
商品を提案おすすめし、十分満足して頂けるようなアフターサー
ビスに努めることにより、信頼を得られ末永くご愛顧されるよう
な地域家電専門店を目標としています。
会社の特長
当社は創業以来約50余年が経ち、3年前事業継承により3代目
となった現代表は40歳と若年ですが、主任電気工事士、電話工事
士、給水装置工事主任技術者、パナソニック技術認定店等の資格
を有し、修理や工事の体制をより一層整えることを心掛けていま
す。特に、家電製品の修理は自店での修理をモットーにしており
自店修理率は100%に近く、可能な限り即日修理に努めています。
そして、以前は町の中央商店街に店舗を構えていましたが、8年前現在のバイパス交差点角に移転
し、売場面積も倍以上に増え、不便をおかけしていた駐車場も広くなりお客様に喜ばれております。
PR、
自慢話、
苦労話、
座右の銘等
電気のホームドクターの精神を持って「電気のことなら何でもおまかせください」をキャッチフ
レーズに、家電の販売・修理から業務用エアコン、各種給湯器取付け、電気工事、システムキッチ
ン・ユニットバス等のリフォームまで様々なご要望に応えられるような電気店を目指しており、お
客様から新たなお客様のご紹介も増えてきました。今後、更なる確実な仕事、アフターサービスの
向上に努め、お客様の信頼を得て、売上の増進に結び付けて行きたいと思っています。
会社訪問記
宇野沢楽只堂?えっなんのお店?薬局?漢方の店?楽器や?何かわかんないけど入ってみようという気
になってしまいます。名前の歴史は宇野澤家の明治時代にさかのぼるようです。
「ひたすら楽しむ」スト
レスの多い現代にはとても心地いい響きの名前だと思います。お店にはバイタリティあふれる会長、笑顔
の優しい奥様、イケメンの社長が待っています。地域に根ざした細やかなサービスを心がけているそうで
す。これからの高齢化社会、こんな愛のあるお店がドンドン増えなくてはいけないなと思います。他にと
てもいいと思ったのは、パナソニック製品だけでなく他メーカーでも喜んで修理してくれるということで
した。今や電気店で修理のしないお店が多く、すぐにメーカーにたよってしまいます。そうなると無駄な
時間もお金もかかってしまいます。宇野沢楽只堂さんの細やかな愛のある対応、すばらしいと思いました。
益々地域の皆様に愛される店になると確信しました。
田中 記
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茂原法人会 16
白子
支部
支部だより
本年度、
活動再開
支部長 森
川 祐 芳
白子支部は、しばらくの間休部状態で活動は女
性部会のみで行われていました。
本年度、本部の意向により白子支部の活動を再
開することになり、平成26年6月ホテルニューカ
ネイにて総会を開催致しました。また、総会は各
議案が原案どおり可決承認され、役員選任におい
て私が支部長に選任されました。
白子支部の会員の状況は、活動を休止していた
ために107名、組織率は49.5%となっておりま
す。以上の状況から本年度の重点事業としては、
組織率の平均の55%を目標に会員増強運動を行っ
て参ります。
また、文化祭を始め各町内のイベントにおいて
街頭広報活動を行い白子支部のPRと税金に対す
シニア
クラブ
る町民、会
員の意識の
向上をはか
りたいと考
えておりま
す。
今後の支
部の活動と
しては、法人会の設立目的である、理想とされて
いる適正な申告と納税、意見の反映、相互信頼及
び企業と地域社会の発展をめざし、活発な事業活
動を行って参ります。つきましては、会員の皆様
をはじめ本部各支部の皆様にはご協力をお願いい
たします。
部会だより
シニアクラブへのお誘い
会長 岡
田 貞 子
シニアクラブは
法人会役員を経験
された方々で発足
し二代目法人会長
の田中稔様より女
性も参加下さいと
のお声がかかり、
今現在は女性もたくさん入会し31名の会員になっ
て居ります。
行事は支部活動と同様研修会、研修旅行、また
グランドゴルフ、
忘年会をかねて
の会員の方々の
経験談等の研修
を行っています。
皆様経験豊富
な方々のお話で
実感があり、感
動し視野が広くなりま
す。
総会には毎年署長
様の講演をお願いし
て居ります。今年は
渡部龍典署長様によ
り「調査から見た相続(争続)税について」とい
うテーマで私共年配にはすぐに役にたつ切実な課
題で大変参考になる意義のある講演をして頂きま
した。
研修旅行は一年おきにシニア独自の研修旅行と
彰友会と合同の形での研修旅行を毎年行い昨年は
箱根方面へ行きアサヒビールの工場見学を致しま
した。一昨年はスカイツリーとソラマチ散さくを
しました。いつも和気あいあいの雰囲気で楽しく
勉強しています。
会員の皆様で、ある程度の年配の方、また定年
で役員が終了した方々ぜひシニアクラブに入会し
て会を増々発展させて盛り上げて行きたいと思い
ますので、どうぞ入会して頂きたいと思います。
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茂原法人会 忘れていませんか、消費税の中間納付
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茂原法人会 消 費 税 は 期限内に納めましょう
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表 紙 の 説 明
「萬木城跡公園から見た、夷隅の田園風景」
「実るほ
ど頭を垂れ
る 稲 穂 か
な」
と昔から良
く言われま
すがいすみ
米は特にお
いしいと評判です。昭和20年代は今のいすみ
鉄道国吉駅から貨車で東京へと運ばれていまし
た。
ところで萬木城は、徳川将軍家剣術指南役の
小野次郎右衛門忠明(御子神典膳)が居座った
のは御存じでしょうか。天正17年(1589
年)、敵対関係にあった里見氏と土岐氏に戦い
が起こり、典膳は土岐軍の騎馬隊長として徒士
編
集
後
衆20人を率いて岩将山(現いすみ市弥正)に
て敵将正木大膳時尭(大多喜城主)と戦ったの
です。この時尭と互角に戦ったことで典膳は一
躍房総で名を馳せることとなったのです。
この豪勇が一刀流開祖「伊藤一刀斉」の耳に
入り、萬木城下にて立ち合うが、一方的な惨敗
をきしたという。直ちに典膳は、一刀斉に弟子
入りを乞い、許されて師の諸国漫遊に同行す
る。
その後、一刀流の後継者を決めるため、兄弟
子の「小野善鬼」と小金原で真剣勝負を行い
勝って、真の後継者となり、二代将軍徳川秀忠
に仕え、「小野派一刀流」の開祖となった。
いすみ市(旧夷隅町)には、歴史と文化がた
くさん残されております。ぜひ、御来訪してみ
て下さい。お待ちしております。 吉田 記
記
この夏は、観測史上最高気温を出すほどの暑い夏で、熱中症になった人もかなり多くいました。ま
た、異常気象による記録的豪雨による被害が各地でおこり、被害をうけた方々には、心よりお見舞申
し上げます。自然災害は、とても脅威で、予測しきれないことも多く対応しづらいこともあります。そ
の中でも、できるだけ危険な被害から身を守らないといけません。
社会情勢や経済の行方も、不安定で変化も大きい時もあります。会社経営も常に情報収集や努力し
て身を守りつつ伸ばしていくことは必須であろうと思います。
すっかり秋です。秋は気候的に体を動かしやすい季節です。ふだん体を動かすことが少ない方も、
スポーツを、あるいはちょっとの散歩でも心地良い風に触れられるのもいいのではないでしょうか。
忙しい暮れに向けて、体に気をつけて頑張りましょう。 岩瀬 記
Event schedule
11/ 12
11/ 14
行 事 予 定
納税表彰式
広報誌編集会議(茂原Aグループ)
11/ 19
勝浦・大多喜・御宿支部合同税務研修会
11/ 20
合同女性部会研修会
11/ 26
組織委員会
12/
3
決算期別法人説明会
12/
5
広報誌編集会議(茂原Aグループ)
12/ 11
1/
9
役員選考委員会
六団体新春賀詞交歓会
お知らせ
健康診断は 1 月 22・23・24 日の予
定です。
今回より会場が茂原市民体育館に変り
ます。
広報委員長 森 達 夫
【勝浦夷隅グループ】
川 城 敬 子 田 中 陽 子
岩 瀬 幸 弘 水 谷 武 夫
吉 田 優 小 林 捷 平
新年号は1月下旬のお届けとなります。
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