Stagiaire Qualité (mars-sept. 2015) dans le cadre du

DAMORAN Cécile
88, rue Armand Silvestre
92400 COURBEVOIE
[email protected]
Mob : 06 73 35 91 82
Stagiaire Qualité (mars-sept. 2015)
dans le cadre du Mastère Spécialisé
« Management de la Qualité » ENSAM
COMPETENCES
- Revoir les process et organiser, dans une démarche d’amélioration continue
- Elaborer les procédures qualité et/ou fédérer leur écriture
- Gérer des projets transverses
- Français, Anglais (TOEIC : 975), Allemand
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2001-2013
ROCHE PHARMA SAS. Industrie pharmaceutique, 1,3 milliard €, 1026 collaborateurs (2012)
2008-déc. 2013 : Contrôleur de Gestion - Responsable Analyses & Projets Transverses
- Revue de la Politique Evènementielle (congrès-séminaires)
- Revue du process et de la procédure d’Entreprise Notes de Frais ; implémentation d’un
Système NdF et création des supports de formation.
- Documentation intégrale des processus du Département Contrôle de Gestion.
2001-2007 : Responsable du Service Administration des Ventes Export, Chargée de projets
d’Amélioration des Process.
- Référent France sur le projet Groupe d’harmonisation au niveau Européen des processus
et de l’ERP (SAP) sur la facette Ventes et Distribution, (mission 18 mois).
- Tests et validation pharmaceutique de l’ERP (SAP) pour la montée de version 4.6 B.
- Elaboration des procédures pharmaceutiques Ventes/Distribution avec revue préalable
des process.
- Gestion de la satisfaction client via la mise en place de nouveaux process CRM
- Transfert de l’Activité Export à la maison mère et fermeture du département.
1999-2000
OPTEC Gmbh (Allemagne). Equipement médical. 35 personnes (1999).
Chargée de la création et du développement de l’activité Export.
Responsable ADV et Service client UK en relation avec la filiale.
1996-1998
PLASTO SA, Chimie - Filiale Laboratoires FOURNIER. 45 millions ca, 346 collaborateurs (2011)
Responsable Administration des Ventes Export du Business Unit Automobile.
Chargée, dans le cadre de la certification ISO 9001, de l’élaboration des procédures qualité ADV.
1996
GAMBRO Ltd, (Royaume-Uni). Equipement médical.
Assistante direction commerciale et marketing.
FORMATION PROFESSIONNELLE
2011
2007
2002
2001/2004
Team Global Network France, « Formation au feedback et au leadership »
IFIS, « Bonnes Pratiques de Distribution »
Cegos, « Préparer, défendre et suivre son budget »
Dynargie, « Management des hommes », « Renforcer son leadership et développer les hommes »
FORMATION UNIVERSITAIRE
2014-2015
1995
1991
ENSAM, Mastère Spécialisé « Management de la Qualité », espéré
Université Paris XII, Maîtrise LEA, spécialité commerce extérieur (Anglais, Allemand)
Bac scientifique série D (mathématiques, physique, biologie)
COMPETENCES TECHNIQUES
Informatique
Langues
ERP : SAP/Sales & Distribution (niveau avancé), SAP/Finance et BW (niveau utilisateur)
CRM : Siebel (niveau utilisateur)
Reporting/requêtes : Business Object (niveau utilisateur)
NDF : Ulysse (niveau avancé, paramétrage)
MS Office : Word, Excel, Powerpoint (niveau utilisateur)
Anglais : niveau avancé (lu, écrit, parlé). TOEIC : 975
Allemand : niveau avancé (lu, écrit, parlé)
COMPLEMENTS
- Centres d’intérêts : 12 ans de violon, orchestre philarmonique
- Permis B, véhicule

Download Report