Vous téléphonez au 0810 25 44 10 ALLOCATAIRE Choix 1

Vous téléphonez au
0810 25 44 10
Information sur l’évolution du serveur vocal interactif et de la
possibilité d’une mise en relation avec un conseiller
ALLOCATAIRE
NON ALLOCATAIRE (1)
Choix 1 :
Information personnalisée sur
son compte
Choix 2 :
Horaires et adresse de votre Caf
ou informations générales
Saisie du matricule allocataire
puis code confidentiel
Choix 1 :
Choix 1
Attestation
Choix 1
Info sur un
courrier
Choix 2
Choix 3
Détail des
paiements
Information
sur des
courriers,
changement
de situation,
demande de
nouvelle
prestation
Choix 2
Info sur un
courriel
Choix 3
Info sur un
changement
de situation
Choix 4
Réclamation
ou autres
démarches
Choix 1
Réclamation
Adresse et
horaires
d’ouverture
de la Caf
Taper « * »
Choix 2 :
Informations
générales
prestations
Caf
Choix 3 :
Taper « * »
Demande de
code
confidentiel
Retour au
menu
principal
Retour au
menu
principal
Accès aux informations personnalisées et accès au
dossier. Accès à l’espace « Mon compte » en
tapant 9
Choix 2
Autre
démarche
Informations (droit, affiliation, estimation,
téléchargement) sur le Caf.fr
Mise en relation avec un
conseiller
Choix 4
Autre
démarche
Choix 1 :
Mise en relation avec un conseiller (non priorisée
contrairement à l’identification avec code confidentiel)
(1)
Mise en relation avec un
conseiller
Partenaires : Les partenaires habilités ont un accès aux informations
autorisées, par Cafpro ,dont messagerie avec réponse sous 48h00. Les
bailleurs ont accès à la messagerie : [email protected]

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