récolte du Grand Ralliement

Ce projet est rendu possible grâce à une subvention du
ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec
(MSSS) dans le cadre du programme Québec ami des
aînés (QADA).
L’INNOVATION SOCIALE EST UN PROCESSUS,
TRAJECTOIRE EST L’INVITATION À S’Y ENGAGER,
LE GRAND RALLIEMENT EST UN MOMENT POUR
RÉFLÉCHIR, S’INSPIRER ET, COLLECTIVEMENT,
FAIRE UN PAS DE PLUS VERS L’INNOVATION
SOCIALE.
21 FÉVRIER 2014
AGORA HYDRO-QUÉBEC
L’INNNOVATION SOCIALE EST UN PROCESSUS,
COMME L’EST TRAJECTOIRE
ET COMME L’A ÉTÉ LE GRAND RALLIEMENT
La récolte d’un évènement est un récapitulatif nouveau genre. Un récapitulatif qui
permet de transmettre l’essence d’une rencontre et les pistes concrètes qui s’en
dégagent. Cette récolte est la trace que laisse le Grand ralliement, point culminant de
la première année de Trajectoire.
Pour dégager les expériences et les apprentissages de la journée, ce document passe
en revue le processus que nous y avons vécu.
Encore un grand merci aux quelques 90 participants qui ont fait de cette rencontre un
moment marquant pour notre milieu!
INTENTION
Que les participants s’approprient
le concept d’innovation sociale et
son potentiel pour leur organisme
et pour le milieu communautaire
des aînés, dans un contexte
d’expérimentation et de partage
d’expertises.
1
«METTRE LA TABLE»
Afin que le Grand ralliement soit un espace de partage et de réflexion riche,
où tout le potentiel de l’intelligence collective pourra se déployer, il faut
«mettre la table».
• De grandes feuilles, des feutres de couleur et des post-it : inviter à la
créativité.
• Une salle grande et lumineuse, des ventres pleins et du café, des
chaises confortables et des fauteuils : pour s’ouvrir, un participant doit
se sentir bien.
• Une communauté plurigénérationnelle de participants de divers
milieux: un milieu inclusif crée des réflexions et des solutions plus
riches et plus complètes.
Pour bien démarrer le Grand ralliement dans un esprit collectif, Samantha
Slade, co-directrice de Percolab et facilitatrice de la journée, propose
donc un moment pour former une communauté. Elle invite les participants
à aller vers un inconnu et à se trouver 3 points en commun avec celui-ci :
«J’ai traversé la salle pour rencontrer quelqu’un qui veut aussi briser
l’isolement entre les générations.»
«On a en commun qu’on travaille avec les personnes âgées et on est très
créatives les deux et on a décidé de faire une collaboration ensemble.»
LES MÉTHODES D’INTELLIGENCE COLLECTIVE
Ces méthodes émergentes permettent de réfléchir hors des systèmes traditionnels et de co-créer des solutions d’innovation. Elles
renversent la tendance qui veut que la recherche de solutions ne tourne qu’autour de quelques «spécialistes». Toutes les personnes
alimenteront les réflexions et vous surprendront.
2
S’APPROPRIER LE CONCEPT
Nous sommes entrés dans le vif du sujet en ayant des moments de réflexion individuels et partagés sur ce que
représente l’innovation sociale. Pour échanger sur le sujet toute la journée, il fallait tous se mettre sur la même longueur
d’onde.
La penser selon nous.
La lire selon le Réseau québécois en innovation sociale.
L’écouter selon Trajectoire.
L’imaginer pour notre milieu.
POUR VOUS
POUR LE RÉSEAU
QUÉBÉCOIS EN
INNOVATION SOCIALE
POUR
TRAJECTOIRE
POUR VOTRE
MILIEU
En résumé, les 12 clés de
l’innovation sociale selon le RQIS
Élément déclencheur : problématique
sociale et contexte propice
Engagement à long terme des bailleurs
de fonds
Travail collaboratif entre de nouveaux et
plus nombreaux acteurs
Conception du temps plus ouverte
Combinaison de plusieurs savoirs
(expérientiels, scientifiques, techniques
et culturels)
Transformation systémique
Audace dans l’incertitude
Triple leadership (individuel,
organisationnel et collectif)
Rayonnement du projet
Capacité d’adaptation aux changements
de contexte
Transfert, appropriation et pérennisation
du projet
Établissement d’un lien de confiance
entre les acteurs
Favoriser l’émergence et la pérennisation
des innovations sociales au Québec, Réseau
québécois en innovation sociale, avril 2011
3
L’HISTOIRE DE TRAJECTOIRE
«On ne peut pas parler d’innovation sociale et sortir nos vieilles recettes, ni s’asseoir seulement
avec les mêmes personnes autour de la table.»
Pour parler d’innovation sociale, il fallait l’expérimenter et Trajectoire, en ce sens, a été le
lieu de nombreux apprentissages. À la manière du premier atelier, nous avons raconté notre
aventure, partagé nos acquis.
TRAJECTOIRE
un lieu d’idées et d’innovations
le partage d’expertises comme outil
un dialogue avec notre milieu
une nouvelle vision : le
plurigénérationnel
les nouveaux visages du
vieillissement
une nouvelle clé : les méthodes
d’intelligence collective
plus d’ouverture
des intuitions riches
un sondage : 144 organismes
répondent à l’appel
un forum ouvert : le
plurigénérationnel, une clause vitale
du contrat sociale de demain ?
le Grand ralliement : point culminant
facilitation graphique : Paul Messer, Percolab
Dans le contexte actuel où cinq générations
cohabitent, notre vision PLURIGÉNÉRATIONNELLE
se veut inclusive et participative. Nous avons
dans la mire une participation sociale active des
aînés en tant qu’acteurs de choix ET complices
des autres générations.
Ce que le plurigénérationnel suggère, c’est de
combiner les énergies des aînés à celles des
autres générations vers des buts communs.
Les retraités n’ont pas seulement envie de se la
couler douce, ils veulent et voudront continuer
d’être des citoyens à part entière. Nous croyons
que, dans leurs divers désirs et besoins, il y a celui
de se retrouver à la même table de travail que
leurs cadets et leurs aînés. Combiner les forces et
les différences des générations permettra de se
réunir autour de solutions plus adéquates à nos
défis et à créer de nouveaux liens.
Nous croyons qu’il est important de marquer
ce «nouveau» paradigme par une nouvelle
appellation et ainsi s’assurer de travailler en
cohérence avec son idéologie particulière.
4
PARTAGE
ET RÉCOLTE
D’HISTOIRES
Exeko - François-Xavier Michaux
exeko.org
Moitié-moitié - Tania Jimenez
moitiemoitie.org
Projet changement - Line Chabot
projetchangement.com
Il n’y a pas meilleur moyen de partager son expérience qu’en faisant le récit
de l’aventure que nous avons vécue. Réfléchir et verbaliser cette histoire nous
permet de prendre conscience de tout ce qu’on y a acquis. Les raconteurs au
Grand ralliement peuvent en témoigner : c’est tout un cadeau de pouvoir raconter
son expérience à 10 autres personnes de manière ouverte et informelle. Les
personnes qui recevaient les récits portaient différentes lunettes pour aiguiser
leur écoute. Tous les participants s’entendaient pour dire que le partage d’histoires
est riche en apprentissages.
8 projets d’innovation sociale ont donc été racontés pour transmettre au
participants des visions plus concrètes de l’innovation sociale.
Maisons des grands-parents - Clémence
Racine et Andrée Sévigny
mgpv.org et ivpsa.ulaval.ca
Le Milieu - Rachel Chainey
lemilieu.ca
Centre d’action bénévole de Matawinie Thèrèse McComber
ccbm.qc.ca
Fab labs Québec - Guillaume Coulombe
fablabs-quebec.org
Mise au jeu - Luc Gaudet
miseaujeu.org
5
PARTAGE
ET RÉCOLTE
D’HISTOIRES
(suite)
La dernière et importante étape :
LA POLLINISATION.
Les auditeurs sont invités à prendre un moment
et à se déplacer dans la salle pour aller à la
rencontre d’autres participants qui avaient soit
les mêmes lunettes ou encore, des lunettes
différentes :
Qu’ont-ils observé?
Y a-t-il des éléments transposables d’une
histoire à l’autre?
Les raconteurs, eux, vont à la rencontre des
autres et partagent ce qu’ils ont appris sur euxmêmes et sur leur projet.
De quoi sont-ils reconnaissants?
Qu’ont-ils appris?
6
ATELIERS
Pendant l’heure et demi du repas, quatres ateliers étaient proposés pour explorer des
moyens de partager et de transmettre des idées, des connaissances et des valeurs.
En utilisant l’art, la cuisine, la récolte graphique ou la prise de parole, ils ont été des
occasions pour explorer des méthodes propices à l’innovation sociale.
Tous les ateliers avaient pour but une co-construction :
• une œuvre collective
• une collation pour tous
• une fresque graphique
• une présentation collective.
7
ATELIERS
(suite)
REMUE-MÉNINGE ARTISTIQUE
Rachel Chainey et Olga Perju, deux des membres fondatrices de la coop Le Milieu, ont invité les participants à réveiller leur
sens artistique. Elles ont proposé un mode de réflexion hors du commun : comment nos expériences et nos apprentissages
peuvent rejoindre notre créativité. En utilisant différents matériaux, nous avons créé ensemble un mandala collectif, dont
les parties représentent la rétrospective, les apprentissages et les inspirations des participants.
RAPPROCHEMENTS CULINAIRES
Tania Jiménez, fondatrice de Moitié-moitié, nous a invités autour de la table pour vivre un atelier à la moitié-moitié. Autour
de l’apprentissage de la cuisine de rue mexicaine, nous nous sommes rassemblés pour expérimenter les rapprochements
humains qu’elle a imaginés en créant son projet. Tout en créant des liens, les participants ont préparé une collation pour
tous.
8
ATELIERS
(suite)
DÉCOUVERTE DE LA FACILITATION GRAPHIQUE
Paul Messer, facilitateur graphique de Percolab nous a invités à découvrir la facilitation graphique. Nous avons joué avec
quelques techniques et vu comment la facilitation graphique peut être utilisée dans nos milieux. Il a suffit de débloquer le
dessinateur qui réside en chacun de nous : aucune expérience ou « talent » artistique n’est nécessaire! La participation de
chacun a permis de créer une fresque graphique riche en réflexions.
LE MESSAGE CLIP
André Fortin d’Innovaction nous à invités à vivre une activité ludique et dynamique autour de réflexions sur l’innovation
sociale. Cette réflexion a été le prétexte pour un exercice de prise de parole permettant de découvrir des modes de
présentation courts et dynamiques. Comment ces modes de présentation nous permettent d’atteindre nos objectifs?
L’atelier a donné lieu à une présentation collective haute en couleur, en talent et en émotion.
9
CAFÉ PRO-ACTION
Imaginez que vous portez en vous un projet, une idée, un questionnement et que sont mises à
votre disposition 9 personnes qui enrichissent votre réflexion. Dans le plaisir et la générosité,
cette expérience de conversation et d’éveil de l’intelligence collective qu’est le café pro-action
est une méthode propice à la mise en action. Ce sont les réflexions de chacun qui avancent à
travers ce processus, peu importe le rôle que l’on y joue.
Pour clore, les porteurs sont invités à partager un point de gratitude et un engagement devant
l’ensemble des participants. De quoi sont-ils reconnaissants suite aux échanges et quel sera leur
prochain pas?
EN RÉSUMÉ :
14 participants
ont soumis des
idées de projet.
Tour 1
Aller en profondeur,
à la recherche des
valeurs, du but.
Tour 2
Explorer ce qui pourrait
rendre le projet plus
complet et possible.
Tour 3
Échanges suite au
partage des réflexions
du porteur de projet.
Les porteurs de
projet partagent à
l’ensemble :
1 point de gratitude et
1 engagement concret
VOICI LES RÉSULTATS DES 14 PROJETS SOUMIS SPONTANÉMENT PAR DES PARTICIPANTS...
10
CAFÉ PRO-ACTION
(suite)
PROJETS 1 À 4
1.BIBLIO-OUEST
Programme permettant aux citoyens d’emprunter des
livres via l’Éco-Quartier Peter-McGill, en l’absence de
bibliothèque dans le quartier. Comment susciter davantage
de participation au projet?
Gratitude : pour Louise qui est restée «illégalement» aux
trois tours du café pro-action.
Prochain pas : augmenter la signalétique et annoncer
le programme avec des partenaires et faire publier des
nouveautés littéraires dans l’infolettre.
2.L’AN 2 DE TRAJECTOIRE : Déploiement en régions :
quels sont les prochains pas? Quelle est la place du
plurigénérationnel?
Gratitude : merci pour votre participation exceptionnelle.
Prochain pas : documenter davantage nos approches.
Appel à tous : tenez-nous au courant de vos projets, nous les
suivrons sur notre plateforme web.
3.JARDIN SAVEUR ET SAVOIR-FAIRE : Espace pour
apprendre à cultiver son propre jardin et à cuisiner avec ses
légumes : comment mobiliser les participants?
Gratitude : je m’assurerai que les gens ne soient pas seuls à
porter ce projet, qu’il y ait une mobilisation.
Prochain pas : axer sur la communication.
4.L’AUBERGE DES GÉNÉRATIONS : Lieux d’habitation pour
les aînés et les enfants déplacés (D.P.J.).
Gratitude : ;es gens à ma table m’ont fait réaliser que c’est
un projet ambitieux avec beaucoup de défis.
Prochain pas : trouver des collaborateurs pour renforcer le
projet.
11
CAFÉ PRO-ACTION
(suite)
PROJETS 5 À 7
5.Projet MADA
Comment rendre ma ville agréable pour les aînés?
Gratitude : merci de m’avoir accueillie, la petite cousine
qui vient de la campagne! Je suis prête pour ma prochaine
rencontre!
Prochain pas : travailler aussi avec les enfants pour engager
les aînés dans ce projet.
6.ÉPICERIE SOLIDAIRE
Épicerie solidaire dans une habitation communautaire : achat
en gros et en groupe. Comment impliquer les résidants?
Gratitude : je me suis aperçu qu’on n’a pas interrogé les
participants sur leurs besoins.
Prochain pas : faire un forum ouvert avec les participants
pour leur demander ce qu’ils voudraient de ce projet.
7.TABLE DE CONCERTATION ET D’ACTION POUR LES AÎNÉS
Démarrer une table de concertation et d’action pour les
aînés du quartier, mais avec la collaboration de diverses
générations. Comment élaborer des projets concrets pour le
mieux-être des aînés de la communauté
Gratitude : j’ai réalisé que je porte cette préoccupation et
que j’ai besoin de prendre le temps de... prendre le temps,
pour que les jeunes et moins jeunes aient la chance de se
rencontrer dans le plaisir pour imaginer des projets.
Prochain pas : créer un événement qui va surprendre et va
faire plaisir aux gens, ne pas aller trop vite, mettre en place
ce qu’il faut pour y arriver.
12
CAFÉ PRO-ACTION
(suite)
PROJETS 8 À 10
8.RICHESSE HUMAINE VERSUS FINANCIÈRE
Idéation collective sur la richesse dans les organisations
communautaires : comment mettre la richesse humaine au
service des organisations?
10.NOUVELLES PRATIQUES DE JUMELAGE ENTRE
BÉNÉVOLES ET AÎNÉS
Les Petits Frères s’occupent d’aînés de 75 ans+ isolés.
Comment imaginer de nouvelles pratiques de jumelage?
Gratitude : j’ai vu beaucoup de gens qui ont l’intention de ne
plus travailler en silo et j’apprécie ceux qui partagent cette
vision.
Prochain pas : créer un bottin de ressources pour les
organismes. Une fois par mois, les organismes devraient
se rencontrer pour dire ce dont ils ont besoin ou ce qu’ils
peuvent offrir.
Gratitude : merci à toutes les personnes qui ont participé
à ma réflexion. Je suis reconnaissante parce que souvent
je fais mon remue-méninge seul. Maintenant, je repars au
bureau avec une liste d’idées.
Prochain pas : Colliger mes notes et me préparer.
9.QUARTIER DES GÉNÉRATIONS
Un milieu de vie pour les aînés, innovateur et durable, ouvert
sur la communauté dans une approche plurigénérationnelle.
Gratitude : les participants ont validé notre vision.
Prochain pas : organiser une consultation pour que les gens
participent au projet.
13
CAFÉ PRO-ACTION
(suite)
PROJETS 11 À 14
11.PROJET 65+
65 actions en vue d’une journée (1er octobre) vers une
société plurigénérationnelle.
Gratitude : voir des gens aussi allumés que moi pour ce
projet et l’émergence de bonnes idées ensemble.
Prochain pas : créer la plateforme.
12.LIEU DE PAROLE
Les membres de l’ Alliance culturelle sont davantage des
consommateurs d’information et de culture. À travers
l’activité lieu de parole, comment les inviter à nous partager
leurs projets, leurs idées, leurs connaissances?
Gratitude : pour les conseils sur les façons de procéder.
Prochain pas : aller au-delà de la consommation d’activité
culturelle et compléter le projet pour l’automne 2014.
13.REGROUPEMENT INTERGÉNÉRATONNEL
Créer un regroupement d’organismes et développer une
bonne politique nationale en vue du rapprochement des
générations pour un mieux-être collectif. Comment devenir
une référence intergénérationnelle d’ici 2016?
Gratitude : pour les conseils sur les façons de faire.
Prochain pas : oser une consultation vers une politique de
rapprochement entre les générations.
14.BIEN VIEILLIR DANS LA DIFFÉRENCE
Le but est de favoriser l’inclusion sociale des personnes qui
vivent une différence. Avec qui? Par qui? Pour qui?
Gratitude : merci aux gens de leur contribution.
Prochain pas : travailler davantage avec les centres
communautaires et aller voir pourquoi dans certaines
communautés culturelles il y a plus de soutien aux aînés. 14
PROCHAINS PAS
À la fin de l’évènement, les participants nous ont fait part des prochains pas concrets qu’ils comptent accomplir pour
favoriser l’innovation sociale dans leur milieu. Ce sont des pistes d’action concrètes qui peuvent être inspirantes pour tous
et transposables d’un organisme à l’autre. Voici donc une partie de ces prochains pas :
Amener l’innovation sociale et le plurigénérationnel au cours
de discussions stratégiques dans mon organisme.
Recontacter les personnes et organismes dont j’ai fait la
connaissance aujourd’hui. M’inspirer des idées qui sont
sorties pour développer de nouvelles activités ou pour
mieux servir les aînés de Montréal-Nord.
Réseauter avec des organismes de mon secteur pour
s’entraider.
M’informer sur les différentes méthodes d’intelligence
collective et les intégrer à mes façons de travailler.
Compléter l’élaboration de mon projet pour «oser» à
l’automne 2014.
Rencontres prévues avec différents intervenants rencontrés
aujourd’hui.
Appuyer mon organisme face aux défis qui s’en viennent.
Réfléchir à des volets de médiation culturelle inclusifs avec
les aînés dans le cadre de mes projets artistiques.
Dans nos appels à des conversations, veiller à l’inclusion des
aînés. Mieux connecter à ce réseau.
Faire davantage de partage d’expertises.
Consulter nos membres pour une réflexion collective pour
nous engager dans le processus de regroupement.
Examiner les bonnes pratiques que nous avons réalisées et
expérimentées aujourd’hui.
Partager tout ce que j’ai vécu aujourd’hui avec mon équipe
de travail.
Oser.
Conserver et développer nos liens avec Trajectoire afin
d’assurer une représentativité des aînés dans nos projets
futurs.
Développer un lieu d’appartenance pour les bénévoles du
milieu plutôt que ceux associés exclusivement à un seul
organisme. Devenir un acteur mobilisateur en référence
bénévole.
Continuer à m’ouvrir à de nouvelles personnes et à des
projets sans barrières.
Mieux définir mes objectifs pour revoir le recrutement des
bénévoles.
Organiser un premier évènement pour permettre aux
personnes une première rencontre dans le plaisir.
15
PROCHAINS PAS DE TRAJECTOIRE
Trajectoire vous remercie...
Dès la mi-mars, nous favoriserons ce pas collectif de plus vers
l’innovation sociale en poursuivant le partage des connaissances
acquises durant la première année de Trajectoire.
Afin de polliniser les innovations sociales du Québec, nous
ajouterons de nouveaux projets dans la section Expériences
de notre site Web.
Afin de permettre à tous de comprendre davantage
notre approche nous mettrons également en ligne un
approfondissement théorique.
Afin que vous puissiez aller plus loin dans vos recherches,
l’approfondissement théorique sera accompagné de liens
vers les sources d’informations pertinentes qui ont nourrit
Trajectoire.
Le but de Trajectoire est ainsi de donner à tous la possibilité de
renforcer l’innovateur social en eux et de saisir les opportunités
qu’engendre le vieillissement collectif de la population.
16
à suivre...
Huguette Robert
coordonnatrice de PRÉSÂGES
Steeven Pedneault,
chargé de projet, innovation sociale
trajectoire-presages.org

Download Report