Definizioni preliminari Test di usabilità Euristica Principio euristico Valutazione euristica Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 1 Come ragiona il dottor House Il paziente è morto in cinque giorni Chiunque abbia il lupus lupus, muore in cinque giorni _______________________ Il paziente ha il lupus Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 2 Come ragiona il tenente Colombo Il marito della vittima ha le scarpe sporche di fango Chiunque sia l’assassino, ha le scarpe sporche di fango _______________________ Il marito della vittima è l’assassino Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 3 Come ragiona l’elettrauto l elettrauto La macchina non parte Se non c’è c è benzina la macchina non parte _______________________ Non c’è benzina nella macchina Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 4 Definizione di abduzione Ragionamento che: partendo da un fatto da spiegare 1a Premessa formula una ipotesi che potrebbe spiegarlo 2a Premessa _________________________________ _______________ e porta all’assunzione di questa ipotesi come conclusione Conclusione Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 5 Lo schema logico dell’abduzione dell abduzione A se C allora A _______________ si p può ipotizzare p C A C Æ A _______ forse,, C Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 6 L’abduzione: differenze con altre forme di ragionamento Deduzione: Tutti gli uomini sono mortali S Socrate t è un uomo _____________________ Socrate è mortale Induzione: (conclusione certa) Il cigno A è bianco il cigno i B è ancora bi bianco e cosìì il cigno i C C, ecc. ________________________________ Tutti i cigni sono bianchi (conclusione probabile) Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 7 La deduzione dell’esperto dell esperto di usabilità Se un punto dell’interfaccia è una violazione di un principio euristico, allora è un punto di criticità Questo punto dell’interfaccia è una violazione di un principio euristico i ti ______________________________________________ Questo punto è un punto di criticità VPEx Æ PC VPEx _________ PC PÆQ P ______ Q L’abduzione L abduzione del conduttore C’è un disagio nell’utente Se un principio euristico X viene violato, allora si manifesta un disagio nell’utente nell utente _________________ Si ipotizza che il disagio dell’utente sia causato dalla violazione del principio euristico X Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 9 L’abduzione L abduzione del conduttore: schema logico DU VPEx Æ DU _____________ forse, VPEx Esempio di p principio p euristico: Informare l’utente sullo stato d l sistema del i t (Nielsen, 1994) Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 10 Tipi di abduzione 1. Automatica (percettive e fisiologiche) 2. Per selezione (nell (nell’enciclopedia enciclopedia di conoscenze) 3. Creativa (porta all’invenzione, al pensiero laterale e creativo) (Bonfantini, 1984) Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 11 Il ragionamento ag o a e to de del co conduttore dutto e Conclusione 1 Il ragionamento del conduttore è abduttivo ep procede dal basso. Più p precisamente è: < abduzione p per selezione > (spiegazione all’ipotesi migliore) Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 12 Il ragionamento del conduttore Conclusione 2 • Il ragionamento del conduttore può essere inteso anche come abduzione abd ione creativa, creati a invenzione, pensiero laterale e creativo • Che non si limita all’enciclopedia di conoscenze degli d li esperti, ti ma mette tt iin campo ipotesi originali e nuovi approcci esplicativi Emilio Simonetti - Dipartimento della Funzione Pubblica 13
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