Foglio informativo n. 021/012.
Servizi di Incasso.
Portafoglio elettronico –
Portafoglio cartaceo –
Informazioni sulla banca.
Banca Prossima S.p.A.
Sede Legale e Amministrativa: Piazza Paolo Ferrari, 10 - 20121 Milano.
Tel.: 800.020.100.
Sito internet: www.bancaprossima.com
Iscritta all’Albo delle Banche al n° 5677.
Appartenente al gruppo bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo Gruppi Bancari.
Direzione e Coordinamento Intesa Sanpaolo S.p.A.
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 05836420967.
Codice ABI 3359.7.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/ a distanza:
Nome e Cognome/ Ragione Sociale
Sede (Indirizzo)
Telefono e E-mail
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
Che cosa sono i Servizi di incasso.
I servizi di incasso consentono al creditore di gestire (mediante dispositivi e procedure specifiche) l’incasso di crediti verso
terzi.
Rientrano in questa famiglia di servizi, tra gli altri:
incasso di portafoglio elettronico: RIBA, RID, MAV e Avviso di Pagamento Banca ITB, bollettini bancari Freccia;
incasso di portafoglio cartaceo: cambiali e titoli similari;
Servizio incasso: caratteristiche e rischi.
Il servizio consente al creditore, cliente titolare di un conto corrente, di incassare i propri crediti:
mediante l’emissione di moduli contrassegnati con la dicitura “MAV” (pagamento mediante avviso)
inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per effettuare il pagamento a favore del creditore presso
qualunque sportello bancario o postale (quest’ultima possibilità è esclusa per i “MAV bancari”). Le disposizioni
di incasso inoltrate alla Banca vengono da questa elaborate per produrre i bollettini Mav. Il Cliente può
richiedere che la banca effettui la stampa ed il successivo inoltro dei bollettini al domicilio dei debitori, oppure
optare per forme autonome di stampa e recapito
mediante l’emissione di moduli contrassegnati con la dicitura “Freccia” (bollettino bancario
precompilato) inviati al debitore e pagabili esclusivamente presso gli sportelli bancari. L’invio e la stampa di tali
moduli sono a carico del cliente creditore, senza intermediazione della Banca.
mediante Avviso di Pagamento Banca ITB inviato al debitore e pagabile presso la rete dei Tabaccai associati
a Banca ITB, senza ricorso alla procedura interbancaria; il servizio è necessariamente associato all’emissione del
mav, su richiesta del creditore, e l’importo massimo del singolo Avviso di Pagamento è 1.000 euro;
tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), sulla base di un ordine permanente di addebito in conto
corrente conferito dal debitore, che firma preliminarmente un apposito modulo di autorizzazione all’addebito
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 1 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
in conto corrente. La disposizione presentata per l’incasso può essere richiamata dal creditore in data
antecedente la data di scadenza. Questo servizio può assumere forme diverse: “RID veloce” (tempi di
esecuzione brevi); “RID ordinario (ex utenze)” (pagamenti a favore di società erogatrici di acqua, luce, gas
telecomunicazioni etc.); “RID ordinario (ex commerciale)” (a favore di esercizi commerciali, per il pagamento di
beni); “RID finanziario” (variante del Rid ordinario utilizzabile per operazioni legate a strumenti finanziari);
tramite il servizio RiBa, ricevuta bancaria, disposizione d’incasso elettronica, a scadenza fissa, emessa dal
creditore e domiciliata sulla Banca del debitore; quest’ultima, alla ricezione dell’ordine di incasso, emette
l’avviso di scadenza del pagamento nei confronti del debitore. La ricevuta bancaria elettronica presentata per
l’incasso può essere richiamata prima che sia inviata alla banca del debitore;
tramite effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche
italiane; tale servizio è caratterizzato dalla materialità del titolo, predisposto dal creditore e rilasciato solo ad
avvenuto pagamento del debitore.
Rischi dei Servizi di incasso.
Tra i principali rischi va tenuto presente il mancato pagamento da parte del debitore.
Condizioni economiche.
Portafoglio Elettronico al Salvo Buon Fine
Ri.Ba.
Spese.
Commissioni d'incasso:
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
Commissione unitaria per segnalazione di pagato
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Commissione per stampa conto di rivalsa RIBA/RID
Valute.
Incasso domiciliato su filiali della banca
Incasso domiciliato su banche del Gruppo
Incasso domiciliato su altre banche
Smobilizzo con interessi anticipati
Addebito insoluto / richiamato su filiali della banca
€ 5,00
€ 5,00
€ 6,00
€ 1,10
€ 8,00
€ 6,00
€ 1,03
0 giorni
1 giorno
1 giorno
1 giorno
0 giorni
R.I.D. ordinario (ex commerciale e finanziario).
Spese.
Commissione d'incasso:
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Commissione per stampa conto di rivalsa RIBA/RID
Valute.
Incasso domiciliato su filiali della banca
Incasso domiciliato su banche del Gruppo
Incasso domiciliato su altre banche
Smobilizzo con interessi anticipati
Addebito insoluto / richiamato
€ 4,00
€ 4,00
€ 5,00
€ 6,00
€ 3,50
€ 1,03
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
R.I.D. ordinario (utenze).
Spese.
Commissione d'incasso:
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 2 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Valute.
Incasso domiciliato su filiali della banca
Incasso domiciliato su banche del Gruppo
Incasso domiciliato su altre banche
Smobilizzo con interessi anticipati
Addebito insoluto / richiamato
€ 1,50
€ 1,50
€ 2,50
€ 4,50
€ 3,50
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
R.I.D. veloce.
Spese.
Commissioni d'incasso:
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Valute.
Incasso domiciliato su filiali della banca
Incasso domiciliato su banche del Gruppo
Incasso domiciliato su altre banche
Smobilizzo con interessi anticipati
Addebito insoluto / richiamato
€ 7,00
€ 7,00
€ 8,00
€ 10,30
€ 3,50
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
0 giorni
MAV salvo buon fine ad esito /Avviso di Pagamento Banca ITB
Spese.
Commissioni d'incasso addebitate a posteriori:
Commissione per incasso effettuato presso filiali di banche, rete Tabaccai
associati Banca ITB o Uffici Postali
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Commissione per stampa bollettino di sollecito
Valute.
Incasso effettuato presso filiali della banca o presso rete Tabaccai associati
Banca ITB
Incasso effettuato presso banche del Gruppo
Incasso effettuato presso altre banche
Incasso effettuato presso Uffici Postali
€ 3,00
€ 0,25
€ 6,00
€ 2,84
0 giorni
(1)
0 giorni
0 giorni
4 giorni
(1)
(1)
(2)
Addebito insoluto / richiamato : 0 giorni.
Altre spese comuni alle disposizioni presentate salvo buon fine.
Maggiorazione per trasformazione da supporto cartaceo a elettronico (per ciascuna disposizione):
RIBA
€ 6,00
RID ordinario (commerciale)
€ 2,00
RID ordinario (utenze)
€ 2,00
RID veloce
€ 0,00
MAV /Avviso di pagamento Banca ITB
€ 2,00
Commissione aggiuntiva per invio singola contabile di insoluto
€ 1,50
Commissione per contabili distinte insoluti/oneri
€ 1,50
Commissione per interventi vari:
proroga scadenza
€ 10,00
variazione indirizzo debitore
€ 10,00
variazione domicilio bancario
€ 10,00
Commissione unitaria per distinta di presentazione
€ 8,00
Costo per stampa bordereau
€ 3,00
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 3 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Costo emissione comunicazione di legge cartacea
Costo emissione comunicazione di legge on line
Commissione annua di servizio gestione effetti
Allineamento elettronico degli archivi (RID).
da azienda ad altra banca
da azienda a banca del Gruppo
da banca del Gruppo ad azienda
da altra banca ad azienda
€ 0,70
€ 0,00
€ 41,31
(3)
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
Spese.
Servizi di incasso - ADUE B2B
Commissioni d'incasso:
SEDA
SEDA gestione mandati attivi rilasciati c/o Beneficiario
SEDA gestione/conservazione mandati attivi rilasciati c/o Banca
SEDA invio/ricezione messaggi di allineamento verso/da Banche del Gruppo
SEDA invio/ricezione messaggi di allineamento verso/da Banche Terze
€ 0,15
€ 0,24
€ 0,20
€ 0,30
Portafoglio Elettronico al Dopo Incasso.
Ri.Ba.
Spese.
Commissione unitaria d'incasso:
minimo su filiali della banca
massimo su filiali della banca
minimo su banche del Gruppo
massimo su banche del Gruppo
minimo su altre banche
massimo su altre banche
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
Valute.
Incasso domiciliato su filiali della banca
Incasso domiciliato su banche del Gruppo
Incasso domiciliato su altre banche
1,7500 per mille
€ 4,50
€ 12,00
€ 4,50
€ 12,00
€ 4,50
€ 12,00
€ 6,00
€ 6,00
0 giorni
1 giorno
1 giorno
M.Av./Avviso di Pagamento Banca ITB.
Spese.
Commissioni d'incasso percepite alla rendicontazione e comprensive delle spese di postalizzazione:
effettuato presso stessa banca/o presso rete Tabaccai associati Banca € 3,00
ITB
effettuato presso banche del Gruppo
effettuato presso altre banche
effettuato presso Uffici Postali
Commissione unitaria di insoluto
Commissione unitaria per richiamo
€ 3,00
€ 4,00
€ 4,50
€ 4,00
€ 6,00
Il cliente ha inoltre la possibilità di ulteriori scelte tariffarie come di seguito esplicitato:
Commissioni d'incasso percepite alla presentazione e alla rendicontazione, escluse le spese di postalizzazione:
Commissione unitaria di servizio percepita alla presentazione
€ 2,59
Commissione unitaria di pagato:
effettuato presso stessa banca/o presso rete Tabaccai associati Banca
ITB
effettuato presso banche del Gruppo
effettuato presso altre banche
effettuato presso Uffici Postali
Commissione unitaria di insoluto
Spese postali
Commissioni forfettarie percepite alla presentazione:
Aggiornato al 09.05.2014
€ 1,30
€ 1,30
€ 1,80
€ 2,00
€ 1,00
Costo sostenuto
Pagina 4 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Commissione forfettaria per ogni MAV presentato
€ 3,60
Comm. forfettaria di emissione MAV Virtuale/Avviso di Pagamento Banca ITB
€ 2,50
present. tramite portale
Comm. forfettaria di emissione Mav on line/Avviso di Pagamento Banca ITB
€ 2,50
present. tramite portale
Commissioni d' incasso percepite alla rendicontazione, escluse le spese di postalizzazione:
effettuato presso stessa banca/o presso rete Tabaccai associati Banca € 4,00
ITB
effettuato presso banche del Gruppo
effettuato presso altre banche
effettuato presso Uffici Postali
Commissione unitaria di insoluto
Spese postali
Valute.
Incasso effettuato presso filiali della banca
Incasso effettuato presso banche del Gruppo
Incasso effettuato presso altre banche
Incasso effettuato presso Uffici Postali
€ 4,00
€ 4,00
€ 4,00
€ 4,00
Costo sostenuto
0 giorni
0 giorni
0 giorni
4 giorni
(1)
(1)
(1)
(2)
Altre spese comuni alle disposizioni presentate al dopo incasso.
Spese.
Maggiorazione per trasformazione da supporto cartaceo a elettronico (per ciascuna disposizione):
RIBA
€ 6,00
RID ordinario (commerciale)
€ 2,00
RID ordinario (utenze)
€ 2,00
MAV
€ 2,00
Commissione aggiuntiva per invio singola contabile di insoluto
€ 1,50
Commissione per contabili distinte insoluti/oneri
€ 1,50
Commissione unitaria per distinta di presentazione
€ 8,00
Costo per stampa bordereau
€ 3,00
Costo emissione comunicazione di legge cartacea
€ 0,70
Costo emissione comunicazione di legge on line
€ 0,00
(3)
Bollettino bancario Freccia.
Spese.
Commissione per singolo bollettino rendicontato
Valute.
Valuta di accredito per bollettini incassati tramite filiali della banca
Valuta di accredito per bollettini incassati tramite altre banche
€ 0,77
0 giorni
0 giorni
Portafoglio Cartaceo.
Effetti presentati allo sconto.
Spese.
Commissione d'incasso:
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
€ 7,00
€ 7,00
€ 8,50
Diritto aggiuntivo, a titolo di rimborso spese, per gli effetti da incassare tramite € 11,00
Uffici Postali
Commissione di accettazione, oltre alla commissione di incasso e all'eventuale € 10,00
diritto di brevità
Commissione unitaria di insoluto
€ 8,00
(4)
Valuta di addebito
Su indicazione del cliente, data scadenza o data di
effettivo addebito oltre agli interessi, al tasso previsto
per il conto corrente, dal giorno di scadenza a quello
di effettivo rimborso
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 5 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Commissione per contabili distinte insoluti/oneri
Commissione unitaria per protesto:
minimo
massimo
Valuta di addebito
Valute.
Incasso a scadenza
Incasso a vista
Minimo giorni di sconto
€ 1,50
2,0000 %
€ 8,00
€ 35,00
Data scadenza
(5)
8 giorni
8 giorni
10 giorni
Effetti/ricevute assunti al dopo incasso.
Commissione unitaria d'incasso:
minimo su filiali della banca
massimo su filiali della banca
minimo su banche del Gruppo
massimo su banche del Gruppo
minimo su altre banche
massimo su altre banche
Maggiorazione effetti incassabili tramite posta
Commissione unitaria di insoluto
Spese postali
Valuta di addebito
Commissione unitaria per protesto:
minimo
massimo
Valuta di addebito
Valute.
Incasso a scadenza su filiali della banca
Incasso a scadenza su banche del Gruppo
Incasso a scadenza su altre banche
Incasso a vista su filiali della banca
Incasso a vista su banche del Gruppo
Incasso a vista su altre banche
1,7500 per mille
€ 13,00
€ 28,00
€ 13,00
€ 28,00
€ 13,00
€ 28,00
€ 11,00
€ 8,00
(4)
Costo sostenuto
Su indicazione del cliente, data scadenza o data di
effettivo addebito oltre agli interessi, al tasso previsto
per il conto corrente, dal giorno di scadenza a quello
di effettivo rimborso
2,0000 %
(5)
€ 8,00
€ 35,00
Data operazione
15 giorni
15 giorni
20 giorni
20 giorni
20 giorni
25 giorni
Effetti/ricevute presentati al salvo buon fine.
Spese.
Commissione d'incasso:
domiciliato su filiali della banca
domiciliato su banche del Gruppo
domiciliato su altre banche
€ 7,00
€ 7,00
€ 8,50
Diritto aggiuntivo, a titolo di rimborso spese, per gli effetti da incassare tramite € 11,00
Uffici Postali
Commissione di accettazione, oltre alla commissione di incasso e all'eventuale € 10,00
diritto di brevità
Commissione unitaria di insoluto
€ 8,00
(4)
Valuta di addebito
Su indicazione del cliente, data scadenza o data di
effettivo addebito oltre agli interessi, al tasso previsto
per il conto corrente, dal giorno di scadenza a quello
di effettivo rimborso
Spese postali
costo sostenuto
Valuta di addebito insoluti effetti a scadenza
data scadenza
valuta di addebito insoluti effetti a vista su banche del Gruppo
20 giorni antecedentio la data di addebito
valuta di addebito insoluti effetti a vista su altre Banche
25 giorni la data di addebito
Commissione per contabili distinte insoluti/oneri
€ 1,50
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 6 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Commissione unitaria per protesto:
minimo
massimo
2,0000 %
€ 8,00
€ 35,00
Data scadenza
€ 12,00
€ 41,31
Valuta di addebito
Commissione per effetto richiamato al Salvo Buon Fine
Commissione annua di servizio gestione effetti
Valute.
Incasso a scadenza su filiali della banca
15 giorni
Incasso a scadenza su banche del Gruppo
15 giorni
Incasso a scadenza su altre banche
20 giorni
Incasso a vista su filiali della banca
20 giorni
Incasso a vista su banche del Gruppo
20 giorni
Incasso a vista su altre banche
25 giorni
Valuta sbf eff.cart.a scad. int. ant.
20 giorni
Valuta sbf eff.cart.a vista int. ant.
25 giorni
Altre spese comuni al Portafoglio Cartaceo.
Diritto di brevità per ogni effetto con scadenza e protestabile pagabile su filiali € 5,50
della banca
Giorni minimi brevita eff. su istituto
10 giorni
da applicarsi sugli effetti cambiari qualora la scadenza di ogni effetto domiciliato 10 giorni
sulla stessa banca sia pari o inferiore a:
Diritto di brevità per ogni effetto con scadenza e protestabile pagabile su
€ 5,50
banche del Gruppo
Giorni di brevit{ effetti su banche reti
10 giorni
da applicarsi sugli effetti cambiari qualora la scadenza di ogni effetto domiciliato 10 giorni
sulle banche del Gruppo sia pari o inferiore a
Diritto di brevità per ogni effetto con scadenza e protestabile pagabile su altre € 5,50
banche
Giorni min. brevita eff.su altre banche
10 giorni
da applicarsi sugli effetti cambiari qualora la scadenza di ogni effetto domiciliato 10 giorni
presso altra Banca / Poste sia pari o inferiore a
Commissione aggiuntiva per invio singola contabile di insoluto
€ 1,50
Commissione per effetto richiamato al dopo incasso
€ 12,00
Commissione per interventi vari:
proroga scadenza
€ 12,00
Comm.var.clausola con spese/senza spese
€ 12,00
variazione indirizzo debitore
€ 12,00
variazione domicilio bancario
€ 12,00
Commissione per decurtazione di importo
€ 12,00
Comm. richiesta consegna franco valuta
€ 12,00
Commissione unitaria per richiesta esito ""in ogni caso""
€ 12,00
Commissione unitaria per distinta di presentazione
€ 8,00
Costo per stampa bordereau
€ 3,00
Costo emissione comunicazione di legge cartacea
€ 0,70
Costo emissione comunicazione di legge on line
€ 0,00
(5)
(6)
(6)
(6)
(7)
(3)
(1) La valuta decorre dal giorno di regolamento interbancario
(2) La valuta decorre dal giorno di pagamento del MAV
(3) La Rendicontazione On Line è disponibile per i soli titolari di contratti che prevedono questo servizio.
(4) La commissione si aggiunge ad eventuali spese telegrafiche telefoniche e postali. L'importo di addebito dell'insoluto comprende nel
caso il cliente abbia scelto l'opzione che prevede la valuta dell'insoluto pari alla data di effettivo addebito anche gli interessi calcolati al
tasso previsto per il conto corrente dal giorno di scadenza a quello di effettivo rimborso. (Vedi anche sezione Valute)
(5) La commissione si aggiunge ad eventuali spese telegrafiche, telefoniche e postali.
(6) La commissione è applicata se l'effetto non è presentato per l'incasso almeno 10 giorni lavorativi prima della scadenza.
(7) Commissione per ogni effetto per il quale venga richiesto l'esito successivamente alla presentazione del titolo. La commissione si
aggiunge ad eventuali spese telegrafiche, telefoniche e postali.
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 7 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Limiti temporali per la certezza dell’accredito S.B.F..
RI.BA (Ricevute Bancarie Elettroniche)
Presentazione di disposizioni nell’ambito del Servizio “Incassi Commerciali Interbancari”
Strumento
Ri.Ba. (Ricevute Bancarie Elettroniche)
Limite temporale in giorni.
pagabili su filiali della Banca.
pagabili presso altre aziende di credito.
3
5
I suddetti limiti temporali - decorsi i quali senza che sia stato effettuato l'addebito del relativo importo, l'accredito in
conto diventa certo - riguardano la presentazione con accredito "salvo buon fine" di disposizioni Ri.Ba. (Ricevute
Bancarie Elettroniche) nell'ambito del servizio "Incassi Commerciali Interbancari".
La Banca si riserva di prorogare i termini in questione in quei particolari casi nei quali dovessero verificarsi delle cause di
forza maggiore (ivi compresi gli scioperi del Personale), presso questa banca e/o presso Corrispondenti anche non
bancari, o dovessero in ogni caso intervenire degli eventi non imputabili alla Banca stessa.
Decorsi tali termini (senza che siano intervenuti i particolari casi di cui sopra), la banca trattaria, emittente o
domiciliataria che risulta avere indebitamente pagato (pur se soltanto in via presuntiva) i crediti presentati per l' incasso,
mantiene ovviamente il proprio diritto - ove ne ricorrano i presupposti - di agire, nei confronti del presentatore, per il
recupero del relativo importo indebitamente pagato, come previsto per legge.
Si precisa che i termini sono da calcolare in giorni lavorativi ed iniziano a decorrere da quello immediatamente
successivo alla scadenza per le disposizioni Ri.Ba. (Ricevute Bancarie Elettroniche)
Avvertenze.
Per le condizioni economiche relative al servizio “Copia documentazione” si veda il Foglio Informativo “Servizi vari”
disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca.
Recesso e reclami.
Recesso Servizio Incasso Portafoglio.
Ciascuna delle parti, salvo diverso accordo, ha facoltà di recedere dal Servizio stesso con comunicazione scritta a mezzo
raccomandata, con preavviso di quindici giorni; se il Cliente è Microimpresa il termine di preavviso, in caso di recesso
della Banca, è di almeno due mesi
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Assistenza Clienti e
Reclami Banca Prossima - presso la Capogruppo Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o
inviata per posta elettronica alla casella [email protected], o a mezzo fax al
numero 011/0937350, o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al
giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua
competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca.
Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente,
possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo:
·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca;
·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in
materia bancaria e finanziaria.
L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento
del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del
Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione.
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 8 di 9
FOGLIO INFORMATIVO N. 021/012.
SERVIZI DI INCASSO.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO E CARTACEO
Legenda.
Avviso di Pagamento Banca ITB
Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso la Rete dei Tabaccai associati
a Banca ITB, utilizzando un apposito modulo necessariamente annesso al MAV, di importo
massimo di 1.000 euro, inviatogli dalla banca del creditore
Banche del Gruppo
Banca CR Firenze - Banca dell’Adriatico - Banca di Credito Sardo - Banca di Trento e
Bolzano - Banca Fideuram - - Banca Prossima - Banco di Napoli - Cassa di Risparmio del
Friuli Venezia Giulia - Cassa di Risparmio della Provincia di Viterbo - Casse di Risparmio del
Veneto - Cassa dei Risparmi di Forlì e della Romagna - Cassa di Risparmio di Civitavecchia Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia - Cassa di Risparmio di Rieti - Cassa di
Risparmio di Venezia - Cassa di Risparmio in Bologna – Intesa Sanpaolo – Banca Monte
Parma – Casse di Risparmio dell’Umbria - Intesa Sanpaolo Private Banking.
Effetti al dopo incasso
Effetti per i quali il correntista riceve l’accredito successivamente all’effettivo incasso
Effetti allo sconto
Effetti per i quali il correntista riceve l’accredito in anticipo rispetto alla scadenza, dedotti gli
interessi e le spese
Effetti sbf
Effetti negoziati per i quali il correntista acquista la disponibilità sulla somma solo dopo che
il titolo è stato effettivamente pagato
MAV
Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario
o postale, utilizzando un apposito modulo precompilato.
MAV Virtuale e MAV On Line
Mav “Virtuale” (data entry da file cumulativo) o “On Line” (data entry singolo incasso): le
disposizioni di incasso sono inviate dal creditore alla propria banca attraverso apposito
portale.
La stampa e l’invio del bollettino al debitore sono solo eventuali.
Radiazione
Attività svolta dalla banca allo scopo di eliminare dalle evidenze i bollettini MAV non
ancora pagati una volta decorsi i termini pattuiti nel contratto
Ri.Ba.
Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore
Richieste di esito
Richieste di esito su effetti inviati all’incasso
RID ordinario (ex commerciale- ex
utenze - finanziario veloce)
Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore
Rimessa Diretta
Pagamento tra debitore e creditore, per esempio, tramite bonifico bancario
Spese per “stampa bordereau”
Spese per la stampa del dettaglio delle disposizioni presentate
Stampa conto di rivalsa
Stampa del dettaglio della RI.BA impagate
Tasso di cambio (fonte di
riferimento)
Indica la fonte di riferimento del tasso di cambio (ad esempio, listino cambi presso la filiale)
Aggiornato al 09.05.2014
Pagina 9 di 9
© Copyright 2024 ExpyDoc
