n°176 fevrier 2014

N°176 FEVRIER 2014
w w w. j i t e c o n l i n e . c o m
disponible sur l'App Store
LE DOSSIER TECHNOLOGIQUE DES PAYS DE SAVOIE
sommaire
2
Le fonctionnement des aides
d’expertise du Plan PME
Paroles de dirigeants
3
Focus sur une entreprise
accompagnée
4
Vos contacts
sur les deux Savoie
PLAN PME
DES OUTILS EFFICACES
POUR L’ENTREPRISE : VOTRE GUIDE
PRATIQUE EN PAYS DE SAVOIE
Le Plan PME est un ensemble cohérent de formation-actions, permettant aux entreprises
d’accéder à coût réduit à des experts labélisés pour renforcer leur performance, impulser la
création d’emplois et doper la croissance. En 2013, c’est plus de 1200 PME et TPE qui sont
ainsi entrés dans ce parcours de progrès continu, unique en Rhône-Alpes. Pour la seconde
fois, le JITEC vous propose un guide complet de cette opération ainsi que les points
contacts en pays de Savoie. Pour les autres départements de Rhône-Alpes vous pouvez
consulter le site www.planpme.rhonealpes.fr
Le Plan PME en bref :
> des prestations de conseil, de formation et d’expertise de haut niveau :
• à des coûts accessibles,
• opérationnelles et associés à un retour sur investissement.
> des outils pour faire évoluer l’entreprise dans :
• le management,
• le pilotage interne et l’organisation,
• l’élévation des compétences des salariés de l’entreprise.
> un accompagnement dans la conduite de changement :
• un parcours sur le long terme selon divers leviers de compétitivité,
• une approche graduée et sur mesure pour chaque entreprise.
▲
Le Plan PME est une initiative de la Région Rhône-Alpes en lien avec l’Etat et l’Europe.
Le Plan est complémentaire des actions soutenues localement par les Conseils Généraux,
l’APS et les collectivités locales.
Finance
Commercial
Environnement
Systèmes
d'information
Innovation
Performance
Stratégie
Ressources
Humaines
Numéro 176
1
LE FONCTIONNEMENT DES AIDES D’EXPERTISE
DU PLAN PME
Février 2014
Plan PME
Des outils efficaces
pour l'entreprise
Guide pratique en Pays
de Savoie
Le Plan PME propose aux entreprises industrielles et de services
à l’industrie des prestations de
conseil, de formation et d’expertise de haut niveau basées
sur 8 thématiques liées aux
problématiques actuelles de
croissance des sociétés. La durée
des programmes est de quelques
jours, de 3-4 mois, 12-18 mois
et 36 mois.
Une thématique
Une organisation
L'entreprise choisit un programme
selon la problématique
qu'elle souhaite travailler
Les actions sont constituées selon
les programmes d'une partie
collective, de formations et d'un
accompagnement individuel
Le fonctionnement
des aides du PLAN PME
Un coût réduit
Une durée
Chaque action proposée
dans le cadre du PLAN PME est
subventionnée entre 50 % et 74 %
par la Région, l'Etat et l'Europe
Chaque programme
a une durée limitée de 4 mois
à 3 ans
PAROLES DE DIRIGEANTS
« Les programmes du Plan PME,
m’ont donné l’opportunité de
travailler sur des points stratégiques liés au développement
de mon entreprise. En intégrant
le programme Go Export, j’ai pu
déterminer précisément les
zones du Maghreb où l’entreprise avait un intérêt économique de se positionner. J’ai
également eu l’occasion, d’être
mis en relation avec les interlocuteurs sur place qui ont agit
efficacement pour le compte de
l’entreprise. J’ai continué ma
démarche d’accompagnement
avec le programme Séminaire
Dirigeant Innovation afin de
valider l’adéquation de notre
nouveau produit avec les
attentes et besoins de nos
clients. »
Alain FALABRINO
Société TARDY
Programmes suivis :
Go Export
Séminaire Dirigeant
Innovation
« Le programme performance
PME nous a poussés à remettre
en question notre organisation
et à prendre des décisions structurantes.
A partir du diagnostic, nous
avons fixé quelques priorités
pour engager un plan d’actions.
Les questions de performances
ont toujours été au cœur de nos
2
Numéro 176
préoccupations mais avec
Performance PME nous sommes
sortis des anciennes recettes
pour basculer dans une
démarche
d’amélioration
continue permanente.
Nous avons conceptualisé cette
approche par l’objectif de
"performance sereine ».
Hubert GRAMMONT
Dirigeant de SEP
Programme Performance PME
« Le programme Innovation
PME a été très bénéfique pour
notre société dans la mesure où
celui-ci nous a permis de
prendre le recul nécessaire sur
nos 10 ans passés d’activité,
réfléchir très précisément à nos
forces et faiblesses, nos métiers,
nos compétences et notre
avenir.
Nous avons été accompagnés
par un consultant qui a immédiatement compris l'activité de
l'entreprise, les enjeux qui
étaient les nôtres ainsi que la
culture propre à notre structure.
La définition des domaines
d'activités stratégiques s'est
donc faite très naturellement et
très facilement.
Ce programme est tout à fait
adapté pour toute entreprise, et
donc à tout chef d'entreprise,
qui souhaite faire un bilan de
son activité, de ses critères de
différenciations et des menaces
1200 entreprises
accompagnées en
Rhône-Alpes en 2013
sur son marché afin d'en tirer
les bonnes solutions pour
assurer la pérennité de son activité dans l'avenir. »
Patrice JAY
Président de CREA DESIGN
Programme Innovation PME
« Dans une période turbulente,
j'ai trouvé dans Stratégie PME
un éclairage pertinent sur les
métiers de mon entreprise et
mon profil de dirigeant. Je peux
maintenant écrire cette stratégie
simplement : une spécialité, la
pompe à chaleur pour trois
métiers, fabrication, installation
et maintenance. Elle procède à
la fois de l’abandon d’activités
et aussi de la nécessité d’élargir
le champ d’action de notre
cœur de compétence. Elle a mis
en relief la nécessité de faire
évoluer notre système d’information, et c’est naturellement
avec le programme Système
d’Information PME que nous
allons poursuivre notre adaptation. »
Jean-Jacques PARRAIN
ADRET ENERGIE
Séminaire Dirigeant Stratégie,
Stratégie PME,
SI PME
« Afin de déployer ma démarche
commerciale j’ai choisi de suivre
le programme Commercial PME.
J’avais besoin d’avoir du recul
sur les méthodes de commercialisation de l’offre Pollinium.
Comme il s’agit d’une offre
unique, il n’était pas possible de
dupliquer un modèle existant.
C’était vraiment une difficulté.
Un consultant expert a réalisé
un diagnostic approfondi de la
problématique de l’entreprise
puis, il nous a accompagné sur
la mise en place d’un plan d’action. La consultante passe une
demi-journée par mois dans
l’entreprise.
La séance est divisée en deux
parties, stratégique puis opérationnelle.
Cet accompagnement permet
de constater ce qui fonctionne
et ce qui ne répond pas aux
attentes.
Cette aide est importante pour
« sortir le nez du guidon ».
Quand je pose des questions,
j’obtiens des réponses. »
Raphaël SALVADOR,
dirigeant société Pollinium
Commercial PME
« Nous avons mis en place un
processus robuste de résolution
de problèmes afin d’obtenir des
gains opérationnels et organisationnels »
Programme Excellence
Organisationnel
15 millions d’euros
de prise en charge
par la Région
Rhône-Alpes,
l’Etat et l’Europe
« En 12 mois, nous avons appris
à maîtriser nos consommations
d’énergie et à réduire l’empreinte environnementale de
notre entreprise »
Programme Environnement
« En 4 mois, notre objectif était
de mieux maîtriser notre gestion
économique et financière. Au
résultat, nous avons amélioré et
affiné les tableaux de bord mis
en place pour le suivi de notre
activité »
Programme Finance PME
Focus sur une entreprise accompagnée : Groupe Carcajou
Le plan PME permet à l’entreprise de constituer un parcours à
la carte. L’exemple des actions
menées chez Carcajou illustre
parfaitement la flexibilité du
programme qui s’adapte aux
problématiques de l’entreprise et
à son évolution.
Crée en 2004, le groupe
CARCAJOU se positionne sur le
secteur industriel à travers ses 3
entités
complémentaires
:
ETREM, ALTAIIRE et SERIMECA.
Cette complémentarité offre à
nos clients l’assurance d’une
prise en charge complète de leurs
projets industriels dans des
domaines variés tel que : la
machine spéciale, transitique et
convoyage, automatisation de
processus et informatique industrielle.
Notre parcours PLAN PME :
2008 : Performance PME
Court. En 2008, ETREM venait
de perdre un client important
faisant brusquement chuter le
chiffre d’affaire de la structure. Il
a fallu alors travailler sur une
réorganisation interne et notamment sur la partie commerciale
pour faire face à cette situation.
Le programme Performance PME
Court, nous a aidé à remanier
l’entreprise et la réorienter sur de
bonnes bases de performance.
2011 : Innovation PME option
A. Au sein du programme
Innovation PME, notre souhait
était de valider l’adéquation d’un
nouveau projet développé par
ALTAIIRE avec le marché potentiel. Il nous fallait lever cette
incertitude marché avant de
pouvoir lancer notre nouvelle
offre.
2012 : Stratégie PME : Avec 3
entités différentes, il n’est pas
simple d’avoir une vision
commune.
L’objectif
du
programme Stratégie PME était
de travailler sur la stratégie
globale du groupe en œuvrant
sur les synergies des structures
affiliées au groupe.
2013 : Innovation PME option
B. En continuité avec l’option A,
nous avons œuvré sur l’approche
marketing de notre nouvelle
offre : en définissant une stratégie d’innovation pertinente, en
valorisant notre solution et en la
validant auprès d’un client
pilote.
2013 : Stratégie PME. Nous
avons poursuivi notre démarche
entamée en 2012 pour renforcer
une culture groupe au sein des 3
structures.
2014 : Système d’Informations
PME . Toujours dans cette
optique d’harmonisation des
entités, nous sommes en cours
d’un SIPME pour travailler sur
l’intégration d’un système d’informations commun aux 3
entreprises qui répondra à leurs
attentes et qui facilitera le travail
et les relations internes.
Les programmes du PLAN PME
offrent la possibilité de travailler
sur les problématiques de l’entreprise et de profiter d’un
accompagnement
par
des
consultants experts adapté à
notre situation. Nous utilisons ce
dispositif pour avancer plus vite
dans nos projets de développement et de bénéficier d’un
accompagnement fortement aidé
par la Région Rhône-Alpes. La
rencontre entre les différents
participants des séminaires est
aussi source d’échanges sur nos
méthodes de management et de
développement de nos sociétés.
Pierre LAVOREL, dirigeant du Groupe CARCAJOU
Numéro 176
3
Innovation
Performance PME long
Séminaire Dirigeant Stratégie
Séminaire Dirigeant Innovation
Contact 73 : CCI 73
Bertrand FORESTIER
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage mai/juin 2014
Contact 73 : CRITT 73
David CONSIGNY
Tél : 04 79 25 36 71
Démarrage : avril 2014
Contact 73 : CRITT Savoie
Isabelle CLOUET
Tél : 04 79 25 36 65
Démarrage : se renseigner
CRITT de Savoie
Reynald BOUR
Tél : 04 79 25 36 96
Démarrage : mai/juin 2014
Contact 74 : CCI 74
Marie LETORET
Tél : 04 50 33 72 99
Démarrage : avril 2014
Stratégie
Février 2014
Plan PME
Des outils efficaces
pour l'entreprise
Guide pratique en Pays
de Savoie
Contact 74 :
Matthieu RENARD
Tél : 04 50 23 19 45
Démarrage : sept 2014
Stratégie PME
Contact 73 et 74 : Thésame
Brice COTELLE
Tél : 04 50 33 58 24
Démarrage : 20 mars 2014
Finance
Finance PME
Contact 73 et 74 : Agefos PME
Grégory BACZYNSKI
Tél : 04 50 10 21 70
Démarrage : Février 2014
Commercial International
Commercial PME
Contact 73 : CCI 73
Géraldine VALLIER
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage : avril 2014
Contact 74 : CCI 74
Thierry DERUAZ
Tél : 04 50 33 72 29
Démarrage : octobre 2014
Innovation PME
Contact 73 : CRITT Savoie
David CONSIGNY
Tél : 04 79 25 36 71
Démarrage : mars et octobre 2014
Contact 74 : Thésame
Marjorie WIART
Tél : 04 50 33 58 15
Démarrage : mars 2014
Eco Innovation PME
Contact 73 et 74 : Thésame
Alberto TORRES
Tél : 04 50 33 58 21
Démarrage : février 2014
Accompagnement individuel
de projet Innovation
Contacts 73 : CCI 73
Bertrand FORESTIER
Tél : 04 57 73 73 73
CRITT de Savoie
D. CONSIGNY & R. BOUR
Tél : 04 79 25 36 71 / 96
Démarrage : se renseigner
Contacts 74 :
CCI 74 – Marie LETORET
Tél : 04 50 33 72 99
Contact 74 : CCI 74
Françoise GALVIN
Tél : 04 50 33 72 79
Démarrage : janvier, mai, octobre 2014
Ressources humaines
RH PME
Contacts 73 :
Albertville tarentaise expansion
Justine MURIDI
Tél : 04 79 10 01 70
Maurienne expansion
Sylvie VERNEY
Tél : 04 79 83 20 83
Contacts 74 :
Bassin annécien / Albanais / Usses et
Bornes : Pôle emploi
Sophia MOREAU
Tél : 04 50 33 11 62
4
Numéro 176
Excellence Organisationnelle
Contact 73 et 74 : Thésame
Alain BONNET
Tél : 06 78 57 43 40
Démarrage : mai 2014
Environnement
Accompagnement individuel
de projet environnement
Contact 73 : CCI 73
Paul CARBILLET
Tél : 04 57 73 73 73
Contact 74 : CCI 74
Jasmin LOCHARD
Tél : 04 50 33 71 20
Démarrage : se renseigner
ACCES Rhône-Alpes ISO 14001
Contact 73 : CCI 73
Paul CARBILLET
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage : fin février 2014
Contact 74 : CCI 74
Jasmin LOCHARD
Tél : 04 50 33 71 20
Démarrage : février 2014
ACCES Rhône-Alpes
Eco-Concevoir
CMA 74 – M. RENARD
Tél : 04 50 23 19 45
Démarrage : se renseigner
Contact : Prospactive
Philippe SYX
Tél : 06 48 39 75 89
Démarrage : se renseigner
Système d’information
ACCES Rhône-Alpes
Visite Energie
Systèmes d’information
PME Court e-commerce
Contact 73 : CCI 73
Paul CARBILLET
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage : se renseigner
Go Export
Contact 73 : CCI 73
Claudine ATTANASIO
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage : se renseigner
Contact 74 : Thésame
Alain BONNET
Tél : 04 50 33 58 03
Démarrage : se renseigner
Contact 73 et 74 :
CRITT de Savoie
Corinne ISAIA
Démarrage : avril 2014
Systèmes d’information
PME Global
Contact 73 et 74 : Thésame
Aline BERGER
Tél : 04 50 33 58 27
Démarrage : nov 2014
Contact 74 : CCI 74
Jasmin LOCHARD
Tél : 04 50 33 71 20
Démarrage : se renseigner
ACCES Rhône-Alpes CAP Energie
Contact 73 et 74 : Cetim
Isabelle VERCOUSTRE
Tél : 06 19 79 72 88
Démarrage : se renseigner
Performance
ACCES Rhône Alpes RSE
Performance PME ciblé
Contact 73 et 74 : AFNOR
Vincent BLACHE
Tél : 04 72 61 69 04
Démarrage : se renseigner
Contact 73 : CRITT Savoie
Isabelle CLOUET
Tél : 04 79 25 36 65
Démarrage : février 2014
Genevois-Chablais :
CRTH Fréderic MARTIN
Tél : 04 50 87 09 87
CCI 73
Hervé BOUTON
Tél : 04 57 73 73 73
Démarrage : janvier 2014
Faucigny Mont-Blanc :
AVC 74 – LE NAVENAN Aurélie
Tél : 04 50 98 79 79
Démarrage : se renseigner
Contact 74 : Thésame
Alain BONNET
Tél : 04 50 33 58 03
Démarrage : se renseigner

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