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GENIE CLIMATIQUE ET ENERGETIQUE
FICHE DE LECTURE
MISE EN PLACE D’UN SUIVI EN CONTINU
DE LA CONSOMMATION DE BATIMENTS COMMUNAUX
DANS LE CADRE DE CONTRATS DE PERFORMANCE ENERGETIQUE (CPE)
Projet de Fin d’Etudes réalisé chez COFELY Services
par Nicolas BOUILLANE
Tuteur d’entreprise: S. LAPOUGE
Tutrice INSA : N. GARTISER
SEPTEMBRE 2014
Comme le projet est divisé en 2 parties distinctes, cette fiche de lecture va également
être séparée en 2
1. Interface client de suivi des consommations : Vertuoz
Contexte et objectifs
Vertuoz, coentreprise appartenant à deux filiales de GDF Suez : COFELY Services et
la branche Energie France, a été créée en septembre 2011. Le but est de mettre en place
une interface client pour le suivi multi-fluides des consommations. Cette interface a été
présentée de manière générale fin 2013. La direction de COFELY Sud-est souhaite que
Vertuoz soit désormais vendu au client. Le problème c’est que les seuls retours provenaient
de la présentation commerciale effectuée en 2013, aucune expérimentation n’ayant encore
été effectuée. Ainsi, la direction commerciale de COFELY Sud-est et les services techniques
de l’agence Lyon Métropole ont décidé de réaliser un projet dans lequel l’interface en cours
de développement qu’est Vertuoz serait mise en œuvre aux frais de l’entreprise. Il n’était pas
question de proposer aux clients un outil pour lequel la connaissance était très limitée.
A travers cette mise en œuvre, le but est tout d’abord de juger Vertuoz du point de
vue de COFELY Services. A la fin du projet, COFELY doit être capable d’identifier les
prospects de Vertuoz et de mettre en œuvre la solution. Comme ce projet est un projet
pilote, il faut faire des choix, notamment concernant les fonctionnalités à mettre en place. Un
mode opératoire a été rédigé pour permettre une mise en œuvre rapide des prochaines
interfaces Vertuoz.
Démarche
Avant de pouvoir évaluer l’intérêt de Vertuoz, la première étape était de se placer du
point de vue d’un éventuel client et d’identifier ses besoins. Ensuite, la communication dont
était capable COFELY pour informer ses clients sur leurs consommations avant Vertuoz a
été analysée dans le but de percevoir ce que ce nouvel outil pourrait apporter en plus. Enfin,
les différentes fonctionnalités annoncées par Vertuoz ont été examinées et évaluées par
rapport au besoin client et à l’offre existante proposée par COFELY. Une fois que la version
de Vertuoz ainsi que les fonctionnalités adaptées aux besoins de COFELY ont été définies,
le but est de mettre en œuvre une interface modèle pour un client important avec lequel
COFELY a signé un Contrat de Performance Energétique : la ville de Saint-Priest. Cette
interface sera financée par la direction commerciale et servira ensuite de vitrine pour pouvoir
vendre Vertuoz à d’autres clients.
Résultats
L’étude du besoin client a permis de montrer que 2 types d’analyse de consommation
sont particulièrement susceptibles d’intéresser le client : la comparaison par rapport à
l’objectif contractuel et la comparaison entre années. La communication actuelle de COFELY
vis-à-vis des consommations se faisait essentiellement à l’occasion des réunions avec
l’équipe d’exploitation dont la fréquence peut varier d’un mois à un an. De plus, pour cette
communication, aucun outil n’était mis à la disposition de l’intervenant COFELY. Cependant,
depuis moins d’un an, il est tout de même possible d’obtenir automatiquement sur Excel des
graphes permettant les 2 types d’analyse.
Etudiant : N. BOUILLANE Mise en place d’un suivi en continu de la consommation de bâtiments
Tuteur : S. LAPOUGE
communaux dans le cadre de Contrats de Performance Energétique
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Vertuoz est prévu pour permettre également les 2 types d’analyse. Par rapport à
l’offre actuelle, l’interface permet surtout au client de suivre lui-même ses consommations. Il
peut y avoir accès à tout moment par Internet. De plus, l’ergonomie et l’esthétique ont été
particulièrement travaillées. Cette communication renvoie l’image d’une entreprise plus
professionnelle et plus à la pointe de la technologie que celle permise par les graphiques
Excel. Une analyse des fonctionnalités de Vertuoz a permis d’effectuer un tri de celles
particulièrement utiles pour COFELY Services En effet, il ne faut pas oublier que certaines
fonctionnalités s’adressent davantage à l’autre filiale de GDF Suez qui possède aussi
Vertuoz. On peut noter par exemple la possibilité de calculer une sorte de classe
énergétique ainsi que de convertir les consommations en kg de C02. A remarquer tout de
même que Vertuoz ne met pas assez en valeur les économies d’énergie et financières
permises par COFELY. De nouveaux indicateurs ont été proposés comme piste
d’amélioration.
Malgré le fait que les fonctionnalités annoncées correspondent plutôt bien aux
besoins des clients de COFELY, toutes ne sont pas encore opérationnelles. En effet, pour
permettre une comparaison par rapport aux objectifs et aux années précédentes, certaines
informations comme les Degrés Jour Unifiés sont nécessaires. Ces informations sont
disponibles uniquement sur une base de données de COFELY appelée Suivi Technique de
l’Energie (STE). Or, la seule version actuellement disponible est reliée à une autre base de
données. La sortie de la version qui nous intéresse était initialement prévue pour le 10
février. Elle n’était toujours pas disponible fin août. Etant donné les multiples reports
annoncés, il m’est impossible d’évaluer quand celle-ci sera disponible. Un autre point
bloquant que j’ai relevé par expérimentation, était la lenteur de rafraichissement des
données des pages de visualisation.
Bien que cette interface ne soit pas opérationnelle, COFELY doit être prêt à la mettre
en œuvre quand elle le sera. Du point de vue des ingénieurs d’affaires, les clients potentiels
ont été identifiés. On peut énoncer notamment les collectivités territoriales ou encore les
bailleurs sociaux. Tout type de client ayant souscrit un Contrat de Performance Energétique
est également une cible de choix. Il faut bien comprendre que les outils de suivi des
consommations susceptibles de concurrencer Vertuoz ne disposent pas des DJU et donc ne
permettent pas du tout la même qualité d’analyse. Tout du moins, ils ne font pas apparaitre
les objectifs contractuels. Du point de vue de la mise en œuvre, la marche à suivre a été
expliquée.
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2. Télécomptage radio
Contexte et objectifs
Le télécomptage est déjà présent sur des installations en contrat avec engagement
de résultat gérées par COFELY, notamment car il permet d’éviter de devoir se déplacer pour
effectuer des relèves mais aussi de passer à un suivi « en continu ». En fait, il est possible
grâce au télécomptage de suivre les consommations en kWh de façon hebdomadaire au lieu
de mensuelle ce qui s’apparente pour une entreprise d’exploitation comme COFELY à un
suivi en continu. Il est même possible de faire un suivi horaire des index bruts (par exemple
les index en m3 pour du gaz) si l’on veut faire une analyse plus fine par exemple dans le
cadre d’un audit énergétique.
Sur les sites équipés, on profite d’un automate situé en chaufferie et qui dialogue
avec un outil Intranet permettant de faire notamment de la télésurveillance : COFELYvision.
Pour avoir la relève sur COFELYvision, il suffit donc de remonter l’information du compteur
sur l’automate en chaufferie. Un dialogue est ensuite possible entre COFELYvision et STE,
la base de données sur laquelle sont habituellement enregistrées les relèves.
Pour relier le compteur à l’automate situé en chaufferie, une liaison filaire était
utilisée. Le problème c’est que pour des raisons de distance, cette liaison filaire s’avère
souvent impossible. L’idée est donc de remplacer cette liaison filaire par une liaison radio
pour augmenter le nombre de sites pour lesquels la mise en œuvre du télécomptage est
possible. Voici les différents maillons de la solution technique appelée « Télécomptage
radio » dans le cas de la relève d’un seul compteur gaz :
Ce « télécomptage radio » est d’autant plus important qu’il va être déployé sur de
nombreux sites. En effet, du matériel radio permettant le télécomptage fait partie d’une
nouvelle solution technique phare de COFELY : le Smart Terminal Cvision (STC). Celle-ci va
être installée à de très nombreuses reprises. L’objectif est par exemple de 70 installations en
2 ans sur l’agence Lyon Métropole. Cependant, le matériel radio prend une place secondaire
dans cette solution et sa mise en œuvre a été négligée. Ainsi, aucun guide n’a été mis en
place pour ce matériel et même aucun équipement pour le télécomptage radio n’a encore
été installé dans la région Sud-est.
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L’objectif est donc tout d’abord d’évaluer les coûts de mise en œuvre et la rentabilité
de cette nouvelle solution technique. De plus, il s’agit de mettre en place un mode opératoire
afin d’accélérer la mise en œuvre de ce télécomptage radio à l’avenir. Une attention
particulière sera portée à la technologie radio en général puisque l’expérience des
installateurs de COFELY est faible dans ce domaine alors même qu’un usage grandissant
est prévisible.
Démarche et objectifs
Nous avons demandé à la direction commerciale de COFELY Sud-est qui finance le
projet pilote sur Vertuoz s’il était possible de profiter de ce projet pour expérimenter le
télécomptage radio. Celle-ci a accepté à condition que le client soit à nouveau la ville de
Saint-Priest. Ainsi, j’ai installé le télécomptage radio sur 12 installations. Le but était avant
tout d’apprendre à mettre en œuvre le matériel radio de la même marque que celui présent
dans le STC : la marque Enless. Il ne s’agit pas de s’éparpiller et d’apprendre aux
installateurs à mettre en œuvre rapidement différentes marques de matériel radio. L’idée est
plutôt de standardiser la démarche pour optimiser la fiabilité de l’installation et réduire les
coûts de mise en service.
Toutefois, du matériel radio Enless autre que celui présent dans le STC a été testé
afin de permettre d’autres options en cas de problème pour faire face aux difficultés liées à la
portée radio. De plus, l’expérience acquise dans l’installation de matériel radio dédié au
télécomptage a permis de mieux repérer les critères que devait remplir ce matériel afin de
subvenir aux besoins de COFELY. Le matériel Enless a donc été situé par rapport à ses
concurrents. Cette étude se basant uniquement sur des fiches techniques et des guides
d’installation. Même si cela ne vaut pas l’expérimentation, il s’agit d’un premier niveau
d’analyse. A noter également que seuls des automates de la gamme SOFREL S500 ont été
équipés. Il s’agit des automates présents dans le STC. Deux autres gammes d’automates
relativement récentes ont été identifiées comme permettant également de faire du
télécomptage radio. Cependant, ces gammes d’automates sont quasiment absentes du parc
actuel d’automate de COFELY. Se limiter à la gamme SOFREL S500 n’est donc pas
vraiment restrictif. Les différences de démarche pour ces 2 gammes sont faibles mais ont
tout de même été étudiées.
L’expérimentation sur des automates SOFREL et avec du matériel radio Enless avait
pour but d’acquérir de l’expérience, que ce soit pour évaluer le coût de mise en œuvre ou
pour permettre de mettre en place un mode opératoire.
Résultats
Le retour d’expérience a permis de définir un temps de retour moyen de 2 ans si l’on
considère le coût du matériel et de 1 an si on l’exclut. Ce temps de retour est très bon dans
la mesure où les contrats d’exploitations durent généralement entre 5 et 8 ans. L’économie
liée au passage d’une surveillance hebdomadaire des consommations plutôt que mensuelle
permise par le télécomptage a été jugée, sur un exemple, négligeable. Toutefois, ce n’était
qu’un exemple et, en cas de fortes dérives, un suivi hebdomadaire peut permettre d’éviter de
sérieux litiges notamment dans le cas du dysfonctionnement d’un compteur de chaleur s’il
s’agit d’un marché comptage. De plus, il ne faut pas oublier la possibilité de faire une étude
horaire dans le cadre d’audits. Même si COFELY ne semble pas encore en être arrivé à
cette maturité, cela est une perspective intéressante pour l’avenir.
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Il a également été vérifié grâce à une étude TRNSYS que le passage à un suivi
hebdomadaire ne semblait pas altérer la fiabilité des indicateurs de performances, lesquels
permettent de détecter des surconsommations anormales. Enfin, un utilitaire d’aide à la
décision a été créé. Celui-ci permet notamment pour chaque cas d’évaluer le coût de mise
en œuvre ainsi que les économies potentielles permises par le télécomptage. Il contient
également des critères qualitatifs. Par exemple, le télécomptage a été identifié comme
facilitant grandement la logistique et intéressant donc particulièrement les petites équipes
d’exploitation.
L’expérimentation a également permis d’établir un mode opératoire, composé
presque uniquement de graphiques dont la lisibilité a été travaillée. Il comprend également
un outil pour effectuer des devis et ainsi évaluer le matériel nécessaire dans les différents
cas qui peuvent se présenter. Certains choix ont été fixés. La période de transmission radio
a notamment été adaptée aux besoins de COFELY. La phase d’exploitation n’a pas été
négligée. Des alarmes ont été créées pour permettre de détecter et de diagnostiquer un
défaut. Les personnes prévenues ont été choisies en fonction de l’importance de l’alarme.
Un graphique permettant de déduire à partir d’un défaut constaté les origines possibles et les
pistes de résolution a également été diffusé.
L’expérience acquise au travers de mes investigations sur le terrain a permis d’établir
un guide contenant des conseils pratiques pour bien placer les antennes. De plus, elle
permet de comprendre les caractéristiques techniques des transmetteurs radios. D’ailleurs,
2 alternatives aux transmetteurs présents dans le STC ont été installées et peuvent
permettre d’allonger la portée radio pour certaine configurations. La première est l’utilisation
d’un répéteur. Ce répéteur a besoin d’être alimenté. Le plus difficile est d’arriver à trouver un
endroit où le répéteur peut à la fois être alimenté et recevoir le signal de l’émetteur,
généralement situé dans le poste gaz. Ensuite, comme la puissance d’émission du répéteur
est élevée, la portée est dans la plupart des cas suffisante pour que le récepteur situé en
chaufferie reçoive le signal. La deuxième alternative est l’utilisation d’émetteurs de fréquence
169MHz au lieu de fréquence 868MHz. Cela permet d’avoir une portée meilleure dans un
environnement sans obstacles. Cependant, les obstacles tels que du béton ont beaucoup
plus de mal à être franchis. Cette solution est donc adaptée au cas où l’on arrive à placer
l’antenne du récepteur en vision directe par rapport à l’émetteur.
Enfin, un panorama de la concurrence au télécomptage radio Enless a été effectué.
Comme concurrence indirecte, on peut identifier le projet « relever autrement » qui consiste
à limiter les relèves en facturant sur estimation. Cependant, le télécomptage conserve de
son intérêt puisque de nombreux clients imposent la facturation sur relève réelle. Concernant
la concurrence directe, Enless présente comme avantage de proposer des transmetteurs
dont le prix est relativement faible. La portée radio est équivalente à ses concurrents, le
protocole de communication est très répandu et les informations remontées permettent un
diagnostic. En revanche, le processus de configuration est compliqué et nécessite
notamment l’utilisation d’un ordinateur, ce qui n’est pas le cas par exemple de son
concurrent Adeunis. Ce retour a été fait auprès d’Enless, qui a conservé mes remarques
pour pouvoir en tenir compte lorsque l’entreprise tentera d’apporter de nouvelles
améliorations à la gamme.
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