Stadtwerke Düsseldorf AG · Postfach 101136 · 40002 Düsseldorf Veröffentlichung Nr. 280 / 69000107 Einkauf OE 230 Michael Puffer Telefon: 0211/821-2379 Telefax: 0211/821-772379 e-mail: [email protected] UST-IdentNr: Datum: 06.02.2015 Bekanntmachung von geplanten Ausschreibungen für die Stadtwerke Düsseldorf AG Maßnahme / Leistungsumfang: Beratertätigkeit "regionales Pricing" Bewerbungen können bis 11.02.2015 ausschließlich per Mail bei dem o.g. Ansprechpartner eingereicht werden. Diese müssen Referenzen und Profile der geplanten Berater enthalten. Pos. Material 00010 Lief-Dat Anfragemenge Einh. 31.12.2015 1 LeistEinh. Bewerbungsfrist 11.02.2015 Beraterleistung "regionales Pricing" Hintergrund und Ziel des Projektes: Der Begriff "regionales Pricing" bezeichnet eine Preisgestaltungsstrategie, welche den regionalen Kosten- und Wettbewerbsunterschieden Rechnung trägt. Ergebnis soll ein deckunsgbeitragsorientiertes Kundenwachstum bei paralleler Erhöhung des Automati-sierungsgrades in den Abwicklungsprozessen sein. Operativ kann ein regionales Pricing sowohl vertriebs- als auch abwicklungsseitig jeweils unterschiedlich umgesetzt werden. Die großen Auswirkungen auf Organisation und Pro-zesse, die bei Einführung eines regionalen Pricings entstehen, müssen im Vorfeld ge-samtheitlich beleuchtet werden. Ziel des Projektes sind die Beschreibung und Bewertung der unterschiedlichen Umsetzungsmöglichkeiten. Auf dieser Basis soll eine Entscheidung darüber getroffen werden, ob - und wenn ja, wie - ein regionales Pricing umgesetzt wer-den soll. Bei einer Entscheidung für die Einführung eines regionalen Pricings, wird das entsprechende Umsetzungsprojekt vorbereitet. Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Bernhard Beck Vorstand: Dr. Udo Brockmeier (Vorsitzender) Hans-Günther Meier Rainer Pennekamp Stadtwerke Düsseldorf AG Höherweg 100 40233 Düsseldorf Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf Rechtsform: Aktiengesellschaft Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf HRB Nr. 3466 Telefax (0211) 821 3 821 Postbank Essen Kto-Nr. 407 432, BLZ 360 100 43 E-Mail [email protected] Internet www.swd-ag.de und alle Düsseldorfer Banken USt. ID. Nr. DE 811365006 Zentrale (0211) 821 0 Service (0211) 821 821 Stadtsparkasse Düsseldorf Kto-Nr. 100 124 33, BLZ 300 501 10 IBAN DE66 3005 0110 0010 0124 33, SWIFT / BIC-Code: DUSSDEDDXXX Gläubiger-ID: DE7700000000005373 130/01/10.13 Veröffentlichung Nr. 280 / 69000107 Seite Pos. Material Lief-Dat Anfragemenge Einh. 2 Bewerbungsfrist Insgesamt sind demnach folgende Aufgaben im Rahmen des Projektes zu erledigen: - Entwicklung eines umfassenden Business Case zur Darstellung der Wirtschaft-lichkeit als einem wichtigen Entscheidungskriterium - Auswahl und Definition einer Umsetzungsvariante (inkl. Toolauswahl) unter Be-rücksichtigung der bestehenden IT- und Systeminfrastruktur - Aufnahme Ist-Prozess und Beschreibung der Soll-Prozesse sowohl für den Ver-triebs- als auch für den Abwicklungsbereich o Preisfindung/Preisdifferenzierung (Akquise- vs. Bestandskundenpreise), Preiskommunikation intern (eigene Homepage, Abrechnungssysteme, Vertragsmanagement, etc.) und extern (Door-to-door-Vertrieb, Preisportale etc.), Preiszuordnung im System - Definition vertrieblicher "Leitplanken" zur Preisgestaltung in Abhängigkeit ver-schiedener möglicher Variablen (bspw. Marktgröße, Marktattraktivität, Markt-durchdringung, Wettbewerbssituation, Kostensituation) - Sicherstellen einer Datenbereitstellung, welche eine zielgerichtete Vertriebssteu-erung ermöglicht (Welche Kennziffern werden wann und in welcher Form von wem geliefert/benötigt?) - Berücksichtigung auch von langfristig auftretenden Fragestellungen (bspw. Preisänderung, Überführung von Bestandskunden, Kundenbindungsinstrumente) Wahrzunehmende Projektmanagementaufgaben: Unterstützung der Projektleitung im Hinblick auf: - Entwicklung und Erstellung von Business Cases zur Unterstützung der Entschei-dungsfindung - Einbringen von Benchmarks/Lösungsansätzen aus anderen EVU (möglichste mit der gleichen Konstellation Stammgebiet vs. Akquisegebiet) - Einbringen von Know-How bei Analyse, Erarbeitung und ggf. Einführung eines re-gionalen Pricing innerhalb der Energiebranche - Einbringen von Methodenkompetenz bei der systematischen Bearbeitung der Projektinhalte - Erstellen von Foliensätzen zur Vorlage und Information auf Entscheidungsebenen - Erstellen von Zeitplänen in unterschiedlichen Granularitäten (kurz- und langfris-tig) - Moderation von Besprechungen und Workshops von ggf. Expertengruppen zu einzelnen Themenblöcken - Vor- und Nachbereitung von Besprechungen auf operativer wie auch auf Ent-scheidungsebenen - Protokollieren von Besprechungen und Nachhalten/Pflege von Aktionslisten Veröffentlichung Nr. 280 / 69000107 Seite Pos. Material Lief-Dat Anfragemenge Einh. 3 Bewerbungsfrist - Benchmark zu anderen Versorgern mit regionalem Pricing Projektlaufzeit: Das Projekt soll im Laufe des Kalenderjahres 2015 abgeschlossen werden. Arbeitspakete: Das Projekt wird in folgende Arbeitspakete unterteilt. Eine Bewerbung auf einzelne Arbeitspakete ist möglich. AP1: - Skizzierung potenzieller Szenarien zur Umsetzung eines regionalen Pricing bei den Stadtwerken Düsseldorf - Ausführliche Analyse von aDVG Bestandskunden und Wettbewerbssituation im Hinblick auf Regionalität, Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz AP2: - Entwicklung vertrieblicher Leitlinien zur Umsetzung des regionalen Pricings - Aufnahme funktionaler Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice und IT AP3: - Ermittlung der prozessualen Auswirkungen auf Kundenservice, Abrechnung und Vertrieb - Skizzierung des organisatorischen Anpassungsbedarfs in Kundenservice, Abrechnung und Vertrieb - Durchführung eines Benchmarkings mit zwei bis drei vergleichbaren EVU mit Umsetzungserfahrung im regionalen Pricing AP4: - Bewertung der Umsetzungsrisiken - Entwicklung eines Business Case für skizzierte Szenarien # Transparente Darstellung potenzieller Kosten und Erlöswirkungen in Vertrieb, Kundenservice, Abrechnung und IT AP5: - Erstellung einer Entscheidungsvorlage für den Projekt-Lenkungsausschuss Geforderte Erklärungen nach TVgG NRW: Veröffentlichung Nr. 280 / 69000107 Seite Pos. Material Lief-Dat Anfragemenge Einh. 4 Bewerbungsfrist - die Verpflichtungserklärung zu Tariftreue und Mindestentlohnung für Dienst- und Bauleistungen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Tariftreue- und Vergabegesetzes NRW (TVgG NRW) - die Verpflichtungserklärung nach § 19 Tariftreue- und Vergabegesetz NRW (TVgG NRW) zur Frauenförderung und Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie - eine Eigenerklärung oder Nachweis, dass kein Bußgeldbescheid gegen Sie vorliegt. Weitergabe oder Veröffentlichung der Vergabeunterlagen: Die Vergabeunterlagen des AG dürfen nur zur Erstellung des Angebots und zur Erfüllung des eventuellen Auftrags verwendet werden. Jede Benutzung für andere Zwecke ist untersagt. Für eine Weitergabe oder Veröffentlichung der Vergabeunterlagen auch auszugsweise, ist eine ausdrückliche Genehmigung des AG einzuholen.