Stadtwerke Düsseldorf AG · Postfach 101136 · 40002 Düsseldorf Veröffentlichung Nr. 290 / 69000226 Einkauf OE 340 Jasmin Funke Telefon: 0211/821-2865 Telefax: 0211/821-772865 e-mail: [email protected] UST-IdentNr: Datum: 29.02.2016 Bekanntmachung von geplanten Ausschreibungen für die Stadtwerke Düsseldorf AG Maßnahme / Leistungsumfang: Online Testing Tool Interessensbekundung und Bewerbungsunterlagen Die vorliegende Ausschreibung wird bis zum 03.03.2016 auf unserer Homepage veröffentlicht sein. Um eine Vorabauswahl vornehmen zu können, bitten wir Sie, uns zunächst folgende Unterlagen zukommen zu lassen: - Unternehmenspräsentation - Referenzen Bitte fügen Sie den Bewerbungsunterlagen auch folgende Verpflichtungserklärungen bereits ausgefüllt hinzu. - Tariftreue und Mindestentlohnung für Dienst- und Bauleistungen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Tariftreue und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen - nach § 18 TVgG-NRW zur Beachtung der ILO-Kernarbeitsnormen - nach § 19 TVgG-NRW zur Frauenförderung und Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Die Verpflichtungserklärungen erhalten Sie als Download auf unserer Homepage unter: https://www.swd-ag.de/ueber-uns/einkauf-logistik/index.jsp Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail bis zum 03.03.2016 an: [email protected] Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Bernhard Beck Vorstand: Dr.-Ing. Udo Brockmeier (Vorsitzender) Hans-Günther Meier Manfred Abrahams Stadtwerke Düsseldorf AG Höherweg 100 40233 Düsseldorf Stadtsparkasse Düsseldorf IBAN DE66 3005 0110 0010 0124 33, SWIFT / BIC-Code: DUSSDEDDXXX Zentrale (0211) 821 0 Service (0211) 821 821 Gläubiger-ID: DE7700000000005373 Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf Rechtsform: Aktiengesellschaft Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf HRB Nr. 3466 Telefax (0211) 821 3 821 E-Mail [email protected] Internet www.swd-ag.de USt. ID. Nr. DE 811365006 130/01/02.16 Veröffentlichung Nr. 290 / 69000226 Seite 2 Weitergabe oder Veröffentlichung der Vergabeunterlagen: Die Vergabeunterlagen des AG dürfen nur zur Erstellung des Angebots und zur Erfüllung des eventuellen Auftrags verwendet werden. Jede Benutzung für andere Zwecke ist untersagt. Für eine Weitergabe oder Veröffentlichung der Vergabeunterlagen auch auszugsweise, ist eine ausdrückliche Genehmigung des AG einzuholen Pos. 00010 Material Lief-Dat 24.03.2016 Anfragemenge Einh. 1 LeistEinh. Bewerbungsfrist 03.03.2016 Online Testing Tool Im Zuge des Projekts NOVA (Neue Online-Vertriebs-Ausrichtung) wurde eine Online-Strategie für die SWD AG erarbeitet. Ziel der Strategie ist es, die Webseite www.swd-ag.de zum zentralen Dreh- und Angelpunkt des Vertriebskanalmixes zu entwickeln. Dazu wurde die Website Ende 2014 im Rahmen eines umfassenden Relaunchs auf einen zeitgemäßen und vertriebsorientierten Stand aktualisiert. Für die zukünftige Weiterentwicklung der Website sollen Relaunches weitestgehend vermieden werden. Es soll stattdessen ein fortlaufender Optimierungsprozess im Sinne der Lean Management Leitmotive etabliert werden: wertschöpfungsorientiert, kundenzentriert und ressourcenschonend. Dazu sollen die Geschäftsziele der Website in einer Testing-Strategie fixiert werden, um die Website kontinuierlich analog zu den Nutzerbedürfnissen weiterzuentwickeln und an Wertschöpfungsprozessen zu orientieren. Der Einsatz eines Testing-Tools soll es ermöglichen, Schwachstellen und ungenutzte Potenziale anhand tatsächlicher Kundenbedürfnisse zu identifizieren. So sollen Budgets für Optimierungen anhand datenbasierter, valider Test-Ergebnisse dort investiert werden, wo sie den größten Ertrag erzielen. Ziel des vorliegenden Dokuments ist es, die Anforderungen der Stadtwerke Düsseldorf AG (im Weiteren SWD) an ein Online-Testing-Tool und einen begleitenden Professional Service zu definieren. Die Definition erfolgt modular, einerseits für das Tool und andererseits für den Professional Service. Die Beauftragung beider Module an einen Auftragnehmer (im Weiteren AN) wird angestrebt, sie kann aber je Modul an einen separaten AN erfolgen. Die Beauftragung erfolgt i.d.R. für ein Jahr, eine längerfristige Zusammenarbeit wird grundsätzlich angestrebt (Verlängerungsoption auf weitere 1-2 Jahre). Die konkreten Anforderungen an das Online-Testing-Tool und den Professional Service werden in der Liefer- und Leistungsbeschreibung, welche den Bewerben mit Veröffentlichung Nr. 290 / 69000226 Seite Pos. Material Lief-Dat Anfragemenge Einh. 3 Bewerbungsfrist Beendigung der Berwerbungsfrist zugesendet wird, eingehend erläutert. Termine und Angebotsabgabefristen werden im Laufe des Bewerbungs- und Vergabeprozesses gesondert mitgeteilt.