% News Release 平成 29 年 3 月 2 日 メディアフラッグ×岩崎とも子（オフィスらぞ） 「金融セミナー」のご報告 流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締 役社長：福井康夫）は、当社登録スタッフ（メディアクルー）を活用した覆面調査の提供により、さまざまな流通・小売・サービ ス・飲食等の業界での店舗が抱えている課題の改善に取り組んでおります。この度、2017 年 2 月 8 日メディアフラッグ本 社にて「金融セミナー」を開催致しました。セミナーの内容を以下にご報告します。 ◆ セミナー概要 ＜テーマ＞ ～最も 「信頼・安心」 される金融機関であるために～ 金融機関ＣＳ向上セミナー「[ＣＳ向上/改善]次の一手!」 ■主な内容 支店ごとのバラつき解消/ＣＳには形と心の両面がある トップダウンとボトムアップ/仕組み作りとアクションプラン 自分達の行動の可視化/金融機関の勤務者としての当たり前のミッション ＜開催概要＞ ・開催日時：２０１７年 ２月 ８日（水） １５時～１６時３０分 ・会場：株式会社メディアフラッグ本社 東京都渋谷区渋谷２-１２-１９ 東建インターナショナルビル１０階 ・対象者：金融機関 CS 担当者様 ・参加費：無料 ＜講師紹介＞ オフィスらぞ 代表 岩崎 とも子 略歴 日本航空の国際線客室乗務員として７年間勤務後、 ＪＡＬアカデミー（当時）に入社し接遇インストラクター。 2006 年から横浜銀行にＣＳインストラクターとして入行。全社のＣＳにかかわる施策の実施及びマネジメントに携わる。 現在は「オフィスらぞ」の代表として金融機関やサービス業のＣＳ向上のサポートで活躍中。 メディアフラッグとは覆面調査の結果をもとにしたテラーや支店長研修など金融機関との協業多数。 ◆金融セミナー参加者様の声 セミナーにご参加頂いた皆様に、講義内容についてのアンケートを実施。 アンケート回答者１3 名中、9 名が「大変参考になった」3 名が「参考になった」と回答するなど、好評をいただきました。 質問：今回のセミナーの内容は参考になりましたか？ 大変参考になった 参考になった ふつう 参考にならなかった 全く参考にならなかった 9名 3名 1名 0名 0名 感想（一部抜粋） 「大変勉強になるセミナーに加えて、他行様との情報交換の場があり良かった。」(A 銀行) 「金融機関としての目線で CS をお話して頂けたのでとても良かったです。」(B 銀行) ＜実際のセミナー風景＞ 弊社では、今後も様々なソリューションにて店舗店頭の活性化に向けたサポートを行ってまいります。 ◆ 株式会社メディアフラッグ 会社概要 社 名： 事業内容： 設 立： 資本金： 代表者： 本社所在地： 従業員数： WebURL： 株式会社メディアフラッグ （コード番号：6067 東証マザーズ） 流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業 アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査 インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 21 万人を超える。 2004 年 2 月 297 百万円(2016 年 12 月末現在) 代表取締役社長 福井康夫 東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 693 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 995 名）（2016 年 12 月 31 日現在） http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関するお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ 広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]
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