Best-Practice-Vertrieb “Von der Blackbox zur Vertriebsstrategie” Externe Faktoren erfassen notwendige Elemente erkennen und optimieren CRM Prozesse Mitarbeiter & Kompetenzen Angebote Leads Kontakte CRM Führungs-und Managementprozesse im Vertrieb Vertriebsplanung und -steuerung Ergebnisse Märkte Wettbewerb Entwicklung Vision, Mission und Ziele für den Vertrieb und das Unternehmen Kunde Entscheider Bedarf Informationen sammeln, bewerten, verstehen Vorgaben Richtlinien Gesetze Verkaufsprozess “an sich” Abwicklungs-und Vertriebsprozesse Entscheidungs- und Kaufprozesse des Kunden Verfügbarkeit Kultur & Führung Ressourcen Know How Methoden
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