へいせい ねん がつ にち せいてい 平成 ２９年１月３１日制定 ひ め じ し しょうがい りゆう さべつ かいしょう すいしん かん しょくいんたいおうようりょう 姫路市 における障 害 を理由 とする差別 の 解 消 の推進 に関する 職 員 対応 要 領 もくてき （目的 ） だい じょう 第１ 条 へいせい ようりょう しょうがい りゆう さべつ かいしょう すいしん かん ほうりつ この 要 領 は、 障 害 を理由 とする差別 の 解 消 の推進 に関する法律 （ ねん ほうりつ だい ごう い か ほう だい じょうだい こう きてい もと へいせい ねん がつ 平成 ２５年法律第 ６５号。以下 「法」という。）第１０ 条 第 １項 の規定 に基づき しょうがい りゆう さべつ かいしょう すいしん じょう きてい かん き ほ ん ほうしん 、 障 害 を理由 とする差別 の 解 消 の推進 に関する基本方針 （平成 ２７年２月２４ にち か く ぎ けってい そく ほう だい たいおう ひつよう じこう かん ほんし しょくいん てき せつ 日閣議決定 ）に即して、法第 ７ 条 に規定 する事項 に関し、本市 の 職 員 が適切 に じこう さだ 対応 するために必要 な事項 を定めるものとする。 ていぎ （定義 ） だい じょう 第２ 条 ようりょう つぎ かくごう かか ようご い ぎ とうがい かくごう この 要 領 において、次の各号 に掲 げる用語 の意義 は、それぞれ当該各号 さだ に定めるところによる。 しょうがい ⑴ しんたいしょうがい 障害 しんしん ち て き しょうがい せいしんしょうがい はったつしょうがい ふく た 身体 障 害 、知的 障 害 、精神 障 害 （発達 障 害 を含む。）その他 きのう しょうがい の心身 の機能 の 障 害 をいう。 しょうがいしゃ ⑵ しょうがい 障害者 もの しょうがいおよ しゃかいてき しょうへき けいぞくてき 障 害 がある者であって、 障 害 及 び社会的 障 壁 により継続的 に にちじょうせいかつ また しゃかい せいかつ そうとう せいげん う じょうたい 日 常 生活又 は社会生活 に相当 な制限 を受 ける 状 態 にあるものをいう。 しゃかいてき しょうへき ⑶ 社会的 障 壁 しょうがい もの にちじょうせいかつ また しゃかい せいかつ いとな うえ 障 害 がある者にとって 日 常 生活又 は社会生活 を 営 む上で しょうへき しゃかい じぶつ せいど かんこう かんねん た いっさい 障 壁 となるような社会 における事物 、制度 、慣行 、観念 その他一切 のものをい う。 しょぞくちょう ⑷ しょくいん 所属 長 がっこう とう しょぞく きょく ぶ しつ しょ か で さ き き か ん およ 職 員 の所属 する 局 、部、室、センター、所、課 、出先機関及 び ちょうなら じゅん もの 学校等 の 長 並 びにこれらに 準 ずる者をいう。 ふとう さ べ つ て き とりあつか じょう しょくいん きんし （不当 な差別的 取 扱 いの禁止 ） だい 第３ 条 じ む また じぎょう おこな あ しょうがい りゆう 職 員 は、その事務又 は事業 を 行 うに当たり、障 害 を理由 として しょうがいしゃ もの ふとう さ べ つ て き とりあつか しょうがいしゃ けんりりえき 障 害 者 でない者と不当 な差別的 取 扱 いをすることにより、障 害 者 の権利利益 しんがい を侵害 してはならない。 ２ しょくいん ぜんこう きてい じゅんしゅ あ しょうがい とくせい たようせい りかい 職 員 は、前項 の規定 を 遵 守 するに当たり、 障 害 の特性 や多様性 を理解 し、 しょうがいしゃ てきせつ たいおう ほんし さだ しょうがいしゃ さ べ つ かいしょう すいしん かん 障 害 者 へ適切 に対応 するために本市 が定める障 害 者 差別 解 消 の推進 に関する ひ め じ し しょくいんたいおう い か りゅうい 姫路市 職 員 対応 ガイドライン（以下 「ガイドライン」という。）に留意 するもの とする。 ご う り て き はいりょ ていきょう （合理的配慮 の 提 供 ） だい じょう しょくいん 第４ 条 じ む また じぎょう おこな あ しょうがいしゃ げん しゃかいてき 職 員 は、その事務又 は事業 を 行 うに当たり、障 害 者 から現に社会的 しょうへき じょきょ ひつよう ともな ふたん かじゅう むね い し ひょうめい ばあい じっし 障 壁 の除去 を必要 としている旨の意思 の 表 明 があった場合 において、その実施 しょうがいしゃ けんり りえき しんがい に 伴 う負担 が過重 でないときは、障 害 者 の権利利益 を侵害 することとならない とうがいしょうがいしゃ せいべつ ねんれい しょうがい とくせい およ じょうたい おう しゃかいてき しょうへき よう、当該 障 害 者 の性別 、年齢 、 障 害 の特性及 び 状 態 に応じて、社会的 障 壁 じょきょ じっし ひつよう ごうりてき はいりょ い か ご う り て き はいりょ の除去 の実施 について必要 かつ合理的 な配慮 （以下 「合理的配慮 」という。）をし なければならない。 ２ しょくいん ぜんこう きてい じゅんしゅ あ りゅうい 職 員 は、前項 の規定 を 遵 守 するに当たり、ガイドラインに留意 するものとす る。 しょぞくちょう せきむ （所属 長 の責務 ） だい じょう しょぞくちょう 第５ 条 ぜん じょう かか じこう かん しょうがい りゆう さべつ 所属 長 は、前２ 条 に掲げる事項 に関し、 障 害 を理由 とする差別 の かいしょう すいしん つぎ かか じこう じっし 解 消 を推進 するため、次に掲げる事項 を実施 しなければならない。 にちじょう しつむ つう し ど う とう しょうがい りゆう さべつ かいしょう かん しょうがい りゆう さべつ かいしょう かん (1) 日 常 の執務 を通 じた指導等 により、 障 害 を理由 とする差別 の 解 消 に関し かんとく しょくいん ちゅうい かんき 、その監督 する 職 員 の注意 を喚起 し、 障 害 を理由 とする差別 の 解 消 に関す にんしき ふか る認識 を深めさせること。 しょうがいしゃとう ふとう さ べ つ て き とりあつか ご う り て き はいりょ ふていきょう たい そうだん また (2) 障 害 者 等 から不当 な差別的 取 扱 い、合理的配慮 の不提供 に対する相談又 は くじょう もうしで とう ばあい じんそく じょうきょう かくにん 苦情 の申出等 があった場合 は、迅速 に 状 況 を確認 すること。 ご う り て き はいりょ ひつようせい かくにん ばあい かんとく しょくいん たい ごうりてき ばあい じんそく (3) 合理的配慮 の必要性 が確認 された場合 は、監督 する 職 員 に対 して、合理的 はいりょ ていきょう てきせつ おこな しどう りゆう さべつ 配慮 の 提 供 を適切 に 行 うよう指導 すること。 ２ しょぞくちょう しょうがい かん もんだい しょう さべつ かん しょうがいしゃ 所属 長 は、 障 害 を理由 とする差別 に関 する問題 が 生 じた場合 は、迅速 かつ てきせつ たいしょ 適切 に対処 しなければならない。 そうだん たいせい せいび （相談体制 の整備 ） だい じょう しょくいん 第６ 条 しょうがい りゆう かぞく た 職 員 による 障 害 を理由 とする差別 に関する障 害 者 、その家族 その他 かんけいしゃ そうだん とう てきせつ たいおう そうだん まどぐち い か そうだん まどぐち の関係者 からの相談等 に適切 に対応 するための相談窓口 （以下 「相談窓口 」という けんこう ふくしきょく ほ け ん ふ く し ぶ しょうがい ふ く し か い か しょうがい ふ く し か お 。）を健康福祉局保健福祉部 障 害 福祉課 （以下 「 障 害 福祉課 」という。）に置 く。 ２ そうだん とう う ばあい せいべつ ねんれい しょうがい とくせい およ じょうたいとう はいりょ 相談等 を受ける場合 は、性別 、年齢 、 障 害 の特性及 び 状 態 等 に配慮 するとと たいめん でんわ でんし くわ しょうがいしゃ たにん もに、対面 のほか、電話 、ファクス、電子 メールに加え、障 害 者 が他人 とコミュ はか さい ひつよう たよう しゅだん そうだん とう そうだんしゃ かのう はんい ようい たいおう ニケーションを図る際 に必要 となる多様 な手段 を可能 な範囲 で用意 して対応 するも のとする。 ３ そうだん まどぐち よ はいりょ かんけいしゃかん 相談窓口 に寄せられた相談等 は、相談者 のプライバシーに配慮 しつつ関係者間 で じょうほうきょうゆう はか そうき かいけつ つと 情 報 共 有 を図り、早期 の解決 に努めるものとする。 ４ そうだん まどぐち そうだんしゃ はいりょ よ そうだん とう い ご そうだん とう 相談窓口 は、相談者 のプライバシーに配慮 し、寄せられた相談等 を以後 の相談等 かつよう そうだん たいせい じゅうじつ はか つと において活用 するとともに、相談体制 の 充 実 を図るよう努めるものとする。 けんしゅう けいはつ （ 研 修 ・啓発 ） だい じょう 第７ 条 かいしょう しょうがい ふ く し か かんけい かくか れんけい しょうがい すいしん しょくいん たい ひつよう けんしゅう とくせい りかい りゆう さべつ 障 害 福祉課 は、関係 する各課 と連携 して、 障 害 を理由 とする差別 の はか おこな 解 消 の推進 を図るため、 職 員 に対し、必要 な 研 修 を 行 うとともに、ガイド かつよう とう しょくいん しょうがい しょうがいしゃ たい ラインの活用等 により、 職 員 が 障 害 の特性 を理解 し、かつ、障 害 者 に対して てきせつ たいおう ひつよう いしき けいはつ にち しこう はか 適切 な対応 がとれるよう、必要 な意識 の啓発 を図るものとする。 ふ 附 そく 則 ようりょう へいせい ねん がつ この 要 領 は、平成 ２９年２月１日から施行 する。
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