Kundenpflege in der Praxis

Der beste Neukunde ist der bestehende
Wie pflege ich meine Kunden und erzeuge
Folgeabschlüsse und Empfehlungen?
Weiterbildungsseminar
Freitag, 24. Februar 2017
8.30 – 12.00 h, Zürich
www.versicherungsakademie.ch
Der beste Neukunde ist der bestehende
Wie pflege ich meine Kunden und erzeuge Folgeabschlüsse und Empfehlungen?
Worum geht es?
Inhalte
Jeder von uns ist irgendwo Kunde. Wir kennen
es aus eigener Erfahrung: Bis wir ja sagen, wird
uns alles geboten. Und kaum sind wir im «Kundenstamm» gelandet, kennt uns keiner mehr und
interessiert sich auch nicht mehr für uns. Wollen
wir das unseren Kunden antun?
– Was wünscht sich der Kunde heute?
– Internet: Wie gross ist der Einfluss wirklich?
– Wie kann ich mich positionieren, was macht
Eindruck?
– Was bedeutet «Networking» in der Bestandespflege….und auch sonst?
– Tipps und Tricks zur Vereinfachung
Ist es vielleicht sogar wirtschaftlicher, es nicht zu
tun? Was kostet es mich, einen Kunden zu verlieren?
Ergebnisse
Am Ende des Seminars ….
– … wissen Sie, was Ihr Kunde sich wünscht
– … wissen Sie um die finanziellen Vorteile der
Bestandespflege
– … wissen Sie, wieso es Freude macht, loyale
Kunden zu haben
– … wissen Sie, wie Sie Ihre eigenen und auch
die Wünsche Ihrer Kunden erfüllen können
– … bekommen Sie selber mehr Spass mit Ihren
Kunden
Referent
Sabine Meier Bühler,
Finanzplaner mit eidg.
Fachausweis, Inhaberin
Meier Quality Management & Beraterin Swiss
Life Select
Kontakt: [email protected] oder
[email protected]
Organisatorisches
Agenda
Termin
Zeit
Freitag, 24. Februar 2017
8.30 – 12.00 h
Ort: KV Zürich Business School, Bildungszentrum Sihlpost, Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich (im
Komplex Europaallee, direkt beim Hauptbahnhof
Zürich).
Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Bei Annullation weniger als 14 Tage vor Beginn
der Veranstaltung verfällt die Seminargebühr.
Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten
einen Ersatzteilnehmer.
Credits
Für den Besuch dieses Seminars erhalten Mitglieder der SFPO 4 Credits. Mitglieder von Cicero erhalten 4 Credits.
Funktion: Finanz- und Vorsorgeberater und deren
Fachführungskräfte
Kundensegment: Privatpersonen, KMU/Gewerbe
Erfahrung: 5 Jahre Kundenberatung
Wissen: Rechts-, Steuer- und Vorsorgekenntnisse mindestens auf Stufe dipl. Finanzberater IAF
Gebühren
Seminar von ½ Tag CHF 350, für Rabattberechtigte CHF 275. Die Gebühren verstehen sich inklusive Unterlagen und Pausenerfrischungen.
Rabattberechtigt sind:
– ASDA, FPVS, SVVIA: die persönlichen Mitglieder dieser Verbände
– SFBV, SIBA, SVVG: die Mitglieder dieser Verbände sowie deren Mitarbeiter
– Willis: die Mitglieder des Brokernetzwerks
– Santésuisse: die Mitarbeiter der Mitglieder
(Krankenversicherungen)
– Procare-Vermittler
– Mitarbeiter/Vermittler von weiteren Unternehmungen: gemäss firmeninterner Information
– Dozierende des IfFP
Information und Anmeldung
Aktuelle Informationen finden Sie jederzeit auf
www.versicherungsakademie.ch.
Anmeldung online auf der gleichen Website. Anmeldeschluss ist 10 Tage vor Seminartermin. Organisation und Durchführung
versicherungsakademie.ch
Die Seminare von versicherungsakademie.ch
sind auf die praktischen Bedürfnisse von Beraterinnen und Beratern in Versicherung und
Vorsorge ausgerichtet. Die Seminare vermitteln konkretes Praxiswissen, welches im
nächsten Kundenkontakt direkt angewendet werden kann. Beraterinnen und Berater
können damit ihre Kundinnen und Kunden
besser und erfolgreicher beraten und betreuen.
IfFP Institut für Finanzplanung, Zürich, www.iffp.ch
Unterstützt von
ASDA Schweizerische Vereinigung der dipl. Versicherungsfachleute
ASSOCIATION SUISSE DES DIPLÔMÉS EN ASSURANCES
SCHWEIZERISCHE VEREINIGUNG DER DIPLOMIERTEN VERSICHERUNGSFACHLEUTE
ASSOCIAZIONE SVIZZERA DEI DIPLOMATI IN ASSICURAZIONE
COMITÉ CENTRAL
ZENTRALVORSTAND
Beirat
– Lothar Arnold, Helvetia, Sursee
– Peter Duschinger, D4R Versicherungstreuhand AG, Horgen
– Peter Hohl, Helsana, Dübendorf
– Felix Horlacher, IfFP Institut für Finanzplanung, Zürich
– Katja Lagger, SFBV, Zürich
– Reto Bächinger, ASDA, Aargau
– Marc-Oliver Stöcklin, SVVIA, Kloten
– Markus Streule, FPVS, Bern
FPVS FinanzplanerVerband Schweiz
santésuisse, Branchenverband der schweizerischen Krankenversicherer
SFBV Schweizerischer Finanzberaterverband
SVVIA Schweizerischer Berufsverband des Versicherungs-Aussendienstes
Weitere Informationen
und Anmeldung auf
www.versicherungsakademie.ch.
Januar 2017. © www.versicherungsakademie.ch

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