2016.11.30 発行

2016.11.30 発行
「体育祭」特集！！ 11 月 1 日（火）、愛知県体育館において体育祭を開催しました。
みなさん、本当にお疲れ様でした。今年の体育祭はどのようなものでしたか？
３年生にとっては、菊武最後の体育祭。競技、旗製作、応援、全ての面において自分のベストを尽くすこ
とができましたか？後輩に背中で語ることができましたか？きっと、今みなさんの心の中にはさま
ざまな思いがあることと思います。１年生のみなさんは、初めての体育祭で先輩と関わり合い、今まで
よりもっと菊武の魅力を感じることができたと思います!! ２年生のみなさん、来年はあなたたちが主
役です!! 先輩の背中をみてこれからもこの伝統を受け継いでいってください。
『言葉の使い方一つで印象が変わる』
ある宿で、「風呂は 11 時までに入ってください」と書いてありました。これより強い言い方をすると、「１１時以降の入浴禁止」、より柔らかい言い方
をすれば、「風呂は１１時までご利用いただけます」となります。言っている内容は全く同じで、変わりはありません。「11 時までが入浴可能」とい
うことです。「11 時以降の入浴禁止」と書いてあると、かなり不快です。「風呂は１１時までに入ってください」というのはもっとも多いパターンで、
よく見かけます。よく見かけるがゆえに慣れてしまっていますが、“命令的”であることは同じです。事務的で冷たく“温かさ”は感じません。「風呂
は 11 時までご利用いただけます」となると、不快感どころか、なんとなく得した気分です。「そうか、11 時までも入浴できるのか」と思います。
これはただの言葉の使い方という話しではないように思います。その書いてある言葉に、お客様に対する気持ちが表れるのでしょう。
「トイレを汚すな」よりも、「みんなが使うトイレです」よりも、「いつもキレイに使っていただき、ありがとうございます」の方が気分がいいです。
心はどこかしらに出るものです。感謝の気持ちを忘れずにいきたいです。

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