ＦＦＧオリジ ナル調査 特 集 Special feature 一般消費者を対象とした「生活者 アンケート （2016年9月実施）」 を 基に、 「 ふるさと納税」 に対する意 識についてレポートします。 査 調 識 意 『 と納 ふ るさ 税』 FFG MONTHLY SURVEY Vol.96 66 第 特 集 36.5% 63.5% 97名 39名 58名 7.8% 11.6% 【回答者の属性】 66名 13.3% 74名 14.9% 35名 65名 7.0% 13.1% 44名 53名 8.8% 10.6% 年に創設さ １．ふるさと 納 税 自 体の認 知 度は高 以下のとおりです。 本アンケートの調査結果の概要は れました。 できる制度として平成 や﹁居住地以外の自治体への応援﹂が で﹁ 生まれ育ったふるさとへの貢 献 ﹂ る地域以外の自治体に寄付すること ふる さ と 納 税 は 、自 分 が 住 んでい ︻ 調 査 結 果の概 要 ︼ 調査結果 34名 6.8% はじめに ふくおかフィナンシャルグループ のグループ会 社である株 式 会 社Ｆ ＦＧビジネスコンサルティングでは、 この度﹁ＦＦＧ生活者アンケート調 査︵第７回︶﹂を実施しました。 この調査は、 その時々の社会的な 動 向に着 目し、一 般 消 費 者の方を 対 象に、消 費 者 行 動や社 会 心 理に 関するアンケートを行うことによっ て、より 身 近な目 線で地 域の皆 様 の生活者意識を捉えようとする取 り 組みで、今 回が７回 目の調 査と なります。 今 回は、 ﹁ふるさと納 税 ﹂につい てのアンケート調 査の結 果をお知 らせします。 ︻ 調査概要 ︼ 調査対象 一 般 消 費 者 の 方 4 9 8 名 年９月 ︵男性182名、 女性316名︶ 調査時期 平成 調査方法 福岡銀行、熊本銀行、親和銀 行のホ ームペー ジ上でのイ 100.0% 利 用 し て ふ る さ と 納 税 を 行って まっているものの、実際に制度を 手 続 き が 煩 雑 という イ メ ー ジ が 容を知らないため あることや、制度自体の詳しい内 のある人は、ほとんどの人が今後 ３．一 度 ふ る さ と 納 税 を 行った こ と を感じている も 行 い た い と 思 う ほ ど メ リット 品﹂などのメリットを享受したい ４．ふるさと納税を行う理由は﹁返礼 心 に﹁ 地 域への 貢 献 ﹂を 目 的 に ふ からとの声が多いが、中高年を中 定程度いる る さ と 納 税 を 行ってい る 人 も 一 ふるさと納税の利用者はまだ少数 に 留 まっていま す が 、利 用 者 の 再 利 用 意 向 は 高 く 、手 続 きの更 な る 簡 素 化 や 制 度 の P R 等 を 行い、よ り 身 近 ふるさと納税の裾野は広がっていく で 利 用 し や すい制 度 に す る こ と で 、 可能性が高いと考えられます。また、 各 自 治 体 において も 、寄 せ られ た 寄 付金の具体的な使途を明示するな ど 、返 礼 品 以 外の面 で も 自 らの自 治 体をアピールすることが重要です。 ふるさと納税の仕組み ふるさと納税 ︵自治体への寄付︶ 後、確定 申 告を行 う ︵※︶ ことで、納 税 者は ﹁ 税 金の 控除﹂ を受けることができる ︵ 年 収や家 族 構 成によって上 限 あり ︶ ほか 、﹁ 返 礼 品︵ 納 税 先の自 治 体の特 産 品 等 。納 税 額の3 ∼ 5 割 程 度の金 額のものが多い︶ ﹂ も受け取 実 質 的 に 年 間 2 ，0 0 0 円 の 負 担 で 、 ることができる 様 々 な 地 域の特 産 品 を 受 け 取 る こ と が でき る 67 FFG MONTHLY SURVEY Vol.96 女 性 182名 いる人は少数に留まっている （出所：総務省「ふるさと納税ポータルサイト」 を基にふくおかフィナンシャルグループ作成） 年 間 の ふ るさと 納 税 額 のうち 2,000円を超える全額が所得税・ 住民税から控除される （※）平成27年4月か ら開始された 「ワンス トップ特例制度」 を活 用 することで確 定 申 告は不要になる 30名 6.0% 20 納税先の自治体からは受領書と あわせて返礼品も送られてくる 郵送もしくはインターネット （民間ポータルサイト等） で手続き 97名 19.5% 60代以上 100名 20.1% 50代 104名 20.9% 40代 100名 20.1% 30代 男 性 498名 全 体 19.5% 20代 316名 男女計 年 齢 ２．ふるさと納税を行わない理由は、 ⇦ 28 ンターネット調査 回生活者アンケート 7 （上段：回答数、下段：構成比） ふ る さ と 納 税 のこ と を ご 存 知です か？ ふるさと納税に関する情報は どこで入手しましたか？ ︵複数回答︶ の自治体の返礼品情報等を検討し 的機関のホームページよりも、全国 全ての年代で ％を下回り、全体で 行ったことがある﹂と回答した人は か尋ねたところ、 ﹁ふるさと納税を と納税の認知度は高いものの、実際 やすく、 かつ同サイトで納税の手続 ふるさと納税に関する情報の入 ポータルサイト︵ ※ ︶﹂が活 用され に納税を行ったことのある人はまだ 3％に留まっています。ふるさ 年代別に見ると、 特に 代は少な も ふるさと納税のことを知っている 手先を尋ねたところ、全ての年代で ています。 礼品情報等、 ふるさと納税についての情報を一 きまで行 うことのできる﹁ 民 間の か尋ねたところ、 ﹁ 詳 細な仕 組み・ ﹁テレビ・雑 誌 ﹂との回 答が最も多 内容まで知っている﹂との回答は 少数であることが分かります。 2％となっていま す。次いで﹁ふるさと納税に関する く 、全 体では ︵※民間のポータルサイト 全国の自治体の返 0％と、 6％、 ﹁ある程度の仕組み・内容を 知っている﹂との回答は く、 人の回 答 者のうち3 人の利 全体 度に入手することができるホームページのこと︶ 3 4％︶ に留まってい 60代 以上 民 間 の ポ ー タ ル サ イ ト︵ 用︵利用率 ます。これは、問１ ︵ふるさと納税の ことをご存知ですか？︶ への回答で 50代 全 体の約 6 割がふるさと納 税につ 20 あったように、勤労世代の入口にあ 40代 6％︶﹂と 全体 20 30代 1％︶﹂、 ﹁家族・知人︵ 60代 以上 ふ る さ と 納 税 を 行ったこ と は ありま す か？ その他 ブログや 等の Facebook SNS ふるさと納税 ポータルサイト ︶ 総務省の ホームページ ︵ 情報収集は していない 自治体の ホームページ 家族・知人 20代 いてある程度の知識を持っているこ 50代 13 ▼図3 ふるさと納税を行ったことがあるか （ｎ＝487） なりました。 10% とがわかります。また、 ﹁ 名 称は聞 20% ふるさと納税に関する情報を調 30% 25 いたことがある﹂との回答まで含め 40代 ふるさと納税を行ったことがある 40% 17 べる際は、自 治 体や総 務 省 等の公 30代 ると、 ふるさと納税の認知度は 50% 8％に増 え 、ふるさと納 税 制 度は 代に 60% 浸透していると言えるでしょう。 年 代 別に見ると、 代∼ おいて、 ﹁詳細な仕組み・内容を知っ ている﹂、 ﹁ある程度の仕組み・内容 を知っている﹂との回答比率が高く 20代 30代 40代 50代 60代以上 全体 70% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% なっており 、より 多 くの税 金 を 納 20代 89 ふるさと納税を行ったことはない ふるさと納税を行ったことがある め、税 金に対 する関 心の高い世 代 ▼図1 「ふるさと納税」 の認知度 （ｎ＝498） 問3 ▼図2 ふるさと納税に関する情報の入手先 （ｎ=495） 57 10 96 50 100% 90% 80% 70% 60% 52 30 でふるさと納 税への理 解が進んで いるようです。 ふるさと納税に 関する民間の ポータルサイト テレビ・雑誌 0% ある程度の仕組み・内容を知っている 知らない 詳細な仕組み・内容まで知っている 名称は聞いたことがある 50% 40% 30% 20% 10% 20% 問2 0% 10% 0% 問1 68 FFG MONTHLY SURVEY Vol.96 第 特 集 る 代にはふるさと納税への理解が 浸透していないことが背景にあると 考えられます。 ふ る さ と 納 税 を 行った 目 的・ ふ る さ と 納 税 を 行った 自 治 体 を 選 ん だ 理 由 を 教 えて く だ さい 。 ︵複数回答︶ ふるさと納税を行ったことがある 人に対し、 その目的や納税先の自治 体を選んだ理由について尋ねたとこ ろ、 ﹁返礼品が魅力的だったから﹂と への貢献意欲の高さが伺えます。ま 最 高 値 で す 。次 い で﹁ 米︵ 2％と最 も 多 く 、全ての年 代でも 5％︶﹂や﹁魚介類︵ た、 代では﹁ 旅 行や仕 事で行って 思い出 深かった地 域の活 性 化に貢 9％︶﹂が続 年 代 別に見てみると、 代の回 いています。 1％︶、 代では﹁今後行ってみた 答者2人のうち、2人とも﹁肉類﹂ 献したいから﹂との回答が多く︵ 3％ い地域だから﹂との回答が と多くなっています。 も らって 嬉 し かった 返 礼 品 は 何です か？ ︵複数回答︶ もらって嬉 しかった 返 礼 品 を 尋 が嬉しかったと回答しています。ま 人のうち4 人 6％︶が﹁ 雑 貨・日 用 品 ﹂と回 た、 代の回 答 者 ︵ といった各 地の特 産 品や日 常 的に 消費する米等が人気を集めている と考えられます。 ふ る さ と 納 税 を 行 わ ない 理 由 は 何です か？ ︵複数回答︶ 問 3にて﹁ふるさと納 税はした ことがない﹂と回答した人にその理 由を尋ねたところ、 ﹁手続きが面倒 そうだから﹂との回 答が最も多 く 答し、他の年 代よりも割 合が高く なっています。 ︵ 2％︶、次いで﹁ 仕 組みがよく 理 由として、普 段は購 入しない 手続きが 面倒そうだから 仕組みがよく 分からないから 興味がないから 自分が住んでいる ところに納税する べきだと思うから ふるさと納税を したい自治体が 特にないから ふるさと納税のことを 知らなかったから その他 分からないから﹂との回答が続いて 10% ような高 級な肉 類 、珍しい魚 介 類 20% ねたところ、 ﹁肉類﹂との回答が 30% 伝統工芸品 イベント・ 旅行チケット 野菜 40% 5％と圧倒的に多く、 27 14 20% の回答が 29 雑貨・日用品 お菓子 酒類 その他 魚介類 米 肉類 20代 30代 40代 50代 60代以上 全体 50% その他 40% ” 返礼品の魅力 がふるさと納税を 20% 問6 60% 特に考えていない 家族が住んでいるところ・ 家族が生まれ育った地域の 活性化に貢献したいから 今後行ってみたい 地域だから 自然災害の 被災地支援のため 旅行や仕事で行って 思い出深かった地域の 活性化に貢献したいから 学生時代など、 過去に 住んでいた地域の 活性化に貢献したいから 60% 行う動機として大きいようです。次 8 ％ ︶や 40% 51 ▼図6 ふるさと納税を行わない理由 （ｎ=408） 21 49 自分が生まれ育った 地域の活性化に 貢献したいから 節税のため 80% いで ％の人が﹁節税のため﹂と回 答しており、 ふるさと納税による節 代にお 税ニーズも相応に高いようです。 年 代 別に見ると、特に いて、 ﹁ 自 分が生まれ育った地 域の 3 ％ ，全 体 活 性 化に貢 献したいから﹂との回 答︵ 60% 50 20代 30代 40代 50代 60代以上 全体 20 80% 28 ▼図5 もらって嬉しかった返礼品 （ｎ=61） 100% 33 返礼品が 魅力的だったから 69 FFG MONTHLY SURVEY Vol.96 ﹁学生時代など、過去に住んでいた 7 ％ ，全 体 地 域の活 性 化に貢 献したいから﹂ と の 回 答︵ ゆかり 9％︶が他の年 代と比 較すると高 0% 10 20 0% 50 18 40 20代 30代 40代 50代 60代以上 全体 100% 87 26 くなっており、自身に縁のある地域 0% 50 33 問5 ▼図4 ふるさと納税を行った目的・ふるさと納税を行った自治体を選んだ理由 （ｎ=64） 20 問4 回生活者アンケート 7 います ︵ 7％︶ 。 一方で﹁興味がないから﹂との回 一方、 ふるさと納税未経験者の今 3％に留 後の利用意向は全ての年代で低く なっており、全 体でも 5％︶ ﹂ 占めており、次いで﹁制度のPR ︵ 3％︶ ﹂ ﹁返礼品の充実 ︵ が続きます。また、 ﹁ 自 治 体がふる きの詳 細 、享 受できるメリットへの 理 解 度が深まると、今 後さらに増 手続きの簡素化 制度のＰＲ 返礼品の充実 自治体が ふるさと納税の 使途の明示等、 情報開示を 積極的に行う 寄付した ふるさと納税の 使途を指定 出来るようにする 特にない ふるさと納税が 増えていく 必要はない その他 ︵森山 裕司︶ 加していくことが予想されます。 30% 6％に留まっており、 ふるさ さと納 税の使 途の明 示 等 、情 報 開 全体 答は まっています。 60代 以上 と納税への興味はあるものの、手続 10% 示を積極的に行う﹂との回答も 50代 きが面倒というイメージや、 手続き・ 20% 5％あり、 ﹁寄付したふるさと納税 の使途を指定できるようにする﹂と 40代 仕 組みの理 解が進んでいないこと 今後、ふるさと納税が増えていく ためには、どのような取り組みが 必要だと思いますか？ ︵複数回答︶ 60代 以上 が、 ふるさと納税が浸透しない理由 40% 4％︶ 、 代 ︵ 50% の回答も 代 ︵ 8％︶ において多くなっています。 65 50代 であることが分かります。 今後、 ふるさと納税が増えていく ふるさと納 税の手 続きは、平 成 年から確定申告が不要となる特 60% 31 50 ために、 どのような取り組みが必要 だと思うか尋ねたところ、 ﹁手続き 40代 今 後 、ふ る さ と 納 税 を 行 お う と 思 いま す か ？ 20代 30代 40代 50代 60代以上 全体 70% 20 30代 例 制 度が導 入されるなど、大 幅に 20代 の簡 素 化 ﹂との回 答が各 年 代とも 27 ▼図7-2 〈ふるさと納税を行ったことがない人〉 今後、ふるさと納税を行おうと思うか （ｎ＝419） 簡 素 化されており 、仕 組みや手 続 全体 6％を ▼図8 今後、ふるさと納税が増えていくために必要なこと （ｎ=479） 80% 40 15 圧倒的に多く、全体でも 30代 今後、 ふるさと納税を行う意向が あるか尋ねたところ、 ふるさと納税 の経験者は、 2％が﹁ふるさと納 税をしようと思う﹂と回 答するな ど、再利用意向は非常に高いことが 分かります。 これは、2， 000円の 負担︵自治体への寄付金額から2， 000円を除いた全額が税金から 控除されるため、 ふるさと納税での 実 質 的な負 担は2 ， 0 0 0 円とな る︶ で様々な地域の特産品を受け取 ることができる、というふるさと納 税のメリットを実感したことが再利 0% 用意向の高さにつながっているもの と考えられます。 20代 40 17 32 26 19 100% 90% 80% 70% 60% 50% 分からない ふるさと納税をするつもりはない ふるさと納税をしようと思う 40% 30% 20% 10% 0% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 分からない ふるさと納税をするつもりはない ふるさと納税をしようと思う 95 問8 ▼図7-1 〈ふるさと納税を行ったことがある人〉 今後、ふるさと納税を行おうと思うか （ｎ＝62） 問7 70 FFG MONTHLY SURVEY Vol.96
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