Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab 21. November 2016 Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Deutscher Sparkassenverlag – Urheberrechtlich geschützt © DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11 Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 2 Dienstleistung 1. Sparkonto 1.1 Kontoauflösung Auflösung eines AVMG-Vertrages 1.2 1,50 € Vorzeitige Verfügung über PVS-Verträge/Bonussparen/Prämiensparen Prämienschädlich Prämienunschädlich Übertragung in einen netzfremden Bausparvertrag Vertragsunterbrechung Sparvertrag AVMG - Riester Übertragung eines AVMG-Vertrages Übertragung an einen fremden Anbieter Übertragung eines AVMG-Vertrages an die VGH zur Überführung in die Auszahlphase Förderschädliche Auflösung eines AVMG Vertrages Entnahme nach §92a EStG (Eigenheimbetrag/Tilgung) Aufgaben im Zusammenhang mit dem Versorgungsausgleich (AVMG) 1.4 100,00 € Kennwortvereinbarung Vereinbarung eines Kennwortes zum Sparkonto 1.3 Preis in € 12,50 € 5,00 € 7,50 € 5,00 € 150,00 € Kostenfrei 100,00 € 100,00 € 100,00 € Kraftloserklärung eines Sparkassenbuches Durch die Sparkasse 15,00 €* * maximal 50% des Guthabens Beantragung gerichtliches Aufgebotsverfahren 1.5 Sonstige Preise im Sparverkehr Sperrung eines Sparkassenbuches Abtretung, Verpfändung zu Gunsten eines Dritten (z.B. Mietkaution) Anlage Mietkautionskonto Vertrag zu Gunsten Dritter Stornierung von Abgeltungsteuer beim Finanzamt (wenn durch Kunden zu verantworten) Aufbereitung Sparclubauszahlung – nach Zeitaufwand (keine Bepreisung der einfachen Auszahlung in einer Summe) 1.6 50,00 € zzgl. Fremdkosten 7,50 € 30,00 € 30,00 € 15,00 € 15,00 € Stundensatz 40,00 € mind. 10,00 € Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto - Barauszahlung Sparkonto Einzahlungstag Auszahlungstag A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 3 Preis in € Dienstleistung 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks Barauszahlung/Ankauf von Reiseschecks Euro ab 2.000 € (darunter kostenfrei) Barauszahlung/Ankauf von Fremdwährungsreiseschecks - zzgl. Courtage Sorten Sortenan- und -verkauf - Bargeschäft - Kunden Sortenan- und -verkauf - Bargeschäft - Nichtkunden 1,50 ‰, mindestens 5,00 € 1,50 ‰, mindestens 5,00 € 0,25 ‰, mindestens 2,00 € 1,00 %, mindestens 5,00 € 10,00 € Sorten - Fremdwährungen Der Ankauf/Verkauf erfolgt netto zum Verkaufskurs lt. Preisaushang. Sortenversandpauschale (bis max. 500,00 €) – nur an Kunden der Sparkasse 3. 10,00 € Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Kredite 4.1 Schuldner- oder Objektwechsel z. B. bei Verkauf eines Grundstücks/Immobilie (Wechsel des Objektes) oder sonstigen Schuldübernahmen (Wechsel des Darlehensnehmers) einmalig für den gesamten Vorgang) - bei Festzins - bei variabler Verzinsung Bei sonstigen Schuldübernahmen innerhalb der Familie bzw. einer Firma 4.2 150,00 € kostenfrei 50,00 € Sicherheitentausch oder Freigabe Sicherheitentausch (Hereinnahme neuer Sicherheiten./Austausch v. Sicherh.) - Drittschuldner der neuen Sicherheit ist KSK Nordhorn, LBS, VGH oder Deka - Sonstiger Schuldner Sicherheitenfreigabe - wg. Rückzahlung der besicherten Darlehen - gesetzlicher/vertraglicher Freigabeanspruch - sonstige Sicherheitenfreigabe 0,00 € 25,00 € 0,00 € 0,00 € 15,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 4 Preis in € Dienstleistung 4.3 Schätzungen im Ausleihbezirk - durch die Sparkasse - durch vereidigten Schätzer zzgl. 30,00 € für Prüfung durch die Sparkasse - außerhalb des Ausleihbezirks zzgl. Neufestsetzung des Beleihungswertes und Überprüfung der Schätzungen bei Nachfinanzierungen Gewerbliche Objektfinanzierungen bzw. Finanzierungen, ohne privaten Verwendungszweck außerhalb des Ausleihbezirkes der Kreissparkasse Nordhorn: Einholung ergänzender Objektunterlagen, z.B. - Auszüge aus dem Baulastenverzeichnis - Auszüge aus dem Altlastenkataster - Innen- und Außenbesichtigungen durch einen vertrauenswürdigen Dritten - Katasterunterlagen - Bauunterlagen und Auskünfte der Bauämter zum Objekt 4.4 kostenfrei Kosten des Schätzers Fahrtkosten ½ der o.g. Kosten zzgl fremde Kosten Berechnung der Kosten erfolgt über den jeweiligen Gutachter Erstellung von Schriftstücken 4.4.1 Urkunden Löschungsbewilligungen gem. § 29 Abs. 3 GBO pro Urkunden Pfandentlassung Vorrangseinräumung und Rangänderung pro Urkunde Abtretungserklärungen (nicht zu Gunsten LBS + eigenes Institut) Abtretung des Rückübertragungsanpruches Ausfertigung Milchquotenbürgschaft 50,00 € 50,00 € 50,00 € 50,00 € 25,00 € 30,00 € Für Zweitausfertigungen der genannten Urkunden werden die gleichen Preise berechnet. 4.4.2. Bescheinigungen Bestätigung über die Entlassung aus der persönlichen Schuldhaft Fremdmittel-, Zins- bzw. Kapitaldienstbescheinigungen - Erstes Blatt (3 Darlehen) - jedes weitere Blatt Freistellungserklärung im Bauträgerkreditgeschäft Einmalvalutierungserklärung (nicht LTS) Zweitschriften von Darlehenskontoauszügen Bescheinigung über unwiderrufliche Zahlungsaufträge 15,00 € 10,00 € 5,00 € 30,00 € 50,00 € 6,50 € 15,00 € 4.4.3. Erstellung von Grundbuchauszügen im Kundenauftrag 10,00 € 4.4.4. Verwendungsnachweis für öffentliche Mittel pro Stunde 40,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 5 Dienstleistung 4.5 Zins- und Tilgungspläne Zins- und Tilgungsplan 4.6 Vorzeitige Ablösung eines Darlehens mit Festzins zzgl. Vorfälligkeitsentgelt 15,00 € 125,00 € Kosten für Zwangsmaßnahmen Sicherstellung und Verwertung der Sicherheiten sowie Sicherstellung von Sicherungsgut 4.8 5,00 € Darlehensänderungen Änderung, Stundung, Aussetzung von Raten 4.7 Preis in € 128,00 € Sonstige Kosten im Kreditgeschäft Sonderleistungen auf Anforderung des Kunden pro Stunde 40,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 6 Dienstleistung 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis1+2 - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestandes am 30.12 - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung - Mindestpreis - je Gattung pro Posten - je Depot mit Bestand - je Depot ohne Bestand - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung1 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - unterjährige Depotaufstellung - Erträgnisaufstellung - Verträge zugunsten Dritter - Depotübertragung 5.2 0,149 % 0,149 % 0,421 % 2,67 € 13,35 € 7,90 € 6,19 € unentgeltlich unentgeltlich 15,00 € nur fremde Kosten Effektive Stücke - Einlieferung2 - Auslieferung1 pro Posten - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) - Einlösung von fälligen Zins- und Dividendenscheinen2 - Einlösung von fälligen Wertpapieren2 (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 1 Preis in € 0,10 % mind. 50,00 € zzgl. Porto 71,50 € 15,50 € zzgl. Fremdkosten 0,25 % mind. 5,20 € 0,10 % mind. 5,20 € Alle Preisangaben brutto – inklusive Mehrwertsteuer. Vom Nennwert bei festverzinslichen Wertpapieren/vom Kurswert bei sonstigen Wertpapieren; ausländische Währungen zum amtlichen Devisenkurs auf Euro. 2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 7 Preis in € Dienstleistung 5.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds2 - Festverzinsliche Wertpapiere2 - Bezugsrechte2 - bis unter 25,00 € Kurswert - 25,00 € bis unter 75,00 € Kurswert - 75,00 € bis unter 1.250,00 € Kurswert - Investmentfonds Deka - Investmentfonds andere Anbieter - Mindestpreis pro Transaktion - Limite - Erteilung - Änderung - Streichung (im Auftrag des Kunden) 0,50 % 4,00 € 5,50 € 7,70 € unentgeltlich nur fremde Kosten 13,00 € unentgeltlich 5,20 € 5,20 € - Fremdkosten in- und ausländischer Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers - Mindestpreis 5.4 1,00 % 1,00 % 13,00 € Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 1 Alle Preisangaben brutto – inklusive Mehrwertsteuer. Vom Nennwert bei festverzinslichen Wertpapieren/vom Kurswert bei sonstigen Wertpapieren; ausländische Währungen zum amtlichen Devisenkurs auf Euro. 2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 8 Preis in € Dienstleistung 6. Safes/Verwahrstücke Mietpreis für Safes (pro Jahr) 41 46 100 151 bis bis bis bis bis 45 75 100 150 300 mm mm mm mm mm 120,00 € 20,00 € 25,00 € Fremdkosten zzgl. 25,00 € Einlagerung von Verwahrstücken p.a. Kurzfristige Verwahrung (z.B. während Urlaub) Kurzfristige Vermietung bis max. 2 Monate Neueinbau eines Schlosses Wertschließfach 7. Dokumentengeschäft 7.1 Importakkreditive 30,00 € 48,00 € 48,00 € 72,00 € 96,00 € Dokumentenakkreditive und Stand-by L/C Unwiderruflichkeitsprovision Laufzeit: - bis zu 3 Monate 1 - bis zu 6 Monate - für jeden weiteren angefangenen Monat 3,00 ‰, mindestens 6,00 ‰, mindestens 1,50 ‰, mindestens 65,00 € Erstellungsprovision Dokumentenaufnahmeprovision Erhöhung und Verlängerung 3,00 ‰, mindestens 65,00 € 1,50 ‰, mindestens Überwachungsprovision bei „Deferred-payment“Akkreditiven Retourprovision 2 1 2 Monat = 30-Tage-Zeitraum Sofern die Gebühr der Auslandsbank nicht belastet werden kann 75,00 € 65,00 € zzgl. Unwiderruflichkeitsprovision Änderungsprovision „Deferred-payment“-/Akzeptprovision pro angefangenen Monat 75,00 € 150,00 € 75,00 € 30,00 € 50,00 € 1,50 ‰, mindestens 75,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 9 Preis in € Dienstleistung 1,50 ‰, mindestens 75,00 € Abwicklungsprovision 1,50 ‰, mindestens 75,00 € Dokumentenaufnahmeprovision 1 1,50 ‰, mindestens 75,00 € Übertragungsprovision 3,00 ‰, mindestens 150,00 € Avisierungsprovision 1 1,00 ‰, mindestens 75,00 € max. 300,00 € Bestätigungsprovision bis zu 3 Zeitmonaten 1+2 bis zu 6 Zeitmonaten 1+2 für jeden weiteren angefangenen Monat 1 1,50 ‰, mindestens 3,00 ‰, mindestens 1,50 ‰, mindestens 75,00 € 150,00 € 50,00 € pro angefangenen Monat 1,50 ‰, mindestens 30,00 € Freistellungsprovision für an die Nord/LB bzw. Sparkasse adressierte Warensendungen (wenn im Akkreditiv vorgesehen) 7.2 - Exportakkreditive 2 „Deferred-payment“-Provision bei bestätigiten Akkreditiven pro angefangenen Monat Überwachungsprovision für von uns nicht bestätigte „Deferred-payment“-Akkreditive 75,00 € Änderungsprovision 65,00 € Provision für Dokumentenvorprüfung je nach Aufwand mind. Negoziierungsprovision je nach Marktlage 50,00 € Vorbehaltsprovision 100,00 € Bearbeitungsgebühr bei Abtretung von Zahlungsansprüchen zugunsten Dritter pro Zahlung 1 2 7.3 75,00 € Monat = 30-Tage-Zeitraum Je nach Marktlage wird eine höhere Provision berechnet. Importinkassi Inkasso-/Akzepteinholungsprovision1 1,50 ‰, mindestens 75,00 € Abwicklungsprovision 1,50 ‰, mindestens 75,00 € Provision für die Francoauslieferung von Dokumenten 0,50 ‰, mindestens 75,00 € max. 300,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 10 Preis in € Dienstleistung 65,00 € Änderungsprovision Domizilprovision (falls Wechsel vom Importeur akzeptiert wurde) 0,50 ‰, mindestens 10,00 € max. 50,00 € Freistellungsprovision für an uns adressierte Waresendungen 2 1,50 ‰, mindestens 75,00 € 15,00 € Zwischenbescheid (an/von Kunden zur Weiterleitung) 1 Wird der Auslandsbank in Rechnung gestellt. Sind sämtliche Gebühren vom Importeur zu übernehmen, wird die Inkassoprovision und die Abwicklungsprovision zu 3,00 ‰, mindestens € 100,00 zusammengezogen. 2 Entfällt, wenn die Gebühr der Auslandsbank belastet werden kann. 7.4. Exportinkassi 3,00 ‰, mindestens Inkasso-/Akzepteinholungsprovision 75,00 € 65,00 € Änderungsprovision Provision für die Frankoauslieferung bzw. den Rückruf von Dokumenten 0,50 ‰, mindestens 75,00 € max. 300,00 € 15,00 € pro Mahnung Mahngebühr 7.5. Bürgschaften und Garantien 100,00 € Vorprüfung von Garantietexten/Sondertexten (wird in Rechnung gestellt, sofern keine Auftragserteilung erfolgt). je nach Aufwand Avalprovision Zinssatz gemäß Vereinbarung, pro Quartal mindestens 60,00 € Ausfertigungsprovision für die Urkunde - Standardtext - Sondertext je nach Aufwand, mindestens 70,00 € 90,00 € Provision für Änderungen je nach Aufwand, mindestens 65,00 € Inanspruchnahme, Zahlungsprovision - ohne Dokumentenprüfung - mit Dokumentenprüfung Provision für die unverbindliche Weiterleitung von Garantien 1,50 ‰, mindestens 3,00 ‰, mindestens 65,00 € 80,00 € 1,00 ‰, mindestens 75,00 € max. 300,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 11 Preis in € Dienstleistung 7.6. Allgemeines 0,25 ‰ Courtage 2,00 € mindestens (Berechnung beim An- und Verkauf von Fremdwährungen) Porto/Auslagen: Auslagen wie Porto, Telekommunikationskosten, Kurierkosten sowie sonstige eigene und fremde Auslagen werden gesondert berechnet. 30,00 € Unterschriftbestätigung (Bei brieflichen Akkreditiven und Garantien) zusätzliche Kosten: Abweichend vom Normalgeschäft werden wir für besondere Leistungen zusätzliche Entgelte in Rechnung stellen. 8. Sonstiges 8.1 Erträgnisaufstellung Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich. Erstellung einer detaillierten kontenbezogenen Erträgnisaufstellung (Kundenwunsch) 8.2 2,00 € Bescheinigungen Zinsbescheinigung maschinell (laufendes Jahr) Mehrere Einzelzinsbescheinigungen maschinell (laufendes Jahr) pauschal Zinsbescheinigung manuell (Vorjahre) Termingeld Zinsbescheinigung manuell (Vorjahre) Privatgirokonto Zinsbescheinigung manuell (Vorjahre) Geschäftsgirokonto Gesamtaufstellung der Zinserträge Pauschalpreis pro Kunde Sonstige Bescheinigungen Sofern im Einzelfall ein höherer Arbeitsaufwand entsteht und eine Weitergabe der Kosten an den Kunden vertretbar ist (z.B. mehrere Kleinsparkonten /Girokonten/Termingeldkonten) kann eine Abrechnung nach Aufwand/Stunden erfolgen. Preis pro Arbeitsstunden Zusammenstaffeln mehrerer Konten – nach Aufwand; Stundensatz 8.3 2,60 € 7,70 € 3,90 € 3,90 € 5,20 € 10,50 € 2,60 € 40,00 € 40,00 € Auf Wunsch des Kunden vorgenommene 0,20 € 0,20 € 0,50 € 0,15 € - Telefonate - Telefaxe - Fotokopien bis 50 Stück pro Stück - Fotokopien jede weitere - Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände veranlasst) 3,00 € - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) Anforderung einer Mandatskopie auf Kundenwunsch (Berechnung erfolgt nur, wenn Mandat vom Kunden autorisiert wurde) - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand unentgeltlich 5,00 € zzgl. Fremdkosten €/Stunde 40,00 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 12 Dienstleistung 8.4 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Zweitschriften jeder Art Belege Schecks Ausdruck Monatskonto pro Monat 8.5 Preis in € 2,00 € 3,00 € 5,00 € 2,50 € Bankauskünfte Im Auftrag des Kunden - Auskünfte an Dritte - Auskünfte an Steuerberater und Wirtschaftsprüfer pro Stunde - Mindestsatz Einholung einer Auskunft im Auftrag des Kunden Einholung einer Auskunft im Wechselgeschäft Sonstige Auskünfte - im Lastschriftverfahren 1 Anfragen durch Kunden Anfragen durch Nichtkunden - Ermittlungsbehörden 1 (Staatsanwaltschaft, Steuerfahndung, Polizei usw.) gem. § 22, 23 i.V. § 7 Abs. 2 JVEG) pro Stunde - Bundesagentur für Arbeit (für die Bundesagentur) 1 zum Tag des Eingangs der Auskunft für Stichtage oder Zeiträume in der Vergangenheit pro begonnene Stunde - Sozialhilfeträger im Rahmen § 60 Abs. 1 Sozialgesetzbuch bei Anfragen für einen Zeitraum von mehr als 6 Monaten - Spezialkreditinstitute ohne Hausbankfunktion* 1 - Postbank oder deren Tochterunternehmen* 1 - Grafschafter Volksbank* 1 - Sparkasse Krefeld* 1 15,00 € 40,00 € 40,00 € 5,00 € zzgl. Fremdkosten Fremdkosten 5,00 € 15,00 € 17,00 € 8,50 € 17,00 € 15,00 € 25,00 € 25,00 € 25,00 € 25,00 € * Auskünfte an Kreditinstitute/Finanzdienstleistungsunternehmen im Rahmen der Grundsätze für die Durchführung des Bankauskunftsverfahrens zwischen Kreditinstituten sind darüber hinaus kostenfrei. Sofern im Einzelfall ein höherer Arbeitsaufwand entsteht und eine Weitergabe der Kosten an den Kunden vertretbar ist (z.B. mehrere Kleinsparkonten /Girokonten/Termingeldkonten) kann eine Abrechnung nach Aufwand/Stunden erfolgen. Preis pro Arbeitsstunde Zusammenstaffeln mehrerer Konten – nach Aufwand; Stundensatz 8.6 40,00 € 40,00 € Anfrage Einwohnermeldeamt Anfrage Einwohnermeldeamt zur Ermittlung der Wohnanschrift 1 Für den Anfragenden Fremdkosten zzgl. 6,70 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Dokumentengeschäft, Sonstiges Seite 13 Dienstleistung 8.7 Bankbürgschaft (Aval) Standardtexte sonstige Texte 8.8 13,00 € 25,00 € Annahme von DM-Beträgen Annahme bis zu 1000 DM 8.9 Preis in € Kleingeldversorgung 8.10 Zählen und Wechseln von Kleingeld für Privatpersonen Für Nichtkunden sowie Kunden (zur Barauszahlung) Kunden (nur zur Gutschrift auf das Konto) 8.11 Wechsel Einzug eines Wechsels Domizilprovision Rückruf eines Wechsels Telefonische oder fernschriftliche Einholung einer Einlösungsbestätigung für eines nicht bei uns zahlbar gestellten Wechsel auf Wunsch des Einreichers. Rückwechsel ohne Protest Rückwechsel bei uns zahlbar gestellt und weitergegebener Wechsel mit Protest zurück 8.12 An- und Verkauf von Edelmetallen Der An- und Verkauf erfolgt in der Regel kostenfrei. Für außergewöhnliche Beschaffung von Münzen und Medaillen werden Fremdkosten weiterbelastet. Goldmünzen und Goldmedaillen, die nur zur Bewertung eingereicht werden. 8.13 Bedrucken von Zahlungsverkehrsvordrucken Sparkassen-Geschäftsgirokonto ist Empfängerkonto Sparkassen-Privat- oder –Geschäftsgirokonto ist Auftraggeberkonto 2,5% mind. 5,00 € 0,50 € pro Rolle 3% mind. 10,00 € kein gesondertes Entgelt 15,00 € 1 ‰, mind. 5,00 € max. 50,00 € 12,50 € 5,00 € 15,00 € zzgl. Porto 1/3 % zzgl. Fremdkosten und Porto 2,50 € pro Stück kostenfrei 3,00 € Grundpreis zzgl. 0,05 €/Vordruck B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 14 I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Privatkonten 1.1. Preise für Girokonten Neuabschluss ab 15.09.2016 Monatlicher Grundpreis Mtl. Sofortrabatt bei Nutzung des Elektronischen Postfachs für Kontoauszüge Reduzierter Grundpreis pro Monat Inklusivleistungen Kontoauszüge (Elektronisches Postfach) Kontoauszüge (Kontoauszugsdrucker)* Daueraufträge online einrichten und ändern Löschung von Daueraufträgen Push-TAN Barauszahlung an Sparkassen-Geldautomaten mit Sparkassen-Card Belastungen von Raten für Sparverträge des Kunden bei der Sparkasse Belastungen von Darlehensraten des Kunden bei der Sparkasse Sparkassen- Sparkassen- Sparkassen- SparkassenGirokonto Girokonto Girokonto Girokonto Klassik Kompakt Komfort Premium 4,00 € 6,00 € 8,50 € 11,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 3,00 € 5,00 € 7,50 € 10,00 € Preise für Zahlungsverkehrsleistungen Freibetrag für Zahlungsverkehrsleistungen** Kein Freibetrag 7,50 € 15,00 € 30,00 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 2,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 2,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 2,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € Beleglose Zahlungsverkehrsleistungen (Verrechnung mit Freibetrag) Ausführung eines Dauerauftrages Belastung einer Lastschrift Beleglose Abwicklung einer SEPA-Überweisung Ausführung einer Lastschrifteinreichung zur Gutschrift auf dem Konto Für den Kunden bestimmte Überweisungsgutschrift Einzahlung am Einzahlungsautomaten mit Sparkassen-Card/Kundenkarte Beleghafte Zahlungsverkehrsleistungen (Verrechnung mit Freibetrag) Einlösung eines Schecks Belastung eines Schecks Beleghafte Abwicklung einer SEPA-Überweisung Einzahlungen am Schalter/Kasse Auszahlungen am Schalter/Kasse Entgegennahme und Durchführung einer telefonischen SEPA-Überweisung Durchführung einer Sofortüberweisung Erläuterung „“ = im Preis enthalten B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 15 Sparkassen- Sparkassen- Sparkassen- SparkassenGirokonto Girokonto Girokonto Girokonto Klassik Kompakt Komfort Premium Weitere Zahlungsverkehrs- bzw. Dienstleistungen (keine Verrechnung mit dem Freibetrag) Auszugserstellung durch die Sparkasse in Papierformat auf Kundenwunsch: zzgl. Porto bei Versand Nacherstellung von Kontoauszügen auf Kundenwunsch Bearbeitung von Daueraufträgen durch Sparkassenmitarbeiter - Einrichtung von Daueraufträgen - Änderung von Daueraufträgen - Aussetzen von Daueraufträgen Zur Verfügung stellen von TANs Per SMS Sparkassen-Card p.a. 0,50 € 0,50 € 0,50 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 2,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 0,10 € 10,00 € 0,10 € 10,00 € 0,10 € 10,00 € Eine Karte pro Konto inklusive Kundenkarte p.a.*** 5,00 € 5,00 € 5,00 € Auf Wunsch zubuchbar Mobilgeräteschutz monatlich 4,50 € 3,50 € 2,50 € 1,50 € Erläuterung „“ = im Preis enthalten Basiskonto nach ZKG (gilt auch für das bisherige Bürgerkonto) Preise analog Sparkassen-Girokonto Komfort oder auf Kundenwunsch Sparkassen-Girokonto Klassik Die vorgenannten Preise werden nur berechnet, wenn die Buchungen im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgen. Rechnungsabschlussbuchungen werden kostenfrei durchgeführt. * Bei einer Vereinbarung zur Nutzung des Elektronischen Postfachs ist ein Abruf der Kontoauszüge über den Kontoauszugsdrucker nicht mehr möglich. ** Der Freibetrag für Zahlungsverkehrsdienstleistungen ist ein Guthaben für Zahlungsverkehrsleistungen pro Monat für vom Kunden in Anspruch genommene Zahlungsverkehrsleistungen. Die in der Tabelle unter „Preise für Zahlungsverkehrsleistungen“ aufgeführten Zahlungsverkehrspreise kommen erst zur Abrechnung, wenn bzw. sofern der monatliche Freibetrag überschritten wird. Eine Auszahlung und/oder ein Übertrag eines Restwertes zum Monatsende in den Folgemonat ist ausgeschlossen. *** Ein Preis wird nur bei der Nutzung des Elektronischen Postfachs berechnet. Hinweis: Kontoauszüge werden grundsätzlich nur über den Kontoauszugsdrucker oder das Elektronische Postfach zur Verfügung gestellt. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 16 Dienstleistung Sparkassen-Girokonto Start Das Girokonto Start wird für Schüler, Auszubildende und Studenten bis zum Höchstalter von 30 Jahren angeboten. Monatlicher Grundpreis Buchungen Online-Buchungen Einreichung Sammelüberweisung DTA-Band oder DTA-Diskette pro Stück Barauszahlung Kasse Überweisung mit Beleg Dauerauftrag eröffnen, ändern und aussetzen Sparkassen-Card pro Jahr Kundenkarte Sparkassen-Girokonto Start+ Das Girokonto Start wird für Schüler, Auszubildende und Studenten ab 18 Jahren bis zum Höchstalter von 30 Jahren angeboten. Monatlicher Grundpreis Inklusive Mobilgeräteschutz Alle weiteren Leistungen entsprechen dem Sparkassen-Girokonto Start Die vorgenannten Preise werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgen. Preis in EUR kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfrei 1,50 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 17 Dienstleistung 1.2. Preis in EUR Preise für Girokonten Altbestand Sparkassen-Giro Comfort Grundpreis monatlich Buchungen Online-Buchungen Barauszahlung Kasse Überweisung mit Beleg Dauerauftrag eröffnen, ändern und aussetzen Sparkassen-Card Kundenkarte 6,50 € inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive Sparkassen-Giro Online Grundpreis monatlich Buchungen* Online-Buchungen Barauszahlung Kasse Überweisung mit Beleg Dauerauftrag eröffnen, ändern und aussetzen Sparkassen-Card Kundenkarte 3,83 € inklusive inklusive inklusive 0,40 € inklusive inklusive inklusive Sparkassen-Giro Classic Grundpreis monatlich Einreichung Sammelüberweisung DTA-Band oder DTA-Diskette pro Stück Barauszahlung Kasse Pro Monat sind 5 Barposten frei. Überweisung mit Beleg* Sonstige Buchungen* Sonstige Online-Buchungen Dauerauftrag eröffnen, ändern und aussetzen Sparkassen-Card pro Jahr Kundenkarte Die vorgenannten Preise werden nur erhoben, wenn die Buchungen/Leistungen im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgen. Hinweise zu Kostenbefreiungen Konten werden bei Nachweis kostenfrei geführt für: freiwillig Wehrdienstleistende, Freiwillige im sozialen oder ökologischen Jahr. Rechnungsabschlussbuchungen werden kostenfrei ausgeführt. 2,00 € 2,00 € 0,40 € 0,40 € 0,40 € 0,15 € 1,50 € 5,00 € inklusive B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 18 Dienstleistung 2. Preis in EUR Preismodelle für Geschäftskonten und sonstige Geschäftskonto Grundpreis monatlich Eilaufträge Ein- und Auszahlungen am Geldautomaten mit SparkassenCard Alle sonstigen Ein- und Auszahlungen Sonstige Beleglose Buchungen* Sonstige Beleghafte Buchungen* Kontoauszüge - Elektronisches Postfach - Papierhaft zzgl. Porto bei Versand - Einzelumsatzanlage Kostenfrei 1,00 € 0,25 € Daueraufträge einrichten, ändern, aussetzen* - Online-Banking - durch Servicemitarbeiter pro Auftrag Lastschriftdauerauftrag einrichten* Lastschriftdauerauftrag ändern* SparkassenCard pro Jahr Kundenkarte Kostenfrei 2,00 € 5,00 € 3,00 € 10,00 € 5,00 € 7,50 € 2,00 € 0,25 € 2,00 € 0,25 € 1,00 € Geschäftskonto kompakt Grundpreis monatlich Ein- und Auszahlungen am Geldautomaten mit SparkassenCard Alle sonstigen Ein- und Auszahlungen Eilaufträge Sonstige Beleglose Buchungen* Sonstige Beleghafte Buchungen* Kontoauszüge - Elektronische Postfach - Papierhaft zzgl. Porto bei Versand - Einzelumsatzanlage Kostenfrei 2,00 € 0,50 € Daueraufträge einrichten, ändern, aussetzen* - Online-Banking - durch Servicemitarbeiter pro Auftrag Lastschriftdauerauftrag einrichten* Lastschriftdauerauftrag ändern* SparkassenCard pro Jahr Kundenkarte Kostenfrei 2,00 € 5,00 € 3,00 € 10,00 € 5,00 € Vereinskonto (auch Kirchen und gemeinnützige Organsisationen) Grundpreis monatlich Buchungspreis* Online-Buchungen* Beleghafte Buchungen* Barauszahlung Kasse Daueraufträge einrichten, ändern, aussetzen* Lastschriftdauerauftrag einrichten* Lastschriftdauerauftrag ändern* SparkassenCard pro Jahr Kundenkarte *Wird nur erhoben, wenn die Buchungen/Leistungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen. 3,75 € 0,50 € 2,00 € 4,00 € 0,50 € 2,00 € 1,25 € 0,20 € 0,05 € 0,20 € 0,20 € 1,50 € 5,00 € 3,00 € 5,00 € inklusive B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 19 Dienstleistung Preis in EUR Wertpapierkonto (Verrechnungskonto für Wertpapierumsätze. Die Kontoführung erfolgt ausschließlich online). Grundpreis monatlich Buchungen außerhalb von Wertpapierumsätzen* Elektronischer Kontoauszug Kontoauszüge auf Papier kostenfrei 2,00 € kostenfrei 1,00 € zzgl. Porto bei Versand *Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen. 3. Kontoauszug (pro Vorgang) Die Preise ergeben sich aus den jeweiligen Kontomodellen in Teil B Ziffer I, 1. + 2. - Kreditkartenabrechnungen - bei Abruf am Kontoauszugsdrucker oder Online - bei Postversand Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 120 nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen kostenfrei Porto Tagen Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden pro Auszug (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Porto 2,00 € Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die 2 Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen . Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 2 4. Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels Karte oder eines ähnlichen Instruments. Sonstige Preise Tag- und Nachttresor pro Bombe oder Safebag Die Nutzung durch Neben- oder Nichtkunden der Sparkasse wird individuell bepreist. Wir erstellen ein individuelles Angebot. 5,00 € Bearbeitung von Retracts am Geldautomaten (wenn durch den Kunden zu vertreten) 5,00 € Teilnahme am Verfahren zum Abruf von Bankkontoumsätzen (DATEV) 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels Karte oder eines ähnlichen Instruments. 5,00 € pauschal p.M. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 20 Dienstleistung Preis in EUR II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse 3 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse Kreissparkasse Grafschaft Bentheim zu Nordhorn Bahnhofstraße 11 48529 Nordhorn 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ebc.europa.eu). Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main (Internet: www.bafin.de). 1.3 Eintragung im Handelsregister HRA 130464, AG Osnabrück 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Geschäftsstelle der Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, - jedem gesetzlichen Feiertag in Niedersachsen Annahmezeitpunkt (Annahmeschlusszeit): Der Annahmezeitpunt ist der Zeitpunkt, auf den sich die Ausführungsfrist für Zahlungsdienste bezieht und ist nicht gleichzusetzen mit dem täglichen Buchungsschnitt von 20.00 Uhr. Beleghafte Zahlungsaufträge (über Geschäftsstelle, Briefkasten) Online-Banking/FinTS: Bis zum Ende der Geschäftszeit der jeweiligen Geschäftsstelle (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Bis 20:00 Uhr Über Banking-Software bzw. Internet-Filiale eingereichte und mit PIN/TAN bzw. HBCI-Chipkarte autorisierte Zahlungsaufträge. Online-Banking via Elko-Host Bis 20:00 Uhr Über Banking-Software per EBICS-Verfahren eingereichte und mit elektronischer Unterschrift autorisierte Zahlungsaufträge. Datenfernübertragung*: * z.B. über das Servicerechenzentrum eingereichte Datensätze teilweise ergänzt durch beleghaften Auftrag. Geldautomat: Zahlungssystem Bundesbank (z.B. Eilzahlung) Terminierte Zahlungsaufträge 3 Bis zum Ende der Geschäftszeit der jeweiligen Geschäftsstelle (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Bis 20:00 Uhr Bis 16:00 Uhr Am vereinbarten Termin bzw. wenn dies kein Geschäftstag ist, am nächsten Geschäftstag. Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 21 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. 2. 3. 4. 5. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) oder der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) Der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder Der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009. kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e.V. anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstraße47 10117 Berlin Näheres regelt die „Verfahrensordnung”, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 22 Dienstleistung Preis in EUR 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen5 2.1.1 Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. 4 5 6 7 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 23 Dienstleistung c) Preis in EUR Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto* Überweisungsart Überweisung innerhalb der Sparkasse/Landesbank Überweisung in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungs-dienstleister Euro-Expresszahlung online beleghafte 7 Überweisung beleglose 8 Überweisung per Dauerauftrag per Eilüberweisung 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* 10,00 € 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* 10,00 € siehe bb) siehe bb) siehe bb) siehe bb) ./. 10,00 € 10,00 € 10,00 € Hinweis: * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Überweisung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“). *PG = Privatgirokonten; GG = Geschäftsgirokonten 7 8 Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Seite 24 Dienstleistung Preis in EUR bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: • • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung: 0 (SHARE) Entgelt Abwicklungsprovision bis 1.000,00 € 10,00 € ab 1.000,01 € 1,50 ‰ 0,25 ‰ Courtage (nur bei Fremdwährung) mindestens 12,50 € maximal 100,00 € mindestens 2,00 € 1,50 € bzw. 6,00 € bei Überweisungen mit eiliger Ausführung *) Auslagen *) Bei Zahlungen in Drittwährungen (z.B. GBP nach Frankreich) verdoppelt sich dieser Satz. Entgeltregelung: 1 (OUR) Entgelt Für alle Überweisungsausgänge mit der Entgeltregelung „OUR“ stellen wir neben den unter „SHARE“ aufgeführten Entgelten zusätzlich folgende Pauschalbeträge für fremde Spesen in Rechnung: bis 25.000,00 € 20,00 € ab 25.00,01 € bis 50.000,00 € ab 50.000,01 € 40,00 € 60,00 € Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter bb) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags oder Dauerauftrages - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 25 Dienstleistung Preis in EUR Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist 10,00 € zzgl. Auslagen Bearbeitung eines Lastschriftrückrufs (nur möglich, soweit das Fälligkeitsdatum noch nicht erreicht ist) 10,00 € zzgl. Auslagen Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 10,00 € zzgl. Auslagen 20,00 € Eilüberweisung zur Barauszahlung Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/ Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Regelung in dem jeweiligen Preismodell vorhanden ist. Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Abwicklungsprovision bis 15,00 € keine Berechnung bis 1.000,00 € 7,50 € 10,00 € ab 1.000,01 € 1,00 ‰, mindestens max. 50,00 € Courtage (nur bei 0,25 ‰, mindestens 2,00 € Währungsumtausch) Auslagen 1,00 € Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) 2,50 € Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 26 Dienstleistung 2.2 Preis in EUR Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)9 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)10 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)11 2.2.1 Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 9 10 11 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 27 Dienstleistung bb) Preis in EUR Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung 0 (SHARE) je Überweisung vom Girokonto beleghafte Überweisung beleglose Überweisung per Dauerauftrag per Eilüberweisung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* siehe übrige Länder siehe übrige Länder Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* siehe übrige Länder siehe übrige Länder Entgelregelung 1 (OUR) siehe übrige Länder * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Überweisung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. übrige Länder (sonstige Zahlungen in € oder Fremdwährung) Entgeltregelung 0 (SHARE) je Überweisung vom Girokonto Abwicklungs bis 1.000,00 € -provision ab 1.000,00 € 1,50 ‰, mindestens Courtage (nur bei Währungsumtausch) Auslagen 0,25 ‰, mindestens 10,00 € 12,50 € maximal 100,00 € 2,00 € 1,50 € bzw. 6,00 € bei Überweisungen mit eiliger Ausführung *) *) Bei Zahlungen in Drittwährungen (z.B. GBP nach Frankreich) verdoppelt sich dieser Satz. Entgeltregelung 1 (OUR) je Überweisung vom Girokonto Für alle Überweisungsausgänge mit der Entgeltregelung „OUR“ stellen wir neben den unter „SHARE“ aufgeführten Entgelten zusätzlich folgende Pauschalbeträge für fremde Spesen in Rechnung: Überweisungsbetrag Entgelt in Euro bis 25.000,00 € 20,00 € 0 (= SHARE)111= IZ ab 25.000,01 € bis 50.000,00 40,00 € € 50.000,01 € ab 60,00 € Die genannten Preise werden nur berechnet, wenn die Überweisungen im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgen. 9 10 11 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 28 Dienstleistung Preis in EUR Entgelregelung 2 (BEN) je Überweisung vom Girokonto Dem Überweisenden werden keine Gebühren und Auslagen in Rechnung gestellt. Die Entgelte die vom Überweisungsbetrag abgezogenen werden, entsprechen den Entgelten für eine SHARE-Überweisung. cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist 10,00 € zzgl. Auslagen Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden. 10,00 € zzgl. Auslagen 2.2.2 Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 9 10 11 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 29 Dienstleistung b) Preis in EUR Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Absenderland/ Währung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro 0,50 0,50 übrige Länder in Euro oder Fremdwährung Abwicklungsprovision bis bis 15,00 € 1.000,00 € ab 1.000,01 € 1,00 ‰, mindestens 10,00 € max. 50,00 € 0,25 ‰, mindestens 2,00 € Courtage (nur bei Währungsumtausch) Auslagen Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung keine Berechnung 7,50 € 1,00 € (bei Entgeltregelung 0 oder 2) 3,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 30 Dienstleistung Preis in EUR 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraume (EWR)* 3.1.1 a) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens (§7c ZAG) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 1 Buchungsposten** Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € 3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von SEPA-Lastschriften innerhalb der Sparkasse/Landesbank SEPA-Lastschriften von einem anderen Zahlungsdienstleister c) 1 Buchungsposten** 1 Buchungsposten** Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € * andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. ** 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Lastschrifteinlösung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 31 Dienstleistung Preis in EUR 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von SEPA-Lastschriften innerhalb der Sparkasse/Landesbank SEPA-Lastschriften von einem anderen Zahlunsgdienstleister c) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen - Hinterlegung B2B-Mandat 3.2 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* 2,03 € 10,00 € Lastschriften aus weiteren Staaten 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt. b) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt. b) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen 2,03 € * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Lastschrifteinlösung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 32 Dienstleistung 3.3 Preis in EUR Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften 3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („CORE“-Verfahren) Frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstag bis 12:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift 3.3.2 SEPA-Firmen-Lastschriften - bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften Frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1 eschäftstag bis 12:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift Erfolgt die Einreichung von SEPA-Lastschriften nach Ablauf der oben genannten Einreichungsfristen, so dass die Ausführung zum angegebenen Fälligkeitstag nicht gewährleistet werden kann, ist die Sparkasse berechtigt, das Fälligkeitsdatum im Datensatz auf den nächstmöglichen noch erreichbaren Fälligkeitstag zu setzen. Eine dahingehende Verpflichtung der Sparkasse besteht jedoch nicht. 3.4 Rückgabe von eingereichten Lastschriften (für den Einreicher/Zahlungsempfänger) Rückgabe mangels Deckung Rückgabe wegen Lastschriftsperre/SEPA-Mandatssperre Rückgabe durch anderen Zahlungsdiensteanbieter Ausnahme: Bei einer Geltendmachung eigener Forderungen der Inkassostelle gegen ihre Kunden (Beispiel: Sparkasse zieht Darlehensleistungen von einen Konto des Kunden bei einem anderen Kreditinstitut ein) und einer von der Inkassostelle zu verantwortenden Rückgabe der Lastschrift (z. B. falscher Betrag, keine Ermächtigung zum Einzug) werden keine Kosten berechnet . 2,79 € 2,79 € Fremdkosten B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 33 Dienstleistung 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Preis in EUR Jahrespreise – Privatkarten Die Preise gelten für MasterCard und VisaCard. Standardkarte / Basiskarte - Hauptkarte - Zusatzkarte - Aufpreis für kundenindividuelles Kartenmotiv - Basiskarte für Jugendliche 33,00 € 24,00 € 6,00 € 18,00 € Goldkarte - Hauptkarte - Zusatzkarte 81,00 € 57,00 € Jahrespreise – BusinessCard Die Preise gelten für MasterCard und VisaCard. Standardkarte Goldkarte 20,00 € 65,00 € Sonstige Preise - Kreditkarten Motivwechsel Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen13 Nachträgliche PIN-Erstellung Ersatzkarte ohne PIN Ersatzkarte mit PIN Emergency Card Emergency Cash Kündigung eines Internetabonnements Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug 10,00 € Portokosten 10,00 € 10,00 € 20,00 € 150,00 € 150,00 € 14,50 € 2,60 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 34 Dienstleistung Preis in EUR 5,00 € Sperren einer Kreditkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums12 Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen14 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.2 1 % vom Umsatz 1 % vom Umsatz Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Die Preise für Debitkarten können den Kontomodellen unter Teil B, I. Persönliche Konten, 1.1 Privatkonten bzw. 1.2 Geschäftskonten entnommen werden. Täglicher Verfügungsrahmen13 Sparkassen-Card je nach Einsatz14: Abheben von Bargeld an eigenen15Geldautomaten Abheben von Bargeld an fremden15 Geldautomaten Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen Aufladen der Geldkarte pro Vorgang max. 500,000 € pro Tag 1000,00 € 500,00 € 2200,00 € 200,00 € Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Nur zur Nutzung der sparkasseneigenen Kontoauszugsdrucker. Kein Verfügungsrahmen. Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. 5,00 € (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR19 12 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 13 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 14 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 15 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. kostenfrei B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 35 - bei Zahlung in Fremdwährung - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und ggf. in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. 12 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 13 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 14 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 15 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 1% mind. 0,80 € max. 4,00 € 1% mind. 0,80 € max. 4,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 36 Dienstleistung 4.4 Preis in EUR Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer Debitkarte am Schalter kostenfrei am Geldautomaten kostenfrei mit unserer MasterCard 3 % vom Umsatz mind. 5,11 € 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € mit unserer Visa Card 3 % vom Umsatz mind. 5,11 € 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € Barauszahlung an Kunden anderer Sparkassen/Landesbanken SparkassenCard mit MasterCard oder Visa Card Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/ Landesbankkunden mit fremder Debitkarte mit fremder MasterCard oder Visa Card Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD)* mit Debitkarte (SparkassenCard) bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell bei ZD im EWR16, die ein direktes Kundenentgelt21a erheben Verfügungen im girocardSystem in Euro Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in Euro entfällt In der Regel unentgeltlich; etwaige Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. am Schalter am Geldautomaten entfällt unentgeltlich entfällt unentgeltlich entfällt 3,00 € 16 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 17 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Seite 37 Dienstleistung Preis in EUR entfällt 3,00 € entfällt 3,00 € 3 % vom Umsatz mind. 5,11 € 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € bei ZD im EWR18 in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/PlusSystem bei ZD außerhalb des EWR20 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/PlusSystem mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und Ausland Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung19 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. 4.6 Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern Bareinzahlungen zu Gunsten Konten gemeinnütziger Organisationen Bareinzahlungen im Auftrag des Kontoinhabers (z.B. durch Boten, Kassierer eines Vereins oder für eine Kommune) 7,50 € 7,50 € 10,00 € kostenfrei kostenfrei Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II.2.1.1. b) und II. 2.2.1. a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden auf Konten bei uns auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 18EWR-Staaten 7,50 € 10,00 € derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 19 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein, Tschechische Krone, Ungarischer Forint B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 38 Dienstleistung Preis in EUR 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID Einrichtung: Teilnehmer ID Einrichtung/Änderung von Auftragstypen 15,00 € 10,00 € 10,00 € Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden20 Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV HBCI-Karte p.a. 5.2 mtl. 5,00 € 10,00 € Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: - Sammelüberweisung - Im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten21 - je Sammelbuchung 1 Buchungsposten* - je Einzelposten 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (in Drittstaaten22) - je Sammelbuchung - je Einzelposten - Lastschrifteinzug 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren (§7c ZAG) - je Sammelbuchung 1 Buchungsposten* - je Einzelposten 1 Buchungsposten* * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Buchung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. 20 21 22 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Seite 39 Dienstleistung Preis in EUR - Im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten21 - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (in Drittstaaten25) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten21 - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (in Drittstaaten22) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* Beauftragung mittels EBICS: - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei ./. - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei - zzgl. je Posten (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) ./. 1 Buchungsposten* - Überweisung - Im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten21) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (in Drittstaaten22) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Eilüberweisung (Euroexpress) - als DTE-Auftrag - je Einzelposten 1 Buchungsposten* * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Buchung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. 20 21 22 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 40 Dienstleistung Preis in EUR - als DTE-Auftrag eigenes Haus - pro Datei - pro Posten (ab dem 2. Posten) 3,00 € 1,50 € - Lastschrifteinzug - Im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren (§7c ZAG) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten24) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (in Drittstaaten25) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten21) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* - Im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (in Drittstaaten22) - je Sammelbuchung - je Einzelposten 1 Buchungsposten* 1 Buchungsposten* * 1 Buchungsposten. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Kontomodell, (Teil B Ziffer I 1. und 2.). Ein Buchungsposten wird nur berechnet, soweit in dem jeweiligen Kontomodell keine andere Bepreisung des Vorganges vorhanden ist. Eine Berechnung erfolgt nur, wenn die Buchung im Auftrag des Kunden vereinbarungsgemäß und fehlerfrei erfolgt. 20 21 22 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 41 Dienstleistung 6. Preis in EUR Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. 7. Fremdwährungskonten Kontoführung bei Geschäftskonten pro Monat Kontoführung bei Privatkonten pro Auszug Preis für Kontoschließung 5,11 € 5,11 € 5,11 € III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösungen und -einzüge sind beleghafte Zahlungsverkehrsdienstleistungen im Rahmen der Kontomodelle in Teil B Ziffer I, 1. + 2. Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre im Auftrag oder im Interesse des Kunden Telefonische oder fernschriftliche Bezahltmeldung Ausstellung eines Sparkassen-Verrechnungsschecks Ausstellung eines Bankorderschecks Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung eines Schecks - Entgelt für die Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen Rückgabe von eingereichten Schecks (Für den Einreicher/Zahlengsempfänger) - Rückgabe mangels Deckung - Rückgabe wegen Schecksperre - Rückgabe durch anderen Zahlungsdiensteanbieter - bis 6.000 € - ab 6.000 € kostenfrei Porto 7,50 € 3,00 € zzgl. Auslagen 15,00 € 5,00 € 2,03 € 5,00 € 5,00 € Fremdkosten Fremdkosten zzgl. 15,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 42 Dienstleistung Wertstellung - Scheckeinreichungen Preis in EUR Eingangstag+ 1 Geschäftstag - eigenes Kreditinstitut - andere Kreditinstitute Eingangstag+ 2 Geschäftstage - Eingang vorbehalten - ausländische Kreditinstitute - Eingang vorbehalten Euro-Schecks 6 Geschäftstage nach Abrechnung Fremdwährungsschecks Voraussetzung: Die Schecks sind in der Landeswährung des bezogenen Kreditinstitutes ausgestellt. - zur Gutschrift auf Euro-Konten - zur Gutschrift auf Währungskonten - Inkasso Vorgegebene Valuta der Korrespondenzbank - Scheckeinlösung 2. 2 Geschäftstage nach Abrechnung 6 Geschäftstage nach Abrechnung Buchungstag Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland23 Abwicklungsprovision bis 1.000,00 € ab 1.000,01 € Courtage (nur bei Fremdwährung) Auslagen b) Scheckzahlungen aus dem Ausland23 Entgelt 1,50 ‰, mindestens 0,25 ‰, mindestens 10,00 € 12,50 € 2,00 € 1,50 € Entgelt Ankauf (E.v.) von Euro- oder Fremdwährungsorderschecks bis 1.000,00 € ab 1.000,01 € Courtage (nur bei Fremdwährung) Auslagen Abwicklungsprovision 1,50 ‰, mindestens 0,25 ‰, mindestens 10,00 € 12,50 € 2,00 € 1,00 € Inkasso von Euro- oder Fremdwährungsorderschecks bis 1.000,00 € ab 1.000,01 € Courtage (nur bei Fremdwährung) Auslagen Garantiegebühr für fehlendes Indossament Provision für die Rückgabe von Schecks Auslagen für die Rückgabe von Schecks Abwicklungsprovision 23 3,00 ‰, mindestens 0,25 ‰, mindestens 1,50 ‰, mindestens Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. 17,50 € 25,00 € 2,00 € 2,50 € 2,50 € 30,00 € 2,50 € C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 43 Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Seite 44 Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. 2. 3. 4. 5. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) oder der §§ 491 - 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e.V. anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstraße 47 10117 Berlin Näheres regelt die „Verfahrensordnung”, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
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