DFSI kürt die besten Krankenkassen

Gesetzliche Krankenversicherung
DFSI kürt die besten Krankenkassen
Das Analysehaus DFSI Ratings hat sich in diesem Jahr wieder die gesetzliche Krankenversicherung
vorgenommen und die Krankenkassen bezüglich Leistung, Kundenservice und Finanzkraft untersucht und
bewertet. Wer als Sieger daraus hervor ging, lesen Sie hier.
Die Techniker Krankenkasse ist Deutschlands beste Krankenkasse. Sie erreicht im diesjährigen Test
des Analysehauses DFSI Ratings mit der Note „Sehr Gut“ (1,3) Platz 1 des Rankings. An zweiter Stelle
reiht sich die HEK – Hanseatische Krankenkasse ein. Sie bekommt auch ein „Sehr Gut“, ist mit der
Note 1,4 aber nicht ganz so gut wie die TK. Platz 3 ergattert die AOK Baden-Württemberg mit der Note
1,5, was ebenfalls einem „Sehr Gut“ entspricht.
Warum macht das DFSI überhaupt ein Qualitätsrating der Krankenkassen? Sie bieten doch alle die
gleiche Einheitsversorgung an, oder nicht? „Beileibe nicht“, so Thomas Lemke, Geschäftsführer von
DFSI Ratings. „Zwischen den einzelnen Kassen gibt es bei Kundenservice, Finanzkraft und Leistungen
enorme Unterschiede.“ So böten einige Krankenkassen deutlich mehr Zusatzleistungen als vom
Gesetzgeber zwingend vorgeschrieben an. Andere beschränkten sich auf das, was verpflichtend sei.
„Auch beim Kundenservice sind einige Kassen richtig stark. Bei der Finanzkraft gibt es ebenfalls große
Unterschiede“, so Lemke.
Die Analysten haben für das Ranking 29 von insgesamt mehr als 100 gesetzlichen Krankenkassen
untersucht. Sie bewerteten dabei die Bereiche Leistung, Kundenservice und Finanzkraft. Die
Teilergebnisse flossen zu gleichen Teilen in die Gesamtwertung ein.
Mit dem Wissen, wie es um die Finanzkraft einer Krankenkasse bestellt ist, lasse sich deren künftige
Beitragsentwicklung besser abschätzen, meint Lemke: „Finanzschwächere Kassen müssen den
Zusatzbeitrag tendenziell stärker erhöhen als die finanzstarken. So spürt jeder Versicherte die
Finanzstärke seiner Kasse im eigenen Geldbeutel.“ Um die Finanzstärke zu ermitteln, schauen sich die
Analysten Liquiditätsmanagement und Vermögen der Kassen an, aber auch Verwaltungskosten,
Gewinn- und Verlustrechnung sowie die Entwicklung der Mitgliederzahlen gehen in die Bewertung mit
ein.
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Im diesjährigen Test zeigt sich, dass die Finanzkraft der Krankenkassen generell eher abnimmt. Mit
HEK – Hanseatischer Krankenkasse, AOK Hessen und Audi BKK konnten nur drei Kassen ihre
Finanzstärke gegen den Trend verbessern. „Im branchenweiten Sinken der Finanzstärke zeigt sich
ganz deutlich die Kostenexplosion im Gesundheitswesen“, sagt Lemke. „Die allermeisten Kassen
müssen ihre Finanzpolster langsam wieder abbauen.“
In Sachen Qualität überzeugt es die Analysten, wenn eine Krankenkasse mehr bietet als die gesetzlich
vorgeschriebene Standardversorgung. Um das herauszufinden hat man sich acht Bereiche
vorgenommen – Bonus-/Vorteilsprogramme, Gesundheitsförderung, Naturheilverfahren, besondere
Versorgung, Wahltarife, Zahnmedizin, weitere Zusatzleistungen sowie angebotener Zusatzschutz – und
diese ausführlich untersucht und bewertet.
Eine ausführliche Tabelle und weitere Infos zum Rating gibt es hier.
Dieser Artikel erschien am 11.11.2016 unter folgendem Link:
http://www.pfefferminzia.de/gesetzliche-krankenversicherung-dfsi-kuert-die-besten-krankenkassen--1478858284/
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