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Copyright © 2006 Diplomica Verlag GmbH
ISBN: 9783836634649
http://www.diplom.de/e-book/226931/netnographische-analyse-der-einflussfaktoreneiner-boykottteilnahme-von
Andrea Blütchen
Netnographische Analyse der Einflussfaktoren einer
Boykottteilnahme von Konsumenten am Fallbeispiel
AEG / Electrolux
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Diplomarbeit
Andrea Blütchen
Netnographische Analyse der
Einflussfaktoren einer
Boykottteilnahme von Konsumenten
am Fallbeispiel AEG / Electrolux
Diplom.de
Andrea Blütchen
Netnographische Analyse der Einflussfaktoren einer Boykottteilnahme von
Konsumenten am Fallbeispiel AEG / Electrolux
ISBN: 978-3-8366-3464-9
Herstellung: Diplomica® Verlag GmbH, Hamburg, 2009
Zugl. Technische Universität Dresden, Dresden, Deutschland, Diplomarbeit, 2006
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http://www.diplomica.de, Hamburg 2009
„That we are what we have... is perhaps the most basic
and powerful fact of consumer behavior.”
“Das wir sind, was wir besitzen… ist vielleicht die grundlegendste
und stärkste Tatsache am Konsumentenverhalten.“
(Belk 1988)
“Perhaps we boycott because we are also what we do not have.”
„Vielleicht boykottieren wir, weil wir auch sind, was wir nicht besitzen.“
(Klein 2004)
„That we are what we have... is perhaps the most basic
and powerful fact of consumer behavior.”
“Das wir sind, was wir besitzen… ist vielleicht die grundlegendste
und stärkste Tatsache am Konsumentenverhalten.“
(Belk 1988)
“Perhaps we boycott because we are also what we do not have.”
„Vielleicht boykottieren wir, weil wir auch sind, was wir nicht besitzen.“
(Klein 2004)
I
Inhaltsverzeichnis
Seite
Abbildungsverzeichnis.............................................................................................III
Tabellenverzeichnis..................................................................................................IV
1 Relevanz von Verbraucherboykotten für die Gesellschaft ................................ 1
1.1
Historische und aktuelle Bedeutung von Boykotten...................................... 1
1.2
Ablauf und Ziele der Schrift .......................................................................... 3
2 Einflussfaktoren der Boykottabsicht von Konsumenten ................................... 4
2.1
Stand der Forschung zum Boykottverhalten von Konsumenten.................... 5
2.2
Ansätze zur Erklärung von Boykottverhalten ................................................ 8
2.2.1
Boykotte als Zeichen des Konsumenten-Widerstands..................... 8
2.2.2
Volkswirtschaftliche Ansätze .......................................................... 8
2.2.3
Verhaltenswissenschaftliche Ansätze ............................................ 10
3 Inhaltsanalytische Betrachtung eines Boykottes .............................................. 15
3.1
3.2
Inhaltsanalyse als wissenschaftliche Untersuchungsmethode ..................... 15
3.1.1
Ursprung und Funktion der Inhaltsanalyse .................................... 15
3.1.2
Techniken zur qualitativen und quantitativen Datenauswertung... 16
3.1.3
Phasen einer Inhaltsanalyse ........................................................... 17
3.1.4
Probleme inhaltsanalytischer Verfahren ........................................ 18
3.1.5
Netnographie als neues Anwendungsgebiet der Inhaltsanalyse .... 19
Netnographische Untersuchung zum Fall AEG / Electrolux ....................... 20
3.2.1
Schließung des Nürnberger AEG-Werkes ..................................... 20
3.2.2
Durchführung der Inhaltsanalyse................................................... 22
3.2.2.1
Planung des Vorgehens................................................... 22
3.2.2.2
Erarbeitung des Kodierschemas...................................... 23
3.2.2.3
Analyse des Datenmaterials............................................ 24
II
3.2.3
Güte der Analyse............................................................................ 25
3.2.3.1
Objektivität - Beeinflussung durch den Forscher ........... 25
3.2.3.2 Reliabilität - Wiederholbarkeit der Messung.................. 26
3.2.3.3
Validität - Richtigkeit der Messung................................ 29
4 Ergebnisse der netnographischen Analyse........................................................ 31
4.1
Grundlegende Eigenschaften der Daten....................................................... 31
4.1.1
Zeitliche Verteilung der Beiträge................................................... 31
4.1.2
Soziodemographische Merkmale................................................... 33
4.2
Bedeutung der untersuchten Einflussfaktoren ............................................. 35
4.3
Zusammenhänge zwischen den Einflussfaktoren ........................................ 39
4.4
Gruppenunterschiede zwischen den Boykottsympathisanten ...................... 43
4.5
4.4.1
Geschlecht und Alter der Konsumenten ........................................ 43
4.4.2
Datum des Beitrags und Bundesland des Konsumenten................ 45
4.4.3
Länge des Beitrags und Anzahl der Ausrufezeichen ..................... 48
Zusammenhänge zwischen den Gruppierungsvariablen.............................. 52
5 Boykotte im zukünftigen Forschungsinteresse ................................................. 54
5.1
5.2
Konsequenzen der vorliegenden Untersuchung........................................... 54
5.1.1
Folgerungen aus dem Electrolux-Boykott ..................................... 54
5.1.2
Theoretische Einbettung induktiver Faktoren................................ 56
5.1.3
Kritische Würdigung der Untersuchungsmethodik ....................... 59
Implikationen für die Boykottforschung...................................................... 61
Literaturverzeichnis...................................................................................................V
Anhang.....................................................................................................................XII

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