2015 Seminarprogramm KRIWAN AKADEMIE im KRIWAN Testzentrum GmbH & Co. KG Teslastraße 2 74670 Forchtenberg Version 1.0 Seminarprogramm 2015 Weiterbildung und Qualifizierung ist ein wichtiger Aspekt, um Ziele zu erreichen und für die Zukunft gerüstet zu sein. Das KRIWAN Testzentrum bietet Ihnen Grundlagenschulungen und Seminare an, die Sie hierbei unterstützen. Durch unser Knowhow und die Erfahrung als Zertifizierungsstelle für Produkte und als akkreditiertes, unabhängiges Prüflabor in den Bereichen elektromagnetische Verträglichkeit, Umweltsimulation, Brandmeldetechnik sowie der elektrischen Sicherheit, kann Ihnen das KRIWAN Testzentrum ein passendes Programm bieten. Informationen über aktuelle Prüftechnik sowie Normenkunde werden Ihnen umfassend vermittelt. Sie finden nicht das, was Sie suchen? Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter. Veranstaltungsorte Forchtenberg KRIWAN AKADEMIE im KRIWAN Testzentrum GmbH & Co. KG Teslastr. 2 74670 Forchtenberg +49 (0)7947 / 9150-0 Anfahrt Hamburg KRIWAN AKADEMIE in den Räumen der TuTech Innovation GmbH Harburger Schloßstraße 6 – 12 21079 Hamburg +49 (0)40 / 76629-0 Anfahrt KRIWAN AKADEMIE in den Räumen von TREO Labor für Umweltsimulation GmbH Tempowerkring 21079 Hamburg +49 (0)40 / 709 73 76-0 Anfahrt Seminarprogramm 2015 Unser Seminarprogramm in Forchtenberg auf einen Blick: (Die Seminarbeschreibungen finden Sie auf den nachfolgenden Seiten) IP-Schutzarten in Theorie und Praxis Termin 1: Di 27.01.2015 - Mi 28.01.2015 Termin 2: Di 10.11.2015 - Mi 11.11.2015 Korrosion in Theorie und Praxis Termin: Di 03.03.2015 - Mi 04.03.2015 Testtailoring / Prüfplanung Termin: Mi 22.04.2015 Temperatur / Klima in Theorie und Praxis Termin: Di 13.10.2015 - Mi 14.10.2015 Akkreditierung 17025 – Techn. Anforderungen an die Umweltsimulation Termin: Mi 10.06.2015 Shaker-Schulung – Schwingprüfungen/Anlagen Termin 1: Di 17.03.2015 - Do 19.03.2015 Termin 2: Di 22.09.2015 - Do 24.09.2015 Elektrische Sicherheit von Produkten Termin 1: Mi 29.04.2015 Termin 2: Mi 21.10.2015 Forderungsmarketing Termin 1: Do 16.04.2015 Termin 2: Do 09.07.2015 Kunden finden durch telefonische Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung Termin 1: Mi 25.02.2015 - Do 26.02.2015 Termin 2: Mi 15.07.2015 - Do 16.07.2015 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzen Termin - Grundlagen: Do 15.01.2015 Termin - Aufbauseminar: Di 24.02.2015 Seminarprogramm 2015 Unser Seminarprogramm in Hamburg auf einen Blick: (Die Seminarbeschreibungen finden Sie auf den nachfolgenden Seiten) IP-Schutzarten in Theorie und Praxis Termin: Mi 18.03.2015 - Do 19.03.2015 Korrosion in Theorie und Praxis Termin: Mi 07.10.2015 - Do 08.10.2015 Temperatur / Klima in Theorie und Praxis Termin: Mi 24.06.2015 - Do 25.06.2015 Akkreditierung 17025 – Techn. Anforderungen an die Umweltsimulation Termin: Mi 16.09.2015 Testtailoring / Prüfplanung Termin: Do 17.09.2015 Shaker-Schulung – Schwingprüfungen/Anlagen Termin 1: Di 14.04.2015 - Do 16.04.2015 Termin 2: Di 06.10.2015 - Do 08.10.2015 Seminarprogramm 2015 IP-Schutzarten in Theorie und Praxis Referent: Herr Joachim Cäsar Inhalte Für die Entwicklung von Produkten ist die Berücksichtigung der IP Schutzgrade, d. h. insbesondere der Berührungsschutz, sowie der Staub- und Wasserschutz von entscheidender Bedeutung. Durch gesetzliche Bestimmungen oder Angaben in den Lastenheften müssen vor der Entwicklung und Konstruktion eines Produktes die Anforderungen der IP- Schutzartprüfung berücksichtigt werden. Ziel des Seminars ist das Vermitteln der Inhalte der wichtigsten Normen, sowie die Umsetzung der Normen innerhalb der Konstruktion von technischen Produkten. Während des Seminars werden die Anforderungen an Prüfgeräte beschrieben, welche Angaben und Informationen sind für eine korrekte IP-Schutzartprüfung notwendig. Im Praxisteil werden die einzelnen Schutzgrade praxisnah an technischen Produkten demonstriert. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, eigene Prüfobjekte mitzubringen. Zielgruppen Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Approbation, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Marketing Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 1.100 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Die kfm. Abrechnung erfolgt über das Cäsar Beratungsbüro. Programm 1. Tag „Theorieteil“ Einführung IP Schutzgrade Staub, Wasser, Berührungsschutz, Anlagentechnik 2. Tag „Praxisteil“ praktische Demonstrationen und Übungen Staub/Wasser Herr Joachim Cäsar staatlich geprüfter Elektrotechniker (FS), Qualitätstechniker DGQ, seit 2002 Fachbegutachter beim DAkkS (ehemals DAP) für akkreditierte Prüflaboratorien und Dozent an der Dualen Hochschule Karlsruhe sowie der Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Mitarbeiter in verschiedenen Normenausschüssen. Seminarprogramm 2015 Korrosion in Theorie und Praxis Referent: Herr Joachim Cäsar 7 Inhalte Korrosionsuntersuchungen werden in vielfältiger Form als Salznebeltest, chemischer Beständigkeit oder als Industrieschadgastest durchgeführt. Jede Methode hat seine Ausfallmechanismen und erfordert bestimmte Versuchsabläufe. Ebenso existiert eine Vielzahl von Normen zu diesem Thema. Während des Seminars werden verschiedene Methoden, Normen und Anlagen detailliert Besprochen und die Ausfallmechanismen dargestellt. Für die Vergabe von Prüfungen an Labore werden die entsprechenden Anforderungen herausgearbeitet. Im Praxisteil werden Salznebelprüfungen durchgeführt, Salzsole angesetzt und dabei der Leitwert und pH-Wert gemessen. Ebenso werden die Solekonzentration mittels Refraktometer bestimmt und die Forderungen an eine Kalibrierung demonstriert. Zielgruppen Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Approbation, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Marketing Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 1.100 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Die kfm. Abrechnung erfolgt über das Cäsar Beratungsbüro. Programm 1. Tag „Theorieteil“ Einführung Korrosion Chemische Beständigkeit, Salznebel Kondenswasser, Schadgas, Anlagentechnik 2. Tag „Praxisteil“ praktische Demonstrationen und Übungen Herr Joachim Cäsar staatlich geprüfter Elektrotechniker (FS), Qualitätstechniker DGQ, seit 2002 Fachbegutachter beim DAkkS (ehemals DAP) für akkreditierte Prüflaboratorien und Dozent an der Dualen Hochschule Karlsruhe sowie der Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Mitarbeiter in verschiedenen Normenausschüssen. Seminarprogramm 2015 Testtailoring / Prüfplanung Referent: Herr Joachim Cäsar 7 Inhalte Produkte müssen bezüglich ihrer Funktionalität und ihrer Lebensdauer untersucht werden. Nur wenige Produktnormen oder Vorschriften gehen auf dieses Thema ein. Die Qualitätsansprüche und das Produkthaftungsgesetz fordern diese Untersuchungen nach dem Stand der Technik. Ein „Kochbuch“ für diese Untersuchungen steht uns leider nicht zur Verfügung. Das Seminar setzt genau an diesem Punkt an und beschreibt den Stand der Technik, geht auf die Grundlagen der Umweltsimulation ein und beschreibt die ersten Schritte zum eigenen Prüfprogramm. Es werden die Rahmenbedingungen besprochen und gemeinsam ein Prüfprogramm für Lebensdauer und Funktionalität erörtert. Die wichtigsten Normen werden aufgezeigt und eine mögliche Herangehensweise diskutiert. Zielgruppen Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Approbation, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Marketing Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 750 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Die kfm. Abrechnung erfolgt über das Cäsar Beratungsbüro. Programm Einführung Umweltsimulation Testtailoring Grundlagen Normen, Erstellung von Prüfprogrammen Herr Joachim Cäsar staatlich geprüfter Elektrotechniker (FS), Qualitätstechniker DGQ, seit 2002 Fachbegutachter beim DAkkS (ehemals DAP) für akkreditierte Prüflaboratorien und Dozent an der Dualen Hochschule Karlsruhe sowie der Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Mitarbeiter in verschiedenen Normenausschüssen. Seminarprogramm 2015 Temperatur / Klima in Theorie und Praxis Referent: Herr Joachim Cäsar 7 Inhalte Während der Entwicklung und Produktion sind Validierungen und Qualifikationsprüfungen durchzuführen. Die grundlegenden Tests basieren auf Temperatur- und Klimaprüfungen. Ziel des Seminars ist das Vermitteln der Ausfallmechanismen, die Inhalte der wichtigsten Normen, sowie die Umsetzung der Normen innerhalb der Validierung und Prüfung. Während des Seminars werden Anforderungen an die verschiedenen Prüfgeräte beschrieben. Im Praxisteil werden verschiede Prüfungen und Messungen durchgeführt, sowie Messfühler angefertigt und vermessen. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit eigene Prüfobjekte mitzubringen. Zielgruppen Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Approbation, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Marketing Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 1.100 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Die kfm. Abrechnung erfolgt über das Cäsar Beratungsbüro. Programm 1. Tag „Theorieteil“ Einführung Klima Temperatur, Klima, Betauung Normen, Messtechnik, Anlagentechnik 2. Tag „Praxisteil“ Praxis Temperatur/Klima Herr Joachim Cäsar staatlich geprüfter Elektrotechniker (FS), Qualitätstechniker DGQ, seit 2002 Fachbegutachter beim DAkkS (ehemals DAP) für akkreditierte Prüflaboratorien und Dozent an der Dualen Hochschule Karlsruhe sowie der Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Mitarbeiter in verschiedenen Normenausschüssen. Seminarprogramm 2015 Akkreditierung 17025 – Technische Anforderungen an die Umweltsimulation Referent: Herr Joachim Cäsar 7 Inhalte Das Seminar wendet sich an alle Laborleiter, Mitarbeiter und Qualitätsbeauftragte, die die Anforderungen der DIN EN ISO 17025 in Ihrem Labor umsetzen möchten. Der Focus liegt bei Laboren für die Umweltsimulation bzw. Produktqualifikation. Es werden die speziellen Anforderungen an diese Labore mit den Besonderheiten vorgestellt und diskutiert. Zielgruppen Laborleiter, Labormitarbeiter und Qualitätsbeauftragte Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 750 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Die kfm. Abrechnung erfolgt über das Cäsar Beratungsbüro. Programm Einführung Akkreditierung DIN EN ISO 17025 Technische Anforderungen, ab Kapitel 5 Herr Joachim Cäsar staatlich geprüfter Elektrotechniker (FS), Qualitätstechniker DGQ, seit 2002 Fachbegutachter beim DAkkS (ehemals DAP) für akkreditierte Prüflaboratorien und Dozent an der Dualen Hochschule Karlsruhe sowie der Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Mitarbeiter in verschiedenen Normenausschüssen. Seminarprogramm 2015 Shaker-Schulung – Schwingprüfungen/Anlagen Referent: Herr Ben Haest Inhalte Schwingprüfungen sowie die zugehörigen Anlagen sind komplex, Probleme können an vielen Stellen auftreten: bei der Konstruktion der Aufspannvorrichtungen, bei der Befestigung der Beschleunigungsaufnehmer, bei Schraubverbindungen oder der Regelung von Sinus oder Rauschprüfungen, Ermüdung der Prüflinge etc.. Ziel des Seminars ist, den Teilnehmern fachliches Knowhow und ein Gefühl für die Schwingungsprüfungen zu vermitteln. Ben Haest: „Es gibt kein Kochbuch für Prüfungen, in dem der richtige Umgang beschrieben wird. Wenn man einen Shaker bedient, muss man auf viele Sachen achten. Die Anlage ist teuer, und der Kunde verlangt ein aussagekräftiges Ergebnis. Nur das Zusammenspiel von Intuition, Fachwissen und dem Vertrauen in die Technik bringt Erfolge.“ Zielgruppen Laborleiter, erfahrene Techniker, Einsteiger (Physiker und Ingenieure aus der Versuchs- u. Prüftechnik) Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 1.100 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Programm Einführung Werkstoffermüdung Schwingprüfsystem Beschleunigungsaufnehmer Schwingungsregler Leistungsverstärker Shaker Wirkung und Spezifikationen Sinusförmige Schwingungen Rauschförmige Schwingungen Klassischer Schock SRS (Shock Response Synthesis) Analyse transienter Signale und Synthese von Zeitsignal mit gleichem Schadenspotential Nachfahren von Zeitsignalen Schadensbeitrag Aufspannvorrichtungen Gleittische Aufbau einer Anlage Herr Ben Haest Master of Science in Electrical Engineering (Electronics) und Beratungsingenieur, weist mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Engineering, Produktentwicklung, Business Development und Unternehmensführung auf, er ist erfahrener Dozent, Beratungsingenieur und Geschäftsführer der Firma Quality Electronics Design S.A. Seminarprogramm 2015 Elektrische Sicherheit von Produkten Referent: Herr Harald Selig 7 Inhalte Im Rahmen der CE-Kennzeichnungspflicht müssen Hersteller bzw. Inverkehrbringer von elektrischen und elektronischen Produkten innerhalb der EU u.a. die sogenannte Niederspannungs-Richtlinie (2014/35/EU) erfüllen, die den Bereich der elektrischen Sicherheit abdeckt. Im Seminar wird einerseits auf die grundsätzliche Vorgehensweise bei der Festlegung der zutreffenden Norm(en) und andererseits auf die prinzipiellen Anforderungen und Inhalte von Sicherheitsnormen eingegangen. Ein Hauptaugenmerk liegt auf den Schutzklassenprinzipien (Schutzklasse I/Schutzklasse II) und auf den verschiedenen Möglichkeiten zur Realisierung der dazu erforderlichen Isoliersysteme bzw. Schutzmaßnahmen. Es werden einige der wichtigsten Prüfungen vorgestellt, die in den Sicherheitsnormen gefordert werden. Nach Abschluss des Seminars steht der Referent in einer Diskussionsrunde für alle Fragen zum Thema zur Verfügung. Zielgruppen Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Approbation, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Marketing Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 590 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Herr Harald Selig Dipl.-Ing. Univ. (Elektrotechnik) Von 1995 bis 1998 tätig als Prüfingenieur und Gruppenleiter in der Landesgewerbeanstalt Bayern in Nürnberg. Seit 1998 Geschäftsführer der HS Engineering in Fürth. HS Engineering ist ein Ingenieurbüro für elektrische Sicherheit, führt Beratungen durch und prüft und schult auf dem Gebiet der elektrischen Produktsicherheit nach der EU-Niederspannungs-Richtlinie. Di Seminarprogramm 2015 Forderungsmarketing Referentin: Frau Martina Staehle Inhalte Ziel und Inhalt der Schulung ist es, die MitarbeiterInnen im Finanz-und Rechnungswesen darin zu befähigen, durch professionelle Kommunikation mit den Debitoren den Zahlungseingang entscheidend zu beschleunigen, somit das Delkredere-Risiko zu verringern, die internen Verwaltungsabläufe zu verkürzen und die Kundenbeziehung positiv aufrechtzuerhalten bzw. sogar noch zu verbessern. Zielgruppen CFO und Leiter Debitorenbuchhaltung und deren Mitarbeiter Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 495 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Programm Grundsätze des Telefonierens - Warum ist gutes Telefonieren so wichtig, - Wie verhandelt man am Telefon grundsätzlich erfolgreich Gründe für den telefonischen Forderungseinzug - Welche Schuldnertypen gibt es und welche Konsequenzen ergeben sich daraus - Welche Datenbankensysteme gibt es und inwieweit sind sie für den vorgerichtlichen Forderungseinzug nützlich und welche Auswirkungen hat ein Datenaustausch auf die Kreditwürdigkeit des Schuldners/Kunden Aufbau eines Debitoren-Beratungsgesprächs - Wie schafft man es, das Gespräch zu führen und nicht telefonisch abgehängt zu werden und Wie schafft man es, dass der Kunde zahlen will - Wie behandelt man echte und unechte Reklamationen Gesprächsleitfaden Zahlungsvereinbarungen - Möglichkeiten und Argumentationshilfen, Einwand Behandlung - Mahnkosten problemlos realisieren, Umgang mit schwierigen Kunden Vorführung von Echtgesprächen mit säumigen Kunden durch die Trainerin Frau Martina Staehle Geschäftsführende Gesellschafterin der Kronos Business Competence GmbH. Studium der Rechtswissenschaften in Regensburg, Lausanne, Freiburg. Neun Jahren bei Dun & Bradstreet Deutschland GmbH in Frankfurt und verantwortlich für die Bereiche Forderungsmanagement, Aufbau von Telesales und Keyaccount Süd-Westdeutschland Seit 1993 selbständige Trainerin für Verkauf, Kundenberatung und Forderungseinzug. Seminarprogramm 2015 Kunden finden durch telefonische Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung Referentin: Frau Martina Staehle Inhalte Ziel dieser Schulung ist es, Verkäufer und Kundenberater im Außen – und Innendienst darin zu unterstützen, durch kompetentes und sicheres Auftreten am Telefon erfolgreiche Besuchstermine zu vereinbaren. Zielgruppen Verkäufer und Kundenberater im Innen- und Außendienst Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 975 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Programm Die telefonische Kontaktaufnahme - Warum ist gutes Telefonieren so wichtig? - Grundsätze des Telefonierens Was versteht man unter „Verkaufen“? Kaufmotive Gesprächsaufbau Gesprächsleitfaden Wichtige Fragen auf einen Blick Einwand Behandlung - Typische Einwände und wie wir darauf reagieren Gesprächsbeispiele mit Echtkunden Frau Martina Staehle Geschäftsführende Gesellschafterin der Kronos Business Competence GmbH. Studium der Rechtswissenschaften in Regensburg, Lausanne, Freiburg. Neun Jahren bei Dun & Bradstreet Deutschland GmbH in Frankfurt und verantwortlich für die Bereiche Forderungsmanagement, Aufbau von Telesales und Keyaccount Süd-Westdeutschland Seit 1993 selbständige Trainerin für Verkauf, Kundenberatung und Forderungseinzug. Seminarprogramm 2015 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Grundlagenseminar Referent: Herr Sebastijan Ahmeti Inhalte Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr. Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form: Welche Aufgaben und Verantwortung habe ich als Führungskraft? Wie spreche ich am besten mit meinen früheren Kollegen, denen ich nun vorgesetzt bin? Wie gehe ich mit Konflikten um? Wie kann ich richtig Kritik üben und motivieren? Das Seminar zeigt an praktischen Beispielen und Übungen auf, wie sich der Teilnehmer zur erfolgreichen Führungskraft entwickeln kann. Zielgruppen Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs sowie für Führungsaufgaben vorgesehene Mitarbeiter. Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 490 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Programm Mitarbeiterführung - Führungsstile, Führungsinstrumente - Delegation - Führen über Körpersprache, Führen mit Emotion, Natürliche Führung - Power-Talking Konfliktmanagement - Emotionale Intelligenz - Konflikterkennung, Konfliktgespräche - Mediation Moderne Gesprächstechniken - Was tun bei persönlichen Angriffen? - Win – Win - Strategie Arbeitszufriedenheit - Herzbergprinzip - Bedürfnisanalyse Die Führungskraft im Unternehmen - Life Balance, Charisma, Selbstanalyse Herr Sebastijan Ahmeti Seminarprogramm 2015 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Aufbauseminar Referent: Herr Sebastijan Ahmeti Inhalte Im Grundlagenseminar „Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten“ haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungskraft reflektieren und Ihr Wissen vertiefen. Im Aufbauseminar werden Sie in das Selbstmanagement als Führungskraft eingeführt, erhalten ein erweitertes Instrumentarium der Mitarbeitergespräche, lernen die Entwicklungspotenziale Ihrer Mitarbeiter erkennen und auszuschöpfen und auch mit schwierigen Situationen gekonnt umzugehen. Mithilfe einer effektiven Methodenmischung aus Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspielen, Diskussion, Fallbeispielen, Erfahrungsaustausch und Feedback vertiefen Sie Ihre Führungskompetenz. Zielgruppen Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs sowie für Führungsaufgaben vorgesehene Mitarbeiter Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn Seminargebühr 490 € zuzüglich MwSt. / pro Person Im Preis enthalten sind die Seminarunterlagen, die Getränke während der Tagung sowie jeweils eine Kaffeepause vor- und nachmittags, Mittagessen oder Lunch-Buffet. Programm Führungspersönlichkeit und Selbstmanagement - Rückblick auf gemeisterte und „fehlgeschlagene Führungssituationen - Umgang mit Rückmeldungen zum eigenen Führungsverhalten - Erarbeitung neuer Lösungsimpulse anhand von Praxisfragen Fortgeschrittene Führungstechniken - Delegieren - Teamgespräche effizient moderieren - Definition und Kommunikation von Zielen - Konflikt- und Feedbackgespräche verstehen und führen - Gehaltsverhandlungen und Nutzenargumente Aufbauwissen Beurteilungen - Leistungsbewertung und Beurteilungsgespräche - Wahrnehmung und Wahrnehmungsfilter - Beurteilungskriterien festlegen und formulieren Herr Sebastijan Ahmeti Seminarprogramm 2015 Inhouse-Seminare 26 Gestalten Sie Ihr eigenes Seminarprogramm: o o o o in Ihrer Firma zur Schulung Ihrer Mitarbeiter für Kunden zugeschnitten auf Ihre Anforderungen Wollen Sie sich Knowhow in Ihre Firma holen und eine Weiterbildung für Ihre Mitarbeiter anbieten? Möchten Sie Kosten für Fahrt und Übernachtung mehrerer Mitarbeiter sparen und dennoch auf erfahrene und kompetente Referenten zugreifen? Dann bieten wir Ihnen unsere Inhouse-Seminare - genau auf Sie zugeschnitten - an. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot für ein Seminar bei Ihnen vor Ort. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! 27 Seminarprogramm 2015 28 Seminarbedingungen Hotelreservierung Bei der Suche und Reservierung von Hotels und Pensionen in unserer Nähe sind wir Ihnen gerne behilflich! Anmeldung und Bestätigung Bitte melden Sie Ihre Teilnahme schriftlich bei uns an. Per E-Mail an: [email protected] Da die Teilnehmerzahl in der Regel begrenzt ist, werden wir die Anmeldung in der Reihenfolge der Eingänge berücksichtigen. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung des Termins oder einen Vorschlag für einen Ersatztermin. Änderungsvorbehalte Wir behalten uns vor, Veranstaltungen gegenüber der Ausschreibung in Ausnahmefällen zu ändern. Dies können z.B. Anpassungen an den jeweiligen Stand der Technik sein, eine Aktualisierung des Inhalts und des Ablaufs oder ein Referentenwechsel. Sie müssen stornieren Eine schriftliche Stornierung ist bis 14 Tage vor Seminarbeginn kostenlos möglich. Danach müssen wir Ihnen leider die volle Seminargebühr erheben, wenn Sie keinen Ersatzteilnehmer benennen. Wir müssen stornieren Leider kann es aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, zu einer Absage von unserer Seite kommen. Es kann sein, dass der Referent erkrankt oder für das Seminar haben sich zu wenige Teilnehmer angemeldet. In diesen Fällen benachrichtigen wir Sie schnellstens. Ihre bereits bezahlte Teilnehmergebühr erhalten Sie selbstverständlich umgehend zurück. Weitere Ansprüche können wir leider nicht akzeptieren. Copyright Sie erhalten von uns in den Veranstaltungen verschiedene Unterlagen. Diese Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Ohne eine schriftliche Genehmigung von der KRIWAN AKADEMIE dürfen diese Unterlagen oder Teile daraus nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Seminarprogramm 2015
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