Das Know-how. Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme in der Praxis Ihre Qualifizierung beim Herausforderungen REFA-Bundesverband. Experten bringen demografische auf den Punkt. 27. und 28. Mai 2010, Friedrichshafen Graf-Zeppelin-Haus www.refa.de Mit speziellem Rahmenprogramm am Abend vom 27. Mai 2010. Stand: 31.03.2015 Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme in der Praxis Daten über Bearbeitungszeiten sowie Häufigkeiten sind unerlässliche Größen zur Gestaltung von Geschäftsprozessen. Beispiele: Optimierung der Stellenauslastung, Minimierung der Durchlaufzeiten und Berechnung des Personalbedarfs. Nehmen Sie an diesem Praxisseminar teil, um sich gezielt und praxisgerecht mit den Techniken der Zeit- und Multimomentaufnahmen vertraut zu machen. Ihr Nutzen - Seminarziele • Sie können komplexe Zeit- und Multimomentaufnahmen vorbereiten, durchführen und auswerten. • Sie beurteilen die Datenermittlungsmethoden hinsichtlich ihrer Eignung für spezielle Organisationsaufgaben. • Sie nutzen die Ergebnisse von Zeitaufnahmen für die Optimierung von Organisationsprozessen. Ihr Training - Seminarinhalte • Auswahl der geeigneten Datenermittlungsmethode • Zeitaufnahmetechnik (Theorie, Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung, statistische Auswertung, Auswahl der Verfahren zur Zeitmessung) • REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme (Messübungen, Auswertung von Zeitaufnahmen) • Multimomentaufnahme (Theorie, Durchführung von Multimomentaufnahmen in der Praxis, Auswertung, Erkennen von Ablaufarten) • Nutzung der Ergebnisse für Optimierungen • Praktische Übungen Ihr Einstieg - Empfehlung • Mitarbeiter, Projektmitarbeiter, interne oder externe Organisationsberater, die Geschäftsprozesse untersuchen, optimieren und gestalten • Mitarbeiter, die Personalbedarfsermittlungen vornehmen • REFA-Organisatoren, die ihr in den Basisseminaren erworbenes Wissen vertiefen wollen Um von diesem Seminar umfassend zu profitieren, empfehlen wir, vorher an den Basisseminaren "Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen" sowie "Daten-/Personalbedarfsermittlung und Bewertungsverfahren teilzunehmen. Ihr Abschluss - Zertifikat Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung Ihre Seminarbegleiter • Dr. Uwe Gründler • Dr. Evelin Schütte Seminarnummer: Ort: Termin: Seminardauer: Standardpreis: 1832 020 Dortmund 14.09. - 15.09.2015 2 Seminartage / 16 Stunden 690,00 € REFA Bundesverband e.V. / 31.03.2015 Mitgliedspreis: 660,00 € Weitere Termine Ort: Darmstadt Termin: 29.04. - 30.04.2015 Seminar-Nr.: 1832 019 Ort: Dortmund Termin: 12.09. - 13.09.2016 Seminar-Nr.: 1832 021 REFA Bundesverband e.V. / 31.03.2015 Noch ein paar praktische Hinweise Damit Sie rundum informiert sind. Sie können ein Seminar über Internet www.refa-verwaltung.de oder das beiliegende Formular buchen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da die Teilnehmerzahl je Seminar begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein – die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens drei Wochen vor Seminarbeginn. SEMINARPREISE Die aufgeführten Preise sind bis Ende 2014 garantiert. Inbegriffen sind jeweils Erfrischungsgetränke und Mittagessen. Die Seminarpreise sind mehrwertsteuerfrei (gemäß § 4 Nr. 21a) bb) des UStG. vom Regierungspräsidium Darmstadt). Bücher und einige andere Lehr- und spezielle Trainingsmaterialien sind umsatzsteuerpflichtig. Die dafür anfallende Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten. Nach einer Seminarbuchung zahlen Sie im Fall einer Abmeldung bzw. einer Nichtteilnahme: nichts, wenn die Abmeldung vier oder mehr Wochen vor Seminarbeginn erfolgt 50% des Seminarpreises, wenn Ihre Abmeldung später als vier Wochen vor Seminarbeginn erfolgt den vollen Seminarpreis, wenn Sie ohne Abmeldung nicht am Seminar teil- nehmen. INFORMATIONEN UND ANMELDUNGEN Sie haben Fragen zur Seminaranmeldung, zur Organisation, zum Seminarstandort oder zu Übernachtungsmöglichkeiten? Wenden Sie sich vertrauensvoll an: Thorsten Raiß Fon 06151 8801-132 Fax 06151 8801-332 [email protected] SEMINARE UND AUSBILDUNGEN FÜR DEN VERWALTUNGSBEREICH · REFA-BUNDESVERBAND Ihre Seminarstandorte Zentral gelegen – gut mit öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln erreichbar. TOP TAGUNGSZENTRUM DARMSTADT Wittichstraße 2, 64295 Darmstadt TOP TAGUNGSZENTRUM DORTMUND Emil-Figge-Straße 43, 44227 Dortmund STANDORT BERLIN Derag Hotel Königin Luise, Parkstraße 87, 13086 Berlin-Weißensee TOP TAGUNGSZENTRUM MÜNCHEN Arnulfstrasse 83, 80634 München Unter der Adresse www.top-tagung.de/standorte bieten wir Ihnen Übersichten zu Übernachtungsmöglichkeiten an unseren Seminarstandorten. SEMINARE UND AUSBILDUNGEN FÜR DEN VERWALTUNGSBEREICH · REFA-BUNDESVERBAND Ihre Buchung und Bestellung XX FAX AN 06151 8801-332 XX E-MAIL AN [email protected] XX ONLINE ÜBER www.refa.de Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Name/Vorname Geburtsdatum/Geburtsort Straße/Hausnummer PLZ/Ort Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung E-Mail Behörde/Dienststelle Abteilung Straße (Postfach) PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail für lpreise Spezia lieder itg REFA-M REFA-Mitglieds-Nr. Anmeldebestätigung an Teilnehmer Behörde/Dienststelle, z. Hd.: Rechnung an Teilnehmer Behörde/Dienststelle, z. Hd.: Datum und Unterschrift Bitte Unterlagen zustellen ( an Teilnehmer / an Behörde/Dienststelle) REFA-Ausbildungen 2014 Diese Broschüre Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFAVerbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingun gen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter www.refa.de). 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