平成28年度指定管理者運営評価シート

平成28年度　指定管理者運営評価シート
所管課
環境衛生課
１　公の施設
公の施設の名称
所　在　地
施　設　概　要
施設の設置目的
西宮市立墓地（満池谷墓地外4）及び西宮市満池谷納骨堂
西宮市奥畑外
満池谷墓地　：施設面積120,486㎡　墓地区域数 9,291区画
白水峡公園墓地：施設面積369,721㎡　墓地区域数10,931区画
鳴尾3墓地　：施設面積 9,273㎡　墓地区域数 1,263区画（上田墓地・中津墓地・上鳴尾墓地の
計）
満池谷納骨堂　：延床面積 311.12㎡　納骨壇　876基
「墓地、埋葬等に関する法律」の定めるところにより、国民の宗教的感情に適合し、かつ公衆衛生その
他公共の福祉の見地に基づき、焼骨を葬ることを目的とする。
２　指定管理者
指定管理者
団体名
一般財団法人　西宮市都市整備公社
所在地
西宮市西宮浜1丁目31番地
選定方法
指定期間
非公募
開始日
平成
25
年
4
月
1
日
終了日
平成
30
年
3
月
31
日
評価対象年
指定期間
5
年のうち
3
年目
３　指定管理者の業務履行状況
市派遣職員2.5名（うち市兼務1.5名）、市派遣嘱託職員1名、公社嘱託職員3名、土日祝日には、シル
バー人材センターより業務委託の従事者1名で管理運営にあたっている。施設の清掃、樹木管理、警
備、設備保守等の業務を外部委託している。
①施設の維持・管理関係
・市立墓地5箇所21,485区画、満池谷納骨堂納骨壇876基、2墓地敷地内の香花売場4箇所の管理を
行った。
・白水峡公園墓地において、10月に94区画の墓地を公募し、許可（市）に至った。
・満池谷納骨堂では、納骨壇40基の新規と95基の更新の手続きを行った。
・白水峡公園墓地管理事務所は12/31～1/3を除く毎日、満池谷墓地管理事務所は1/1、1/3を除く毎
日開所している。
②施設の事業・運営関係
労働実態調査の結果：特に問題はないと思われる。
調査結果後の指示事項：今後も年齢構成も含めた人員配置等を適切に実施すること。
当初及び指定期間中の提案：特になし。
取組結果：お盆等の繁忙期を中心に、墓参者と接するなかで墓地運営に関する声については、直ちに
指定管理者自身が動くことで改善を図っている。
③指定管理者の提案によ
る取組と今後の改善点な
ど
今後の改善点：引き続き、墓参者(現場)の声に耳を傾けることに取組む。
施設利用状況（量）を示す指標名
単位
① 墓地管理数
区画
② 納骨堂管理数
③ 墓地使用許可数
基
区画
平成24年度実績平成25年度実績平成26年度実績平成27年度実績平成28年度計画
21,205
21,325
21,445
21,485
21,485
876
876
876
876
876
21,054
21,139
21,241
21,210
21,210
④ （窓口業務）記載事項変更届
件
212
170
186
179
179
⑤ （窓口業務）埋改葬届
件
841
876
908
887
887
４　利用者アンケート等の結果（指定管理者実施）
実施せず。
①利用者アンケート
等の実施日・手法
②利用者アンケート
等の結果
③結果からの改善点
など
５　指定管理者の安定性や継続性の評価
長年積み上げてきた実績もあり、墓参者だけでなく近隣住民との関係も良好である。収支及び経営状況の
観点からも問題ないと思われる。
①評価結果
今後も多様な利用者ニーズを的確に捉えて、従事されている業務の向上に努めていただきたい。
②評価結果を受けて
の指示事項
６　指定管理料及びその内訳（指定管理者の収入）
区分
（単位：千円）
平成24年度決算平成25年度決算平成26年度決算平成27年度決算平成28年度予算
指定管理料
93,078
85,813
90,530
95,340
91,066
うち光熱水費
(5,830)
(5,614)
(6,120)
(6,069)
(6,331)
うち修繕料
(6,099)
(3,284)
(4,742)
(5,749)
(4,602)
うち備品費
(193)
(84)
(798)
(46)
(63)
「指定管理料」の「うち数」は、その金額が明確な場合にのみ記入している。また、「うち数」の合計は、指定管理料と同じではない。
補足説明
指定管理料は、精算払いとなっている。
７　使用料等の収納状況（市の収入）
区分
平成24年度決算平成25年度決算平成26年度決算平成27年度決算平成28年度予算
使用料
光熱水費等使用者負担金収入
行政財産目的外使用料
その他の収入
合　計
（単位：千円）
175,894
11,936
14,942
33,054
152,166
425
420
473
447
503
3,102
2,813
2,256
2,831
3,078
500
471
518
576
558
15,640
18,189
36,908
156,305
179,921
「その他の収入」には、「自動販売機取扱収入」「証紙収入」「私用電話料使用者負担金収入」を記入している。
千円未満は、四捨五入しているため、合計額が合わないときがある。
補足説明
８　市による指定管理者の評価
墓参者への対応、近隣住民とのコミュニケーション等のソフト面については、今までの経験を踏まえた取組
みが実を結んでおり高い評価である。
①モニタリングの結果
と総合評価
今後も現在の従事内容を安定的に継続していただきたい。
②指摘事項

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