利用者アンケートの結果について

利用者アンケートの結果について
世田谷保育園
保育園運営や日々の保育についてお聞きします。
50
はい
どちらともいえない
1
いいえ
1
0
10
20
30
40
50
60
食事（給食）・おやつなどのメニューは子どもの状態に配慮し、工夫されたものになってい
ると思いますか。
47
はい
5
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
散歩や外遊びの機会は十分で、内容が工夫されたものになっていると思いますか
45
はい
7
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
疾病や事故などで急に対応が必要となったとき、よく話を聞き、利用時間の変更など、適
切に対応してくれると思いますか
46
はい
5
どちらともいえない
1
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
子どもがけがをしたり、体調が悪くなったときの、職員の対応は十分だと思いますか
40
はい
11
どちらともいえない
1
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
安全対策が十分とられていると思いますか
1/8
43
はい
9
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
保育園で子どもの様子を見る機会があり、保護者が参加しやすい設定となっていますか
47
はい
5
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
子どもの気持ちや様子・子育てなどについて職員と話をしたり相談したりすることはでき
ますか
46
はい
8
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
保護者が子育ての中で大切に考えていることについて、職員は話を聞く姿勢があります
か
47
はい
5
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
保育園内は清潔に保たれ、子どもの手の届く高さでおもちゃや絵本が十分な量で整理さ
れ配慮されていると思いますか
2/8
49
はい
3
どちらともいえ…
いいえ
0
0
10
20
30
40
50
60
職員はあなたやあなたの子どもに関するプライバシー（秘密）を守ってくれていると思いま
すか
45
はい
7
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
子ども同士の自我のぶつかりあい（けんかや言い争い）があった場合の職員の対応は適
切だと思いますか
50
はい
2
どちらともいえない
0
いいえ
0
10
20
30
40
50
60
職員は子どもの気持ちを受け止め、大切にしながら対応してくれていると思いますか
42
はい
10
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
子どもの保育内容（保育の意図、ねらいなど）に関する説明は、わかりやすいと思います
か
48
はい
4
どちらともいえない
0
いいえ
0
10
20
30
40
50
60
職員の言葉遣いや態度、服装などは適切で、礼儀正しくていねいに対応していますか
3/8
50
はい
2
どちらともいえない
0
いいえ
0
10
20
30
40
50
60
子どもの保育に関わる要望や意見を伝えたとき、職員はよく話を聞き、誠実に答える姿
勢を持っていますか
43
はい
9
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
子どもの保育に関わる要望や意見は、保護者と職員で情報を共有し、より良い保育園と
なるよう活かされていると思いますか
32
はい
12
どちらともいえない
8
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
要望や意見があるとき、第三者委員（保育園以外の苦情解決相談員）などにも相談でき
ることを保育園は伝えていますか。
4/8
世田谷保育園独自の取り組みについてお聞きします。
保護者と職員での勉強会「まなびタイム」は
今後も継続すると良いと思いますか。
38
はい
どちらともいえない
いいえ
12
1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
保育士体験を行っていますが時間が取れれ
ば参加してみたいと思いますか。
27
はい
16
どちらともいえない
8
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
すみれ・なでしこ・ゆり組が行っている「みんな
の日」は子どもの育ちにつながっていると思い
ますか。
44
はい
どちらともいえな
い
5
0
いいえ
0
10
20
30
40
50
すみれ・なでしこ・ゆり組が食育として行って
いる「ランチルーム」の取り組みは、子どもの
育ちに役立っていると思いますか。
46
はい
3
どちらともいえない
0
いいえ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
5/8
日々の保育を壁新聞やお便りでお知らせし
ていますが、子どもたちの様子を知るのに、
役立っていると思いますか。
50
はい
1
どちらともいえ…
0
いいえ
0
10
20
30
40
50
60
総合的な感想についてお聞きします。
35
大変満足
16
満足
0
どちらともいえない
1
不満
0
大変不満
0
5
10
15
20
25
30
35
40
総合的な感想についてお聞きします。世田谷保育園を総合的に見て、どのように感じて
いらっしゃいますか
6/8
世田谷保育園がよりよい保育園になるためのご意見がありましたら、ご自由にお書き下さい。
・いつも丁寧に子どもと向き合い保育をしている。
・違うクラスの職員も子どもの名前と顔を覚えてくれて、声をかけたり健康を気にかけたりしてくれて
いる。
・行事等工夫があり、親も楽しませてもらっている。
・縦割りでの活動・世代間交流は来年度も継続して欲しい。
・保育園の床やトイレなどがいつもとてもきれいで感謝している。
・トイレの清潔感がない。
・本を読むときや鉛筆を持った時の姿勢が悪いので「箸指導」と同様に楽しく伝えてもらいたい。
・職員同士の情報の共有ができていないことがある。
・保護者会などで、子どもたちの関わりやその年齢の特性など親が不安に思っていることをもっと話し
て欲しい。保育士の発言にひっかかることがある。職場に行く親の気持ちも解ってもらいたい。
・行事が多くありがたい反面、先生たちが忙しくゆっくり話す機会がなかったり心苦しい気持ちになる。
保育士という尊い職業があまりにも忙しすぎて大変な職業になりませんように。
・保育時間を臨機応変に対応してくれると助かる。
・男性の保育士が増えると子どもに良い刺激になると思う。運動をたくさんさせてもらって有難い。
・外遊びは園庭がほとんどで散歩はほとんどないように感じる。
・門のあたりが暗く、足元が見えづらく危険に感じる。ライトをつけるなど対応していただきたい。
・「まなびタイム」は平日夕方の開催なので、仕事の都合上参加したくてもできないことが多い。
・園庭まわりの柵の高さは大人なら乗り越えられるため、不審者の侵入がないか心配。
・１階クラスの着替えＢＯＸをもう少し大きくしてほしい。
・保護者へのフォローよりも子どもと向き合う時間を割いていただくことが結果的に子どものためにも
なり、親のためにもなると考えている。そのためにも親が協力的に職員と接する必要もあると感じて
いる。
・先生によって子育てについて共有してもらえたり、もらえなかったりがある。共有してもらえるとありが
たい。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
改めて、課題が様々見えてきましたので、今後職員間で共有し意識を高めていきたいと思います。
「いいえ」というお答えをいただいた、安全や、怪我病気の対応、メニューの工夫、などなど・・・につき
ましては、より良いものになるよう考えて進めたり、実践している状況についてもっと保護者の皆様にお
知らせし共有できるように工夫して行きたいと思います。
第三者委員の存在を知らないというお答えも多くありました。入園の際のしおりに記載されており、春
の保護者会でも必ずお伝えしているのですが、出席されなかった方へのフォローや、伝え方の工夫を今
後の課題としたいと思います。
トイレの清潔感・・・清掃は日々丁寧に行っていますが、古い園舎でもあり、こぎれいに見える工夫を
して行きたいと思います。
職員間の情報共有が十分でないために、ご迷惑をおかけすることの無いよう気をつけて行きたいと
思います。職員の発言のために、不快な思いをさせてしまうこともあるようです。
また、子育てについての共感は、園として大事な取り組みにあげているにも関わらず、保護者の方
からご意見として聞かれたことは大変残念なことです。職員の質の向上のために、振り返りを行ったり、
園内研修を行ったりして意識を高めていきます。
散歩は、本当になかなか出かけられず、大きな反省です。緊急時の対応を考え、基本的に3人は引
率する決まりとしています。クラス担任だけでなく、協力体制をとりながらどのクラスも同じように出かけ
ていけるように取り組んで行きたいと考えています。
できること、難しいことなど様々ですが、もっともっと保護者の方とコミュニケーションをもちながら、前
向きに取り組み改善していけるように努めたいと思います。
世田谷保育園ではアンケートの結果を踏まえ、より良い保育園となるよう職員一同努力してまいりま
す。
7/8
8/8

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