今の行動が5年後の会社の姿・形をつくる 「創意工夫経営」のすすめ 現状を変えるためには、今までになかった発想で アイデアを出し、実行計画を立て実践することが 大切です。さらに改善を継続していけば、あり たい姿に近づくことが出来ますが、どう組織を動か すかは、工夫が必要です。 ■ 活性化3つの要素 企業の売上増加、新事業立上げ、組織の活性化な どの成長は①経営者の目標の明確化と決断力、② 社員の能力・技能と仕事への愛着度、③組織内の志 ます。経営者は品質をどう改善すればよいか、製品の 気の高さとコミュニケーションがベースになります。 いくつもの企業を拝見して、この3要素が重要であると アイデアを一つひとつこなし、結果を確認し課題があ 製品の精度を上げる必要があるのか、どんなサービス を考えればよいのか、分かりません。 それを、どうキャッチして具現化するか。考えられる れば再チャレンジします。 認識しています。 ■ 会社の姿・形を変えられる経営者 ①経営者の目標や方針が明確でないと社員は行 動できません。何をすべきかが分からないでしょう。 経営者のなかには、一般社員も経営層と同じぐら 会社は経営者により、成長もし衰退もする。 これが実感です。同じように製品を製造し販売しながら いの思考能力を持っていると考えている人がいます。 そういう社員はほんの一部であり、大多数は丁寧で も、数年経つとコンペチター会社に大きな差をつけられ 具体性のある指導が必要です。 会社や工場における指導は、学校(学生)と同じ の道を進むように見える。その差はどこからくるのか。 です。面倒ですか、目標や方針を示しその行動方法も具 織編成など見えにくいが、重要なアイテムなどの重要性 体的に提示し、チェックする必要があります。 を認識していないからです。 た。さらに、自社は過去からの体質を変えられず、衰退 ありたい姿+生産システム改善+拡販アイデア+有効組 ②仕事の成果を得るためには、社員の能力・やる気 ・リーダーシップに頼るという方法が一般的だが、瞬発 ■ 今の活動が5年後の姿・形になる 将来を考える場合、大切なことは「今の仕事は今 力を持った若干の社員より、持続力を持った 多くの社員のほうが、会社にとって効果は大きいと 結果が出る」と考えるのではなく、「5年後に会社の姿 言えます。 そういう意味で「仕事に愛着を持つ」・「改善行 ・形となって表れる」ということです。 動 の で き る 」 社 員 を 多 く 育 成 す る こ と がマ ンパ ワ ー るあまり、社員に変容を求められず、事業の展開もでき ず、保守的になり成熟期から衰退期に移行することが 特に、2代目・3代目経営者は事業承継に慎重にな の強化につながります。 あり要注意です。 ③組織の志気は士気とは少し違います。士気は集 団のシュピレヒコールのようなものだが、志気は「ある目 的達成のための集団団結」であり、目標達成や改善 企業サイクル 活動により生まれるものです。 売 創業期 上 ■ 顧客志向を、どう掴むか 成長期 成熟期 衰退期 ↑ 顧客の来社見学や監査などをよく受けている企業 は変容の仕方を肌で体感しています。 一方、顧客からの生の声や指導が入りくい企業があり → 時間 - 1 -
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