日本語テクニカルサポートお問い合わせ先：support - Netdna

日本語テクニカルサポートお問い合わせ先：[email protected]
1. End user name（貴社名）
2. Contact Person（担当者様の氏名）
3. Severity（緊急度）
※ 「A. 緊急」、「B. 高」、「C. 普通」、「D. 低」のいずれかをお知らせください。
4. Sprinklr "Partner" Name（Sprinklr「パートナー」名）
※ Sprinklrへログイン後、画面右上のユーザ名の個所をクリック（プルダウン）することで確認
可能です。
5. Sprinklr "Client" Name（Sprinklr「クライアント」名）
※ Sprinklrへログイン後、画面右上のユーザ名の個所をクリック（プルダウン）することで確認
可能です。
6. User Email-address（問題の発生しているユーザーアカウントのメールアドレス）
※ Sprinklrへのログインに使用されているメールアドレスをお知らせください。
7. Description / Expected behavior（ご質問の概要、本来あるべき動作・挙動・外観など）
8. Actual symptom, steps to reproduce（いま起こっている問題、および、可能な場合はその
再現手順）
9. Screenshot of the symptom（問題箇所のスクリーンショット）
※ スクリーンショットはメールに添付してください。
10. Reproducibility（再現性）
※ 事象が繰り返し発生するかどうか、繰り返す場合はその頻度もお知らせください。
11. Browser information（ご使用中のブラウザについて）
※ Sprinklrをご使用のブラウザ名とバージョン（例：Firefox 48.0、Internet Explorer 11など）を
お知らせください。
12. OS information（お使いのコンピューターのOS）
※ ご使用のコンピューターの OS 名とバージョン情報（例: Mac OSX 10.10.5、Windows 7、
8.1、10 など）をお知らせください。
以上

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