Kundenservice im Qualitäts- und

Kundenservice im Qualitäts- und Beschwerdemanagement (m/w)
(Voll-/Teilzeit)
Wer wir sind und wen wir suchen
jameda ist ein junges, innovatives, schnell wachsendes
Internetunternehmen im Südosten der Münchner Innenstadt.
Wir haben in den letzten sieben Jahren das größte
Arztempfehlungsportal Deutschlands aufgebaut. jameda ist
eine 100-prozentige Tochter der börsennotierten Tomorrow
Focus AG mit Hubert Burda Media als Hauptaktionär.
Auf Grund des starken Wachstums suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Qualitäts- und
Beschwerdemanagement. Hast du Lust, die jamedaErfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterzuschreiben?
Was Dich bei uns erwartet
Du arbeitest gemeinsam im Team daran, dass unsere Kunden
(Ärzte) und unsere Nutzer bei uns ein außergewöhnliches
Service-Erlebnis haben. Dazu kommunizierst Du mit ihnen per
E-Mail oder am Telefon und bearbeitest ihre Anfragen und
Beschwerden eigenständig, zuvorkommend und
lösungsorientiert. Schwerpunkt liegt dabei bei der
Bearbeitung von Fragen und Themen rund um unsere
Bewertungen, welche Patienten für Ärzte auf jameda.de
abgeben können.
Dein Arbeitsumfeld zeichnet sich durch eine kreative und
partnerschaftliche Atmosphäre aus, die geprägt ist von
gegenseitiger Wertschätzung, Teamgeist und einer offenen
Dialogkultur. Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft sowie
der Wille, exzellente Leistungen zu erbringen, prägen das
ganze Team und werden von jedem Mitarbeiter erwartet.
Unsere schönen und modernen Büroräume sorgen für ein
produktives Umfeld.
Erkennst Du Dich wieder?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Anschreiben inkl.
Gehaltswunsch, Lebenslauf und Zeugnisse) via E-Mail an:
Erkennst Du Dich
Julia Kirchhoff
Recruiter
wieder?
[email protected]
Dann freuen wir uns auf
jameda GmbH
Deine Bewerbung via ESt.-Cajetan-Str. 41, 81669 München
Mail an:
www.jameda.de
Was wir von Dir erwarten
Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und
kommunizierst in Wort und Schrift fehlerfrei und auf hohem
Niveau. Du hast idealerweise bereits mehrere Jahre im
Qualitäts- oder Beschwerdemanagement gearbeitet. Du bist
gewinnend und freundlich und in der Lage, auch bei
konfliktreichen Themen verbindlich Deinen Standpunkt zu
verdeutlichen und hast das nötige Feingefühl in Wort und
Schrift. Dein Anspruch ist es, auf Kundenbedürfnisse
einfühlsam einzugehen und stets nach dem bestmöglichen
Service zu streben. In neue Themenfelder (z. B. rechtliche
Rahmenbedingungen) arbeitest Du Dich engagiert und
schnell ein.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
erfolgreich abgeschlossen. Kollegen schätzen an Dir Dein
offenes Wesen und Deinen Teamgeist. Einsatzbereitschaft
und Selbständigkeit kennzeichnen Deinen Arbeitsstil.

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