デジタルバンキングソリューション～VeriChannel – Omni Channel～今後日本では、少子高齢化の進展によりマーケットは縮小していくと予想されます。また、長引く低金利による利鞘の縮小など、これまでの経営基盤を元にした収益機会は減少することも想定されます。このような状況の中、顧客基盤の拡大と顧客ごとの収益拡大を図るには、顧客にとって魅力的かつ利便性・満足度の高いサービスを迅速に提供することが重要です。 PwCコンサルティング合同会社は、銀行サービスのオムニチャネル化を支援するソリューションとして、海外で約20年の実績を誇るVeriPark社のソリューション「VeriChannel」を日本で展開します。銀行サービスのオムニチャネル化において想定される課題とアプローチ VeriChannelは、以下の課題を解決するさまざまな機能を提供します。課題アプローチ 1 銀行サービスをデジタル化できていないインターネットやモバイルから銀行サービスを利用できるソリューションの提供 2 チャネルごとに操作性、サービスレベルが異なるチャネル横断で統一されたエクスペリエンスの提供 3 顧客の収益拡大に結び付かない顧客の状況に応じた最適な広告や商品の通知 4 チャネルごとに異なるシステムを採用しメンテナンスに時間とコストがかかるチャネル間の違いを吸収する柔軟性・メンテナンス性の高いソリューションの採用インターネットバンキング・モバイルバンキングの実現 VeriChannelのインターネットバンキング・モバイルバンキング機能はいつでも、どこからでも口座管理、振込、送金などの各種サービスを利用できます。PCはもちろん、iOS、Android、Windows、 Blackberryと各種プラットフォームに対応しており、各プラットフォームのブラウザからの利用、さらにはネイティブアプリやハイブリッドアプリでも利用できます。 RESPONSIVE USER INTERFACE NATIVE APPS HYBRID APPS オムニチャネルエクスペリエンスの提供 VeriChannelは、チャネル間で統一された操作性、機能レベルを実現し、顧客にシームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを提供します。顧客の状況に応じたオファーの通知 VeriTouchと連携させることにより、インターネットバンキング・モバイルバンキングログイン時に顧客の状況・状態に応じた最適なオファーを表示することが可能です。また、顧客がポジティブな反応を示した場合は VeriTouchに営業案件を自動生成し、顧客担当にフォローアップを促します。生産性の高い開発ツール Microsoft社の統合開発ツールであるVisual Studioのアドインを提供し、コーディング量を低減し、開発生産性の向上およびマーケットへの素早い展開を支援します。 VeriChannel UIデザイナー • ゼロコードを目標にしたツール • ブラウザベース画面での容易な開発 • ドラッグ／ドロップで配置可能なコンポーネント群 • さまざまなデバイスを想定したイメージ確認が可能 PwCコンサルティング合同会社について PwCコンサルティング合同会社は、経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しています。PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援します。お問い合わせ PwCコンサルティング合同会社〒100-6921 東京都千代田区丸の内2-6-1 丸の内パークビルディング Tel: 03-6250-1200（代表）担当：マイクロソフトチーム E-mail : [email protected] ©2016 PwC Consulting LLC. All rights reserved. PwC refers to the PwC network member firms and/or their specified subsidiaries in Japan, and may sometimes refer to the PwC network. Each of such firms and subsidiaries is a separate legal entity. Please see www.pwc.com/structure for further details.