Ausschreibungstext - Heinrich-Heine

Die Heinrich-Heine-Universität sucht für das Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Beschäftige/n am zentralen IT-Helpdesk
Das Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) ist der
zentrale Service-Provider der Heinrich-Heine-Universität (HHU). Es
ist ein Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für alle Aspekte der
digitalen Informationsversorgung und -verarbeitung, der digitalen
Kommunikation und des Einsatzes digitaler Medien. Der IT-Helpdesk
ist die zentrale Anlaufstelle rund um Hardware, Software, elektronische Identität, Netzzugang, E-Learning und Campusmanagement.
Hierzu gehören eine Hotline und ein Trouble-Ticket-System des ZIM.
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
• Entgegennahme von Anfragen und Störungen und ggf. Weiterleitung an die Fachabteilungen des ZIM
• Vorortanalyse von Authentifizierungs-, Netzzugangs-, Hard- und
Softwareproblemen
Was erwarten wir?
• grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit PCs,
Notebooks und Smartphones
• eine selbstständige Arbeitsweise
• überdurchschnittliche Einsatzfreude, Flexibilität und Teamfähigkeit
• einen sicheren Umgang mit den üblichen MS-Office-Programmen
(Word, Excel, PowerPoint) und Internetbrowsern
• Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?
• eine befristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/r in EG 6 TV-L in
Teilzeit mit 16,83 Std. wöchentlich bis 31.12.2016;
weitere Informationen zur Vergütung finden Sie u.a. unter:
www.finanzverwaltung.nrw.de/bezuegetabellen
• eine Weiterbeschäftigung über den 31.12.2016 hinaus wird
angestrebt
• festgelegte Arbeitszeiten im Zeitfenster von 8.00 – 18.00 Uhr
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
(z.B. Ferienfreizeitangebote für Kinder)
• alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes:
z.B. eine jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife,
die Zahlung der vermögenswirksamen Leistungen und eine Urlaubsregelung über dem Mindesturlaub
• eine interessante, vielseitige und durch Ihr persönliches Engagement zu gestaltende Aufgabe in Düsseldorf
Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bei
gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen
Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind erwünscht.
Für Rückfragen zum Anforderungsprofil der Stelle steht Ihnen Herr
Zulauf (E-Mail: [email protected] oder Telefon: 0211 81-13810) gerne
zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann richten Sie bitte Ihre aussagefähige und vollständige Bewerbung auf dem Postweg und unter
Angabe der Kennziffer 126 T 16 -3.2 bis zum 07.10.2016 an die
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Dezernat Personal
40204 Düsseldorf
Wir bitten darum, Bewerbungsunterlagen nur in Kopien und nicht in Mappen vorzulegen, da die Unterlagen nicht zurückgesandt
werden. Diese werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist datenschutzgerecht vernichtet.

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