CRM Marketing Analyst m/w in Teilzeit

Die Hauptabteilung „Kundenservice, Marketing und Kommunikation“ sucht zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen
CRM Marketing Analyst m/w
in Teilzeit
Kennziffer 41/16
Ihr Aufgabengebiet:
•Sie analysieren eigenständig das Kundenverhalten und generieren handlungsrelevante Customer Insights.
•Sie entwickeln die Kundensegmentierung als Basis für effiziente und individualisierte Kundenbearbeitung, z.B. im
Rahmen von Churn-Management und Kundenrückgewinnung, weiter.
•Sie ermitteln in Eigeninitiative Zusammenhänge und Abhängigkeiten auf Basis moderner statistischer Methoden und
Algorithmen.
•Sie entwickeln prognostische Modelle auf Basis von in- und extern verfügbaren Daten neu oder weiter.
•Sie führen Kundenselektionen für Mailings, Newsletter und Werbeefolgskontrollen durch.
•Sie leiten entsprechende Handlungsempfehlungen ab und unterstützen bei der Maßnahmenentwicklung im
Marketing und Kundenservice.
•Sie entwickeln die datengestützte, anlassbezogene Kundenansprache on- und offline weiter.
•Sie übernehmen die führende fachliche Weiterentwicklung der Marketingdatenbasis in enger Zusammenarbeit mit
internen und externen IT-Dienstleistern.
•Sie sind Ansprechpartner und Berater der internen Fachbereiche zu analytischen Fragestellungen.
•Sie führen datenbankgestützte Ad-hoc Analysen durch.
•Sie bereiten selbstständig Analysen und Ergebnisse für Präsentationen auf und erläutern diese vor verschiedenen
Gremien.
Ihre Qualifikation:
•Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich, z.B. Mathematik, Statistik, Informatik,
Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
•Ihr Umgang mit Excel und SPSS-Syntax-Programmierung ist exzellent.
•Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken und der Zusammenführung von Daten aus
verschiedenen Quellen.
•Sie bringen fundierte Kenntnisse in Statistik und bei der Datenanalyse sowie Dateninterpretation mit.
•Sie haben Erfahrungen im Umgang mit Predictive Analytics Tools sowie im Datamining.
•Sie denken lösungsorientiert und bereichsübergreifend.
•Ihre hohe Eigenmotivation, Ihre Teamorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihr analytisches
Denkvermögen zeichnen Sie aus.
Ihre Vergütung erfolgt leistungsgerecht unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gemäß unserem Tarifvertrag TV-V. Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen mit.
Die Arbeitszeit beträgt 75 % der Arbeitszeit eines vollbeschäftigten Mitarbeiters, zz. 29,25 Stunden/Woche.
Diesbezügliche Flexibilität und die Bereitschaft, bei Bedarf auch vergütete Mehrarbeit zu leisten, setzen wir voraus.
Die Bewerbungsfrist endet am 19.09.2016. Bitte laden Sie Ihre Unterlagen hoch.
Stadtwerke Münster GmbH –
dahinter steht ein Team von rund
1.000 engagierten Menschen.
Ein Team, das für serviceorientierte Energiedienstleistungen,
fortschrittliche Mobilitätsangebote und Fachkompetenz steht. Ein
Unternehmen, das Vereinbarkeit
von Beruf und Familie lebt und
den Menschen in den Mittelpunkt
stellt. Und dies alles in Münster,
der lebenswertesten Stadt der
Welt.
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