平成２７年度　佐世保市温水プールにおけるモニタリング状況報告書指定管理者名公益財団法人佐世保市体育協会所管課名スポーツ振興課１　利用者からの意見に対する主な対応状況意見の内容実施(要望)年月日対　応Ｈ27.9 出入口玄関のドアの安全性について指摘直接確認し、安全性を確認。Ｈ27.12 ロビー照明を明るくしてほしい天候や時間によって、点灯時間を早める２　現地調査等の実施状況実施年月日内　容特記事項 H27.9.25 現況確認と来年度計画ヒアリング H28.3.22 定期実地調査随時事務連絡・管理運営確認３　その他のモニタリングの状況実施年月日内　容特記事項随時毎月の利用状況等の報告の際、特記事項について徴取 H27.8 平成２７年度利用者アンケートを実施修繕が必要な箇所については、協議の上、対応を市、管理者で分担している。４　サービスの向上や利用者増加への取組み状況（自主事業ほか）実施年月日取組み内容取組みへの評価平成27年4月～平成28年3月エンジョイ水泳教室の実施。30名（延べ983名）スポーツの振興及び利用率の向上が図られた。平成27年4月～平成28年3月楽ラク水泳教室。14名（505名）スポーツの振興及び利用率の向上が図られた。 ○　施設利用者の状況４月５月人単位６月７月８月９月１０月１１月１２月１月２月３月計２６年度① 3,658 3,746 4,481 4,272 4,558 4,071 3,859 3,391 2,333 2,840 2,863 3,254 43,326 ２７年度② 3,491 4,254 4,212 4,500 4,662 3,804 4,028 3,615 2,683 2,382 2,949 3,339 43,919 ②－① -167 508 -269 228 104 -267 169 224 350 -458 86 85 593 概ね良好な運営が行われたと思われるが、一部接遇について、利用者から苦情があり改善が求められる。また一部把握していたにも関わらず修繕がされていない箇所もあったた ※指定管理者に対め、破損等確認時は迅速に対応していただきたい。する市の評価等総括コメント