Fahrgäste während der Bauarbeiten gut informiert

Hofheim, 30. August 2016
Fahrgäste während Bauarbeiten gut informiert
20 Serviceteams, Infoseite sbahnbaustelle.de und Catering kamen gut an /
Ersatzverkehr hat sich erneut bewährt
„Der Mix aus Service und Information hat funktioniert“, zog RMV-Chef Prof. Knut
Ringat ein durchweg positives Fazit der beendeten sechswöchigen
S-Bahntunnelsperrung in den hessischen Sommerferien. „Zugleich danke ich
allen Fahrgästen für die aufgebrachte Geduld.“
Damit die Fahrgäste gut informiert waren, wurden als Ansprechpartner vor Ort
zusätzlich zwanzig Serviceteams an besonders stark frequentierten SBahnstationen eingesetzt. Gut angenommen wurde auch das Webangebot
sbahnbaustelle.de, das nun bereits bei der dritten S-Bahntunnelsperrung alles
Wissenswerte rund um die Bauarbeiten bündelte und mit zahlreichen Berichten
einen Blick hinter die Kulissen der Großbaustelle warf. Darüber hinaus verteilten
Cateringteams als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten während der
Tunnelsperrung Snacks und Getränke an den Stationen und in den S-Bahnen.
An einzelnen Tagen wurden sogar Massagen während der Fahrt angeboten.
Erneut stabil lief das Ersatzverkehrsangebot, welches die Umleitung von Linien,
mehr Fahrten von Straßen- und U-Bahnen in Frankfurt sowie eine Zusatzlinie
von Offenbach zum Frankfurter Flughafen umfasste.

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