Interkulturelles Training_Piper

INTERKULTURELLE KOMPETENZ
IM BERUFSALLTAG
Fortbildung zur Förderung von erfolgreicher
interkultureller Kommunikation
Der Umgang mit kulturellen Unterschieden gehört für Mitarbeiter/innen, die mit Menschen aus anderen
kulturellen Kontexten arbeiten, zur alltäglichen Arbeitspraxis. Im persönlichen Kontakt kommt es darauf
an, das kulturspezifische Verhalten richtig zu deuten und auf die Unterschiede in Werten, Denkweisen
und Verhalten entsprechend zu reagieren. Dies ist jedoch nicht immer ganz einfach umzusetzen. Durch
verschiedene kulturelle Identitäten und Deutungsmuster können Konfliktsituationen entstehen, die den
Arbeitsalltag stark behindern. Interkulturelle Kompetenz gehört somit zu einer Basisqualifikation für
diese Mitarbeiter/innen. Doch was bedeutet das konkret?
Die Auseinandersetzung mit den eigenen Werten und Erwartungen ist eine wichtige Grundlage
professionellen Arbeitens. Wir stellen uns in dieser Fortbildung daher zunächst die Frage, wie sich
unsere persönliche kulturelle Prägung zeigt und inwiefern sie sich auf unser Tätigkeitsfeld auswirkt. Wir
werden uns zudem näher mit Stereotypen und Vorurteilen sowie den grundlegenden Begriffen „Kultur“
und „Kulturdimensionen“ beschäftigen. Weiterhin wird aus Sicht der interkulturellen Kommunikation
aufgezeigt, welche besonderen Anforderungen und Bedingungen die Tätigkeit im interkulturellen
Kontext mit sich bringt.
Den Teilnehmenden wird anhand von praktischen Fallbeispielen deutlich gemacht, wie es zu
Missverständnissen in der Kommunikation kommen kann und wie sie als Mitarbeiter/innen in ihrem
Arbeitskontext kompetent mit diesen Situationen umgehen können. Die Fortbildung soll schließlich
dafür sensibilisieren, das eigene berufliche Verhalten im Kontakt mit Menschen aus anderen Kulturen zu
hinterfragen, um so auf einer tieferen Ebene die Zusammenarbeit zu reflektieren.
Verena Piper│Opitzstraße 31 │ 22301 Hamburg │ 040/76979786 │ 0160/91949392 │ [email protected]
ZIELE DER FORTBILDUNG
Diese Fortbildung hat das Ziel, Perspektiven für Kultursensibilität im Berufsalltag zu vermitteln. Sie
unterstützt die Teilnehmenden dabei, ihre Wahrnehmung für kulturelle Unterschiede zu schärfen und
ihr eigenes Tätigkeitsfeld sowie angewandte Methoden auf dem Hintergrund des interkulturellen
Kontexts zu reflektieren.
INHALTE
Die genauen Inhalte orientieren sich an dem konkreten
Arbeitsumfeld der Teilnehmenden. Wir beschäftigen uns zunächst
mit grundlegenden Themen der interkulturellen Kommunikation
sowie mit der persönlichen Weiterentwicklung der interkulturellen
Kompetenz. Eine vertiefende Auseinandersetzung mit Konfliktlösung und das individuelle Trainieren von Kommunikationsstrategien ist bei der Buchung eines zweitägigen Trainings möglich.
Mögliche Themenschwerpunkte je nach Zeitumfang:
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Einführung: Theoretische Konzepte von interkultureller Kompetenz
Regeln der interkulturellen Verständigung
Praktische Übung zur Reflexion von Kultureinflüssen auf Entscheidungsprozesse
Auseinandersetzung mit der persönlichen kulturellen Prägung und der Rolle als Mitarbeiterin in
der Jugendberufsbildung
Beschäftigung mit Vorurteilen & Stereotypenbildung und dessen Auswirkungen auf die
Arbeitspraxis
Kulturdimensionen als Grundlage zur Analyse von Kulturunterschieden und Konflikten
Bearbeitung von Fallbeispielen aus dem Arbeitskontext zur Sensibilisierung für Ursachen und
Lösungsmöglichkeiten von interkulturellen Missverständnissen und Konfliktsituationen
Erprobung von Kommunikations- und Konfliktlösestrategien im interkulturellen Kontext
METHODEN
Die Inhalte werden durch unterschiedliche Methoden vermittelt, wie z.B. fachlicher Input, Diskussion
anhand von Fallbeispielen sowie durch anwendungsbezogene Übungen, Gruppenarbeit und
Erfahrungsaustausch.
ZIELGRUPPE
Mitarbeiter/innen, die sich täglich im beruflichen Kontext mit interkulturellen Situationen
auseinandersetzen. Hierzu gehören z.B. Sozialpädagogen und Lehrkräfte, Mitarbeiter/innen aus der
Jugendberufsbildung, Mitarbeiter/innen der Stadt und anderen öffentlichen Institutionen, Ausbilder in
Betrieben usw.
DAUER
1-2 Tage, 8 Stunden (inkl. Pausen), Zeiten können und sollten flexibel je nach Zielgruppe und Situation
angepasst werden
Verena Piper│Opitzstraße 31 │ 22301 Hamburg │ 040/76979786 │ 0160/91949392 │ [email protected]

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