Nutzungsbedingungen

Bedingungen für die Nutzung der Anwendungen für Versicherte
Vorwort
Die Groupe Mutuel, Association d’assureurs, handelnd für
sich selbst, für ihre Mitgliedsgesellschaften und -versicherer
sowie für die von ihr verwalteten Gesellschaften und Versicherer (nachfolgend Groupe Mutuel), bietet Ihnen als Versicherte/r Zugang zum Online-Portal GMnet (nachfolgend
GMnet), das ausschliesslich den Versicherten vorbehalten
ist, sowie zur Mobile App (nachfolgend GMapp). GMnet und
GMapp werden im Folgenden «Anwendungen für Versicherte» genannt.
Grundsätzlich haben alle Einzelversicherten der Groupe Mutuel ab 18 Jahren Zugang zu den Anwendungen für Versicherte. Die Groupe Mutuel behält sich jedoch das Recht vor, frei
zu entscheiden, ob sie einen Vertrag für die Anwendungen für
Versicherte abschliesst oder nicht.
Die vorliegenden Bestimmungen regeln die vertraglichen Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Anwendungen für Versicherte.
Die Groupe Mutuel stellt die Nutzung der Anwendungen für
Versicherte nicht in Rechnung. Wird ein Versicherungsvertrag
über die Anwendungen für Versicherte abgeschlossen, ist der
Kunde jedoch vertraglich an den betroffenen Versicherer gebunden.
1. Antrag auf Zugang und Abschluss
eines Vertrags für die Anwendungen für Versicherte
a. Der vorliegende Vertrag kann nur durch die bei der Groupe Mutuel registrierte Person abgeschlossen werden.
b. Mit der Eröffnung eines GMnet-Kontos auf der Website beantragt der Kontoinhaber die Inanspruchnahme
der über die Anwendungen für Versicherte verfügbaren
Dienstleistungen.
c. Die Groupe Mutuel prüft den Antrag und schickt dem
Kontoinhaber bei Annahme des Antrags einen Benutzernamen und ein Passwort für die Nutzung von GMnet.
d. Mit der Registrierung auf GMnet ist der Vertrag für die
Anwendungen für Versicherte zwischen dem Kontoinhaber und der Groupe Mutuel abgeschlossen.
e. Ist der Kontoinhaber gleichzeitig Empfänger der Post
für andere versicherte Mitglieder (z. B. minderjährige
Kinder unter seiner elterlichen Sorge, Ehepartner, eingetragener Partner, andere erwachsene Familienmitglieder oder minderjährige Familienmitglieder, die nicht
unter seiner elterlichen Sorge stehen), gelten die sich
aus diesem Vertrag ergebenden Rechte auch für die
Verträge und Daten dieser Mitglieder. Der Benutzer bein diesem
Zusammenhang,
Groupestätigt
Mutuel
Association
d’assureurs dass er befugt ist, je
nach zugeteilten Rollen zu handeln, und dass er für diese Handlungen die Verantwortung trägt. Wünscht ein
Santé ®
Vie ®
Patrimoine ®
Entreprise ®
Groupe Mutuel Association d’assureurs
Gesundheit ®
Leben ®
Vermögen ®
Unternehmen ®
f. g. Versicherter, dass seine Daten nicht vom Kontoinhaber
eingesehen werden können, muss die Groupe Mutuel
entsprechend informiert werden, damit die betreffende
Person eigene Zugangsdaten und einen eigenen Vertrag erhält.
Der Kontoinhaber legitimiert sich gegenüber der Groupe Mutuel mittels elektronischen Schlüsseln wie Benutzernamen, Passwort und Security-Token. Er erklärt
sich mit den Bestimmungen bezüglich der Legitimation
der nachfolgenden «Bestimmungen für die Nutzung der
Anwendungen für Versicherte» einverstanden.
Der Kontoinhaber erklärt sich ausserdem damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit seiner
Gesundheit stehenden Daten, insbesondere die Leistungsabrechnungen, von der Groupe Mutuel über eine
gesicherte Internetverbindung zur Verfügung gestellt
werden. Er ist sich des potenziellen Risikos bewusst,
dass diese Daten von unbefugten Dritten abgefangen
und eingesehen werden können und die Groupe Mutuel in einem solchen Fall jegliche Haftung ablehnt.
2. Bestimmungen für die Nutzung
der Anwendungen für Versicherte
Diese Bestimmungen regeln die Nutzung der Anwendung für
Versicherte durch den Kontoinhaber.
2.1 Dienstleistungen
Die von der Groupe Mutuel über die Anwendungen für
Versicherte angebotenen Dienstleistungen umfassen
die Online-Abfrage von Verträgen, Einzahlungsscheinen für Prämien, Kontoauszügen und Leistungsabrechnungen sowie den Versand von medizinischen
Rechnungen und allfällige weitere zukünftige Dienstleistungen. Die Groupe Mutuel behält sich das Recht
vor, die auf den Anwendungen für Versicherte angebotenen Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2.2 Zugang zu den Dienstleistungen
a.Der Zugang zu den Anwendungen für Versicherte
wird derjenigen Person gewährt, die sich gegenüber
der Groupe Mutuel durch die Eingabe des Benutzernamens, des Passworts und des elektronischen
Tokens legitimiert.
b.Die Person, die sich gemäss Ziffer 2.2 Buchstabe a
legitimiert, wird von der Groupe Mutuel als befugt
betrachtet, die Anwendungen für Versicherte zu
nutzen. Im Rahmen der Dienstleistungen nimmt die
Groupe Mutuel ohne weitere Prüfung der Zugriffsberechtigung vom/von der Benutzer/in Anfragen über
die unter dem Online-Vertrag erfassten Policen sowie Aufträge, Mitteilungen usw. entgegen.
c. Der Kontoinhaber anerkennt vorbehaltlos sämtliche
Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
Postfach - CH-1919 Martigny
Tel. 0848 803 111 - www.groupemutuel.ch
Transaktionen, die über die Anwendungen für Versicherte unter Verwendung seiner elektronischen
Schlüssel erfolgen. Ausserdem gelten sämtliche auf
diese Art erfolgten Anweisungen, Aufträge, Mitteilungen usw. an die Groupe Mutuel als vom Versicherten verfasst und ausdrücklich genehmigt.
2.3 Bearbeitung von Aufträgen
Die Groupe Mutuel legt die für die Ausführung der Aufträge massgebende Zeitspanne fest. Sie prüft die im
Rahmen eines Auftrags gemachten Angaben und behält sich das Recht vor, Anfragen ganz oder teilweise
abzulehnen.
2.4 Sorgfaltspflichten des Kontoinhabers
a. Benutzername, Passwort und Security-Token sowie
der PIN-Code für GMapp sind geheim zu halten und
vor missbräuchlicher Verwendung durch unbefugte
Dritte zu schützen. Der Kontoinhaber trägt die volle Verantwortung für Nachteile, die ihm durch die
missbräuchliche Verwendung seiner Identifikationsschlüssel durch nicht befugte Personen entstehen.
b.Wenn der Verdacht besteht, dass unbefugte Dritte
Kenntnis des Passworts erlangt haben, muss der
Kontoinhaber dieses umgehend ändern und die
Groupe Mutuel informieren.
2.5Verantwortlichkeit
a.Der technische Zugriff auf die Dienstleistungen von
Anwendungen für Versicherte liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers. Die Groupe Mutuel ist
weder für den Internetprovider noch für die für die
Verwendung der Anwendungen für Versicherte benötigte Hard- und Software verantwortlich.
b. Eine Haftung der Groupe Mutuel ist bei direkten oder
indirekten Schäden zum Nachteil des Versicherten,
die durch Übermittlungsfehler, technische Mängel,
technische Störungen, Pannen, Systemüberlastungen und -unterbrüche oder andere Probleme bedingt sind, ausgeschlossen.
c.In keinem Fall kann die Groupe Mutuel für direkte
oder indirekte Schäden, insbesondere Ertragseinbussen oder Imageschäden, haftbar gemacht werden.
d.Die Groupe Mutuel haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus einer Missachtung der vertraglichen Pflichten des Kontoinhabers resultieren.
e.Die Groupe Mutuel trifft technische und organisatorische Massnahmen zur Sicherung der Daten, die
sie ihren Versicherten zur Verfügung stellt. Durch
unzureichende Sicherheitsmassnahmen am Endgerät des Benutzers kann es jedoch zu unbefugten
Zugriffen auf dessen Daten kommen. Es kann nicht
ausgeschlossen werden, dass eine Drittperson während der Nutzung von Anwendungen für Versicherte
unbemerkt auf das Endgerät des Benutzers zugreift.
Deshalb empfiehlt die Groupe Mutuel ihren Versicherten, ihre Endgeräte mit aktualisierten Schutzprogrammen auszustatten und sie während der Nutzung eines WLAN mit einem Passwort zu schützen.
Es wird ausserdem davon abgeraten, Anwendungen
für Versicherte an öffentlichen WLAN-Netzen zu
benutzen. Das Endgerät (Computer, Mobiltelefon
u. a.) und/oder das Netz des Benutzers sind Teil
des Systems. Sie befinden sich demnach ausser-
halb der Kontrolle der Groupe Mutuel und können
Schwachpunkt des Systems werden. Der Kontoinhaber akzeptiert das entsprechende Risiko. Er ist
verantwortlich dafür, sich genau über die nötigen
Sicherheitseinrichtungen nach dem jeweils aktuellen
Stand der Technik zu informieren und die angemessenen Schutzmassnahmen zu treffen. Werden Anwendungen für Versicherte während einer bestimmten Zeit nicht genutzt, läuft die aktuelle Session aus
Sicherheitsgründen automatisch ab. Es muss eine
neue Session gestartet werden.
f. Der Kontoinhaber kann Rechnungen von Leistungserbringern zur Rückerstattung über die Anwendungen für Versicherte einreichen. Er bleibt jedoch für die
Übermittlung verantwortlich und ist verpflichtet, die
Originalrechnungen aufzubewahren, da die Groupe
Mutuel deren Zustellung von ihm verlangen kann.
g. Die Anwendungen für Versicherte können Links von
Websites enthalten, die nicht von der Groupe Mutuel unterhalten werden und in keiner Verbindung
zur Groupe Mutuel stehen (hiernach: «Websites
Dritter»). Das Aufrufen solcher Links liegt im Ermessen des Benutzers. Die Groupe Mutuel ist weder in
der Lage noch dafür verantwortlich, den Inhalt von
Webistes Dritter zu kontrollieren oder zu evaluieren.
Inhalte von Websites Dritter widerspiegeln nicht die
Ansichten der Groupe Mutuel. Des Weiteren kann
die Groupe Mutuel in keinem Fall für den Inhalt von
Websites Dritter haftbar gemacht werden, insbesondere in Bezug auf Genauigkeit und Vollständigkeit.
h.Obwohl sie grössten Wert auf die Korrektheit der
über die Anwendungen für Versicherte zugänglichen
Informationen legt, übernimmt die Groupe Mutuel keine Verantwortung in Bezug auf die Genauigkeit und Vollständigkeit der übermittelten und zur
Verfügung gestellten Daten. Wo der Gesetzgeber
dies zulässt, lehnt die Groupe Mutuel jegliche Verantwortung bezüglich Genauigkeit, Vollständigkeit,
angemessenen Charakters und Aktualität der sichtbaren Daten in Anwendungen für Versicherte ab. Die
Groupe Mutuel übernimmt insbesondere keine Verantwortung für Handlungen, die aufgrund von Anwendungen für Versicherte getätigt oder unterlassen
werden. Nur die geltenden Versicherungsverträge
und -policen und die Versicherungsbedingungen
sind bezüglich des Vertragsverhältnisses (und insbesondere der Leistungspflicht) entscheidend.
i. Die Groupe Mutuel behält sich das Recht vor, die
Dienstleistungen von Anwendungen für Versicherte
bei Feststellung eines Sicherheitsrisikos jederzeit und
ohne Vorankündigung zu unterbrechen. Die Groupe
Mutuel ist für Schäden, die als Folge eines solchen
Unterbruchs auftreten könnten, nicht haftbar.
j. Mit der Beitrittserklärung zu den Anwendungen für
Versicherte verzichtet der Kontoinhaber auf jeglichen
Postversand der Groupe Mutuel. Es liegt in seiner
Verantwortung, die Anwendungen für Versicherte zu
konsultieren und seinen finanziellen Verpflichtungen
gegenüber der Groupe Mutuel mithilfe eines elektronischen Zahlungsverkehrssystems der Post oder
der Bank oder per Lastschriftverfahren fristgerecht
nachzukommen. Der Kontoinhaber wird darauf aufmerksam gemacht, dass ihm die Groupe Mutuel mit
Ausnahme von Dokumenten, die nicht auf elektronischem Weg übermittelt werden können, keine Informationen auf dem Postweg zukommen lässt. Es
ist Sache des Kontoinhabers, die auf Anwendungen
für Versicherte publizierten Dokumente wie Policen,
Versicherungsbedingungen, Einzahlungsscheine für
die Prämien, Mahnungen und Zahlungsaufforderungen, Leistungsabrechnungen, Kontoauszüge sowie
alle anderen von der Groupe Mutuel verfassten Dokumente zur Kenntnis zu nehmen.
2.6 Marketing und Informationen
Die Groupe Mutuel behält sich das Recht vor, in den
Anwendungen für Versicherte Werbung über ihre eigenen und die Produkte Dritter zu platzieren.
2.7 Verwendung der Daten
a. Der Kontoinhaber nimmt zur Kenntnis, dass JavaScript,
Java und andere aktive Elemente gebraucht werden, um HTML/CSS-Anwendungen für Versicherte
auszuführen. Für die Nutzung von Anwendungen für
Versicherte werden im Speicher des Endgeräts des
Benutzers Cookies installiert, sofern der Benutzer
dies erlaubt. Andernfalls kann die Funktionalität von
Anwendungen für Versicherte eingeschränkt sein.
b.Cookies (kleine Textdateien, die eine Identifikationsnummer enthalten) ermöglichen es der Groupe Mutuel, den Kundenservice zu verbessern und
die Besucher ihrer Website wiederzuerkennen. Der
Grossteil der Internetbrowser verfügt über Funktionen, mit denen das automatische Erhalten von
Cookies deaktiviert und bereits vorhandene Cookies
gelöscht werden können. Möchte der Kontoinhaber
keine Cookies erhalten, kann er die Browser-Software so einstellen, dass die eingehenden Cookies
erst nach einer Bestätigung seinerseits gespeichert
oder grundsätzlich abgelehnt werden. Für eine möglichst einfache Navigation empfiehlt die Groupe Mutuel dem Kontoinhaber, die Cookies zu akzeptieren
und sie nicht zu löschen. Bei einer Blockade der
Cookies kann es vorkommen, dass bestimmte interaktive Funktionen dieser oder anderer Websites
nicht mehr vollständig genutzt werden können.
c. Der Kontoinhaber ist einverstanden, dass die Groupe Mutuel bei der Nutzung der Anwendungen für
Versicherte Trackingdaten zu Optimierungs- und
Statistikzwecken in anonymisierter Form erfasst,
bearbeitet, auswertet und liefert. Die Trackingdaten
lassen keinen Rückschluss auf die Identität des Kontoinhabers zu. Sie dienen lediglich dazu, allgemeine
Informationen über das Verhalten in Bezug auf die
Nutzung zu ermitteln (z. B. über die Häufigkeit der
Portalnutzung). Diese Daten sind die Grundlage für
anonymisierte statistische Auswertungen, deren Ziel
es ist, das Portal zu verbessern.
d. Der Kontoinhaber ist einverstanden, dass die Groupe
Mutuel, Association d’assureurs, handelnd für sich,
ihre Mitgliedsgesellschaften oder die von ihr verwalteten Gesellschaften, die notwendigen Daten zu Beratungs- und Marketingzwecken via die Nutzung von
Anwendungen für Versicherte erfasst und bearbeitet
(Daten in Bezug auf die Nutzung) mit dem Ziel, bedarfs- und marktgerechte Angebote zu machen.
e.Im Weiteren nimmt der Kontoinhalber zur Kenntnis,
dass das Bearbeitungsreglement für die Datensammlung der Groupe Mutuel und die Nutzungsbedingungen, verfügbar auf der Website der Groupe
Mutuel unter http://www.groupemutuel.ch/content/
gm/de/toolbar/termes_utilisation.html, auch für die
Anwendungen für Versicherte gelten, bzw. integraler
Bestandteil der vorliegenden Bedingungen sind.
2.8Sperrung
a. Der Kontoinhaber kann den Zugang zu den Anwendungen für Versicherte sperren lassen, wobei die bereits in Auftrag gegebenen Aufträge noch ausgeführt
werden. Die Groupe Mutuel regelt die Modalitäten
der Sperrung.
b.Die Groupe Mutuel ist berechtigt, den Zugang des
Kontoinhabers zu den Anwendungen für Versicherte
jederzeit ohne Begründung und Vorankündigung zu
sperren.
2.9 Änderung der Bestimmungen
Die Groupe Mutuel behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. In diesem Fall werden die neuen
Bedingungen auf den Anwendungen für Versicherte
veröffentlicht und ersetzen die vorhergehenden. Die
neuen Bedingungen gelten ab der ersten Nutzung der
Anwendungen für Versicherte nach ihrer Bekanntgabe
als akzeptiert.
2.10Kündigung
a.Der Kontoinhaber und die Groupe Mutuel sind berechtigt, den vorliegenden Vertrag jederzeit und
ohne Vorankündigung zu kündigen. Die Kündigung
muss der anderen Partei schriftlich per Einschreiben
zugestellt werden.
b.Die Groupe Mutuel ist jederzeit befugt, den Online-Vertrag zu kündigen oder den Zugang des Kontoinhabers zu seinem Konto zu sperren, wenn dieses während mehr als 2 Jahren nicht mehr benutzt
worden ist.
c.Wird die GMapp nicht genutzt oder wird sie gelöscht, hat dies keinesfalls die Kündigung von GMnet zur Folge.
d. Die Rechte und Pflichten aus dem vorliegenden Vertrag enden automatisch entweder mit dem Tag, an
dem der Kontoinhaber alle ihm zugeteilten Rollen
verliert oder an dem die Kündigung des vorliegenden Vertrags durch eine der Parteien eingegangen
ist, oder am Enddatum der/des Versicherungsverhältnisse/-s, welche/-s die Nutzung der Anwendungen für Versicherte begründen/begründet.
e. Das Ende des vorliegenden Vertrags beendigt nicht
das/die Versicherungsverhältnis/-se, welches/welche die Nutzung der Anwendungen für Versicherte
begründen/begründet.
f. Die Nutzung der Anwendungen für Versicherte ist für
den Kontoinhaber nach Beendigung des Vertragsverhältnisses nicht mehr möglich. Daher muss der
Kontoinhaber darum besorgt sein, rechtzeitig alle
Daten herunterzuladen, die er aus den Anwendungen für Versicherte noch braucht. Nach Beendigung
des vorliegenden Vertragsverhältnisses werden alle
Dokumente von der Groupe Mutuel ausschliesslich
in Papierform verschickt.
3. Weitere Bedingungen
3.1 Sorgfaltspflicht des Kunden
Der Kontoinhaber ist verpflichtet, umgehend jegliche
Adressänderungen (Post oder elektronisch), Änderungen der Kontoverbindungen und andere Änderungen
persönlicher Daten einzugeben. Die Korrespondenz
der Groupe Mutuel wird an die im System gespeicherte
Wohnadresse oder an die elektronische Adresse versendet. Der Kontoinhaber, der Dokumente aus den
Anwendungen für Versicherte auf sein Endgerät herunterlädt, ist selbst dafür verantwortlich, die nötige
Datensicherheit zu gewährleisten. Die Groupe Mutuel
lehnt jegliche Verantwortung ab, sobald ein Dokument
das System der Groupe Mutuel verlassen hat.
3.2 Urheberrecht und Geistiges Eigentum
a.Die Informationen, Anwendungen und Unterlagen
dürfen vom Kontoinhaber nicht an Dritte weitergegeben, verbreitet oder anderweitig veräussert werden.
b.Die Informationen, Anwendungen und Unterlagen
aus den Anwendungen für Versicherte sind durch
das Urheberrecht und andere Gesetze und Abkommen über Geistiges Eigentum geschützt. Der Kontoinhaber ist verpflichtet, diese Gesetze und Abkommen zu befolgen.
c.Jegliche Verwendung von Informationen, Anwendungen, Unterlagen, Markennamen zu einem anderen als dem durch den vorliegenden Vertrag vorgesehenen Zweck ist untersagt, ausser die Groupe
Mutuel gibt vorab die schriftliche Zustimmung.
d. Ausser der vorliegende Vertrag sieht es ausdrücklich
vor, hat der Kontoinhaber keinerlei Nutzungsrecht,
insbesondere in Bezug auf Namen von Gesellschaften, markenrechtlich geschützte Patente, Benutzermodelle oder Marken. Die Groupe Mutuel ist in keiner Weise zur Erteilung dieser Rechte verpflichtet.
e.Wenn der Kontoinhaber über die Anwendungen für
Versicherte Ideen einbringt oder Vorschläge macht,
hat die Groupe Mutuel das Recht, diese gratis zur
Entwicklung, zur Verbesserung und zum Verkauf ihrer Produkte aus dem Portefeuille zu nutzen. Jegliche Vorschläge und Ideen werden Eigentum der
Groupe Mutuel.
3.3 Pflichten des Kontoinhabers
Durch die Benutzung der Anwendungen für Versicherte
verpflichtet sich der Kontoinhaber dazu:
a. mit der Benutzung der Anwendungen für Versicherte
nicht gegen Moral und Sitte zu verstossen
b.nicht die Gesetze über Geistiges Eigentum, das
Urheberrecht oder andere Gesetze des Eigentumsrechts zu verletzen
c.keine Inhalte zu verschicken, die Viren (Trojaner)
oder andere Schadsoftware enthalten
d.keine Hyperlinks oder Objekte einzufügen, zu speichern, oder zu verschicken, für die er keine Nutzungsrechte besitzt, insbesondere wenn die Hyperlinks oder Objekte die Vertraulichkeitsbestimmungen
verletzen oder illegal sind, oder
e.keine Werbung oder unerwünschte E-Mails (auch
«Spam» genannt) oder falsche Virenmeldungen zu
verbreiten und sich nicht an Glücksspielen, Schneeballsystemen, Kettenbriefen, Pyramidensystemen
oder ähnlichem zu beteiligen
Die Groupe Mutuel behält sich das Recht vor, den
Zugang zu Anwendungen für Versicherte jederzeit zu
sperren, besonders wenn der Kontoinhaber gegen die
Pflichten betreffend den vorliegenden Bedingungen
verstösst.
3.4 Spezielle Bedingungen der GMapp
a. Jeder Inhaber eines GMnet-Kontos kann die GMapp
herunterladen.
b. Wenn der Kontoinhaber die GMapp über Dienstleistungen von Telekommunikationsanbietern benutzt,
unterliegen Kommunikationsdaten (beispielsweise
die IP-Adresse) oder Nutzungsdaten (beispielsweise
Daten über den Beginn und die Dauer der Nutzung)
den Nutzungsbedingungen dieser Telekommunikationsanbieter.
3.5 Weitere Bestimmungen
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen und
die Versicherungsbedingungen.
4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der vorliegende Vertrag unterliegt schweizerischem Recht.
Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Martigny.
Die Groupe Mutuel behält sich jedoch das Recht vor, am Gerichtsstand des Kontoinhabers oder bei einem anderen zuständigen Gericht Klage einzureichen.

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