平成２８年７月２２日 各 位 （公財）日本電信電話ユーザ協会 函館・江差・八雲 各地区協会長 平成２８年度電話応対コンクール函館大会開催のご案内 拝啓 盛夏の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素は当協会の事業につきまして、多大なるご協力を賜り厚くお礼を申し上げます。 さて、今年度も「電話応対コンクール函館大会」を下記の日程で開催致します。電話応対コンクールは、 正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスとトーク技術のレベルアップを図る ため、(公財)日本電信電話ユーザ協会が毎年実施しているものです。 つきましては、ご多忙中とは存じますが皆様のご参加をお願い申し上げます。 敬具 記 １． 日 時 事前研修 平成２８年８月１９日（金） ９：００～１６：００ 函館大会 平成２８年８月２６日（金） １３：００～１７：３０ ２． 会 場 函館市東雲町１４－８ ＮＴＴ東日本-北海道 北海道南支店 ４Ｆ会議室 （事前研修及び函館大会両日とも同じ会場です。） ※当会場には、駐車スペースがありませんので公共交通機関をご利用願います。 ３． 申 込 締 切 平成２８年８月１２日（金）まで ４． 参加対象者 どなたでも函館地区大会(予選)にはご参加できます。 ※ただし、過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。 ５． 参 一般価格 ３，２４０円(税込) ・会員価格 無料 ※参加費は大会当日受付にてお支払い頂けますようお願い申し上げます。 加 費 ６． 申 込 方 法 ７． そ の 裏面の申込書に記入の上、ＦＡＸにてお申し込み願います。 他 ・今年度のテーマのねらいは、営業活動の基本となるアポイントの取り方に焦点をあてて考えてい ただきます。 企業にとって自社の商品やサービスを売り込む「営業」という仕事は、企業活動の 根幹です。アポイントは、日頃からの人脈作り、信頼関係、誠実な行動が重要であり、対面営業 成否のカギを握ります。 今年の問題のポイントは、①お客様に関心を訊き出して、自社の商品を紹介する。②お客様に 受け入れていただけるように紹介者との関係を伝える。③お客様とのスケジュール調整をスム ーズに行う。の３点です。 なお、詳細は（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部のホームページをご参照願います。 URLは http://www.jtua.or.jp となっております。 ・上位入賞者は９月３０日(金)札幌で開催される北海道大会へ函館代表として出場し、全国大会 を目指していただきます。 ・なお、今年度から函館地区代表には、技術力アップを図るため、９月２日（金）に開催される札幌 地区大会に研鑽研修として参加（傍聴）いただきます。 ・更なる対応スキルアップを図るため上位の企業会員様から１名を、１１月１８日（金）大阪市で開催 される「第５５回全国大会」への研鑽見学を実施する予定です。 （公財）日本電信電話ユーザ協会 函館・江差・八雲地区協会事務局 石川、伊藤 ＴＥＬ：０１３８－５４－４４０１ ＦＡＸ：０１３８－２４－２００４ （公財）日本電信電話ユーザ協会 函館・八雲・江差地区協会事務局 宛て ＦＡＸ：０１３８－２４－２００４ 平成２８年度 電話応対コンクール函館大会参加申込書 Ｎｏ 企業名・部署名等 （フリガナ） 参加者氏名 性別 参 加 区 分 事前研修 大会のみ 会員□ 一般□ (□にレ点願います） □男性 □参加 □女性 □不要 □男性 □参加 □女性 □不要 □男性 □参加 □女性 □不要 □男性 □参加 □女性 □不要 1 □参加 2 □参加 3 □参加 4 □参加 ※参加区分のチェツクを忘れずにお願いします。 また、一般参加の方は１名様につき３，２４０円(税込)をご負担願います。 【連絡責任者様】 役職名等 （フリガナ） 電話・ＦＡＸ お名前 電話 ＦＡＸ ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ(ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰに関する公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の確約) 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、常日頃より会員企業様の情報を厳正に管理し、ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ保護に努めて います。ユーザ協会は、会員企業様の個人情報は、当協会の寄付行為に基づく事業目的以外には、使用致しません。
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