「横手市観光地域づくりマーケティング調査事業業務委託」仕様書 １ 委託業務名 横手市観光地域づくりマーケティング調査事業業務委託 ２ 委託業務期間 契約締結日の翌日から 平成２９年 ３ 委託業務概要 ３月２４日 まで （１）目的 「住んで良し。訪れて良し。」を理念とした観光地域づくりを展開していくため、地域住民及び 横手市に訪れた観光客を対象にアンケート等の調査を行い、満足度など実態を把握・分析し、それ らのマーケティングデータを基に、当市の課題解決に向けた戦略事業を策定するため実施するもの。 （２）委託業務内容 ①観光客を対象としたアンケート調査のデータ分析、地域経済活性化のための課題の抽出（観 光客を対象としたアンケート調査票作成、実査は本市が行うこととする。 また、調査時期は 1 回目が 7 月～8 月、2 回目が 10 月、3 回目が 2 月を予定、宿泊施設や観光 案内所など約 20 カ所において各回 500 サンプルの聞き取り調査を２週間程度実施の予定） ②市民を対象とした満足度調査の実施、 「住んで良し」の観光地域づくりを理念とした若者定住 や雇用拡大に向けた課題の抽出（実施形態を提案、調査票の作成及び実査を行うものとする） ③観光客を対象としたアンケート調査の中間報告をもとに戦略的顧客を設定し、全国を対象と した特定顧客のニーズ調査（ネットアンケート調査等）の実施、課題の抽出 ④関係者への分析結果説明会の開催（10 月に中間報告、3 月には全体報告。以上２回を予定） 、 報告書作成。（分析結果説明会の会場設定並びに会場費用負担は、本市が行うものとする。 ） ⑤調査結果を踏まえ、課題解決に向けたマーケティング活動の提案（冬期間の誘客、インバウ ンド、宿泊客の増、二次アクセス、観光業態の振興、その他５年間の事業戦略を見据えて提 案すること。） ⑥本調査に付随・または個別の活動として、課題解決に有益と思われる提案があれば、目的を 明確にして記載すること。 ４ ５ 成果品 ① 調査中間結果報告書 ・・・ 30 部 ② 調査中間結果報告書【概要版】Ａ４、４ページ程度を想定 ・・・300 部 ③ 調査中間結果報告書・概要版に係るデータ（ＣＤ-ＲＯＭ） ・・・ 2 枚 ④ 調査結果報告書 ・・・ 50 部 ⑤ 調査結果報告書【概要版】Ａ４、４ページ程度を想定 ・・・500 部 ⑥ 調査結果報告書・概要版に係るデータ（ＣＤ-ＲＯＭ） ・・・ 2 枚 その他 ① 成果品の帰属は、すべて委託者とする。 ② 受託者は、本件に係る契約の他、別途、個人情報取扱いに係る覚書を委託者と取り交わす こと。 1 ③ 本事業の実施により知り得た情報を他に漏らしてはならない。業務完了後も同様とする。 ④ 本仕様書に定めのない事項については、必要に応じて委託者と受託者が協議して定める ものとする。 ⑤ 提案が採用された場合であっても、全ての提案が実行を保証されたものではない。実行に あたっては、都度、本市の認可を必要とする。 2
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