巻頭言 - 公開経営指導協会

巻頭言
The Opening Article
社員を育てよう！
数字は
「売場」
にあり、売場の活性化は
「人・組織」
にあります。数字は、店舗の運営システ
ムではなく、あくまでシステムを活用する人・組織によって左右されます。
企業力は人材力であり、無形の資産と言われていますが、会社として
「社員育成」への計
画的かつ継続的な推進はできているでしょうか。情勢下、企業として
「いま必要とする人材、
今後必要となる人材」
を想定する中、しっかりとした
「育成方針・育成計画」
を立て、企業に
合った適切な
「育成体制」
の中で、短期・中長期の中で進めることが肝要と思います。
いま必要とする人材とは、当面の会社方針・目標を現場段階で確実に具現化できる社員で
あり、今後必要な人材とは、新たなマーケットの中で商売ができる社員、マネジャーとし
ての能力とリーダーとしての能力を備え、考えて行動できる社員、次世代を担える後継者、
中堅幹部社員の育成です。例えば、最近の研修・セミナー・現場コンサルティング活動から
感じる人材育成の重点課題は次のように考えます。
◦現場実態を踏まえた人材育成の方向性・方針を共有化できているか
経営者・経営幹部、人事部と商品部・販売部との人材育成の方針・方向性のすり合わせがで
きているか。また、そのために必要な社員の実態と課題の把握ができているか。
商売の基本である
「小売業の基本」
「チェーンストアの基本」
「マネジメント能力」
、人・組
織の円滑推進に必要な
「コミュニケーション能力」
「リーダーシップ」
「部下育成」から、今
後特に重視したい
「経営意識」
「問題の発見・解決能力」
「計数能力」
「情報活用能力」
、
また
「お
客様視点からの発想と創造」
「挑戦する意識と行動力」
です。
◦短期・中長期計画において、教育計画、体制づくりができているか
対象とする社員（パート社員含む）に対して、知識・技能習得に最適な教育ツール・教育計画、
単発でない継続フォローアップ体制をあらためて構築することです。また、人事部だけに
依存するのではなく、商品部・販売部としての人材育成のための役割分担、連携した教育体
制づくりも不可欠です。学ぶ、教えるツールにはいろいろありますが、効率と効果から習
得のために最適なツールを選定することです。
◦社員自身に自己啓発・キャリアデザインの重要性を認識させているか
人材育成の最大の難しさが、この自己啓発・自己の能力向上への社員自らの意識と行動で
す。現状は、会社の評価体制と連動させ、その中で認識させることが多いですが、一番良
い方法は、社員個々人と個別面談、仕事上で社員個々人と接する中で、社員に目標を持たせ、
そのために必要な知識・能力を自覚させ（キャリアデザイン）、知識・技能の習得への動機づけに
拍車をかけることです。
「社員は育っているか」
「どんな社員を育成したいのか」
が、人材育成のスタートです。
一般社団法人公開経営指導協会
常任理事　木村
晴則

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