Produktwerkstatt »Produktwerkstatt – Spartenübergreifend vom Kundenbedarf zum ganzheitlichen Lösungskonzept« Leipzig, 04./05. Juli 2016 Veranstaltungskonzept www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Sehr geehrte Damen und Herren, INHALT Studien und aktuelle Diskussionen zeigen: Kunden denken nicht in „Produkten“. Kunden denken in „Themen“. Idee und Zielgruppe 3 Veranstaltungsort 4 Philosophie der Versicherungsforen 5 Unsere Partnerunternehmen 6 Ihre Ansprechpartner 9 Insofern ist es wichtig, dass Versicherungsunternehmen sich von bisherigen Denkmustern lösen und neue Wege in der Produktgestaltung gehen. Der Schritt aus der Komfortzone kann viel Potenzial für Versicherer bieten. Sie verfügen über das Fachwissen und die notwendigen Mittel, um sich im Markt bestens zu positionieren und den zunehmenden Kundenanforderungen zu begegnen. Dabei steht im Vordergrund, rechtliche, prozessuale, aktuarielle und andere Beschränkungen aufzubrechen. Es gilt die bestehenden Möglichkeiten auszuschöpfen - sei es mal die „Kundenbrille“ aufzusetzen oder den engeren Austausch mit allen beteiligten Abteilungen einzugehen. Genau das wollen wir gemeinsam mit Ihnen in der Produktwerkstatt am 04./05. Juli 2016 in Leipzig erreichen: neue Methoden kennenlernen, spartenübergreifende Kommunikation verbessern und Problemlösungen beschleunigen. Die Versicherungsforen Leipzig bieten mit dieser Veranstaltung exklusiv allen Fach- und Führungskräften von Versicherungsunternehmen und Assisteuren die Möglichkeit, neue Ideen für die Produktentwicklung herauszuarbeiten und mitzunehmen. Wir laden Sie herzlich ein. Haben Sie Mut zum Querdenken und Andersmachen! Regina Rudolph Leiterin Kompetenzfeld Produktmanagement Versicherungsforen Leipzig GmbH www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Idee und Zielgruppe IDEE ERFAHRUNGSBERICHTE HÖREN – METHODEN ERPROBEN – IDEEN MITNEHMEN Kunden wollen sich nicht detailliert mit Produkten auseinandersetzen, wollen aber im Fall der Fälle abgesichert sein. Vor dieser Problematik steht die Versicherungswirtschaft. Daher gilt es, der fortschreitenden Digitalisierung wie auch der gesellschaftlichen Entwicklung und den damit einhergehenden veränderten Kundenerwartungen Rechnung zu tragen und einen passgenauen Versicherungsschutz bzw. ganzheitliche Problemlösungen anzubieten. Konzepte für neue Versicherungsprodukte gibt es viele. Nicht alle finden Anklang am Markt, dennoch steckt viel Potenzial in diesen neuen Ideen, die nicht außer Acht gelassen werden sollten. Andernfalls besteht die Gefahr, über kurz oder lang die Schnittstelle zum Kunden von anderen Akteuren (Start-ups, branchenfremden Unternehmen, etc.) einnehmen zu lassen. Die Produktwerkstatt zeigt Wege auf, wie spartenübergreifend ganzheitliche Lösungskonzepte erarbeitet werden können – in Form von Erfahrungsberichten und innovativer Methodenvermittlung. Am ersten Veranstaltungstag berichten Branchenexperten von ihren Erfolgsstories, aber auch von Konzepten, die sich nicht durchgesetzt haben. Sie beleuchten die Geschichten aus ihrer Sicht und teilen ihre Erkenntnisse und Erfahrungen. An Tag zwei sind dann die Teilnehmer gefordert: In insgesamt drei Workshops zu den Themenwelten „Haus & Wohnen“, „Gesundheit & Familie“ und „Mobilität“ lernen sie die Kreativitätstechniken „LEGO® SERIOUS PLAY®“, „Six Thinking Hats“ und „Business Model Canvas“ kennen und anwenden. Gemeinsam mit den Referenten, Methodenexperten und anderen Teilnehmern werden Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei der Produktentwicklung identifiziert und Konzeptansätze für das eigene Geschäftsmodell entworfen. ZIELGRUPPE Die Veranstaltung richtet sich ausschließlich an Fach- und Führungskräfte aus den Fachabteilungen von Versicherungsunternehmen und Assisteuren, insbesondere aus den Bereichen: Produktmanagement und -entwicklung Unternehmensentwicklung und -strategie Kundenmanagement Vertrieb und Marketing Schadenmanagement 3 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Veranstaltungsort Veranstaltungsort Leipziger Foren Konferenzetage | 5. OG Hainstraße 16 04109 Leipzig Aussteller- und Pausenbereich im Foyer des Konferenzzentrums 4 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Die Philosophie der Versicherungsforen Leipzig Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung in der Assekuranz. Unsere Kernkompetenzen liegen im Erkennen, Aufgreifen und Erforschen neuer Trends und Themen, um daraus relevante Konsequenzen für die Branche abzuleiten. Dafür bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen eines Versicherungsunternehmens hinweg und stützen uns auf die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen sowie die konsequente Anwendung wissenschaftlicher Methoden, um anwendungsorientierte Konzepte und Strategien zu entwickeln. Innerhalb unseres übergreifenden Netzwerks, regen wir Praxis und Wissenschaft zum gegenseitigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch an und möchten den Weg für mögliche Kooperationen ebnen. Unsere Dienstleistungen erbringen wir dabei stets neutral und unabhängig, ohne Bindung an einzelne (Rück)Versicherer oder Kooperationspartner. 5 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Netzwerk: Unsere Partnerunternehmen I 6 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Netzwerk: Unsere Partnerunternehmen II 7 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Weitere Veranstaltungen 9. Messekongress 3. Fachkonferenz Partnerkongress 3. Fachkonferenz »Schadenmanagement & »Schnittstelle Kunde« »Der Innovationsmarktplatz« »Vertriebsmanagement« Assistance« TERMIN TERMIN TERMIN TERMIN 20./21. April 2016 23./24. Juni 2016 22./23. September 2016 16./17. März 2017 ZIELGRUPPE ZIELGRUPPE ZIELGRUPPE ZIELGRUPPE Schaden/Leistung, Kooperationsund Produktmanagement, Unternehmensentwicklung, Mitarbeiter aus Assistance-Unternehmen und Makler CRM, Customer Care Center Management, Marketing, Kommunikation, Marktforschung, Produktentwicklung, Kooperationsmanagement Fach- und Führungskräfte verschiedener Abteilungen, insbesondere aus den über 200 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig Vertriebsmanagement, Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation Ausund Weiterbildung, Unternehmensstrategie, Inhaber von Vermittlerbetrieben TEILNEHMER TEILNEHMER TEILNEHMER TEILNEHMER 800 – 1.000 50 - 70 300 - 350 60 - 70 www.assekuranzmessekongress.de/mks www.versicherungsforen.net/ kunde www.versicherungsforen.net/ partnerkongress www.versicherungsforen.net/ vertriebsmanagement 8 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt Ihre Ansprechpartner FACHLICHE LEITUNG VERANSTALTUNGSLEITUNG (ORGANISATION UND AUSSTELLER) Regina Rudolph Sarah Kilz Kompetenzfeld Produktmanagement T +49 341 98988-241 E [email protected] Geschäftsbereich Veranstaltungen T +49 341 98988-288 E [email protected] Versicherungsforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig T +49 341 98988-0 | F +49 341 98988-9199 | E [email protected] | I www.versicherungsforen.net 9 www.versicherungsforen.net/produktwerkstatt
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