①顧客から電話がかかる CTIシステム ②ナンバーディスプレイの仕組みで電話番号が 分かる ③電話番号で顧客データベースを検索する ④顧客情報をディスプレイに表示する 顧客 (着信) パソコン(CTI画面) 電話番号:045-111-1234 顧客名: 山田 太郎 電話 ペット名: ラリー 住所: 横浜市港北区 (検索) ペットの種類: 柴犬 最終利用日: 平成13年12月1日 (結果) 主装置 アダプタ (表示)
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