第5章考え方をシフトする

最強組織の法則
第5章
考え方をシフトする
どらみ
第5章考え方をシフトする
己を客観的
に見よ
[おさらい]
システム思考とは？
固定概念が
邪魔をする
対話と
共同
5つの
学習ディシプリン
心から
参加するこ
と
《根底・概念的土台》
システム思考
★物事自体ではなくその相互関連性を、
静止的な「断片」ではなく変化のパ
ターンを捉えるための枠組み
第5章考え方をシフトする
• 経営における真のレバレッジ
→細部の複雑さ、動態的な複雑さを理解すること
Ex.市場状況(成長推移、ニーズの変化等)を見据えての商品開発
相互関連性を把握
真
• 可能な措置の理解
「システム思考」----------------------------------------------
複雑さｖｓ複雑さ
対
• 複雑化問題ｖｓ複雑的解決法
★今日のシステムは情報量の爆発的増加で複雑化、
その巨大な相互関係に私たちは圧倒され、自信と責任感を失いつつある…
第5章考え方をシフトする
～システム思考の基本要素２つのFBプロセス～
「拡張FBシステム」
ex.雪だるま現象（左例）、悪循環…ネズミが船から逃げ出す（右例）
新製品の
一部の
成長
自信喪失
良
悪
顧客増加
口コミによる
口コミ増加
売上UP
自信崩壊
満足客が
更に広める
見過ごしがちな小さな行動に敏感になれば、
結果に細心の注意を払って行動できる
他も自信喪失
第5章考え方をシフトする
～システム思考の基本要素２つのFBプロセス～
「平衡FBシステム」
実際の
労働時間
やる気がないと
理想との
思われたくない
ギャップ
安定にこだわりすぎると変化が失われてしまう
明白なものも、潜在的なものも、理解するように努力しよう
第5章考え方をシフトする
――わかさ生活の事例
▶ケース紹介では、[わかさ生活]
第5章考え方をシフトする
――わかさ生活の事例
▾拡張FB
▾平衡FB
IPDCA
サイクル
資金UP
顧客満足
売上UP
売上UP
ノルマ
との差
行動
ノルマ
ノルマ見
直し
販売努力
営業ノルマによる弊害の負のスパイラルから見事脱却

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