早わかりセミナー BI（ビジネス・インテリジェンス）、BA（ビジネス・アナリティクス） 日本アイ・ビー・エム株式会社 Information Management & Business Analytics © 2012 IBM Corporation リコーの維新シリーズの一つ Information Management & Business Analytics © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics Agenda BI（ビジネス・インテリジェンス）、 BA（ビジネス・アナリティクス）とは IBMのBI/BA製品、 リコーグループで活用されているCognosについて 4 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics BI（ビジネス・インテリジェンス）、BA（ビジネス・アナリティクス）とは 5 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 情報の大量化・多様化・複雑化 世の中は多種多様な情報で溢れかえっています（情報爆発） デジタルデータの量 世界中で、日々15ペタバイトものデータが生成され ています。これは、米国の図書館に保管されている 全情報量の合計の8倍にあたります 情報の種類 今日では、新たに生み出される情報の80%が e-メールや文章、画像、ビデオ、音声などの 非構造化コンテンツです 出展： Business Analytics and Optimization for the Intelligent Enterprise, 2009年4月 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 不十分な情報活用 一方で、その大量の情報を十分に活用できていません。大量の情報を持っているだけでは、情報 の価値は引き出せません 情報を管理できないことによる無駄や不正確さ、そして機会損失をなくす必要があります 85% 70% 59% 85%のエグゼクティブが、現在の情報はうまく管理されて ないと考えています 70%のエグゼクティブは、将来の機会や脅威についての 予測をするにために十分な情報が得られていません 59%のエグゼクティブは、最も重要であるバリューチェーン をまたがった情報にアクセスすることができません 出展： Business Analytics and Optimization for the Intelligent Enterprise , 2009年4月 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 情報を有効活用するために 「ビジネス・アクション」につなげるためには？ ビジネス・ アクション アクションに つながる洞察 見るべき情報は何か？ 情報 10101111000101010 01010011010100010 10100101101101001 11010101101010011 01011111010001010 どのように見るべきか？ 見たあと、どうするのか？ © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 過去・現在・未来を見渡す BI（ビジネス・インテリジェンス）からBA（ビジネス・アナリティクス）とは 過去 現在 未来 IBM ビジネス・アナリティクス 従来型のBI （車では）バックミラー 実績の把握 リアルタイムモニタリング （車では）ダッシュボード 状況変化の把握 予測分析 （車では）ヘッドライト 着地の予測 施策効果の予測 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics ビジネス・プロセスを把握・掌握する意味 高い ビジネスの過程（プロセス） 確定して結果に 情報の価値 アクションのリミット アクションのための時間 従来型のBIで 参照している情報 低い 時間 プロセス段階で把握できれば、 「アクション」が可能 結果を見ても、 「反省」と「言い訳」しか出来ない © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics ビジネス・インテリジェンス、アナリティクスへの取り組みを検討する CIO 競争力強化のために、どのような分野での取り組みを検討していますか? ビジ ネス・インテ リジ ェンスと分析 ビジネス・インテリジェンスとアナリティクス 仮想化 68% 顧客、パートナーとのコラボレーシ ョン 61% モ バイル・ソリュ ーシ ョン 69% 68% 57% 66% 34% ア プリケーシ ョンの相互連携 64% 59% 業務プロセス管理（BPM） 64% 61% 61% 61% SOA/W ebサービス 統合コミュ ニケーシ ョン 出展： IBM Global CIO Study 2009 76% 71% 74% リスク管理、コンプライア ンス セルフサービス・ポータル 83% 71% 48% 59% グローバル 日本 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics BI（Business Intelligence）/BA（Business Analytics）とは 情報活用に基づくビジネス最適化を推進、最先端のデータ分析と最適化技術を活用 して、企業が持つ膨大で多様なデータからビジネスに有用な情報を導き出します。 得られたビジネスチャンス、リスク、将来予測などの情報に基づき、お客様の意思決 定と変革を支援します インターネット・コールセンター Web-BBS、ブログ、SNSなど 社内／社外システムなど 大量 複雑 商品・センサー RFID, ICカード 多様 大量の計算処理／データ解析／モデリング／ データマイニング／テキストマイニング／最適化 等 知見 リスク 傾向 チャンス 将来予測 収益拡大、コスト削減、リスク管理のための意思決定支援 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics BI/BAの適用事例 ビジネスの世界でも様々な分野で活用されています ・金融業界 •顧客セグメンテーション、与信スコアリング、カード不正防止、 倒産予測 ・流通／小売り業界 •需要予測、出店計画、購買分析、カタログ送付先選定、 顧客セグメンテーション ・製造業界 •品質管理、顧客セグメンテーション ・通信業界 •顧客離反分析、不正利用防止 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics BI/BAが業績アップに貢献した事例 武器の押収が 246% 増加、発砲事件が 49% 減少、殺人事件率が 40% 減少。 一方で残業コストを 1 万 5千ドル削減 オペレーション – Ceridian – Richmond Police Department 製品開発 人事 労働生産性を 80% 向上、政府による準 拠性スコアが57%から 97% にアップ 無駄や詐欺を削減することで総額 2400 万ドルを超えるコストの削減、 創出したリソースでサービスを向上 – Bancolombia IT – Alameda County 何がどれだけ売れているか、徹底的に 追う単品管理を実現。3日間以上 かかった集計を4時間に短縮 Social Services Agency カスタマー サービス 顧客が支払う燃料代の節約、詐欺 行為の減少により、少なくとも年間 3 億ドル相当の効果を実現 – 株式会社カクヤス様 www.ibm.com/software/jp/data/cognos/download/casestudies/pdf/kakuyasu.pdf 組み合わせ販売のキャンペーン効果が セールス 600% 上昇、反応率が 3% 向上、 郵送コストを 20%削減 – First Tennessee Bank 財務・経理 マーケ ティング 60 日を超える債権を 3.5% 削減すること で 2 億ドルのキャッシュを創出 – Omnicom Group © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics IBMのBI/BA製品、 リコーグループで活用されているCognosについて © 2012 IBM Corporation BI Ｃｏｇｎｏｓ Insight Information Management & Business Analytics IBM Cognos 10ファミリー製品としての位置づけと連携 ●すべての人、あらゆる情報、あらゆる視点、 そして あらゆる判断にビジネス・アナリティクスを！ Cognos 10ファミリーは、企業内のあらゆる立場のユーザーに必要となる分析機能を統合ソリューションとして提供し、アナリティクス によって導き出された洞察を関係者あるいは関連部門と共有しながら、ビジネス戦略やパフォーマンス・マネージメントを推進する幅 広い業務をサポートする製品ファミリーです。 Cognos 10ファミリーは、利用人数に応じた規模で展開できるので優先度の高い課題に対応するところから始められます。またお客 様の将来の要件に合わせて、ソリューションを拡張できるという利点を持っています。 ビジネスに欠かせない自在な分析、そしてパフォーマス・マネージメントを実現するために、Cognos 10ファミリーのソフトウェアを活用 して、洞察に基づいたより良い意思決定をして、業績向上への一歩を始めてください。 用途の拡がりや深化に対応できる ビジネス・アナリティクス・ソリューション IBM Cognos 10 ファミリー ◆IBM Cognos Enterprise 全社規模での分析基盤。あらゆるアナリティクスをシームレ スに実現。モバイルも対応。 ◆IBM Cognos Express オール・イン・ワンの部門向けソリューション。 ◆IBM Cognos Insight パーソナル・アナリティクスを実装。他のCognos10ファミリー と連携可能。デスクトップ・クライアントとしての機能ももつ。 © 2012 IBM Corporation Ｃｏｇｎｏｓ Insight Information Management & Business Analytics STEP-1：ソリューション概要とおもな特長 (お客様のメリット/訴求ポイント） いつでも、誰でも、どこででも。自分のパソコンで、簡単、手軽にデータ分析！ データの取り込みが簡単！⇒大量のデータをインメモリー上の分析エンジンに圧縮して格納。数百万件のデータ をデスクトップPCでストレスなくスピーディーに分析！ 操作が簡単！⇒直感的なマウス操作で簡単にダッシュボード作成が可能！ 洞察をすぐアクションへつなげ、ビジネ ス機会に迅速に対応できます！ シミュレーションが簡単！⇒データを単に可視化するだけでなく、値を入力して将来的な動きも予測可能（What-if 分析）。企業パフォーマンスの最適化が計れます！ 情報共有が簡単！⇒Cognos Insight で作成、保存された cddファイルは、部門内の関係者同士で共有できます！ ● 60秒で作れるダッシュボード！ ビジネス・ユーザーの ためのパーソナル・アナリティクス・ツール決定版 おもな特長 1. プログラミング不要 スタンドアロン環境で稼働し、IT部門に頼ることなく、ユーザー自身 が自分のパソコンでデータを取り込み分析できます。 2. 直感的な操作性と表現力豊かなダッシュボード 分析したいCSVファイルをワークスペースへドラッグ＆ドロップすれ ばOK。直感的で簡単なマウス操作でさくさくお好みのダッシュボー ドを作れます。 3. What-if 分析で計画を最適化 IBM Cognos Insight ワークスペース画面 ●データの取込も簡単！ 分析によって得られる洞 察をアクションへつなげ、 迅速に新たなビジネス機 会へ対応可能です さまざまな仮定に基づいて計画を分析し、将来を見据えながら企業 パフォーマンスを最適化できます。 4. データの書き込みと共有が可能 ダッシュボード例 ●グラフの種類、画面デザイン、 レイアウトは自由に変えられます データ書き込み機能を備えたインメモリー分析エンジンを搭載。ほ かの人もデータ更新可能なため、洞察（Insight）を関係者と共有す ることで次なるステップへの迅速なアクションへと導きます。 © 2012 IBM Corporation BI Ｃｏｇｎｏｓ Insight Information Management & Business Analytics STEP-2： セリング・アプローチ お客様のお悩み アプローチ・トーク Cognos Insight なら、解決できます 活用したい切り口でデータを 見るためには、その都度、分 析専任の担当者による作業 が必要となる （時間がかかる、面倒） 「欲しい切り口でデータ分 析するために、IT部門や 専任の担当者に依頼して いませんか？」 Cognos Insight なら、プログラミングが不要。分 析したいデータのインポート、統合、更新がデスク トップのスタンドアロン環境で思いのままにできま す。 活用したい切り口でデータを 見るためには、切り口を変え る度に、長時間にわたる計算 処理が必要となる （タイムリーに分析結果を得 られない、時間がかかる、面 倒） 「分析のたびに、長時間待 たされていませんか？」 Cognos Insight なら、直感的なマウス操作によ り、わずか60秒で表現力豊かなダッシュボードを 作れます。値を入力して将来の変化を見る、 What-if分析も簡単にでき、さまざま切り口でデー タ分析できます。新たなビジネス機会に迅速に対 応でき、企業パフォーマンスの最適化にも貢献し ます。 出力されるグラフや表が見づ らい、また、グラフの種類変 更なども簡単にできない （分析結果が見づらい、不便 、大変、美しくない） 「本当はグラフや表が見づ Cognos Insight なら、データ分析から得られた らくて変えたいけれど、大 結果（洞察）を好みのデザイン、かつ、見やすいグ ラフや表に自分で簡単に変更が可能です。 変なので我慢していませ んか？」 出力された結果を手軽に社 内で共有することができない （分析結果を活用できない、 具体的なアクションにつなげ られない） 「分析結果を手軽に社内 で共有できていますか？」 19 Cognos Insight なら、分析結果を手軽に関係 者と共有できます。（cddファイルとして保存され、 cddファイルにはキューブの構造、データ、ダッシ ュボード、分析結果などが全て含まれています） また、Cognosファミリーと連携すれば、 全社的な共有も可能です。 © 2012 IBM Corporation BI Ｃｏｇｎｏｓ Insight Information Management & Business Analytics 価格・動作環境 標準価格 SKU# D0NTTLL 製品名 製品種別 COGNOS INSIGHT STANDARD EDITION AUTHORIZED USER CGINSIGHTSEAU LIC+S&S 12 MO COGNOS INSIGHT STANDARD EDITION AUTHORIZED USER E0DHGLL CGINSIGHTSEAU ANNUAL S&S RNWL 定価 新規ライセンス \55,500 継続保守 \11,100 動作環境 オペレーションシステム Microsoft Windows XP Professional SP3 Microsoft Windows 7 SP1 Microsoft Windows Vista SP2 インポート可能なデータベース ODBC IBM Cognos BI 10.1.1 List Reports (Query Studio/Report Studio) IBM Cognos BI 10.1.1 PowerCubes Microsoft Excel 2007, 2010 .csv © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics BA Cognos – Cognos Insight販売支援 STEP1 案件発 掘 こんなお客様がいたら – 10名以下でBI/分析環境検討 – Dr.Sum,Qlickvie導入検討 – BI検討も予算が少ない STEP2 案件熟 成 ご興味頂いたら – 日本語コミュニティサイトへ誘導 – ハンズオンセミナーへ誘導 STEP3 製品評 価 評価したいと言われたら５万円なので 一本購入 – 購入後、キューブしたcddファイルを ダウンロードし評価 – e-Learningを受講（準備中） セールスツール – カタログ – 製品紹介プレゼンテーション – 動画デモ 日本語コミュニティサイト – FAQ – 使い方分かる動画デモ 日本語コミュニティサイト – すぐに使える22種類のキューブ – cddファイル e-Leaning（有償） © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics IBM Cognos Insight Community Site • IBM Cognos Insight Community Site • https://www.analyticszone.com/ 日本語サブコミユニティサイト • https://www.analyticszone.com/japan • コンテンツ • ビデオチュートリアル • • • • • • 1.はじめに（一番簡単なCognos Insight利用方法） 2.データのインポート 3.データの加工. 4.クイックインポートの方法 5.ダッシュボードの作成 6.データインポート時のデータマッピング方法 • サンプルダッシュボード • FAQ • 22種類のキューブ etc.... © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics Cognos Insight分析用キューブ Cognos Insight用分析用キューブをコミュニティサイトからダウンロード 22種類のCognos Insight用 キューブとインプット用のCSV ファイルを用意しています インプット用 CSV 財務 人事 / 情報技術 1.多次元損益計算書 2.収益ドリルダウン分析 3.多次元貸借対照表 4.主要財務比率 5.キャッシュフロー分析 営業 6.販売分析 7.顧客と製品の 収益性 8.販売計画対予 測 9.潜在顧客 ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 購買 10.戦略的ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 12.在庫回転率 分析 13.サプライヤ 11.戦術的ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 選定 分析 21.人的資源の管理 22.中核能力の保有情報 生産 14.生産能力管理 15.標準生産 原価と品質 16.低品質の原因 物流 顧客ｻｰﾋﾞｽ 17.輸送業者選定 18.期限内納品 19.苦情,返品, クレーム管理 20.顧客サービス の費用 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics IBM Cognos Insight Hands on Training • 7月20日（金）開催 • 7月、8月と月1日ペースで実施（午前と午後の2回／1日） • Cognos Insight の操作感とダッシュボード作成を体験していただくハンズオン・セミナ ーです。 • Cognos Insight の製品概要説明 • Cognos Insight を使った分析 • Cognos Insight を使ったダッシュボード作成 自社でハンズオン・セミナーを開催したい場合には ・ハンズオン・セミナーのコンテンツを提供 ・ハンズオン講師の為のスキルトランスファー ＊PC・会場はリコージャパン様でご用意頂きます お申し込みは以下のサイトから http://www.ibm.com/software/jp/analytics/events/ci_hanson/ © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 補足資料 © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics パートナー様との協業シナリオ 従来のBI/DWH構築のアプローチを抜本的に変革し従来型の構築と同等のコンテンツ を提供を低コストで実現させるCognos Insightと連携することにより自社のパッケー ジの機能に、ダッシュボード、分析、プランニングの付加価値を安価に追加出来ます 従来型のアプローチ DBサーバ APサーバ 業 務 Ａ Ｐ APサーバ BIサーバ 業務DB DWH/マート ダッシュボード 分析 レポート Webサーバ Cognos Insightのアプローチ 業 務 Ａ Ｐ 業務DB キューブ作成 キューブ作成 ダッシュボード ダッシュボード 分析 分析 レポート レポート プランニング プランニング © 2012 IBM Corporation Information Management & Business Analytics 従来型のアプローチ DWN/ＢＩサー バ専用が必要 分析したい情報 はすぐに陳腐化 DBサーバ 業 務 Ａ Ｐ 構築までに最低で も３ヶ月はかかる APサーバ ダッシュボード APサーバ 分析 BIサーバ 業務DB DWH/マート DWHの構築にコ ストがかかる。 Webサーバ ＤＷＨに部門の 分析に必要な データが無い 部門毎に必要なレ ポートをＩＴ部門を 中心に作成 Cognos Insightのアプローチ データの取り 込みが簡単 分析用キューブ が自動作成 業 務 Ａ Ｐ 業務DB DWHの構築 の必要なし 必要なデータは簡 単にキューブに追 加 キューブ作成 DWH/BI用の サーバー必要なし レポート ユーザー毎の セキュリティ等 ＢＩ環境の構築 ＰＣのＣＰＵ・メモ リでさくさく分析 レスポンスは DWH/BIのサー バー・スペックや ネットワークに依存 構築までの期間 は１～３週間 キューブ生成 ダッシュボード ダッシュボード 分析 分析 レポート キューブと作成したレ ポートが簡単に展開 プランニング レポート プランニング エンドユーザーが 自身で簡単に作成 © 2012 IBM Corporation
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