中 信 ブ ロ ッ ク ２０１３－９月号 （公財）日本電信電話ユーザ協会 松本 ・ 大北 ・ 木曽地区協会 ＴＥＬ ０２６３－２８－２８１１ ＦＡＸ ０２６３－２４－２９９７ http://www.nagano.jtua.or.jp 「ビジネスマナー・クレーム対応」 研修 開催予定のご案内 ◆ 研修内容 日頃の業務に欠かせないビジネスマナー・クレーム対応・メール文章のレベルアップ研修です。 「的確な言葉できちんと説明・説得する」「相手の気持ちを汲み取る」「自分の思いを感じよく伝 える」といった、心と言葉を大切にするビジネスコミュニケーション技法を基本に据えたビジネス マナーとクレーム対応も含め、ロールプレイングを交えて学びます。 今年度新入社員から育成担当の皆様まで、幅広い方々にご参加いただけます。 ◆ 日 時 １０月２３日（水） １３：３０ ～ １６：３０ （受付１３：００ ～） ◆ 場 所 松本商工会議所 ４Ｆ 研修室 松本市中央１丁目２３番１号 ◆ 講 ℡（ 026３）３２-５３５５ 師 いわした 講師紹介 のりこ 岩 下 宣 子 先生 現代礼法研究所 代表 マナーデザイナー ＮＰＯ法人マナー教育サポート協会 理事長 マナーに関する書籍は、８０冊を超える テレビ、ラジオ等 マスコミでも活躍 （公財）日本電信電話ユーザ協会 契約講師 ◆ 参加費用 ３，１５０円 （会員無料） （一般の方）は 、裏面の口座にお振込みください。振込手数料はご負担願います。 ◆ 申込方法 参加申込書（裏面）に必要事項をご記入の上 １０月１０日（木）までに ＦＡＸ：（０２６３）２４－２９９７ へ ご送付ください ◆ お問合せ 住所 ： 〒３９０－０８３５ 松本市高宮東６－１ ＮＴＴ南松本ビル 東館４Ｆ 電話 ： （０２６３） ２８－２８１１ 、 ＦＡＸ ： （０２６３） ２４－２９９７ （公財）日本電信電話ユーザ協会 中信ブロック担当 藤沢 FAX :（０２６３）２４-２９９７ へ １０月１０日（木）迄にご送付ください 「 ビジネスマナー研修（応用編）」参加申込書 ＜ 日 時 ＞ １０月２３日（水） １３：３０ ～ １６：３０ ＜ 会 場 ＞ 松本商工会議所 ６Ｆ 第１会議室 会 社 名 御 住 所 〒 御連絡責任者 ＴＥＬ 会員の有無 一 般 （いずれかに○印を） 振込等先 （一般の方のみ○印を） 持参 ・ 振込金額 （一般の方のみ記入を） ・ 会 員 銀行振込 円 振込予定日 ① 八十二銀行 松本営業部 ② 八十二銀行 大町支店 ③ 八十二銀行 福島支店 月 （ふりがな） （ふりがな） 参 加 者 氏 名 参 加 者 氏 名 ◎ 参加費用（一般の方）は、下記の口座にお振込ください。 日 振込手数料はご負担願います ・松本地区の方 ・八十二銀行 松本営業部 : 普通 171293 (公財）日本電信電話ユーザ協会 松本地区協会 ・大北地区の方 ・八十二銀行 大町支店 : 普通 208102 （公財）日本電信電話ユーザ協会 大北地区協会 ・木曽地区の方 ・八十二銀行 福島支店 : 普通 101826 （公財）日本電信電話ユーザ協会 木曽地区協会 （公財）日本電信電話ユーザ協会 中信ブロック事務局の住所、電話・ＦＡＸ番号は以下のとおりです。 住所 ： 〒390ｰ0835 松本市高宮東６－１ ＮＴＴ南松本ビル 東館４Ｆ 電話 ： （０２６３） ２８－２８１１ 、 ＦＡＸ ： （０２６３） ２４－２９９７ 本参加申込書に記載いただいた個人情報については、ユーザ協会活動の充実、ユーザ協会主催の 各種イベント、セミナー等のご案内に必要となる範囲内で利用します。
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