「会社INDeX」テレアポコールのコンセプト

「会社INDeX」
テレアポコールのご提案
提供
：PDBマーケティング株式会社
IP基盤
：フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
会社INDeX ：株式会社知紡
2012年8月
「会社INDeX」テレアポコールのコンセプト
1席あたり月額1.3万円、最短2週間でアウト
バウンド特化テレアポシステムを提供。
•オートダイアル/顧客情報表示/結果報告一元化で
架電効率を1.5倍！(3人のオペレータは2人に)
•20万社/45万事業所、リリース配信2万社から対象リ
ストの抽出が、自由自在！
1万円/席 2週間の効果確認サービス開始。
2
必要なときにいつでも導入可能
必要なときに必要な分だけ。最短で2週間で導入可能です。
他社の従来型CTI
開発・機器設置・
運用テストなど大掛か
りな構築が必要になり、
時間がかかってしまう。
3ヶ月前後
最短
2週間
2週間
必要な設備はデータセンター
に
全てあるので、開発・テスト
にかかる時間を大幅に短縮。
1ヶ月
2ヶ月
6ヶ月単位で、
最少2席から
3ケ月
3
使いやすい操作画面：プレビューダイアラー
架電リストをCSV指定様式で登録。オートダイアル機能でプッシュ不要、相
手先情報を確認しながら話します。通話結果はその場で入力。複数での
架電も常に一元管理です。
録音は6か月後、FUSIONConnectの機能として提供予定。
4
フリーロケーションアクセス(FUSION Connectサービス機
能)
インターネット接続環境があればどこからでも利用可能です。
 回線の増設が簡単
 拠点追加が簡単・短期間
 選挙や現場事務所などの
短期利用が可能
 自宅がOfficeに、BCP対策
5
見積例
注：10席以上の利用については割引料金の設定があります。
条件
利用席数2席、050番号2番号
初期費用
2万円（データ利用初期登録費 1万円/席）：申し込み時支払
月額費用
IP電話開通時に当月分支払い（申し込みから2週間程度）
商品名
テレアポコール（FUSION 基本料金含
単価
数量
13,000円
合計
従
量
金額
2
26,000円
26,000円
固定電話（分課金プラン）
3.99円/1分
固定電話（秒課金プラン）
1.05円＋0.105円/1秒
利用実績によってフュージョン・コミュニケーションズよりの請求となります。
利用者環境要件例
DHCPで
1.IPアドレスが自動的に与えられること。
2.デフォルトゲートウェイが設定されること。
・
ルーターで 1.ファイヤーウォールにSIP・UDP・RTPプロトコルを許可すること。
２.UDP両方向：5060番（SIP用）、10000～20000番（RTP用）
3.TCP両方向：21番（FTP用）、5222/443（HUD用）
6
基本回線提供会社概要
IP電話サービスは基本使用料、回線使用料共利用者とフュージョ
ン・コミュニケーションズとの直接契約となります。
会社名
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
代表者
代表取締役会長三木谷浩史／代表取締役社長相木孝仁
資本金
20億円
主な株主
楽天株式会社
丸紅株式会社
日商エレクトロニクス株式会社
（FUSION COMMUNICATIONS CORPORATION）
50.03%
34.70%
13.05%
「会社INDeX」：20万社/45万事業所から検索して利用可能
「会社INDeX」からの検索機能は順次リリースを予定しています。
1.企業基本情報データ項目
表示項目・・・商号（必須）／郵便番号／住所（必須）／電話番号／FAX番号／HPアドレス
検索項目・・・地域区分／業種区分（約20区分）／資本金ランク（約5区分）／従業員ランク（約5区分）／
年商ランク（約5区分）
管理項目・・・取得年月日／リンクアクティブフラグ
～２０１2年２月末累積50万社
2.企業アクイティブデータ項目：
企業名で検索された場合に、同じ商号について関連サイトとして検索エンジンライクな表示を想定
商号（必須）／アクティブ区分（リリース、採用、イベント、認可など）／サイトドメイン／URL
取得年月日／リンクアクティブフラグ
7
作業効率1.5倍：当社実績から想定
1万円の評価プランで検証を
それぞれ２２件の実測結果からの推計
1 行動
現状
導入後
コール対象の電話番号欄を見る
電話番号欄の数字を入力する
表示数値を確認して、コールボタンを押す
5
10
4
0
5
0
呼出音が聞こえて、相手が出る。
スクリプトスタート
11
40
11
40
お礼を言って電話を切る
結果報告書記入
30
20
次のコールへアイドリング
15
5
115
81
70%
合計
2 作業効率の検討
時間１人当たりコール件数(５０分想定)
１日(８時間)コール件数　A
複数オペレータの場合結果まとめ時間
３名の場合
コール時間に使った時の件数　B
３名での総合コール件数
２名で導入後総合コール件数
現状
導入後
26
37
209
296
0.2
0.6
626
0
0
27
AX3名
619 A：258件X2名+B
8

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