株式会社インプレスホールディングスオフィスの移転・統合に合わせて電話と無線LAN環境を全面的に刷新ワークスタイルを変革し生産性を上げる導入の狙いオフィス統合に伴い電話、無線LAN 環境を全面的に見直したい部門ごと、職種ごとの要求に合った多彩なコミュニケーション手段を提供したい導入システムサーバー『Cisco Business Edition 6000』 IPフォン（固定電話）『Cisco Unified IP Phone』ソフトフォン『Cisco Jabber』 Web電話帳『Collaboration Directory』無線LANアクセスポイントネットワーク管理『Cisco Prime Infrastructure』導入効果販売職は固定電話、編集職はソフトフォンなど、ニーズに応じた使い分けが実現無線LAN環境の「見える化」によって、フロア全体が「つながりやすい」環境に — U S E R P R O F I L E ——————————————————— 株式会社インプレスホールディングス ●業種：情報・通信業 ●事業内容：出版メディア事業、デジタル専門性の高い書籍・雑誌やデジタルメディアなどを幅広く展開している株式会社インプレスホールディングスは、IT、音楽、デザイン、山岳・自然、モバイルサービスなどの各分野で専門性の高い書籍・雑記を発行し、デジタルメディアなどを展開しているメディアグループである。2014年11月、別々のビルに分かれていたグループ会社を一つのオフィスに統合した同社は、社内で使用する電話と無線LAN環境を刷新。大塚商会の提案を受けて、世界的なブランド力と信頼性を誇るシスコシステムズのソリューションを採用した。コミュニケーションの要であるこれらのインフラ強化は、ワークスタイルの変革と生産性向上に結び付いている。メディア事業、ターゲットメディア事業、サービス事業 ●従業員数：491名（2016年3月現在）電話と無線LAN環境を刷新し、ワークスタイルの変革と生産性向上に結び付いたインプレスグループ 2016年5月取材計 7 , 0 0 0 万部を突破したパソコン専門性の高い情報を多彩なメディアで発信する株式会社インプレスのほか、『ギ株式会社インプレスホールディングター・マガジン』『サウンド＆レコーディス（以下、インプレスHD）は、数多くのング・マガジン』などの音楽専門誌を書籍・雑誌やデジタルメディアなどを発行する株式会社リットーミュージッ展開するメディアグループの持ち株会ク、デザインとグラフィックの総合情社である。報誌『 M d N 』やW e bメディア『 M d N グループ会社には、月刊誌『デジ Design interactive』などを発行すタルカメラマガジン』やシリーズ累る株式会社エムディエヌコーポレー 1 解説書『できる』シリーズなどを発行株式会社インプレスホールディングスション、月刊誌『山と溪谷』や『ワンダーまた、株式会社インプレスが運営フォーゲル』などを発行する株式会社し、I T 関連の専門メディアとして国山と溪谷社などがある。内最大級のアクセス数を誇るデジタこのほかにも、デジタルコンテンツル総合ニュースサービス『I m p r e s s 配信のI Tコンサルティングおよびソ Watch』や、株式会社リットーミューリューション事業を展開する株式会社ジックが運営する国内最大級の楽器検 ICE、電子書籍をはじめとする次世代索サイト『楽器探そう！デジマート』な型出版事業を推進する株式会社インど、グループ会社がそれぞれに紙の書プレスR&Dなど、スマートフォン時代籍・雑誌とデジタルコンテンツを巧みに対応したコンテンツを提供する会社に組み合わせた事業を展開している。も同グループの一員となっている。グループ会社間のシナジー効果に IT、音楽、デザイン、山岳・自然、モよって、今後はより多彩なメディア戦バイルサービスと、それぞれ分野は異略を繰り広げられる可能性もある。イなるが、いずれも専門性が高くストーンプレスグループの成長機会は無限リーのあるコンテンツを発信しておに広がっていると言えそうだ。株式会社インプレスホールディングス執行役員　有田健二氏「世界的なブランド力と信頼性を持ったシスコシステムズのソリューションなら安心だと考えて導入を決めました。大塚商会さんの優れた提案力や、万全のサポート体制についても高く評価しています」り、紙の書籍・雑誌だけでなく、電子書籍やW e bメディアといった多彩な情報を波及・拡散させていくメディアグ電話とデータ通信二つのインフラをUCで一つにループを目指しているのだ。インプレスHDは2014年11月、東「インプレスグループは電子書籍の京都内の複数の場所にあったグルー黎明期からP D Fによる書籍を発行しプ会社を全て移転し、一つのオフィスており、日本のデジタルメディア文化に集約した。移転先は東京都千代田区を切り拓いたパイオニアの一つであ神田神保町。言わずと知れた国内最ると自負しています。電子書籍の発刊大の「本の街」である。その一角にあ点数は2015年だけで約1,200点にるオフィスビルの2フロアを新たな拠上りました。今後もデジタルに強いメ点とし、グループ力を結集して、「本のディアグループとして業界をけん引し街」神保町から新しいメディアやサーていきます」ビスを発信する体制を整えたのだ。そう力強く語るのは、株式会社イン「グループ会社を結集したことには、プレスホールディングス執行役員の相互のコミュニケーションを活性化し有田健二氏。て、より大きなシナジー効果を引き出デジタルメディアの深い経験とノウす狙いがありました。また、オフィスがハウを活用して、従来の出版モデルに移転すれば社員の意識も変わります。とらわれない新しい出版モデルの創さまざまな意味でいい再出発になった出に取り組んできた同グループは、デと思います」と有田氏は語る。ジタルによる編集・制作で電子書籍を有田氏が兼務する株式会社Impress 報発信手段を駆使して、相乗的に情作成し、同時に印刷書籍を作ることが Professional Worksは、インプレ可能な「デジタルファースト型」の出版スグループの経営・販売・物流の管理モデルを実現した。業務を担っており、このオフィス移転 2 株式会社Impress Professional Works グループ技術部次長森島登氏「販売職は固定電話、編集・制作職はソフトフォンといったように、職種ごとに最適な通信手段を状況に応じて柔軟に使い分けられるようになったのは非常に便利ですね」プロジェクトにおける電話およびネッきますし、通信手段の多様化によってトワーク環境の整備を担当することにコミュニケーションが活性化するのななった。これまで電話については同グら、オフィス移転・統合の趣旨にも合ループの総務部門が担当していたが、致するので願ってもないことです。何「これからは電話を含む通信インフラより、世界的なブランド力と信頼性をについては、全て情報システム部門に持ったシスコシステムズのソリューショ任せるべきだ」との社内合意が形成さンなら安心だと判断して、導入を決定れたことから、グループ全体の情報シしました」と有田氏は語る。ステムを管理する同社が取り仕切ることになったのだ。は大塚商会に設置や管理を任せてい職種や状況に応じて通信手段を使い分けワークスタイルの変革で生産性を向上た。そこで有田氏も大塚商会に相談しこうしてインプレスグループは、たところ、電話とデータのネットワーク 2014年11月のオフィス移転に合わ環境を一元管理できて、コミュニケーせて電話およびデータ通信のインフラション手段も多様化する画期的なソを全面刷新。UCに最適化されたシスリューションがあることを知った。それコシステムズのサーバー『Business 総務部門はそれまで、電話について固定電話とソフトフォンを職種ごとや状況に応じて使い分け、生産性向上に役立てているは、シスコシステムズが提供する「ユ E d i t i o n 6000』のほか、固定電話ニファイドコミュニケーション」（以下、として同社製の『Cisco Unified IP UC）というソリューションであった。 Phone』117台、ソフトフォンとして UCの特長は、「ユニファイド」（統合『Cisco Jabber』 517台を導入した。された）という言葉が示すとおり、電話統合化された通信インフラによってとデータそれぞれのインフラを併設す多彩なコミュニケーション手段が利用る必要がなく、一つのインフラに統合可能となったことは、インプレスHDのすることによって管理の簡素化やコスようなメディアグループにとって非常ト削減などの合理化が図れることだ。にメリットの大きな改善であった。二つのインフラが一つになるのだか出版メディアの業務には、書籍・雑ら、導入コストや運用コストが大幅に誌をつくる編集・制作業務のほか、出削減されるのは言うまでもない。来上がった書籍・雑誌を書店に流通ささらに電話とデータのインフラがせる販売業務、メディアに掲載する広一体化すれば、従来型の固定電話だ告を扱う広告営業業務などがある。けでなく、PCにインストールされたソ「職種に応じて最適なコミュニケーフトウェアによって通話するソフトフォション手段が選べるようになったのはン、電子メール、インスタントメッセー非常にありがたいことです。外部クリジ、ビデオコミュニケーションなど、さエイターたちと連絡を取る編集・制作まざまな通信手段を使って社内外とのスタッフは、相手の状況に応じて電話コミュニケーションが可能となる。や電子メール、インスタントメッセー「これなら勝手の分からなかった電ジなどを使い分けることができます。話についても、情報システム部門とし書店や出版取次会社（流通会社）などて培ってきた当社のノウハウで管理でと連絡を取る販売担当者は、従来型 3 株式会社インプレスホールディングスの固定電話を使うことが多いです」といち調査のためにフロアへ行く必要も語るのは、グループ全体の通信インフありません。定期的に無線LANの状況ラ管理を担当する株式会社Impress を確認して、場所ごとの伝達状況を改 Professional Works グループ技術善するのに役立てています」（森島氏）部次長の森島登氏だ。こうしてフロア内の無線L A N環境編集・制作スタッフの多くは音声通が改善されたことも、同グループの生話に固定電話ではなくソフトフォンを産性向上に結び付いているようだ。利用しているというが、その際、相手の状況を確認して最適なコミュニケー役に立っているという。 UCの管理も大塚商会に委託へ 365日のフルサポートに期待インプレスグループは今後、ワーク電話とデータ通信のインフラが大きスタイルの一つの形態としてB Y O D く改善されたことを受けて、管理を担（社員が個人保有する端末を業務に当する森島氏らは、その利便性に関す使用することを認める制度）やテレワーる認識をグループ内に広め、活用してク（在宅勤務制度）などを視野においたもらうことに取り組んでいる。取り組みをしていく。ソフトフォンなら、「導入当初はソフトフォンに対してション手段を選べる「Web電話帳」が使用する端末を問わず、外出先や自宅『固定電話に比べると操作が分かりにからでも内線電話を掛けることができくく、使いづらい』といった声もありまる。時間に追われる編集・制作スタッフしたが、操作マニュアルを配布するなが柔軟なワークスタイルを実現するうどして利用を促しました。使い慣れてみえでも有効なソリューションであり、生ると、Web電話帳などの便利な機能と産性の向上にひと役買いそうだ。組み合わせることで利便性を実感してまたインプレスグループは、社内もらえたようで、苦情も少なくなりましの無線LAN環境を改善するための施た」（森島氏）策として、シスコシステムズが提供すインプレスグループは、今後もU C る「Cisco Prime Infrastructure」の活用を強化していく考えだ。（以下、P I）というソリューションを導その一環として、インフラの管理・入した。PIには、フロア内における無線運用をアウトソーシングできる大塚商 LANの伝達状況をPCの画面上で「見会の『 U C運用おまかせサービス』のえる化」できる機能が搭載されている。採用を追加検討している。「同じフロア内でも、無線LANがよくこれは、UCの設定変更やトラブル対届く場所とそうでない場所、何らかの応、監視、障害切り分けなどのサービス干渉を受けて電波が弱くなっている場をワンストップで提供するもので、365 所があり、通信コミュニケーションを遮日のフルサポートを実現している。る原因となっていました。これまでは、有田氏は「社内に専任担当者がいな実際にフロアを歩き回って場所ごとのくても、U Cを円滑に運用できるのは伝達状況を確認していましたが、PIな非常にありがたいことです。大塚商会らフロア全体の状況がひと目で分かりさんには、これからも頼もしいサポーますし、自席PCで確認できるのでいちトを期待しています」と語った。 PIの機能の一つである「Floor View」。フロア全体の無線 LANの伝達状況が色分けによって視覚的に把握できるインプレスホールディングスのホームページ http://www.impressholdings.com/ ・会社名、製品名などは、各社または各団体の商標もしくは登録商標です。・事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は取材当時のものであり、配付される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。・この記事は2016年6月に作成されました。 Copyright©2016 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved. 4