関係各位 平成 28 年 6 月 28 日 亞星通股份有限公司 程曦資訊股份有限公司（Chain Sea 社）との独占契約締結のお知らせ 亞星通股份有限公司（本社：台北市、董事長：藤原 徹平、以下、スタートアジア）は台湾および中華 圏における通販事業者向けマーケティング支援サービスの事業拡大を図るため、程曦資訊股份有限公 司/Chain Sea Information Integration Co.,Ltd（本社：台北市、董事長：黃 士軍、以下、Chain Sea 社）との通販事業向けコールセンター・サービスにおける独占的な契約を締結致しました。 Chain Sea 社は、台湾及び中国において、コールセンター事業、システムインテグレーション事業、ソ フトウェア開発、クラウドサービス等の提供を行なっており、台北市政府や高雄市政府、その他行政 機関、ASUS 華碩電腦、中國信託銀行、國泰世華商業銀行など大手企業を支援する、台湾国内最大手の コールセンター事業者です。 スタートアジアと Chain Sea 社は、2013 年 5 月より通販事業向けのコールセンター業務の事業提携を 開始、通販専門ブースを開設し、これまで 30 万件以上のインバウンド（受電）およびアウトバウンド （架電）を行いリピート通販ノウハウを蓄積してまいりました。 具体的な成績として、平均受電応答率 95.3%、平均アウトバウンド成功率 22.3%、平均定期引上げ成功 率(※1)70%を誇り、現在、台湾においてこれらの通販ノウハウを有するコールセンター事業者は殆ど 存在しておりません。(※2) 今後、スタートアジアが持つ台湾および中華圏におけるダイレクトマーケティングノウハウと、Chain Sea 社の持つコールセンター技術をさらに集中的に融合させ、強化を行うため、両社は独占的な契約の 締結を行いましたことをここにお知らせ致します。 スタートアジアは、この度の Chain Sea 社との契約により、アジアにおける通販支援事業を一段と加 速させてまいります。 以上 (※1)平均定期引上げ成功率とは、定期的に商品をお届けする、定期コースといわれるメニューに消費 者が新規加入した率を指します。 (※2)平成 28 年 5 月末時点の数値 会社名：亞星通股份有限公司（スタートアジア） 董事長：藤原 徹平 設立：2014 年 8 月 資本金：5,000,000 元 本社所在地：台北市 事業内容：台湾およびアジアにおけるリピート通販支援事業 （商品販売設計、メディアバイング、広告制作、事業コンサルティング、輸入ライセンス、 各種申請業務、その他通販事業に必要な一切の業務およびサポート） 企業ホームページ：http://startoasia.com/ 会社名：程曦資訊股份有限公司（Chain Sea Information Integration）について 董事長：黃 士軍 設立：1993 年 8 月 資本金：143,213,940 元 本社所在地：台北市 事業内容：コールセンター事業、システムインテグレーション事業、CRM コンサルティング、 ソフトウェア開発、クラウドサービス事業 企業ホームページ：http://www.chainsea.com.tw/
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