平成 28 年 6 月 22 日株式会社あんくるふじやお客さま情報が記載され

平成 28 年 6 月 22 日
株式会社あんくるふじや
お客さま情報が記載された書類の誤送付について（お詫びとご報告）
弊社酒販 2 店舗において、6 月 20 日に発送したお客さま宛てお中元用ダイレクトメール
に同封した書類につきまして、誤って別のお客さまの個人情報を印字して送付していたこ
とが判明いたしました。
弊社は、個人情報の管理の重要性を認識し取り組みを続けてまいりましたが、情報管理・
運営体制が十分に機能しなかったことによりこのような事態を発生させてしまいました。
お客さまならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申
し上げます。
１．本件の概要
お中元用ダイレクトメール同封の「ご注文承り書」内の昨年お歳暮のお届け先欄に、誤
って別のお客様のお届け先を印字し、送付したものです。
２．誤って印字したお客さまの情報の内容
お歳暮のお届け先に関する情報
氏名（漢字）、住所、電話番号
３．対象件数
佐賀北部店
那珂南店
合計
ダイレクトメール送付先数
201 名
3名
204 名
お届け先数
1,059 名
21 名
1,080 名
４．本件の経緯
当該ダイレクトメールは、対象店舗にて昨年お歳暮をご用命いただいたお客さまに対
して 6 月 20 日に発送したもので、お客さまからのご連絡により判明いたしました。
調査の結果、
「ご注文承り書」作成時に、お客さまデータの編集作業を誤ったことによ
り、ご依頼人とお届け先が不一致の状態になり、
「ご注文承り書」に別のお客さまのお届
け先を印字し、お客さまに送付したものです。
５．お客さまへの対応
お客さまには個別にお詫びのご連絡を申し上げ、本件事情を説明し、書類回収のご依頼
を行っております。早急に全件回収を完了すべく、引き続きお客さまへのご連絡に努めて
おります。
６．再発防止策
弊社は今回の事態を重く受け止め、再発防止に努めるとともに、これまで以上にお客さ
ま情報の管理を強化して万全を期してまいります。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社あんくるふじや業務部
電話：０９５２―２８―１１２１
（お問い合わせ時間：土・日・祝日を除く、午前９時３０分～午後６時

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