仕 様 書 １．委託業務名 ふるさと寄附金謝礼品送付等業務委託 ２．業務の目的 成田市が行うふるさと寄附金業務に係る謝礼品の選定および送付業務、本制度の効 果的な PR、ならびに効率的な寄附金の受け付け体制および収納システムの提案・維 持管理等を一括して民間事業者に委託することにより、寄附金の増加や観光 PR 等の 地域振興を図ることを目的とする。 ３．業務内容 以下に示す項目について、実施するものとする。 (1）寄附受付ウェブサイトを構築し、効率的な寄附の受付・収納体制を整え、維持 管理を行うこと。 また、ウェブサイト以外の方法による寄附があった場合でも、上記システムで 取扱いが可能な体制を整えること。 （2）寄附金受領証明書の作成・送付を行うこと。 （3）本市の魅力をPRできる謝礼品の選定、企画等を行うほか、発注および発送に関 する各業務を行うこと。 （4）本制度の効果的なPRを行うこと。 (5) 月毎に業務実績のレポートを提出すること。 ４．業務の詳細 (1)寄附の受付・収納体制の整備および維持管理に関すること ①寄附の受付体制の整備および維持管理に関すること ア 寄附受付ウェブサイト上で、寄附申込・謝礼品の選択・クレジットによる決 済ができるシステムを構築すること。 1 イ 寄附受付ウェブサイト以外の方法による寄附があった場合でも、上記アのシ ステムに情報を入力することによる取扱いが可能な体制を整えること。 ウ 上記ア、イどちらの場合においても本市職員が寄附状況・謝礼品の発 注・発送状況等を随時確認できるようなシステムを構築すること。 エ 寄附申込完了またはクレジット決済完了のメールを寄附者に送信できるこ と。 オ 謝礼品の取扱事業者の在庫状況に応じて随時寄附受付ウェブサイトの表示 切替ができること。 カ 受託者は寄附受付ウェブサイトの修正・管理・保守管理等を行うこと キ 受託者は月毎に寄附状況・謝礼品発注状況の報告書を提出すること。 ② 寄附金収納に関すること ア 受託者は指定代理納付者として、又は指定代理納付者と協業し、寄附受付ウ ェブサイトで受け付けた寄附金を本市に代わって収納すること。 イ 上記により収納した寄附金は、区別し、適正に管理すること。 ウ 寄附金の払い込みについては、本市が指定する口座へ、支払方法の種類を問 わず毎月一定の締切日以降１ヶ月以内に、一括して振り込むこと。振込手数 料は受託者の負担とする。 (2)寄附金受領証明書の作成・送付に関すること ア 寄附金受領証明書を作成し、寄附者へ送付すること。 (3)謝礼品の選定・企画および発注・発送に関すること ア 市が提供する情報、受託者が独自に入手した情報等をもとに、特産品取扱 事業者、観光事業者等と交渉して、市の魅力を PR できるような謝礼品の企 画及び選定をすること。 なお、謝礼品事業者の選定については、本市が指定した事業者情報に基づい て行い、新規事業者の開拓については別途本市と協議すること。 イ 謝礼品の最終的な選定にあたっては、本市と協議すること。 2 ウ 謝礼品事業者の参加は随時受け付けること。 エ 謝礼品の取扱業者への発注、寄附者への発送依頼、納品管理を行うこと。 オ 謝礼品取扱業者での謝礼品代金および送料の精算を行うこと。 カ 謝礼品の配送状況を管理するとともに、配送に関するトラブルが発生した場 合は、寄附者への対応を行うこと。 キ 謝礼品に関する問い合わせに対応すること。 ク 謝礼品の価格については、本市の指定に対応すること。 ケ 謝礼品の調達費用等を月次集計し、本市に報告すること。 (4)本制度のPRに関すること ア 受託者のふるさと納税に関するポータルサイトにおいて本市の専用ページ を作成し、本市の魅力をPRできるような情報発信等を行うこと。 イ 寄附の増加に繋がるような魅力的な謝礼品のカタログ等を紙および電子デ ータで作成すること。 (5) 月毎に業務実績の報告書を提出すること ア 受託者は委託された業務について月毎に実績報告書を提出すること。 ５．情報セキュリティの確保 受託者は、本業務の履行に当たり個人情報を含む本市の情報資産の取り扱いについ て、情報セキュリティの重要性を認識し、情報資産の漏えい、紛失、盗難、改ざんそ の他の事故等から保護するため、適切な管理を行うこと。 ６．業務期間 契約締結日翌日から平成２９年３月３１日まで 3 ７．業務委託料 本業務に係る委託料とは、寄付金額に応じた事務手数料、謝礼品の代金および発送 料（寄附額の 35%）を含むものである。 なお、当市では契約期間内で 5,000,000 円の寄附があることを想定している。 （参考資料）当市の本業務に係る予算額：2,236,000 円 ※これは事業の想定規模を示すものであり、実際の契約金額を示すものではない。 ８．成果品の提出 成果品は、原本１部及び電子データのほか、各必要部数を観光プロモーション課へ 納品する。 ①とりまとめ報告書（Ａ４版カラー） １０部 ②PDF データ １部 4
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